O mercado consumidor é uma parte significativa da economia de todos os países. Na maioria dos países desenvolvidos, representa mais de 50% do PIB. Na verdade, é um grande atrativo para empresas estrangeiras, um motivador de startups e um sustentador de empresas existentes. Então, o que mais você precisa saber sobre esse assunto? Consequentemente, este post espera aumentar o seu conhecimento sobre este assunto. Algumas das principais conclusões deste post incluem: segmentação do mercado consumidor, características, análise do mercado consumidor versus mercado empresarial e os principais tipos.
Definição
Se você já comprou algum produto ou serviço sem revendê-lo, então você é um consumidor. Então, em termos simples, é um grupo de usuários finais, que não vende bens ou serviços adquiridos.
Do que é formado o mercado consumidor?
É composto por todos os clientes que compram coisas para uso pessoal e não para revenda; portanto, exige toda uma nova estratégia de marketing.
O que é um exemplo de mercado consumidor?
Quando você compra um bem ou serviço, você participa do mercado consumidor. Esteja você comprando mantimentos para uma semana ou lavando seu carro, você faz parte desse sistema mais amplo. Um mercado consumidor é o mecanismo que nos permite adquirir bens, serviços e produtos.
Por que o mercado consumidor é importante?
Os mercados de consumo são cruciais para o ecossistema de marketing, pois é onde ocorre a maioria das compras dos consumidores. O marketing em mercados de consumo é altamente dependente da demografia do cliente. Os tipos de consumidores são categorizados com base em seus atributos.
Tipos de mercado consumidor
Existem dois tipos amplos: mercado consumidor de serviços e bens físicos, cada tipo com seus subtipos. Basicamente, o tipo de serviço se concentra em produtos intangíveis, enquanto o tipo de bens físicos se concentra em produtos tangíveis. É importante conhecê-los porque a abordagem de marketing para cada um é diferente.
#1. Mercado de bens de consumo em movimento rápido
Este mercado é composto por bens de alto volume, mas negociados em valores baixos. O tempo é um fator enorme que afeta os produtos desse tipo. Assim, se não forem negociados a tempo, podem ficar obsoletos e perder valor. Por exemplo, alimentos perecíveis e periódicos de mídia.
#2. Mercado consumidor de bens duráveis
Os bens aqui podem manter seu valor por um longo período. Portanto, são produtos de baixo volume e alto valor. Por exemplo, geladeiras, sapatos, consoles de jogos, etc.
O que é estratégia de marketing para o consumidor?
Marketing de consumo é a promoção de um produto ou serviço para uso pessoal de clientes individuais. Ele se concentra em atrair novos consumidores para experimentar os produtos ou serviços de uma empresa e manter a satisfação dos clientes existentes e a fidelidade à marca.
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Características do Mercado Consumidor
Para um determinado atributo, como a idade, a diferença entre as pessoas em um mercado consumidor se estende por um espectro. Assim, as empresas devem fazer uma segmentação adequada de seu mercado consumidor. Isso é para melhorar a realização de seu objetivo no mercado. Consequentemente, essa segmentação pode ser feita com base nas seguintes características do mercado consumidor.
#1. Demográfico
As empresas devem criar uma espécie de biodados para seus clientes hipotéticos. Porque isso ajudará a atrair as pessoas certas. E também, com gestão de fundos. Exemplos de atributos abaixo disso são idade, sexo, etnia, religião, nível de educação, etc.
Para obter dados para isso, as empresas podem participar de uma pesquisa ou até mesmo entrar em contato com as autoridades demográficas locais para obter dados.
#2. Geográfico
Se você administra uma empresa em vários locais, os dados em diferentes locais da sua empresa ajudarão no bom andamento dos negócios. Por exemplo, se você possui uma linha de roupas, roupas cooperativas venderão mais em cidades que têm toneladas de empresas cooperativas, como bancos e assim por diante. Por outro lado, roupas casuais venderão mais em cidades que têm principalmente clubes.
#3. Psicográfico
Basicamente, psicografia é tudo sobre a personalidade de uma pessoa. Portanto, você deve saber quem são seus clientes em termos de valores, interesses e estilo de vida. Se o seu produto for contra a personalidade deles, o resultado pode não ser realmente favorável. Por exemplo, vender hambúrgueres em uma comunidade vegana será um grande erro empresarial.
#4. Comportamental
Isso visa agrupar os usuários finais com base em sua reação às ofertas anteriores. Isso ajuda a personalizar as ofertas para os consumidores.
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Mercado consumidor x mercado empresarial
Enquanto o mercado consumidor é sobre consumidores que fazem compras não revendáveis de empresas. O mercado empresarial é sobre empresas que compram de outras empresas. Outras diferenças entre os dois são as seguintes.
#1. Tamanho do mercado
Esta é uma grande diferença entre os dois. Claramente, o mercado consumidor é maior do que o mercado empresarial.
#2. A capacidade de compra dos consumidores
Um cliente no mercado empresarial pode fazer o mesmo número de compras que mil clientes no mercado consumidor. Por exemplo, uma empresa pode comprar 10,000 unidades de um produto de outra empresa. No entanto, um negócio no mercado consumidor pode precisar de mil ou mais clientes para fazer a mesma quantidade de compra.
#3. Relacionamento Cliente-Empresa
No mercado empresarial, geralmente são necessários membros de alto escalão da empresa para fechar um negócio com os clientes. No entanto, isso pode não ser necessário para o mercado consumidor.
Qual é a diferença entre um mercado consumidor e um mercado B2B?
O marketing de consumo é o processo de venda de bens a indivíduos e famílias que os usarão por conta própria. O mercado B2B, por outro lado, é formado por empresas que compram bens e serviços para fabricar outros bens e serviços que são vendidos, alugados ou doados a outras empresas.
O que afeta o comportamento do consumidor?
Perspectivas e Valores. Existem noções e valores preconcebidos pelos consumidores que têm um papel em seu comportamento de compra. O comportamento do consumidor em relação ao produto é influenciado por sua perspectiva. A reputação de um produto no mercado é muito influenciada pela forma como seus consumidores se sentem a respeito dele.
Conclusão
Um mercado de negócios pode parecer uma opção mais viável para a maioria dos empresários, mas cada opção tem seus prós e contras. O que lhe dá uma vantagem adicional é o quanto você está satisfeito com as informações disponíveis. Vamos obter a sua opinião sobre isso na seção de comentários.
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