Você sabia que 95% de lançamentos de produtos são um fracasso?
Essa não é uma boa estatística se você possui sua própria empresa. É, no entanto, um aspecto vital a ser lembrado se você deseja produzir produtos e serviços de sucesso. Se você deseja ter sucesso com seu público-alvo, todos os aspectos do seu produto e seu lançamento devem ser perfeitos.
O teste de conceito entra em jogo aqui. Você pode usá-lo para testar preços, recursos de produtos e até anúncios que deseja emitir. Você evitará erros dispendiosos e se tornará um dos 5% afortunados de empresas a lançar um produto de sucesso. Então, neste post, vamos definir o teste de conceito e explicar os vários métodos que você pode usar para testar conceitos para o seu mercado. Em seguida, terminaremos discutindo pesquisas de marketing de teste de conceito e listando alguns exemplos do mundo real de empresas que lucraram com o teste de conceito.
O que é Teste de Conceito?
O teste de conceito é um método de pesquisa isso envolve fazer perguntas aos clientes sobre seus pensamentos e ideias sobre seu produto ou serviço antes de realmente lançá-lo no mercado. Como resultado, você pode avaliar a aceitabilidade do mercado e a vontade de comprar, permitindo que você tome decisões importantes antes do lançamento.
As vantagens do teste de conceito
Eu sempre presumo que qualquer novo recurso ou ideia de produto que eu desenvolver será um sucesso. No entanto, isso raramente é o caso. Os clientes são os únicos que podem dizer se uma ideia terá sucesso ou fracasso. É por isso que é fundamental colocar seu conceito e pensamentos à prova antes de lançá-los aos seus clientes. Os insights obtidos por meio de testes de conceito o ajudarão a lançar produtos eficazes e bem-sucedidos no mercado.
O teste de conceito também pode fornecer insights aprofundados sobre várias áreas de sua ideia no mercado. Você pode perguntar sobre um determinado recurso, aparência e sensação, preços, e outros tópicos. Como resultado, você pode garantir a precisão de cada elemento antes de liberar o produto.
Organizações e empresas usam pesquisas para fazer testes de conceito, tornando-o um método simples para empresas de todos os tamanhos implementarem. Discutiremos muitos métodos de teste de conceito na próxima seção.
Métodos de teste de conceito
Muitos métodos diferentes de teste de conceito foram desenvolvidos e usados por pesquisadores ao longo dos anos. Esses métodos são classificados de acordo com a forma como os conceitos são apresentados. Cada uma dessas estratégias é apropriada para um tipo específico de pesquisa. O uso de uma plataforma de pesquisa simplifica o teste de conceito. Assim, os quatro métodos básicos de teste de conceito são os seguintes:
- Teste de comparação
- Teste monádico
- Teste monádico sequencial
- Testes proto-monádicos
#1. Teste de comparação
Os entrevistados recebem dois ou mais conceitos durante o teste de comparação. Os entrevistados comparam esses conceitos classificando ou classificando as perguntas ou simplesmente selecionando o melhor conceito fornecido.
Os testes de comparação produzem resultados claros e compreensíveis. É simples decidir qual conceito é o melhor. No entanto, os resultados são desprovidos de contexto. Não há como saber por que os entrevistados escolhem um conceito em detrimento de outro. Antes de lançar um produto com sucesso, é fundamental entender esses detalhes.
# 2. Teste monádico
Neste método de teste de conceito, o público-alvo é dividido em vários grupos em um teste monádico. Cada grupo recebe apenas uma noção. Esses exames concentram-se em analisar minuciosamente uma ideia específica. Uma pesquisa de teste monádico geralmente é breve e focada.
Como cada grupo de respondentes vê uma noção distinta, é possível entrar em grandes detalhes sem tornar a pesquisa muito longa. Os pesquisadores podem fazer perguntas de acompanhamento sobre os muitos recursos de um conceito, como o que eles adoraram, sua aparência, faixa de preço e assim por diante. Embora cada grupo de respondentes veja conceitos distintos isoladamente, as perguntas de acompanhamento para cada conceito serão as mesmas.
As pesquisas de teste monádicos são breves e permitem que os pesquisadores façam várias perguntas de acompanhamento. Como resultado, os resultados fornecem uma explicação maior de por que um conceito é superior a outro. No entanto, como o público-alvo é dividido em várias categorias, o tamanho da amostra necessária para executar um teste monádico é grande. Como vários conceitos devem ser testados, o tamanho da amostra é mais importante. A despesa da pesquisa aumenta dramaticamente à medida que o tamanho da amostra cresce.
# 3. Teste monádico sequencial
Testes monádicos sequenciais, como os testes monádicos, dividem o público-alvo em diferentes grupos. Em vez de apresentar uma noção de cada vez, cada grupo recebe todas elas. Então, para evitar viés, você randomizará a ordem dos conceitos. Além disso, para obter insights adicionais, você fará aos respondentes um conjunto idêntico de perguntas de acompanhamento para cada um dos temas.
Como cada grupo de respondentes vê todos os conceitos, o tamanho do público-alvo necessário para executar um teste monádico sequencial é modesto. Em uma única rodada, vários conceitos podem ser examinados. Como resultado, os testes monádicos sequenciais são menos caros e mais fáceis de implementar. Essa estratégia de teste de conceito é apropriada para pesquisas com orçamento limitado ou quando apenas um pequeno público-alvo está disponível.
No entanto, como cada conjunto de respondentes é apresentado com todos os conceitos, o questionário é muito longo. Isso tem um impacto na taxa de conclusão e pode induzir viés de não resposta. Limitar o número de perguntas permite aos pesquisadores encurtar o comprimento do questionário. Isso, no entanto, tem um impacto na profundidade dos insights coletados.
Outros vieses, como viés de interação e viés de ordem, podem afetar o teste monádico sequencial.
# 4. Testes proto-monádicos
Um teste monádico sequencial é seguido por um teste de comparação em um teste protomonádico. Os entrevistados são convidados a examinar vários conceitos antes de selecionar o que eles gostam.
Esse design é benéfico para validar os resultados do teste monádico sequencial. Os pesquisadores também podem determinar se a ideia escolhida no teste de comparação é consistente com as informações coletadas sobre cada conceito.
Depois de decidir sobre um método, você precisará criar uma pesquisa para realizar seu teste. Criar uma pesquisa e, em seguida, utilizar um randomizador de blocos com sucesso produz os melhores resultados. A seção a seguir abordará os critérios e as melhores práticas para projetar uma pesquisa de teste de conceito eficaz.
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Design de pesquisa para teste de conceito
Uma enquete online é usada para testes de conceito. A pesquisa deve ser estruturada para avaliar como os entrevistados se sentem sobre suas noções ou ideias. As informações coletadas por meio dessas pesquisas são usadas para determinar se os clientes preferem ou rejeitam seu conceito. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a criar uma pesquisa de teste de conceito útil.
#1. Defina uma meta para sua pesquisa.
Uma vez que você tenha estabelecido uma meta ampla para sua pesquisa, será muito mais fácil elaborar perguntas que irão extrair informações úteis sobre sua noção. É vital considerar o objetivo real do teste, bem como os detalhes específicos que você deseja descobrir de seus clientes. Assim, você pode criar uma pesquisa com perguntas apropriadas e obter informações úteis sobre as perspectivas de seus clientes.
#2. Design de pesquisa consistente
Usar blocos de pesquisa para perguntas relacionadas a grupos é sempre uma boa ideia. Os blocos de pesquisa ajudam na criação de um fluxo bem organizado para suas pesquisas e facilitam a resposta dos respondentes. Os entrevistados podem simplesmente se concentrar em um aspecto de suas ideias e fornecer feedback preciso e significativo se não houver interrupções.
#3. Escalas Likert
Escalas Likert são escalas de classificação contendo uma série ímpar de opções de resposta, geralmente variando de cinco a sete. Assim, em sua pesquisa, você pode incluir perguntas de escala Likert que pedem aos entrevistados para pontuar seu ponto de vista em uma escala de cinco ou sete pontos, variando de “concordo totalmente” a “discordo totalmente”. O uso de perguntas de escala Likert garante que sua pesquisa tenha um design consistente, facilitando a resposta dos entrevistados. Além disso, o emprego de escalas Likert facilita a análise dos dados.
#4. Incluir recursos visuais
“Mil palavras valem mais que mil imagens.” Quando você deseja que os respondentes forneçam comentários sobre uma noção visual, esse idioma se aplica. O teste de logotipo é uma ilustração fantástica de quando recursos visuais devem ser usados em vez de texto. Você pode mostrar diferentes conceitos de design de logotipo para seus respondentes e pedir que escolham o que mais gostam. Isso elimina o viés e produz resultados fáceis de entender.
#5. Perguntas sobre demografia
As perguntas demográficas devem ser incluídas em sua pesquisa para garantir que os entrevistados sejam de sua população-alvo. Seu conceito pode receber comentários negativos. No entanto, é possível que isso não seja um reflexo do conceito em si. Em vez disso, a resposta pode não ser um cliente seu e não está interessado em seus produtos. É fundamental incluir perguntas de pesquisa demográfica para garantir que seu conceito seja eficaz com sua clientela-alvo.
Agora que você entende como criar uma pesquisa de teste de conceito útil, vamos ver algumas situações de uso em que o teste de conceito pode ser útil.
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Cenários de uso de teste de conceito
Aqui estão alguns exemplos dos cenários mais comuns em que o teste de conceito pode ser usado:
#1. Criação do produto
As empresas frequentemente utilizam testes de conceito para fazer julgamentos ao projetar novos produtos. Você pode aprender quais recursos são importantes para os clientes e quais devem ser evitados. Você também pode aprender sobre os problemas que os usuários têm com a funcionalidade existente.
Além disso, você pode avaliar as expectativas do cliente, fazer melhorias e lançar efetivamente seu produto usando uma pesquisa de teste de usabilidade e teste de ideia.
#2. Design da nova página inicial
Reprojetar a página inicial do seu site pode ser difícil. A página inicial é o primeiro ponto de contato para a maioria das empresas de SaaS e comércio eletrônico com clientes em potencial. É por isso que, ao reconstruir seu site, você deve garantir que tudo esteja correto.
Você pode usar o teste de conceito para expor seus designs a clientes que se envolverão com eles e fornecerão uma boa noção de como eles se sentem. Usando esses resultados, você pode resolver problemas de design e estar pronto para um lançamento impecável.
#3. Um novo logotipo está sendo testado.
Seu logotipo é um componente essencial do seu marca da empresa. É frequentemente a primeira coisa que os clientes notam sobre sua empresa. Como resultado, ao criar um novo logotipo, é fundamental considerar como os clientes reagirão ao novo design e como sua marca será comunicada visualmente.
O teste de conceito é uma técnica fantástica para testar vários conceitos e criar uma marca que seus clientes reconhecerão.
#4. Preços e ofertas
Quando você planeja dar descontos para um novo produto ou criar uma estrutura de preços totalmente nova, o teste de conceito é útil. É fundamental testar as reações iniciais de seus clientes e determinar os recursos e benefícios que despertariam seu interesse.
Para ver se seus clientes estão interessados, faça um teste de conceito em suas páginas de upgrade ou ofertas de desconto.
Você pode fazer pesquisa de preços usando o design de teste monádico.
#5. Teste de publicidade
Em sites, é prática normal testar publicidade, banners e gráficos para encontrar a melhor combinação possível. O teste de conceito pode revelar qual anúncio está atraindo mais atenção ou resultando em mais conversões.
Como o feedback é fornecido diretamente pelos consumidores, você pode confiar em sua veracidade e adaptar sua abordagem de publicidade e marketing adequadamente.
Após examinarmos os vários casos de uso de teste de conceito, passaremos para a próxima parte para conhecer alguns exemplos de empresas reais que empregaram o teste de conceito em seu benefício.
Exemplos de teste de conceito
Aqui estão alguns bons exemplos de marketing de teste de conceito:
#1. Tesla Inc.
O Model 3 da Tesla estreou em 2017 e fez manchetes em todo o mundo. Este é um bom exemplo de teste de conceito. A Tesla usou uma nova abordagem de lançamento, teste de conceito, para garantir a aprovação do cliente e arrecadar fundos.
O conceito do Modelo 3 foi apresentado aos participantes. Eles tinham a opção de fazer um depósito assim que estivessem familiarizados com os vários recursos e vantagens do carro. A Tesla conseguiu arrecadar US$ 400 milhões como resultado desse método.
Assim, ao realizar testes de conceito, a Tesla conseguiu obter feedback valioso dos clientes, bem como os meios financeiros para prosseguir com o lançamento.
# 2. Lego
A Lego sempre teve dificuldade em vender seus itens para mulheres. Apesar de seus melhores esforços, as meninas compraram apenas 9% de seus brinquedos. A Lego optou por mudar isso investindo extensivamente em testes de conceito e pesquisa de mercado por um longo período de tempo. O principal objetivo deste estudo foi compreender melhor os comportamentos de brincadeira de jovens do sexo feminino.
Esta pesquisa revelou que as meninas tendiam a construir ambientes completos em vez de estruturas únicas. As meninas também estavam mais preocupadas com layouts de interiores e aspectos estruturais.
Usando essas observações, a Lego decidiu criar uma linha completamente nova de itens voltados apenas para mulheres – Lego Friends. Esta série estreou em 2012 e aumentou o valor da construção de brinquedos para meninas de US$ 300 milhões em 2012 para US$ 900 milhões em 2014.
#3. Yamaha
A Yamaha é um dos maiores fabricantes mundiais de instrumentos musicais. Ao construir seu teclado Yamaha Montage, a empresa se esforçou para utilizar botões ou faders deslizantes. Como resultado, eles decidiram realizar uma pesquisa de teste de conceito com seus clientes para determinar suas preferências. Eles estavam prontos para fazer sua escolha depois de receber mais de 400 inscrições de músicos de todo o mundo. O que pode ter levado algumas semanas de debate interno foi decidido em um único dia.
#4. NASCAR
Em 2017, a NASCAR decidiu alterar a estrutura de seu evento mais importante. Eles queriam obter informações dos espectadores sobre como se sentiram após o ajuste. Esse esforço foi fundamental, pois o dinheiro gerado pela NASCAR por meio da publicidade foi diretamente influenciado pela audiência.
A NASCAR realizou testes de conceito e pesquisas com mais de 200 superfãs para avaliar suas experiências, opiniões e reações aos eventos e publicidade. Esta pesquisa ajudou a NASCAR a invalidar seu novo formato. Eles também reuniram informações críticas que lhes permitiram implementar adequadamente o novo formato de corrida.
O Teste de Conceito pode ser feito internamente ou é melhor terceirizar para uma empresa profissional?
A escolha entre o Teste de Conceito interno e a terceirização para uma empresa profissional depende, em última análise, dos recursos e conhecimentos disponíveis dentro de uma empresa. Se uma empresa tiver uma equipe com as habilidades e experiência necessárias, ela poderá realizar testes de conceito internamente. No entanto, se uma empresa carece de experiência ou recursos internos, a terceirização para uma empresa profissional pode fornecer acesso a uma equipe de especialistas que pode conduzir um processo de teste de conceito completo e eficaz. Além disso, a terceirização também pode trazer uma nova perspectiva e novas ideias para o processo de Teste de Conceito.
O Teste de Conceito pode ser automatizado e, em caso afirmativo, quais são as vantagens e desvantagens?
Sim, o Teste de Conceito pode ser automatizado, mas é importante considerar os benefícios e as desvantagens dessa abordagem. O teste de conceito automatizado pode economizar tempo e esforço, além de fornecer resultados consistentes. No entanto, também pode levar à falta de personalização e à falta de compreensão das motivações e preferências do público-alvo.
Como você usa os resultados do Teste de Conceito para tomar decisões sobre um produto ou serviço?
Os resultados do Teste de Conceito podem fornecer informações valiosas sobre o que os clientes pensam sobre uma ideia de produto ou serviço e como eles podem responder a ela. Essas informações podem ser usadas para tomar decisões informadas sobre o design, a funcionalidade e o marketing do produto ou serviço. É importante considerar o feedback recebido durante o Teste de Conceito, juntamente com outros fatores, como tendências de mercado e concorrência, para tomar as melhores decisões possíveis para o produto ou serviço.
Quais são as considerações éticas no teste de conceito?
Ao conduzir o Teste de Conceito, é importante considerar considerações éticas, como obter o consentimento informado dos participantes, proteger a privacidade do participante e evitar quaisquer práticas enganosas ou manipuladoras. Além disso, é importante garantir que quaisquer produtos ou serviços testados não tenham impactos negativos no meio ambiente ou na sociedade e que sejam desenvolvidos de forma responsável e sustentável.
Qual é o papel da tecnologia no Teste de Conceito?
A tecnologia tem um papel significativo no Teste de Conceito, pois pode ser usada para automatizar partes do processo e fornecer resultados mais precisos e eficientes. Por exemplo, pesquisas online e ferramentas de teste podem ser usadas para coletar feedback de um grande número de participantes em um curto período de tempo. Além disso, a tecnologia pode ser usada para analisar os resultados do Teste de Conceito e fornecer insights sobre as preferências e comportamentos do cliente.
Como o Teste de conceito difere para produtos ou serviços B2B e B2C?
O Teste de Conceito para produtos ou serviços B2B (business-to-business) pode diferir do Teste de Conceito para produtos ou serviços B2C (business-to-consumer) de várias maneiras. Por exemplo, o B2B Concept Testing pode envolver testes com um público-alvo menor e mais especializado e pode se concentrar mais nos aspectos funcionais e técnicos do produto ou serviço. O teste de conceito B2C, por outro lado, pode envolver testes com um público-alvo maior e mais diversificado e pode colocar maior ênfase nos aspectos emocionais e estéticos do produto ou serviço.
Resumo
Como você pode ver, a partir dos exemplos de teste de conceito, é vital testar sua ideia com o mercado-alvo para determinar o que funcionará e o que não funcionará antes de prosseguir com o lançamento. A partir dos exemplos de teste de conceito, podemos ver que entender os pontos de vista do seu cliente é mais importante do que nunca.
O teste de conceito pode ajudá-lo a melhorar suas estratégias de desenvolvimento e marketing de produtos, reduzir o tempo necessário para comercializar e lançar seu produto e manter seus consumidores satisfeitos.
Perguntas frequentes sobre teste de conceito
Como você conduz um teste de conceito?
Como conduzir pesquisas de teste de conceito
- Escolha um método de teste de conceito adequado.
- Determine o método de levantamento adequado.
- Administre sua pesquisa e analise as respostas.
- Descubra o conceito mais viável.
- Pesquisa de teste de anúncios.
- Pesquisa de teste de conceito.
- Pesquisa de teste de logotipo.
- Pesquisa de teste de nome
Qual é o objetivo do teste de conceito?
O teste de conceito é o processo de avaliação de uma provável resposta do cliente a uma ideia de produto antes de sua introdução no mercado. Visto através de uma lente de tarefas a serem feitas, o objetivo do processo de teste de conceito é validar que um conceito de produto é melhor do que soluções concorrentes para ajudar os clientes a realizar um trabalho. 20 de novembro de 2021
O que é teste de conceito em UX?
O teste de conceito é dar aos usuários uma aproximação grosseira de um produto ou serviço para entender se eles querem ou precisam de tal produto ou serviço. … Um pesquisador compartilha essa aproximação com os usuários para determinar se ela atende às necessidades do público-alvo
O teste de conceito é qualitativo ou quantitativo?
O teste de conceito geralmente é feito com pesquisas quantitativas e pesquisas qualitativas (por exemplo, grupos focais e IDIs).
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