SISTEMA DE INFORMAÇÕES DE MARKETING: Definição e Componentes

Algumas coisas na vida são muito essenciais, e uma delas é a informação. Portanto, assim como você precisa das informações para realizar as atividades normais do dia-a-dia, os empresários e profissionais de marketing precisam das informações do sistema de informações de marketing e de seus componentes para otimizar suas atividades. Então, vamos nos aprofundar neste assunto.

Conceito de Sistema de Informação de Marketing

Basicamente, o sistema de informações de marketing é projetado para servir como um auxílio nas atividades de marketing de uma empresa. É um sistema projetado para coletar, armazenar, analisar e enviar informações de mercado aos profissionais de marketing de forma regular e contínua. As mudanças no ambiente de marketing são dinâmicas. Portanto, os profissionais de marketing precisam se manter atualizados com essas mudanças. Assim, eles podem tomar decisões sábias e baseadas em evidências.

O que é um exemplo de sistemas de informação de marketing?

Você já escaneou o pequeno cartão nas chaves do seu veículo ou usou um cartão de fidelidade no caixa do supermercado? As empresas adicionam aos seus bancos de dados MkIS toda vez que um cliente usa seu cartão.

Quais são os tipos de sistema de informações de marketing?

Os profissionais de marketing empregam dados internos, inteligência da concorrência e pesquisa de marketing para adquirir insights que levam a decisões de marketing inteligentes.

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Componentes do Sistema de Informação de Marketing

Os componentes do sistema de informações de marketing são uma estrutura interconectada; que interagem entre si para alimentar continuamente o sistema de informações de marketing. Assim, são essenciais para o bom funcionamento do sistema de informação de marketing. E são os seguintes.

1. Sistema de Inteligência Interna:

   Esse componente do sistema de informações de marketing fornece informações aos profissionais de marketing a partir dos registros internos da empresa. Todas as informações coletadas por uma empresa em sua operação diária são úteis para os profissionais de marketing. Por exemplo, os registros de vendas dos representantes de vendas podem dizer muito aos profissionais de marketing. E exemplos de informações de marketing que podem ser coletadas são: períodos de vendas mais altas, local com vendas mais altas etc.

2. Sistema de Inteligência de Mercado:

   Isso informa os profissionais de marketing sobre a situação atual do mercado. Assim, usando este sitrep, eles saberão o ajuste necessário a ser feito. Exemplos de informações de marketing aqui são tendências atuais do mercado, preços de concorrentes, novos produtos e seu efeito no mercado, estratégias de promoção atraentes para o cliente. As fontes destes podem ser comprando o produto do concorrente, entrevistando os parceiros de canal como varejistas, obtendo dados governamentais relevantes.

3. Pesquisa de marketing:

   Este componente de informação de marketing envolve mais atividade do que o mencionado anteriormente. Assim, na tentativa de obter mais detalhes sobre um ambiente de marketing ou resolver um problema de marca no mercado. Uma empresa realiza pesquisas de mercado que podem envolver a coleta de dados primários ou secundários. Por exemplo, questionários, pesquisas, etc.

4. Sistema de Apoio à Decisão de Marketing:

   Esses são aplicativos que permitem que os profissionais de marketing analisem o big data que coletaram de outros componentes do sistema de informações de marketing. Assim, eles automatizam os cálculos estatísticos e alguns até preveem a direção do mercado com base em algum algoritmo preditivo.

Quais são os tipos de sistema de informações de marketing?

Dados internos, inteligência da concorrência e pesquisa de marketing são as três formas básicas de informações de marketing usadas pelos profissionais de marketing para gerar insights que levarão a decisões de marketing prudentes.

Qual é o escopo do sistema de informações de marketing?

Facilita a estratégia de marketing ao fornecer dados precisos sobre o ambiente externo e dentro da realidade corporativa. Se a informação estiver livre de qualquer viés em direção a uma conclusão preconcebida, ela será mais valiosa do que se tivesse algum.

Quais são os benefícios do sistema de informações de marketing?

Integrar sistemas de monitoramento de mercado com formulação de estratégia e execução estratégica de políticas e procedimentos que auxiliam na captura e atuação em aplicativos de gerenciamento de clientes com sistemas de suporte à decisão de marketing é a principal vantagem dos sistemas de informação de marketing.

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Informações de Marketing e Pesquisa de Marketing

Como você já sabe, a pesquisa de marketing é um componente do sistema de informações de marketing. E é esse componente que ajuda a reunir informações sobre o ambiente de marketing. No entanto, para que a pesquisa de marketing seja útil e produtiva, ela deve incluir os seguintes recursos:

1. Pesquisas de Dados Relevantes:

   Uma boa pesquisa de marketing deve buscar dados relevantes. Por exemplo, se a pesquisa for por meio de um questionário, o questionário deve fazer as perguntas relevantes. Portanto, uma boa maneira de conseguir isso é perguntando a si mesmo qual problema essa pergunta ajudará a resolver ao projetar o questionário.

2. Deve ser sistemático:

   Isso implica que todo processo de pesquisa de marketing deve ser planejado e executado ordenadamente.

3. Deve ser Objetivo:

   A pesquisa de marketing com muitos erros não é apenas um desperdício de recursos, mas também pode causar uma grande perda para a empresa no futuro. E a falta de objetividade é a causa disso. Então, para ser de alto rendimento; a pesquisa de marketing deve ser objetiva.

Quais são os recursos do sistema de informações de marketing?

• Envolvimento das Pessoas. O sistema de informações de marketing é composto por gerentes, supervisores, vendedores e intermediários que fornecem informações críticas sobre a indústria e seus arredores.
• Baseado em equipamento.
• Processo Constante.

Qual é a maior vantagem do sistema de informações de marketing?

O sistema de informação gerencial facilita a centralização dos dados. Os participantes podem coletar e salvar dados em um único sistema. Como a maioria dos softwares MIS é baseada em nuvem, todos os dados serão mantidos em um único sistema.

Conclusão

Espero que você tenha obtido todas as informações necessárias sobre o sistema de informações de marketing e seus componentes para otimizar suas atividades.