“Buzz Marketing” é o processo de criar um buzz sobre uma marca, produto ou serviço entre os usuários ou consumidores de um mercado-alvo para aumentar o alcance, a geração de leads e as conversões. Vamos mergulhar fundo no buzz marketing neste post, aprendendo o que é, diferentes tipos e, finalmente, exemplos de palavras de buzz marketing. Então, vamos começar isso.
O que Buzz Marketing?
Buzz marketing é uma forma de marketing na qual as empresas confiam nos consumidores para divulgar um produto ou programa por meio de táticas de boca a boca. Assim, as marcas frequentemente associam o buzz marketing a promoções ou acrobacias, incentivando os clientes a compartilhar suas opiniões sobre o produto com seus pares ou por meio de mídias sociais e hashtags. Outro tipo de buzz marketing é o uso de influenciadores de mídia social para transmitir suas opiniões sobre um produto.
Como funciona o Buzz Marketing?
O buzz marketing é um tipo de marketing boca a boca que se baseia no hype, nas vendas e no retorno do investimento para um novo produto, gastando muito pouco dinheiro. Para incentivar o engajamento, as empresas podem oferecer gráficos, GIFs ou outras formas de mídia com um viés provocativo, relevante ou incomum. As empresas também podem contratar influenciadores para atuar como embaixadores da marca, comentando ou compartilhando conteúdo online, combinando buzz marketing, marketing de mídia social e marketing de influenciadores. A interação cria o FOMO, ou o medo de perder, que é crucial no buzz marketing. Outros também vão querer participar de um meme ou peça de mídia viral se houver muito interesse nele. Esses anúncios virais são priorizados nas plataformas de mídia social, resultando em maior reconhecimento da marca.
Tipos de Estratégias de Marketing Buzz
Buzz marketing só funciona se você der a eles algo para falar. De acordo com Mark Hughes, o gênio por trás do “buzz marketing”, seis potenciais iniciantes de conversão, conhecidos como “buzz buttons”, indicam a saúde de uma campanha. Então, vamos dar uma olhada em cada uma dessas seis opções.
# 1. Tabu
O tabu geralmente se relaciona a tópicos contenciosos que não são seguros ou desinteressantes, como política ou vegetarianismo. Sobre esses assuntos, todos têm uma resposta ou uma opinião. Algumas redes de notícias usam escândalos para atrair as pessoas a falar sobre sua programação, o que é uma forma de tabu.
#2. Incomum
O iniciador de discussão pronto para uso oferece ao seu público algo novo para falar. Chama a atenção para a sua marca e a distingue da concorrência. As marcas frequentemente empregam “o estranho” para introduzir um novo produto no mercado e gerar buzz sobre ele. Pode ser algo que você nunca viu antes ou algo fora do comum.
#3. O notável
Você diz aos outros quando um restaurante supera suas expectativas e lhe proporciona uma experiência gastronômica memorável, não é? Então “o extraordinário” dispara. Por se basear no prazer do consumidor, pode ser o mais fácil para as marcas executarem.
#4. Ultrajante, ultrajoso
Os três gatilhos restantes são mais difíceis de implementar no local de trabalho.
Os consumidores são surpreendidos por estímulos ultrajantes. Além disso, várias marcas usam “ultrajante” para chamar a atenção das pessoas e aumentar o valor de lembrança. O ultrajante pode ser humorístico, assustador, triste ou qualquer outro sentimento.
#5. O hilário
Uma das palavras-chave mais populares é “hilariante”. Ele usa a comédia para capturar e manter a atenção do público. Como estamos sempre procurando motivos para rir, o conteúdo hilário se espalha rapidamente.
#6. O segredo
O sexto e último botão de zumbido contém a chave. As pessoas ficam intrigadas com a informação que lhes foi ocultada. Eles estão ansiosos para aprender mais sobre um assunto misterioso e têm satisfação em divulgar informações. Além disso, dar a clientes selecionados uma prévia de um produto que ainda não foi lançado ou nos bastidores de sua empresa é um método para alavancar essa técnica.
Palavras de marketing de zumbido
Ao planejar uma campanha de marketing digital para sua empresa, é fundamental estar ciente das palavras de buzz marketing que ajudarão no sucesso da sua campanha. Esses termos-chave de marketing podem ajudá-lo na criação e compreensão de sua campanha. Então, aqui estão as 9 principais palavras de marketing digital de hoje para alcançar a fluência:
#1. Publicidade de CRM
Gestão de relacionamento com o cliente, ou CRM, é um componente chave do marketing orientado a dados. A publicidade de CRM, por outro lado, é um tipo de marketing orientado a dados que usa dados de clientes do seu CRM para segmentar consumidores em sites de mídia social como o Facebook e outros sites como o Google. A análise de dados também é usada para ajudar na criação de campanhas de marketing.
#2. Automação de marketing
A automação de marketing é uma plataforma de software que ajuda você a gerar mais leads, transformá-los em vendas e economizar dinheiro. Segmentação de clientes, automação de e-mail, gerenciamento de campanhas, análises e relatórios e outras operações críticas de marketing estão incluídas. Alguns sistemas também incluem uma série de outras funcionalidades, como construtores de páginas de destino, construtores de blogs e ferramentas de gerenciamento de mídia social.
#3. Inteligência Artificial (IA).
inteligência artificial, ou IA, é a aplicação de aprendizado de máquina a softwares ou aplicativos que podem executar tarefas inteligentes. A IA é o que permite a automação e, como resultado, leva os computadores a emular atividades como geração de e-mail, entrada de dados, pagamentos e faturamento e gerenciamento de contratos.
#4. Algoritmo
Um algoritmo é uma fórmula que instrui um computador a realizar uma série de cálculos para resolver um problema. O Google, por exemplo, utiliza algoritmos para decidir a ordem em que os resultados da pesquisa são exibidos. Você se lembra da atualização do Hummingbird? 90% de todo o tráfego de pesquisa foi interrompido. Mudanças no algoritmo de busca do Google tiveram um impacto direto em como as marcas foram descobertas e como elas geraram receita online.
#5. CTA (Chamada para ação)
O CTA (call to action), é uma tática de marketing extremamente eficaz. Ele fornece instruções claras ao seu público-alvo sobre como executar a ação necessária. “Baixe aqui”, “Clique aqui para saber mais”, “Assine nosso canal do YouTube” e outros CTAs são exemplos. O CTA é comumente indicado por um único botão em uma página de destino, uma campanha de e-mail, um banner ou outro lugar, e é compensado por posicionamento, tamanho e esquema de cores para chamar a atenção dos visitantes para o local mais apropriado.
#6. KPI
A KPI, ou Indicador Chave de Desempenho, é um valor mensurável que mantém seu plano no caminho certo, indicando o quão bem seu público participa de várias atividades. Os KPIs ajudam as empresas a gerenciar, controlar e alcançar seus objetivos. Além disso, os KPIs podem rastrear qualquer coisa, desde o total de clientes até a porcentagem de participação de mercado, a pontuação do promotor líquido e o tempo que sua equipe de atendimento ao cliente leva para resolver um problema.
#7. Omnicanal
O marketing omnicanal é uma estratégia que se concentra em fornecer aos clientes uma experiência de marca consistente, independentemente de onde eles estejam navegando e consumindo conteúdo. É simples ficar em destaque quando você está sempre perto de seus clientes. Esses esforços, se bem executados, resultam em uma experiência personalizada do cliente que promove maior interação com clientes potenciais e consumidores.
#8. Gamificar
O termo “gamify” refere-se a um método de marketing on-line que incorpora aspectos semelhantes a jogos, como pontuação, competição e regras do jogo para transformar trabalhos mundanos em algo que as pessoas querem fazer em vez de algo que precisam fazer. Promove o envolvimento do cliente com um produto ou serviço. O aplicativo Carwings da Nissan é um exemplo maravilhoso de consumidores se conectando a uma marca por meio da gamificação. É para os proprietários do Leaf que desejam comparar o desempenho de seu veículo elétrico com o de outros usando critérios de bronze, prata e ouro.
#9. Micro-Momento
Micro-momentos são aqueles momentos em que você precisa de ajuda e pega seu telefone. Pode ser procurar horários de filmes, comparar preços antes de fazer uma compra na loja ou procurar uma receita de jantar. De acordo com o Think with Google, 91% dos indivíduos usam seus dispositivos móveis para procurar informações enquanto fazem outra coisa.
Por serem vitais, todas essas palavras de marketing digital se tornaram populares. Dados e medição são mais importantes do que nunca para determinar quais empresas são bem-sucedidas. Esses termos representam uma mudança na importância dos dados na vida dos profissionais de marketing.
Exemplos de Marketing Buzz
Empresas que criam vídeos na internet com temas engraçados, controversos, estranhos ou ultrajantes são exemplos de buzz marketing. Eles querem criar uma agitação fazendo isso, fazendo com que as pessoas falem sobre o vídeo, compartilhem nas mídias sociais e aumentem as visualizações em sites como o YouTube. As empresas, então, tentarão lucrar com a popularidade do conteúdo comercializando o produto nas mídias sociais, seja desenvolvendo uma hashtag na esperança de se tornar um “tópico de tendência” ou pressionando os clientes a baixar mais conteúdo para aumentar a interação com o cliente.
Seguem alguns exemplos de buzz marketing:
#1. Desafio do balde de gelo ALS.
Nesse movimento baseado em mídia social, um indivíduo derramou um recipiente de água fria sobre sua cabeça. O objetivo do desafio era aumentar a conscientização sobre a doença de Lou Gehrig, geralmente conhecida como esclerose lateral amiotrófica (ALS). A ALS Association e o ALS Therapy Development Institute receberam uma série de doações como resultado da campanha.
#2. Dell no campus.
Em 2016, realizamos uma campanha no campus universitário para aumentar o reconhecimento da marca. Ele enviou embaixadores da marca para interagir com os alunos e ter discussões mais aprofundadas sobre os produtos Dell. Isso resultou em experiências mais memoráveis com a empresa e ajudou a manter a marca na mente de um público-chave.
#3. Comerciais do Super Bowl.
Mais de 90 milhões de pessoas sintonizam para assistir ao Super Bowl, e os anúncios são sempre um sucesso. Em 2010, a Old Spice, uma empresa de desodorantes e produtos de banho masculinos, redesenhou sua campanha publicitária para incluir comerciais cômicos e absurdos com memes. Terry Crews foi mostrado gritando e montando um tigre em um comercial.
#4. Rede de fast-food Wendy
Wendy's tem uma conta no Twitter onde costuma produzir conteúdo ousado criticando outras marcas como o McDonald's. Durante a promoção de suas novas opções de café da manhã para 2020, a Wendy's também fechou sua conta no Twitter, tornando-a acessível apenas aos seguidores. Essa tática atraiu mais seguidores ao incentivar as pessoas a seguirem a conta por causa do humor. Wendy's recebeu mais de 10,000 pedidos de seguidores em 36 horas após fechar sua conta no Twitter, de acordo com Marketingdive.com em 2020. Em 2018, Wendy's patrocinou uma campanha na qual inventou um personagem do videogame Quinzena que corria destruindo geladeiras. Além disso, era uma técnica para a Wendy's mostrar que nunca utilizava carne congelada.
Dicas para uma campanha bem-sucedida de Buzz-Marketing
Vamos dar uma olhada em alguns exemplos essenciais para a execução de uma campanha bem-sucedida de buzz marketing. –
#1. Use a comunicação para expandir o alcance do seu produto.
Seu principal meio de comunicação durante a execução de uma campanha de buzz marketing são seus clientes. Você deve implementar um plano de comunicação que se concentre em seus consumidores-alvo e os informe sobre o entusiasmo em torno de seu produto ou serviço.
#2. O nível de satisfação do cliente com seus produtos deve corresponder ao viral que você construiu.
Quando você está operando uma campanha de buzz marketing, seu produto deve atender e superar as expectativas de seus clientes. Quando o buzz de um produto corresponde ao genuíno, isso ajuda a aumentar a presença e a confiança no mercado.
#3. Faça um vídeo viral para enfatizar sua excelência e distinção.
Quando você lança um produto e tenta gerar buzz em torno dele, você precisa ter certeza de que ele é melhor que o de seus concorrentes ou tem algum recurso exclusivo que o diferencia de outros itens.
#4. Seu viral deve estar focado na virtualização de sua campanha.
Ao realizar uma campanha de buzz marketing, você precisa apoiá-la com outras ferramentas eficazes que podem ajudá-lo a visualizar sua campanha e expandir seu alcance alcançando áreas mais receptivas. Para tornar seu buzz marketing viral, você pode empregar comerciais, campanhas de referência, campanhas de mídia social, marketing de influenciadores e outros métodos.
#5. Use plataformas de internet para aumentar o alcance viral e as conversões.
Vários canais da web são recomendados por profissionais de marketing para melhorar os resultados de sua estratégia de buzz marketing. Usando internet Publicidade e Marketing estratégias para melhorar as conversões do seu buzz podem ser bastante benéficas. Além disso, para melhorar a viralidade do seu buzz marketing, você pode utilizar marketing de conteúdo, e-mail marketing, publicidade na internet, marketing de mídia social e publicidade.
#6. Meça o sucesso do seu marketing viral com ferramentas de monitoramento.
Como em qualquer outra campanha, você deve monitorar o que está acontecendo com suas ferramentas de monitoramento para ver se seu plano está funcionando, se algo precisa ser alterado, quais ações devem ser reforçadas e assim por diante.
O que distingue o buzz marketing do marketing viral?
A principal distinção entre buzz marketing e marketing viral é como as mensagens chegam ao público-alvo. O marketing viral espalha informações aos consumidores ao longo do tempo, ganhando força gradualmente. Por outro lado, o buzz marketing envia mensagens para um público considerável de uma só vez.
Qual é a eficácia do Buzz Marketing?
Como o buzz marketing é um tipo de promoção boca a boca, ele é altamente eficaz. Segundo a empresa de marketing Nielsen, 92% dos clientes confiam nas recomendações de amigos ou familiares ao escolher um produto. Isso é o que? Além disso, é uma das formas mais econômicas de promoção.
O que Buzz e Stealth Marketing significam?
O marketing furtivo, comumente referido como marketing disfarçado ou buzz marketing, é uma estratégia de marketing que anuncia um produto aos consumidores de forma encoberta. O marketing furtivo é visto por muitos como desonesto e antiético, e as empresas que o empregam podem enfrentar repercussões.
O que os anúncios fantasmas de marketing implicam?
Por outro lado, anúncios fantasmas são aqueles para os quais você intencionalmente perde um lance. Como seu teste e controle usam exatamente as mesmas configurações de segmentação dos lances fantasmas, eles fornecem a incrementalidade correta.
Como funciona o marketing cego?
Redes ou sistemas de anúncios cegos não permitem que os profissionais de marketing escolham os sites onde seus anúncios serão exibidos. Os anunciantes podem escolher determinados canais de conteúdo, e os anúncios aparecerão em centenas ou até milhares de sites que se enquadram nessa categoria de conteúdo, mesmo que tenham pouco controle sobre quem os verá.
Conclusão
Assim, concluindo as palavras do buzz marketing e seus exemplos, podemos dizer que o buzz marketing é uma abordagem de vendas que visa construir um grau saudável de confiança, hype e fidelidade entre os clientes para ampliar o alcance, otimizar a geração de leads e aumentar as conversões. Empresas e marcas em todo o mundo devem gerar um buzz positivo e construtivo em torno de seus produtos e serviços. Os exemplos e conselhos fornecidos acima, sem dúvida, ajudarão você a lançar uma campanha de marketing de zumbido bem-sucedida.
Perguntas frequentes sobre marketing do Buzz
Como você buzz no marketing?
- Conheça o seu público-alvo.
- Provoque sua campanha com antecedência.
- Crie uma hashtag de marca
- Forneça uma razão convincente para seus consumidores participarem.
- Implemente uma estratégia de marketing de vídeo.
- Identifique os influenciadores apropriados.
Qual é a diferença entre buzz e marketing viral?
A principal distinção entre marketing viral e buzz marketing é como as comunicações são entregues ao público-alvo. O marketing viral permite que a comunicação alcance um grande número de indivíduos ao longo do tempo, criando um impulso gradativamente. Além disso, o buzz marketing, por outro lado, transmite mensagens para um grande público de uma só vez.
Quais marcas usam o buzz marketing?
Buzz marketing é usado por empresas que vão desde Dunkin' Donuts e Domino's Pizza até Unilever e Spotify. Além disso, quando se tratou de criar sua campanha “Pave for Pizza”, a Domino's combinou buzz marketing com marketing comunitário.
O buzz marketing é eficaz?
Por ser uma espécie de promoção boca a boca, o buzz marketing é altamente eficaz. De acordo com a Nielsen, ao tomar uma decisão de marketing, 92% dos clientes acreditam nas recomendações de amigos ou familiares. Esta é também uma das formas mais econômicas de publicidade.
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