A marca determina como os clientes se sentem em relação ao seu negócio e, quando prestados os serviços certos, podem provocar uma resposta emocional em cada ponto de contato. Sua marca é mais do que apenas um logotipo, nome ou esquema de cores. É quem você é como empresa em um nível fundamental.
Uma marca forte permite que você desfrute da fidelidade à marca e facilita o apelo a novos públicos, porque eles já sabem o que sua empresa representa. Isso significa que se você não estiver promovendo a marca de sua empresa de maneira adequada, você definitivamente - e infelizmente - atrapalhará seus esforços de marketing.
Os serviços de branding podem ajudá-lo com isso. Eles corrigem quaisquer problemas com os quais você possa estar enfrentando, seja criando uma identidade de marca do zero ou simplesmente encontrando uma maneira melhor de comunicar suas mensagens principais e os valores da empresa por meio de um design gráfico atraente.
Pontos chave
- Sua marca deixa claro para o seu mercado que você conhece seus pontos fracos e compartilha seus valores.
- Os serviços de branding concentram-se na impressão que os clientes têm sobre sua empresa.
- Isso significa que você deve criar uma presença digital empresarial de elite.
- Os serviços de branding fornecem às empresas uma variedade de soluções projetadas para criar identidades memoráveis para seus negócios.
O que são serviços de branding?
Os serviços de branding concentram-se na impressão que os clientes têm sobre sua empresa, o que significa que você deve criar uma presença digital empresarial de elite. Os serviços de branding corporativo indicam uma forte lealdade dos clientes à marca no longo prazo. Eles são fáceis de reter e nunca procuram qualquer outra marca de serviços.
Diversas agências de marca oferecem uma ampla gama de serviços de branding para ajudar as marcas na construção de uma imagem de marca sólida. Os estrategistas de marca são responsáveis por tudo, desde estabelecer o tom de voz da marca até supervisionar seu design e desenvolvimento.
VEJO: Estratégia de marca: como desenvolver uma estratégia de marca eficaz com exemplos
Os serviços de branding mais comuns são:
- Criando uma identidade para sua marca desde o início.
- Posicione sua marca e desenvolva a mensagem.
- Construindo uma estratégia de branding centrada na marca.
- Crie logotipos atraentes.
- Crie diretrizes de marca para design, estilo e tom.
- Estabelecer uma estratégia de mídia social que se alinhe com a identidade da marca.
- Curadoria de conteúdo do site e desenvolvimento de outros ativos digitais para refletir a identidade da marca.
- Identidade de marca forte
- Design de logotipo corporativo
Depois de criar uma persona de cliente, você poderá facilmente elaborar uma estratégia de marca. É essencial conhecer a idade, sexo, estado de vida, detalhes de renda, escolaridade e informações pessoais do público-alvo.
VEJO:
- ESTRATÉGIA DE MARCA: Definição, exemplos e componentes de branding
- A estratégia da marca Google: como ela domina os mercados
Os serviços de branding ajudarão você a responder a estas perguntas:
- O que torna sua marca diferente dos concorrentes?
- Como eles podem convencer seus clientes a adquirir seus serviços?
- Qual é o seu principal fator de diferenciação?
O que é Branding?
É impossível entender por que os serviços de branding são tão valiosos sem primeiro entender o que é branding.
Branding é muito mais do que apenas um logotipo, um esquema de cores ou um lema. Abrange toda a história da sua empresa – e informa como você a conta. O branding garante que você estabeleça conexões genuínas e de longo prazo com seu mercado-alvo. Isso os ajuda a reconhecer sua empresa quando veem sua publicidade impressa, online, na televisão ou em outro lugar.
Sua marca deixa claro para o seu mercado que você conhece seus pontos fracos e compartilha seus valores. Isso mostra que você tem empatia por eles porque você mesmo já passou por isso. Então, a marca permite que seu mercado saiba que você pode fornecer uma solução duradoura – diferente daquelas oferecidas por seus concorrentes.
Acima de tudo, branding é como seu mercado-alvo reconhece que sua empresa os “consegue” e prova que ambos são membros da mesma tribo.
Como desenvolver uma estratégia de branding eficaz
As estratégias de branding são planos abrangentes que descrevem como uma empresa pretende criar e gerenciar sua identidade de marca para atingir objetivos de negócios específicos. Essas estratégias abrangem vários elementos, incluindo posicionamento da marca, mensagens, identidade visual e experiência do cliente.
O desenvolvimento de uma estratégia de branding eficaz envolve várias etapas importantes para garantir que sua marca ressoe com seu público-alvo e atinja seus objetivos de negócios.
Abaixo está um guia completo para ajudá-lo a desenvolver uma estratégia de branding de sucesso:
Estratégia de marca
Tipos de serviços de branding
Os serviços de branding fornecem às empresas uma variedade de soluções projetadas para criar identidades memoráveis para seus negócios. Vamos examinar algumas dessas amplas categorias de serviços de branding e seu papel na formação da narrativa e do impacto da marca.
# 1. Marca Digital
A marca digital estende os princípios da marca visual para a arena online, oferecendo uma experiência de marca consistente em várias plataformas online, como seu site e redes de mídia social.
Com as plataformas digitais a tornarem-se cada vez mais proeminentes, a sua presença online serve frequentemente como o primeiro ponto de contacto com potenciais clientes. A marca digital garante que a identidade da sua marca permaneça consistente em todas as plataformas usadas por clientes em potencial; desenvolver confiança em cada interação e, ao mesmo tempo, reforçar a confiabilidade para transações futuras.
LEIA: Quem é um criador digital? Insights sobre criação de conteúdo, plataformas e monetização
# 2. Marca visual
Esta é a arte de elaborar a identidade visual de uma marca para deixar uma marca indelével, além de simplesmente desenhar um logotipo atraente. A marca visual abrange mais do que apenas criar um logotipo atraente; a marca visual inclui a seleção de uma paleta de cores apropriada que complemente a personalidade da marca, bem como a elaboração cuidadosa de escolhas tipográficas que as representem.
Uma marca visualmente envolvente se destaca em um mundo visualmente estimulante. Seu logotipo se torna a imagem de assinatura do seu negócio, instantaneamente identificável com seus valores e mercado-alvo. Usar paleta de cores e tipografia estrategicamente cria uma estética convidativa e uma linguagem visual memorável por meio da qual os clientes se envolvem com seus produtos/serviços.
# 3. Mensagem da marca
Contar histórias de marca envolve a criação de uma narrativa envolvente para seu público-alvo, usando estratégias de marketing de conteúdo para comunicar os valores e mensagens de sua marca.
A história da sua marca vai além da estética visual. A produção de mensagens e conteúdo ajuda a construir laços emocionais entre você e seu público-alvo por meio de mensagens e criação de marca e técnicas envolventes de narrativa. Você também pode usar iniciativas planejadas de marketing de conteúdo que se tornem parte da vida do cliente, em vez de mercadorias nas prateleiras.
# 4. Serviços de desenvolvimento de marca
Os serviços de desenvolvimento de marca são essenciais para empresas que estão apenas começando ou passando por uma transformação significativa. Eles ajudam a criar e desenvolver uma identidade de marca eficaz para estabelecer o sucesso a longo prazo e garantir a sua presença impactante no mercado.
Ao iniciar ou expandir um negócio rapidamente, os serviços de desenvolvimento de marca fornecem blocos de construção essenciais. Desde a criação de logotipos até a elaboração de personas de marca, esses serviços estabelecem sua identidade que repercute no público-alvo.
LEIA: Como as parcerias de marcas podem melhorar o envolvimento do consumidor e o crescimento dos negócios
# 5. Consultoria de marca
Uma consultoria de marca fornece orientação especializada para gerenciar as complexidades do branding para negócios de qualquer tipo, oferecendo soluções personalizadas e específicas para as necessidades e desafios individuais de cada um.
Os serviços de consultoria de marca podem oferecer perspectivas externas inestimáveis que complementam e expandem os objetivos e o espírito da sua marca. Eles fornecem orientação especializada para otimizá-lo para o sucesso, juntamente com informações valiosas do setor como bônus.
# 6. Serviços de estratégia de marca
Os serviços de estratégia de marca envolvem a criação de um plano detalhado que detalha os objetivos da marca, o mercado-alvo e o posicionamento desejado no mercado.
Estabelecer uma estratégia de marca eficaz é como embarcar em qualquer jornada; fornece direção, propósito e um roteiro para o crescimento sustentável. Os serviços de estratégia de marca ajudam a definir a essência da sua marca. Eles também identificam os principais elementos do mercado para criar as condições necessárias para campanhas de branding eficazes que produzam resultados tangíveis.
# 7. Serviços de Revitalização de Marca
Os serviços de revitalização de marca fornecem estratégias para se adaptar aos mercados em constante evolução e manter sua marca competitiva no cenário atual.
A mudança e a adaptação são componentes inerentes à vida empresarial hoje, pelo que a adaptabilidade também é vital. Os serviços de revitalização de marca ajudam a reposicionar a sua marca de acordo com a dinâmica do mercado, ao mesmo tempo que lhe conferem nova vida e vitalidade.
# 8. Serviços de marca pessoal
Os serviços de marca pessoal fornecem aos indivíduos um serviço valioso, ajudando a criar uma presença online e offline que será essencial no mundo interconectado de hoje.
No mundo interconectado de hoje, os serviços de marca pessoal desempenham um papel fundamental na vida diária e nos esforços profissionais. De empreendedores e freelancers a profissionais de qualquer área – os serviços de marca pessoal fornecem uma assistência inestimável na criação de uma marca pessoal autêntica, mas impactante, que abre as portas para oportunidades.
Principais serviços de branding para apoiar seus esforços de marketing
Os serviços de branding funcionam de vários ângulos para ajudá-lo a estabelecer, manter ou expandir sua marca de todas as maneiras possíveis. Esses 6 (em particular) podem elevar sua estratégia de marketing com um foco mais claro em quem você é e no que tem a oferecer.
# 1. Logo Design
As primeiras impressões são cruciais e seu logotipo fornecerá uma visão inicial de sua marca para muitos clientes em potencial. É essencialmente a cara da organização – uma identidade visual – e deve dizer antecipadamente aos potenciais consumidores tudo o que eles precisam saber sobre o seu negócio. Esses emblemas preparam o terreno para o design de identidade de marca em grande escala.
Um logotipo bem desenhado apoia os esforços publicitários de várias maneiras:
# 2. Identidade da marca
Os logotipos podem dizer muito aos compradores iniciantes sobre sua empresa, sem que eles precisem dizer nada. O Spencerian Script da Coca-Cola reflete a longa história da empresa e um produto central que permaneceu praticamente inalterado por mais de 100 anos. As pessoas escolhem a Coca-Cola porque é um produto confiável. Eles sabem o que estão ganhando com isso. As tentativas anteriores de mexer com a fórmula tornaram-se contos de advertência sobre a má gestão da marca.
VEJO: Cultivando uma identidade de marca única: bordados personalizados
Manter um logotipo antiquado ano após ano ajuda a vender a mensagem de que a mercadoria resistiu ao teste do tempo e que não há necessidade de consertar o que não está quebrado.
FedEx é outro ótimo exemplo de logotipo que informa sutilmente aos clientes um pouco sobre a marca. Ele esconde uma seta em sua segunda sílaba, sugerindo velocidade, precisão e confiabilidade na entrega de pacotes em seus destinos.
Aposto que você só percebeu isso agora, não é?
Abreviar o nome original da empresa – Federal Express – para simplesmente FedEx também foi uma medida deliberada para atrair mais os consumidores do que as agências e organizações governamentais.
Os serviços de branding podem ajudar a criar logotipos que fazem mais do que apenas chamar a atenção de alguém – eles estabelecem uma identidade clara e demonstram valores comerciais essenciais. Quer uma empresa queira enfatizar o seu legado histórico, ideias inovadoras e disruptivas ou profissionalismo prático, os serviços de design de logótipos podem criar uma representação visual perfeita desses conceitos.
Um logotipo profissionalmente atraente pode se tornar a nova identidade da sua marca se você aproveitar os serviços de branding.
# 3. Brand Awareness
Pense em praticamente qualquer marca de consumo – o que vem imediatamente à sua mente? Provavelmente é o símbolo deles. Para as principais marcas, os logotipos atravessam fronteiras culturais e internacionais, tornando-se facilmente reconhecíveis em todo o mundo.
A Coca-Cola, novamente, é uma das marcas mais identificáveis do mundo. Não importa que o logótipo esteja escrito em inglês ou que utilize uma escrita cursiva que atingiu o pico de popularidade há 150 anos: 90% das pessoas reconhecem-no quando o veem.
Esse é um bom exemplo de como um bom logotipo é essencial para chamar a atenção dos clientes em mercados lotados.
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# 4. Voz da marca
Você já ouviu o ditado: “Marcas são como pessoas?” Sim está certo; cada um tem sua maneira particular de se expressar. Alguns são amigáveis, alguns são irreverentes, alguns são estritamente profissionais e alguns são ambiciosos.
Estabelecer a voz da marca e aderir a ela em todos os pontos de contato, campanhas de marketing e interações com o cliente é vital. Ter uma voz de marca robusta solidifica a identidade da sua empresa e qualquer desvio pode impactar negativamente a percepção da sua organização.
Muitas empresas precisam de ajuda para identificar exatamente qual deve ser a voz de sua marca e como criá-la. Os serviços de branding digital analisam minuciosamente o seu setor, base de clientes e cultura da empresa para determinar a estratégia certa. Por exemplo, uma voz de marca divertida e coloquial provavelmente não seria apropriada para o mercado de serviços financeiros, onde os clientes procuram suporte e orientação especializada.
# 5. Mensagem da marca
O que você pode oferecer aos clientes? Como seus serviços ou experiência de marca se comparam aos da concorrência? O que os clientes obtêm de sua empresa que não conseguem em nenhum outro lugar. Essas e outras são as perguntas que a mensagem de sua marca deve responder, e a utilização de serviços de branding pode ajudar.
As mensagens da marca definem o que sua empresa é, permeando tudo, desde materiais de marketing até slogans e descrições de produtos. Existem muitos fatores envolvidos nas mensagens da marca, incluindo:
- Proposta de valor.
- Principais diferenciais.
- Princípios da marca.
- Cultura organizacional.
- Público-alvo.
- Posicionamento de produto.
- Valor da marca.
Tudo o que a sua empresa diz deve ter um significado, e esse significado deve sempre refletir a mensagem da sua marca.
A Subway administrou um negócio de fast-food bastante popular – embora normal – por décadas. Hoje é a maior rede de fast-food do país, com mais de Lojas 20,000 apenas nos Estados Unidos. Uma grande razão para esse sucesso foi a mudança no marketing para atrair consumidores preocupados com a saúde.
Cada mudança e desenvolvimento de marca ocorrido nos últimos anos enfatizou os alimentos frescos e a alimentação saudável. O slogan da marca, “Coma fresco”, é um exemplo óbvio. Até mesmo a redefinição dos funcionários como “artistas de sanduíches” mostra um compromisso com a qualidade dos alimentos.
Ao utilizar serviços de branding, as empresas podem receber orientação especializada sobre como elaborar a mensagem certa para seu público, setor e organização. Em alguns casos, uma abordagem existente pode necessitar apenas de um ligeiro ajuste, enquanto noutros é necessária uma reformulação completa da marca.
A Subway essencialmente se rebatizou como uma alternativa nutritiva às franquias de fast-food mais populares, como McDonald's e Wendy's. Essas mesmas marcas agora estão tentando seguir o exemplo do Subway, promovendo alimentos mais saudáveis em seu marketing.
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# 6. Posicionamento de marca
O posicionamento da marca é essencialmente como você se diferencia dos rivais do setor. Basicamente, ele responde a uma pergunta: o que você traz para a mesa que é totalmente diferente de outros participantes do seu mercado? Se você não tiver uma resposta clara para essa pergunta, será difícil convencer clientes em potencial a escolherem sua empresa em vez de outra.
No entanto, os serviços de branding podem ajudar nisso. Por meio de pesquisas de mercado e análises organizacionais, eles podem determinar o que os clientes desejam, o que sua empresa pode oferecer de forma realista e como essas ofertas se comparam às de seus concorrentes. Seu posicionamento no mercado e na mente dos clientes é essencialmente uma representação do valor total da sua marca – é o ROI de ser quem você é.
Criar uma estratégia de branding eficaz envolve combinar suas capacidades com as expectativas e desejos de seus clientes. Os serviços de branding não procuram exagerar ou prometer demais. Eles simplesmente desejam se aprofundar no que torna sua organização única e encontrar uma maneira eficaz de mostrar esses pontos fortes.
O foco principal de sua estratégia de marca deve ser atender às expectativas do cliente. O segredo é seguir o que diferencia o seu negócio, em vez de fazer promessas ou afirmações extravagantes.
VEJO: Posicionamento da marca: práticas recomendadas, exemplos, estratégias e guia prático
# 7. Guia de estilo de marca
Depois de definir a mensagem, o posicionamento e a voz da sua marca, você precisa codificá-los para que todos os funcionários e partes interessadas saibam como seguir as diretrizes da sua marca. É aí que entra em jogo um guia de estilo.
Os guias de estilo podem apresentar a voz da sua marca, mensagens, princípios de design e muito mais com detalhes precisos. Eles instruem os membros da sua equipe e parceiros de negócios sobre a linguagem exata a ser usada em diferentes cenários, quais esquemas de cores incorporar nos layouts de design e como se comunicar com seu público principal de maneira mais eficaz.
Resumindo, é a sua Bíblia de marca.
A utilização de serviços de branding ajudará você a criar guias de estilo detalhados para que nunca haja confusão sobre a melhor forma de representar sua empresa. Abraçar a voz única de sua marca em relação ao seu setor e público pode informar tudo, desde seu cartão de visita até sua estratégia de entrada no mercado.
A voz da marca informa todos os elementos do marketing.
Não é nenhum segredo que muitas empresas lutam com a marca nas redes sociais. Por um lado, você deseja ter a mesma marca consistente em todos os canais de marketing digital. Por outro lado, plataformas de mídia social como o Twitter muitas vezes se prestam a conteúdos mais atrevidos e divertidos.
Você precisa encontrar uma maneira de aproveitar os pontos fortes inerentes da mídia social sem se desviar da mensagem, da voz e dos valores de sua marca. É um ato de equilíbrio complicado, e muitas organizações acabam caindo de cara no chão.
É por isso que trabalhar com um serviço especializado de branding pode ser tão útil. Eles têm um conhecimento profundo de qual conteúdo funciona em diferentes redes de mídia social e como usar essas plataformas de maneira eficaz, sem sacrificar a consistência da marca.
O que um agente de branding faz?
Um agente de branding está associado a uma agência de branding e realiza todos os serviços críticos de branding mencionados acima. Resumindo, um agente de branding é responsável por lidar com todos os serviços de marketing de branding para uma experiência de usuário perfeita, robusta e elegante.
A tarefa essencial do agente de branding é conduzir a estratégia de branding, abrangendo as principais ofertas e serviços. O tom da mensagem deve ser bem formal, para que você entre fundo no coração do seu cliente.
Referências
