Hoje em dia, mais e mais pessoas estão comprando online. Por causa disso, o comércio eletrônico está se tornando uma grande parte de como compramos coisas. Mas com tantas lojas online, como se destacar? A resposta é a marca.
Sua marca é como a porta de entrada do seu loja on-line. É a primeira coisa que as pessoas notam. É importante ter uma marca consistente que as pessoas se lembrem. Neste artigo, abordaremos diversas estratégias para ajudá-lo a solidificar sua marca.
1 – Crie uma proposta de valor
Ter uma proposta de valor forte é muito importante no mundo online. Existem tantas lojas na internet, então você precisa dar às pessoas um motivo claro e forte para comprar na sua. Se você puder dizer aos clientes como seus produtos ou serviços resolverão seus problemas ou tornarão suas vidas melhores, é mais provável que eles comprem de você.
O motivo para eles comprarem de você pode ser a velocidade de envio se você usar um serviço como Correios da Flórida, ou, a embalagem resistente, ou mesmo a política de devolução. Estes são apenas alguns exemplos, mas mostram como uma proposta de valor pode construir confiança e incentivar as pessoas a fazerem uma compra.
A beleza de uma proposta de valor é que ela não se trata apenas de declarar benefícios. Trata-se de conectar-se com o cliente em um nível emocional, compreender suas necessidades e, então, mostrar como seus produtos ou serviços atendem a essas necessidades.
2 – Redes sociais
A mídia social é uma ferramenta poderosa para marcas de comércio eletrônico. É como um mercado movimentado onde as pessoas não apenas conversam com amigos, mas também descobrem novos produtos, marcas e tendências. Para uma empresa de comércio eletrônico, dominar a marca nas mídias sociais pode ser o ingresso para maior visibilidade e relacionamentos mais profundos com os clientes.
Com tantos sites de mídia social como Facebook, Instagram, Twitter e Pinterest, é fácil que a mensagem de uma marca se perca ou se confunda. Mas é crucial manter uma aparência consistente em todos os lugares. Quando os clientes veem o mesmo logotipo, cores e estilo em plataformas diferentes, eles começam a reconhecer e confiar na marca.
A maneira mais rápida de desenvolver uma marca nas redes sociais é conectar-se com um influente. Os influenciadores são como as crianças populares da escola. As pessoas os ouvem, confiam em suas opiniões e, muitas vezes, querem ser como eles. Quando uma marca de comércio eletrônico se une a um influenciador, ela está atingindo seu público.
3 – Embalagem do produto
A embalagem pode ir além de apenas proteger o produto durante todo o processo de envio. Pode ser parte integrante da marca. Embalagens exclusivas podem elevar a experiência do cliente, tornando o ato de receber e abrir o produto especial.
Quer se trate de uma nota manuscrita, de materiais ecológicos ou simplesmente de um design que atraia os clientes, a embalagem desempenha um papel importante na criação de uma marca.
Outro aspecto a considerar é a reutilização. Muitas marcas estão projetando embalagens que os clientes gostariam de manter, reaproveitar ou reutilizar. Os clientes apreciam esses pequenos detalhes e se lembrarão de comprar com você novamente.
