O QUE É LOGÍSTICA? Como as empresas podem utilizá-lo

o que é logística

Os fabricantes contam com a logística enquanto monitoram processos complicados para preservar a eficiência, diminuir custos e atender às necessidades de seus clientes. Devido à prevalência de empresas de comércio eletrônico, como a Amazon, a logística abrange mais do que apenas a movimentação de mercadorias de um local para outro.

O que é logística?

Em geral, a logística é o planejamento cuidadoso e a execução de uma tarefa complexa. Logística, em sentido amplo de negócios, é o gerenciamento do fluxo de mercadorias entre o ponto de origem e o local de consumo, a fim de satisfazer as necessidades de clientes ou empresas.

Commodities físicas, como alimentos, materiais, animais, equipamentos e líquidos, bem como itens intangíveis, como tempo e informações, podem ser incluídos no processo de gerenciamento de recursos logísticos. A logística de itens físicos geralmente envolve a integração do fluxo de informações, manuseio de materiais, produção, embalagem, estoque, remessa, armazenamento e, em alguns casos, segurança.

Visando atender as necessidades do cliente, a gestão logística é o ramo da gestão da cadeia de abastecimento que planeja, implementa e controla o fluxo direto e reverso eficiente e eficaz e o armazenamento de bens, serviços e informações relacionadas. Um software de simulação dedicado pode ser usado para simular, avaliar, visualizar e otimizar a complexidade da logística. A redução da utilização de recursos é uma motivação comum em todas as disciplinas de logística. Um logístico é um profissional que trabalha no campo da gestão logística.

Componentes de Logística

As seguintes funções de negócios podem ser incluídas no gerenciamento de logística:

  • Transporte de entrada 
  • Transporte de ida
  • Gestão de frota
  • Armazenagem
  • Manuseio de materiais
  • Cumprimento da ordem
  • Gestão de inventário
  • Planejamento de demanda

Por que a logística é importante?

Embora muitas pequenas empresas se concentrem no design e na fabricação de seus produtos e serviços para melhor atender às necessidades do cliente, o negócio falhará se esses produtos não chegarem aos clientes. É a principal função da logística.
Mas a logística também tem impacto em outros elementos do negócio.
Quanto mais eficientemente os recursos brutos forem comprados, entregues e armazenados até serem utilizados, mais lucrativo será o negócio. Uma empresa pode ser construída ou quebrada pela coordenação de recursos para garantir o fornecimento e o uso oportunos de materiais.

Do lado do cliente, se os produtos não forem criados e transportados no prazo, a satisfação do cliente pode ser prejudicada, afetando a lucratividade e a viabilidade de longo prazo da empresa.

Processos de Logística

A logística pode ser classificada em três tipos:

#1. Logística de entrada

A logística de entrada refere-se ao processo de transporte de matérias-primas ou componentes de fornecedores para fabricantes. Freqüentemente, incluirá pedidos e atendimento automatizados para garantir que os produtores sempre tenham os suprimentos necessários para gerar novos produtos. As listas de matérias-primas e componentes são extensas, mas o objetivo é o mesmo: fornecer aos fabricantes, distribuidores e varejistas os itens necessários para manter os produtos fluindo pela cadeia de suprimentos para clientes e usuários finais.

#2. Logística de saída

O movimento de produtos completos ou acabados e outros bens para o próximo nível da cadeia de abastecimento é referido como logística de saída. A movimentação de produtos dos fabricantes para armazéns, centros de atendimento ou centros de distribuição, bem como o envio para clientes, comerciantes ou outros destinos finais, podem ser incluídos. O gerenciamento ineficiente da logística de entrada produz uma reação em cadeia dentro dos procedimentos de logística de saída de uma organização, acabando por interromper toda a cadeia de suprimentos.

#3 Logística Reversa

A logística reversa é o processo de devolução de mercadorias de clientes e usuários finais através da cadeia de suprimentos para centros de atendimento, centros de distribuição, comerciantes e produtores. Isso pode acontecer quando um produto está danificado ou com defeito, precisa de reparos ou reformas ou chegou ao fim de sua vida útil e requer processos de descarte especiais ou especializados. O processo de logística reversa começa no momento da venda e segue até o escoamento do produto.

Logística x Logística Reversa

Se não for otimizada para melhorar o desempenho e a eficiência, tanto a logística quanto a logística reversa podem ter um impacto substancial em sua cadeia de suprimentos. Fornecer produtos e outras commodities aos clientes de forma rápida e acessível é fundamental para a felicidade deles, mas também o é o processamento e o gerenciamento de devoluções que devem ser devolvidas por meio de sua cadeia de suprimentos na direção inversa. Gerenciamento de estoque, planejamento de suprimentos, planejamento de demanda e outras atividades fundamentais da cadeia de suprimentos, todos trabalham juntos para produzir uma cadeia de suprimentos eficiente, assim como a logística e a logística reversa, e todos esses sistemas devem interagir e compartilhar dados para funcionar corretamente e fornecer resultados positivos .

O que é a Proposta de Valor da Logística?

Assim, para atender às expectativas e exigências logísticas de um determinado cliente, você precisará identificar a receita exata e a quantidade de elementos. Como você saberá quando alcançou o equilíbrio adequado? Dado que a logística deve ser gerenciada como um esforço integrado para maximizar o prazer do cliente com o menor custo total, é lógico que o serviço e a minimização de custos são fatores cruciais nesta oferta.

#1. Serviço:

Que empresa nunca teve que pagar taxas exorbitantes para enviar um produto durante a noite para cumprir um prazo? É possível, mas não é financeiramente prudente. Da mesma forma, se uma empresa estiver disposta e puder pagar por isso, qualquer nível de suporte logístico pode ser obtido. Portanto, para a maioria das empresas, a economia, e não a tecnologia, é o elemento limitante da logística.

Por exemplo, quanto custa manter um alto nível de serviço se uma empresa possui uma frota de veículos em prontidão de entrega constante ou mantém estoque dedicado para um cliente de alto volume que pode ser entregue minutos após o recebimento de um pedido? Como saber se o dinheiro foi bem gasto?

#2. Minimização de custos:

Para ser correto, o segundo aspecto da proposta de valor, minimização de custos, deve ser interpretado como o custo total da logística. O custo total da logística é definido como “a premissa de que todas as decisões logísticas que fornecem níveis de serviço equivalentes devem preferir a opção que minimiza o total de todos os custos logísticos, em vez de reduções de custos em uma área isolada, como taxas de transporte mais baixas”.

Metas Logísticas

No nível mais alto, o gerenciamento de logística compartilha o propósito da cadeia de suprimentos de “atender às expectativas do cliente”. A maioria dos profissionais de logística concorda com alguns objetivos logísticos:

  • Reaja rapidamente a desenvolvimentos de mercado ou pedidos de clientes.
  • Reduzir as variações no serviço logístico.
  • Reduza o estoque para economizar dinheiro.
  • Embarques em grupo para consolidar o transporte de produtos.
  • Preservar a alta qualidade enquanto se esforça para o desenvolvimento contínuo.
  • Auxiliar em todo o ciclo de vida do produto, bem como na cadeia de suprimentos de logística reversa.

Estratégias Logísticas

As seguintes abordagens são essenciais para uma estratégia de gestão logística eficiente:

  • Coordenação de funções (gestão de transporte, armazenamento, embalagem, etc.) para maximizar o valor do consumidor.
  • Unindo a cadeia de suprimentos.
  • Substituindo dados por inventário.
  • Reduzindo o número de parceiros da cadeia de suprimentos a um mínimo eficiente.
  • Compartilhamento de riscos.

Cada uma dessas estratégias será examinada a seguir.

#1. Funções de coordenação:

A logística pode ser pensada como um sistema com peças interligadas e interdependentes. De acordo com esse ponto de vista, a atualização de qualquer elemento do sistema deve ser feita com total compreensão dos impactos em outras seções do sistema. Cada parte do sistema tinha sua própria gestão e seguia suas próprias estratégias e táticas.

#2. Integração da Cadeia de Suprimentos:

Na construção da rede logística, uma série de procedimentos devem ser tomados para integrar a cadeia de suprimentos. As etapas de um sistema dinâmico podem ser executadas fora de sequência e repetidas indefinidamente em busca de melhorias de qualidade; a lista a seguir organiza as etapas logicamente.

  • Escolha os países certos
  • Crie uma estratégia bem-sucedida de importação e exportação
  • Escolha um Armazém
  • Escolha os modos de transporte e transportadoras
  • Escolha o número apropriado de parceiros
  • Desenvolvimento de Sistemas de Informação Inovadores

#3. Substituindo as informações de inventário:

Melhores informações podem substituir o inventário físico das seguintes maneiras:

  • Melhore a comunicação: Fale com seus provedores com frequência e repasse suas ideias com eles.
  • Trabalhe com fornecedores: Empregar HT para organizar a entrega do fornecedor. Livre-se do estoque antigo. Utilize ferramentas para desenvolvimento contínuo e compartilhe suas observações sobre tendências.
  • Rastreamento inventário: Use códigos de barras e/ou RFID (identificação por radiofrequência) com GPS para rastrear a localização exata do estoque (sistemas de posicionamento global).
  • Manter estoque em trânsito: Ao manter o estoque em trânsito, as despesas de estoque em todo o sistema podem ser reduzidas. Uma abordagem de distribuição conhecida como cross-docking é um meio de manter as mercadorias em movimento pelo maior tempo possível. O cross-docking, popularizado pelo Wal-Mart, envolve o transporte de remessas recebidas diretamente pelas docas para as transportadoras de saída. O estoque transferido nunca pode estar em repouso no depósito.

#4. Limitando o Número de Parceiros da Cadeia de Suprimentos:

Embora haja compensações na eficácia ao reconhecer o que é logística e diminuir o número de parceiros logísticos, isso geralmente pode aumentar a eficiência. Se possível, procure um escalão inteiro (nível) sem o qual você possa prescindir, como todos os armazéns de atacado ou fabricante.
Quanto maior o número de parceiros na cadeia, mais complexa e custosa é a gestão.

As transferências entre parceiros são caras e demoradas. Ter um grande número de parceiros envolve manter mais estoque. Reduzir o número de parceiros pode ajudá-lo a economizar dinheiro em despesas operacionais, tempo de ciclo e custos de manutenção de estoque. Mas, há um ponto em que você cria mais problemas do que resolve. Se você removesse todos os parceiros, exceto o seu, estaria de volta ao método de integração vertical criado por Henry Ford em um mercado mais simples no início do século XX.

#5. Compartilhamento de riscos:

O agrupamento de riscos na gestão de estoque é uma estratégia para reduzir a falta de estoque por meio da agregação de estoque em instalações centralizadas. As faltas de estoque tornam-se mais prováveis ​​à medida que as cadeias de suprimentos diminuem a quantidade de estoque de segurança retida em cada nó e avançam para procedimentos de pedidos Just-in-Time. Como toda organização está buscando reduzir as despesas de estoque dessa maneira, o perigo de falta de estoque aumenta se as compras excederem as expectativas.

Quando o estoque é armazenado em um depósito central em vez de vários depósitos menores, o estoque total necessário para manter um nível de serviço diminui sem aumentar o risco de falta de estoque. Um pedido extraordinariamente grande de um único cliente ainda será menor em comparação com todo o suprimento disponível.

Benefícios da Gestão Logística

Dado que o movimento de commodities é o que gera o fluxo de caixa, é lógico que gerenciar esse movimento - gerenciamento de logística - deve ser uma prioridade para qualquer negócio. O gerenciamento de logística, para o bem ou para o mal, afeta os resultados financeiros de uma empresa. Essa influência não deve ser deixada ao acaso.
As seis principais vantagens de uma gestão logística bem-sucedida são as seguintes.

#1. Visibilidade:

O gerenciamento de logística aumenta a visibilidade da cadeia de suprimentos. Isso permite que as empresas controlem melhor os custos, extraiam eficiências, identifiquem problemas na cadeia de suprimentos, planejem a demanda e obtenham insights sobre oportunidades.

#2. Diminuição da sobrecarga:

Ao monitorar proativamente os níveis de estoque, o gerenciamento de logística permite que as empresas reduzam despesas em áreas como custos de remessa e quantidade de espaço de depósito necessária.

#3. Maior satisfação do cliente:

As compras repetidas são impulsionadas por uma excelente experiência do cliente (CX). Ao atender pedidos de forma confiável e rápida, você melhora a experiência do cliente, o que aumenta a fidelidade à marca e as compras futuras.

#4. Prevenção de perdas

A prevenção de perdas é auxiliada pelo gerenciamento de logística de várias maneiras. Um método é usar uma contabilidade de estoque precisa, o que garante que sua empresa saiba exatamente quantos produtos tem em mãos a qualquer momento. As empresas também podem verificar o movimento do estoque e a posição atual para garantir que o estoque não seja extraviado ou desviado sem notificação. Além disso, uma logística sólida reduz a deterioração e os danos ao manter as condições ideais de armazenamento e transporte, como controle de temperatura e umidade.

#5. Previsão de demanda

A previsão de demanda ajuda na expansão, prevendo as necessidades de estoque de forma realista e comprando, transportando e estocando de acordo. Além disso, excelentes práticas de gerenciamento de logística ajudam as empresas a escalar para entregar mais pedidos de clientes dentro do prazo.

#6. Vantagem competitiva:

Entregar itens com precisão e no prazo é um componente fundamental da experiência do cliente - e um forte CX é fundamental para repetir pedidos, bem como uma sólida reputação de marca e pontuações líquidas de promotores, que ajudam uma empresa a recrutar novos compradores. O gerenciamento de logística auxilia uma empresa a cumprir regularmente seus compromissos, ou superá-los, e afiar sua vantagem competitiva.

Tipos de empresas de logística

  • logística de comércio eletrônico
  • logística de frete
  • Logísticos a terceiros
  • Logística transportadora
  • Agentes de carga

Atualmente, a IA e o aprendizado de máquina estão influenciando ativamente o setor de logística, que muitas organizações de logística empregam para fornecer previsões mais precisas e melhorar o gerenciamento de pedidos. Com esses avanços tecnológicos e outros, a cadeia de suprimentos agora tem a oportunidade de prosperar globalmente.

#1. Logística de comércio eletrônico

A logística tornou-se um dos setores de mais rápido crescimento no mundo devido ao crescimento do comércio eletrônico e à rápida expansão da área de pedidos online. Várias empresas se desenvolveram em reação à transformação contínua da logística, comprometidas em otimizar a cadeia de suprimentos de maneiras anteriormente inconcebíveis. A gigante do comércio eletrônico Amazon é talvez o líder de logística mais conhecido que surgiu nas últimas décadas. Enquanto a Amazon começou como uma livraria online, a empresa cresceu e se tornou um nome familiar em todo o mundo, mudando a forma como as coisas são transportadas e entregues aos clientes.

A Amazon é conhecida por sua estratégia de logística, que é possibilitada pela rede global da empresa de centros de distribuição, classificação e atendimento. Os modelos de entrega no mesmo dia e no dia seguinte da Amazon dependem de uma infraestrutura logística complicada. Antes de serem encaminhados para as instalações de triagem, os produtos são enviados para os centros de distribuição da empresa. Depois de passar pelos centros de triagem da Amazon, os produtos são carregados em diversos meios de transporte, incluindo a própria frota de veículos de entrega e aviões da empresa.

#2. Logísticos a terceiros

A Amazon transformou completamente o cenário da logística, mas não é a única empresa terceirizada significativa de logística (3PL) que está nas manchetes. Organizações como UPS e FedEx têm sido fundamentais para a evolução da logística. Essas empresas podem transportar itens de seu ponto de origem, bem como armazená-los e embalá-los. A parceria com provedores de logística terceirizados traz vários benefícios para organizações pequenas e grandes, incluindo a oportunidade de garantir melhores tarifas, crescer em novos mercados com mais facilidade e melhorar o atendimento ao cliente.

#3. Logística de transporte de carga

Enquanto os provedores 3PL podem lidar com a totalidade das operações da cadeia de suprimentos de uma empresa, os participantes individuais podem lidar com os vários componentes do processo logístico. Por exemplo, as transportadoras são inteiramente responsáveis ​​pelo transporte físico dos produtos, enquanto os despachantes são os únicos responsáveis ​​por otimizar as soluções de transporte e gerenciar os documentos relevantes. Nessa perspectiva, a logística pode ser vista como uma teia complicada de elementos móveis que trabalham juntos para melhorar a eficiência e reduzir os custos em toda a cadeia de suprimentos.

A Revolução Tecnológica e a Gestão Logística

Dado o desenvolvimento aparentemente constante do setor de logística, o gerenciamento de logística é inerentemente composto de muitas partes diversas. Esses componentes incluem planejamento de materiais de fabricação, aquisição, coordenação, estratégia de desenvolvimento de produtos e recuperação de materiais e suprimentos usados ​​na fabricação de produtos. Acompanhar as diversas partes de uma cadeia de suprimentos pode ser praticamente impossível para os gerentes de logística. Felizmente, a tecnologia de logística mudou com sucesso a indústria, transformando-a em uma indústria próspera impulsionada pela introdução de novas tecnologias inovadoras.

Empresas de tecnologia de logística

  • FourKites
  • project44
  • Motive
  • Volansi
  • Flexport
  • Transfixo
  • Logística de chegada

Logística, IA e Otimização

A necessidade de otimizar a logística nunca foi tão alta à medida que a demanda por entrega online cresce e as expectativas dos consumidores aumentam. Como resultado, os engenheiros de software têm trabalhado arduamente no desenvolvimento de plataformas para tornar a cadeia de suprimentos mais gerenciável. Os fornecedores de software de visibilidade em tempo real, como FourKites, project44 e FreightVerify, permitem que os funcionários da cadeia de suprimentos identifiquem e corrijam problemas rapidamente, economizando um tempo significativo das organizações que pode ser gasto em outros elementos do processo logístico. Da mesma forma, a Motive, uma empresa de gerenciamento de frotas, facilitou o rastreamento de cargas e motoristas, além de aumentar a eficiência e a segurança em toda a cadeia de suprimentos.
Com a quantidade de trabalho que envolve os serviços de comércio eletrônico da Amazon, não é de admirar que a empresa dependa significativamente de tecnologia de ponta para atender às metas de entrega ao consumidor. Durante anos, a Amazon usou IA para potencializar suas sugestões de produtos. Para criar o assistente virtual portátil Amazon Echo, a empresa também usou aprendizado de máquina.

Logística Automação de Armazéns

A Amazon não depende inteiramente da tecnologia para melhorar a experiência do consumidor. Além disso, o know-how tecnológico da empresa se estende aos serviços de embalagem e expedição. Quando adquiriu a Kiva Systems em 2012, a empresa de comércio eletrônico foi notícia ao introduzir a automação em sua cadeia de suprimentos. Milhares de robôs projetados para agilizar o processo de separação e embalagem agora ocupam as instalações da Amazon.

A Amazon não é o único titã da logística que viu todo o potencial da automação. No entanto, o mercado de automação de armazéns expandiu-se dramaticamente nos últimos anos e provavelmente se tornará cada vez mais importante ao longo do tempo. A constante expansão do e-commerce alimentou a necessidade de despachar as coisas rapidamente e reduzir os custos operacionais, o que impulsionou o crescimento desse setor. Como as mercearias on-line foram obrigadas a atender às necessidades cada vez maiores dos consumidores enquanto competiam com as lojas físicas, a popularidade da automação de armazéns acelerou.

Logística com Veículos Autônomos

À medida que a automação de armazéns se espalha por todo o setor de logística, os carros autônomos estão rapidamente se tornando uma necessidade da cadeia de suprimentos. Os veículos autônomos não são apenas lucrativos dentro do depósito para empresas como a Amazon, mas também têm o potencial de tornar a entrega na estrada mais rápida e eficiente. Organizações como a Starship Technologies estão criando novos métodos inovadores para transportar itens de forma autônoma, abrindo novas possibilidades na esfera logística.

Logística com drones

Juntamente com o surgimento de carros autônomos, o uso comercial de drones criou novas oportunidades para gestão da cadeia de abastecimento. Os drones podem ser utilizados para inspeção aérea e até mesmo solicitações de manutenção em um cenário de armazém, economizando uma quantidade significativa de tempo aos fabricantes.

Com a capacidade dos drones de entregar pequenas coisas rapidamente, várias empresas de tecnologia estão experimentando a construção de sistemas de transporte aéreo. Por exemplo, a empresa de logística Volansi desenvolveu sistemas de aeronaves não tripuladas para entregar itens rapidamente e evitar o desperdício de estoque em armazéns. Ao fazer isso, a empresa espera fornecer à administração mais controle sobre sua cadeia de suprimentos e, ao mesmo tempo, economizar dinheiro.

Logística e impressão 3D

Embora existam inúmeras opções para embalar e enviar itens rapidamente, os especialistas da cadeia de suprimentos ainda estão procurando maneiras de fazer as coisas em um ritmo que atenda às crescentes demandas dos consumidores. Como resultado, a impressão 3D entrou no espaço logístico como uma opção potencial. Dentro da cadeia de suprimentos, o ato de adquirir suprimentos e produzir um produto às vezes envolve mais tempo e esforço.

Os consumidores teriam mais controle sobre a cadeia de suprimentos se a impressão 3D fosse usada no processo de fabricação. Um consumidor pode potencialmente fazer um pedido de um produto e, em seguida, uma empresa de impressão 3D próxima construiria rapidamente a coisa antes de despachá-la. A impressão 3D tem o potencial de interromper os negócios de logística, pois permite que os fabricantes produzam produtos complexos e personalizados mais rapidamente do que nunca.

Conclusão

Cada cadeia de suprimentos, como você deve se lembrar, possui fluxos de produtos (produto ou estoque) e informações. As informações do consumidor circulam pela organização por meio de pedidos, atividades de vendas e previsões. Um fluxo de bens com valor agregado começa quando os itens e recursos são adquiridos. A integração de processos internos e a colaboração entre as funções, bem como o alinhamento e a integração em toda a cadeia de suprimentos, são necessários para a empresa. Estamos prontos para explorar como e por que as empresas terceirizam algumas ou todas as suas operações logísticas agora que estabelecemos uma base no papel da logística e seus domínios operacionais.

Referências

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