O gerenciamento de contas pode ser visto como um procedimento de preparação e fornecimento de detalhes atualizados de informações financeiras aos gerentes de uma organização empresarial. Essas informações têm o objetivo de apoiar e auxiliar os gestores em suas decisões de curto prazo e cotidianas.
Ao fornecer gerenciamento de contas, não há necessidade de fornecer quaisquer documentos ou requisitos legais. Também não há um formato ou padrão específico que você precise seguir.
O gerenciamento de contas geralmente é fornecido para uso de indivíduos que trabalham em uma organização comercial ou entidade. Esses indivíduos incluem; A administração, os acionistas (proprietários) e também os funcionários.
O que é uma boa gestão de contas?
Um bom gerenciamento de contas também pode ser chamado de gerenciamento de contas-chave. Pode ser definido como um processo de organização e coleta de recursos para atingir um negócio ideal.
Junto com isso vem um portfólio equilibrado de contas reconhecidas que contribuem significativamente para os objetivos de um negócio, seja no presente ou no futuro.
Uma boa gestão de contas também é uma estratégia importante que muitas empresas adotam, isso pelos benefícios que ela traz. Quando uma empresa adota uma boa gestão de contas e a utiliza como estratégia de negócios, os clientes atuais têm até 70% mais chances de comprar produtos de você do que seus clientes potenciais.
Qual é a diferença entre gerenciamento de contas e vendas?
As funções de gerenciamento de contas e vendas são ligeiramente semelhantes, mas bastante diferentes. Ambos têm como objetivo final aumentar a receita, mas seguem caminhos diferentes ao fazê-lo.
O papel de um vendedor forte é ter múltiplas mentalidades e possuir habilidades como ser capaz de se comunicar de forma eficaz, fornecer informações detalhadas sobre os benefícios dos produtos, persistência, confiança, fazer perguntas para saber os desejos e necessidades de seus clientes e prospecção proativa.
Por outro lado, a função de gerente de contas exige uma mentalidade mais formal. Eles devem ser capazes de priorizar seu tempo e reconhecer contas-chave. Isso deveria ser baseado nos fundos que teriam mais potencial para seu crescimento. Um gerente de contas deve ser eficaz e possuir habilidades como priorizar contas e tempo, construir relacionamentos e ter pensamento de longo prazo (ser capaz de pensar no futuro).
Salários de gerenciamento de contas
O principal papel de um contador é examinar e organizar registros financeiros. Eles devem garantir que os registros financeiros de uma empresa estejam em ordem, incluindo o pagamento de seus impostos. Eles geralmente avaliam o trabalho de operações financeiras de uma empresa para garantir a eficiência da empresa.
Na maioria dos casos, os contadores trabalham em período integral em seus empregos, que é de aproximadamente 48 horas por semana. Essas horas geralmente são mais longas durante épocas específicas do ano, por exemplo, períodos específicos, como temporada de impostos ou durante o final do ano fiscal.
O salário médio e anual de um contador é de até $ 63,550, enquanto suas ocupações de negócios e operações rendem $ 62,500. Para sua ocupação total, é $ 34,750.
Esse salário médio desses contadores é o salário pelo qual metade dos trabalhadores ganhava mais do que a metade que ganhava menos. Segundo a pesquisa, os 10% mais baixos ganharam menos de US$ 39,930, e os 10% superiores ganharam mais de US$ 111,510.
Ferramentas de Gerenciamento de Contas
No gerenciamento de contas, várias ferramentas são usadas para proteger informações vitais e detalhes cruciais de sua conta, mas primeiro, o que é uma conta?
Uma conta pode ser definida como um portal seguro projetado para que as pessoas tenham acesso fácil e seguro às suas informações TPG, de forma segura e conveniente.
Aqui estão algumas ferramentas para orientá-lo sobre como gerenciar suas informações TPG, elas incluem;
- Calendly
- Accelo
- BizPayO
- ClienteHub
- AutoEntrada
- Boomerang para o Gmail
- DocuSign
- enQ
- Dropbox
- Jirav
- Prática Cs
- Fluxo de trabalho do JetPack
- Microsoft Access
- Banco de recebimento
- SmartSheets
- Quickbooks Online
- CompartilharArquivo
- Slack
Estas são uma das ferramentas mais úteis para o gerenciamento de contas. Essas ferramentas tornam seu trabalho mais fácil e rápido. Isso pode ser como um contador ou um indivíduo comum tentando gerenciar uma conta.
Serviços de gerenciamento de contas
Um serviço de gerenciamento de contas pode ser explicado como um serviço prestado a um cliente por um gerente de contas de uma organização comercial.
Os serviços de gerenciamento de contas consistem em práticas como fornecer ao cliente da organização empresarial os serviços necessários, disponibilizar suporte ao cliente e criar melhorias para aumentar as oportunidades de consumo dos clientes. Eles também fornecem consultoria para treinamento.
Um gerente de contas presta todos esses serviços. Caso esses serviços não sejam prestados aos clientes diretamente pelo gerente de contas, ele organiza outras pessoas da empresa para fazê-lo.
Qual é o papel do gerenciamento de contas?
Existem variedades de funções atribuídas a um gerente de contas. Aqui estão algumas das principais funções de um contador, elas incluem;
- Reter clientes
- Aumentando seus clientes disponíveis
- Aprendendo a fazer vendas cruzadas para clientes
#1. Reter clientes
Uma das primeiras responsabilidades de um gerente de contas de uma organização empresarial é reter seus clientes atuais. Às vezes, em uma organização comercial, como gerente de contas, você pode perceber que os clientes estão saindo; isso é chamado de turno.
Ao fazer essa observação, o gerente de contas deve descobrir qual é exatamente a causa dessa virada.
Para que esse problema seja resolvido, um gerente de conta deve ser atribuído a eles. Eles devem oferecer suporte, fazendo perguntas aos clientes e ajudando-os com quaisquer desafios que possam ter. Seus clientes devem ser capazes de expor seus problemas ao gerente de contas.
#2. Aumentando seus clientes disponíveis
Essa é outra responsabilidade central de um gerente de contas. Não há dúvida de que uma das principais funções de um gerente de contas é fidelizar seus clientes.
No entanto, também é muito importante aumentar seus clientes atuais. Ele / ela pode fazer isso por ter grandes habilidades de comunicação e fornecer aos clientes informações detalhadas sobre seus produtos.
#3. Aprendendo a fazer vendas cruzadas para clientes
Essa é outra responsabilidade central de um gerente de contas. Cross-selling é quando você vende algo para um cliente que não está diretamente relacionado ao que você já vendeu, mas é complementar e o ajuda a trabalhar com isso.
Por exemplo, se você possui um negócio, por exemplo, um restaurante. Quando as pessoas vierem comprar sua comida e fizerem o pedido, você também pode sugerir a comida que pediram. Se eles pediram um prato de comida, você pode perguntar se eles querem com linguiça dupla ou se eles precisam de frango picante para acompanhar.
O que é gerenciamento de contas B2B?
B2B significa business to business. Na gestão de contas, o gerente de contas é essencial para o relacionamento com o cliente de uma organização empresarial B2B. Ele/ela é responsável por manter e construir relacionamentos com os clientes; isso inclui também a equipe interna.
O papel de um gerente de contas B2B é realizar as atividades que envolvem a execução e desenvolvimento de várias estratégias de marketing. Isso ajuda a organização empresarial a aumentar as vendas das empresas business-to-business.
Os donos de organizações empresariais precisam ser extremamente seletivos quanto ao tipo de indivíduo que exerce essa função em suas empresas. O papel de um gerente de contas é crucial e precisa de uma pessoa hábil para realizar suas atividades atribuídas.
Habilidades de gerenciamento de contas
As habilidades de gerenciamento de contas são as habilidades que um gerente de contas deve possuir para que sua organização comercial cresça. Várias habilidades são necessárias para o gerenciamento de contas; alguns deles são;
Habilidades Técnicas
A maioria das organizações empresariais que possuem gerentes de contas geralmente possuem habilidades técnicas. Eles são especialistas técnicos que possuem informações detalhadas sobre detalhes técnicos. Na maioria das vezes, eles geralmente vêm de um background técnico.
Eles sabem como responder às perguntas difíceis sobre tecnologia e podem fornecer os dados concretos com os quais você pode ter problemas, e esse é o papel deles como especialistas técnicos.
Especialistas em relacionamento
O gerente de contas é um especialista em liderança de relacionamento em uma organização comercial ou empresa. Isso significa que eles sabem como lidar com relacionamentos externos. Eles normalmente se conectam com as pessoas e constroem relacionamentos com os clientes das organizações empresariais.
Outras habilidades de gerenciamento de contas incluem;
- Gestão de tempo
- Paixão
- Empatia.
O gerenciamento de contas é um trabalho excelente?
O principal objetivo das organizações empresariais para os gerentes de contas é desenvolver seus negócios. Ter um bom gerente de contas é uma estratégia que várias empresas adotam hoje. Isso ocorre porque muitos deles possuem as habilidades necessárias para o crescimento de seus negócios. Eles podem analisar, aumentar a receita e reter as taxas da organização empresarial.
O gerenciamento de contas é bastante diversificado e, com o número de habilidades necessárias, é visto como um trabalho desejável para muitos indivíduos. Isto é especificamente para as pessoas que se especializam em contabilidade. Este trabalho é bastante amplo e consiste em uma variedade de habilidades que o torna um trabalho atraente.
Além das habilidades que exige, um de seus benefícios é o valor do pagamento obtido pelo trabalho. Em um ano, o salário base médio de um gerente de contas é de até $ 61,754 por ano. Algumas das cidades mais bem pagas para gerentes de contas (perto dos Estados Unidos) são;
- New York, NY
- Atlanta, GA
- Los Angeles, Califórnia
Conclusão
A gestão de contas é uma parte muito importante de uma empresa, pois sem a ajuda de um gerente de contas haveria desorganização e isso pode afetar o crescimento da empresa. Além disso, as empresas precisam prestar atenção ao indivíduo para que esse papel seja dado. A pessoa deve possuir todas as habilidades necessárias e ser capaz de realizar tarefas com eficiência, pois isso levaria ao rápido crescimento do negócio.
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Referências
