Um gerente de mídia social geralmente é responsável por fazer a estratégia de mídia social de uma empresa e fazer com que mais pessoas usem as contas de mídia social da empresa. Os gerentes de mídia social geralmente precisam ser bons contadores de histórias, ter um olho para o design e saber dizer o que o público gosta e o que não gosta para fazer bem o seu trabalho. Portanto, neste artigo, responderemos a todas as suas perguntas sobre o que faz um gerente de mídia social.
Criar e gerenciar campanhas de mídia social, fornecer conteúdo, revisar dados e interagir com importantes partes interessadas em uma empresa são responsabilidades típicas dos gerentes de mídia social.
A posição de gerente de mídia social é emocionante e difícil. Você fará malabarismos com uma variedade de tarefas ao produzir, publicar e relatar o conteúdo. Eles normalmente incluem:
- Redação criativa
- O projeto gráfico
- Videografia e edição de fotos
- Planejamento de conteúdo
- estratégia de conteúdo,
- freqüentemente em colaboração com o departamento de marketing mais amplo
- Administração da comunidade, análise do desempenho do conteúdo e geração de relatórios
Embora as especificidades possam variar de acordo com a empresa, ser um gerente de mídia social geralmente envolve uma combinação de educação e experiência.
Primeiramente;
Pense em um diploma
De acordo com o BLS, os gerentes de mídia social costumam ter um diploma de bacharel. Você pode se preparar para o cargo se especializando em um assunto como marketing, jornalismo ou comunicação que pode ajudá-lo a desenvolver suas habilidades de negócios ou comunicação.
Frequentar a faculdade também pode abrir uma variedade de opções para você adquirir experiência profissional específica. Pesquise estágios, vagas de voluntariado ou empregos de meio período usando os recursos fornecidos pelo seu centro de carreiras. Em vez disso, considere ingressar em um clube e ajudar com suas campanhas de mídia social.
Aqui estão as etapas fundamentais para obter sua primeira posição como gerente de mídia social, independentemente de onde você está começando ou qual seria sua posição ideal.
Você já gosta de usar a mídia social. Mas você realmente precisa ter o dedo no pulso para ser um profissional nas mídias sociais.
Mergulhe no mundo da mídia social enquanto procura seu primeiro emprego ou cliente.
#2. Adquirir experiência
A natureza democrática das mídias sociais é uma de suas características mais atraentes. Todos podem mergulhar e começar a tentar, independentemente de onde estejam em seu caminho.
Para ganhar experiência, você pode decidir lidar com outras contas. Por que não colaborar e apoiar os empreendimentos artísticos de cerâmica ou têxtil de seu amigo, promovendo-os juntos? Alternativamente, procure por cooperativas e estágios, ou tente trocar seus serviços por produtos de proprietários de pequenas empresas.
#3. Estabeleça um Portfólio
Apresente sua experiência em um portfólio para compartilhar com clientes e possíveis empregadores à medida que você o obtém.
O trabalho que você fez nas mídias sociais para clientes, empregadores anteriores ou para si mesmo pode ser incluído. Você também pode fornecer “trabalho de especificação” para empresas que você respeita, que é um trabalho gratuito e não comissionado feito para mostrar seus talentos.
#4. Manter um currículo
Seu portfólio realiza grande parte do trabalho intensivo em mão-de-obra nas indústrias criativas. No entanto, os clientes solicitarão um currículo, portanto, certifique-se de que ele se destaque.
Divirta-se e seja criativo com o design - apenas certifique-se de que ainda seja legível - porque o objetivo é se destacar do pacote.
#5. Conectar
Para localizar clientes e possíveis empregadores, seja você um freelancer ou um gerente interno de mídia social, você precisará se promover. Em 2023, participar de eventos com uma bebida na mão não é a única maneira de fazer networking (embora você também possa fazer isso). Como gerente de mídia social, a mídia social é o melhor lugar para fazer networking!
#1. Desenvolvendo um plano
Como gerentes de mídia social, há uma variedade de objetivos nos quais podemos nos concentrar, incluindo inscrições, tráfego, engajamento e exposição da marca. Garantir que suas metas de mídia social estejam alinhadas com todas as suas metas de negócios é outra dificuldade. Uma forte estratégia de mídia social é essencial nesta situação.
#2. Ativo
Um dever de alto impacto para qualquer marca é construir um público feliz e engajado, além de criar e selecionar conteúdo. Isso facilita a construção de uma base de fãs dedicados que eventualmente ajudarão na promoção de seu produto ou serviço nas mídias sociais.
#3. Fazer
A produção de conteúdo está no centro do trabalho de todo gerente de mídia social. O conteúdo da sua rede social é o que mantém os usuários lendo, participando e interagindo com sua marca. É importante melhorar a criação de diferentes tipos de conteúdo, como vídeos, GIFs, infográficos e muito mais.
#4. curadoria
A curadoria pode ter um impacto significativo em seus resultados gerais de mídia social, dependendo dos diferentes tipos de conteúdo que você compartilha nas mídias sociais. Ter uma grande variedade de fontes para escolher e tempo para ler todas elas para encontrar as informações que melhor se adaptam à sua marca são necessárias para encontrar e classificar as coisas de outras pessoas.
#5. Planejamento
Outra tarefa de alto impacto que tem um grande impacto em sua marca é organizar o material com antecedência. Usar uma plataforma de gerenciamento de mídia social que permite postar mesmo quando você não está online facilitará muito sua vida e aumentará seus resultados, porque descobrimos frequentemente que nossas postagens funcionam melhor no início da manhã, à noite e em finais de semana.
Você prevê uma carreira em gerenciamento de mídia social? Nesse caso, você precisará desenvolver alguma experiência. Veja como alguém sem experiência pode conseguir um emprego nas mídias sociais:
#1. Escolha uma Plataforma ou Setor do seu Interesse
Para a maioria dos cargos de mídia social, ter uma especialidade pode ajudá-lo a se destacar em um mar de candidatos. Você pode ser um especialista em um determinado campo ou setor ou pode se tornar um líder em uma determinada plataforma de mídia social.
#2. Com recursos gratuitos, desenvolva seu conhecimento fundamental
Você tem muito estudo pela frente se quiser trabalhar em mídia social, mas não tem experiência. Não tema; há muitos recursos gratuitos disponíveis para você que podem lhe fornecer o conhecimento fundamental das mídias sociais de que você precisará para progredir em sua profissão.
#3. Crie seu próprio canal ou perfil para desenvolver suas habilidades
Aperfeiçoar uma habilidade requer prática, e aprender nas redes sociais não é exceção. Crie sua própria presença na mídia social para ganhar experiência. Descubra o que não funciona quando se trata de aumentar o número de seguidores e deixar uma marca nas plataformas sociais que você selecionou.
Nada mais acelerará tanto o seu aprendizado nas mídias sociais quanto isso. Além disso, você terá um ótimo exemplo de suas habilidades para mostrar se decidir se candidatar a um emprego através da mídia social.
#4. Inscreva-se em um curso para aprimorar suas habilidades
Você pode melhorar suas habilidades básicas de mídia social fazendo aulas gratuitas de mídia social. Mas você provavelmente precisará pelo menos pensar em se inscrever em um curso pago de mídia social se quiser adquirir as habilidades avançadas necessárias para trabalhar como gerente de mídia social sem nenhuma experiência anterior.
É uma boa ideia desenvolver suas habilidades nas seguintes áreas se você estiver interessado em se tornar um gerente de mídia social:
# 1. Escrevendo
Uma boa redação para mídia social vai além de gramática e ortografia impecáveis, seja você autor de posts ou legendas. Para criar uma redação atraente que se encaixe na história e na voz de uma marca e envolva seu público, será crucial fortalecer seus talentos de redação. antes de fazer uma oferta para ser um gerente de mídia social.
#2. Editando
Além de escrever o material, você provavelmente precisará verificar a gramática e a ortografia do trabalho dos membros de sua equipe. Você pode adquirir o olhar necessário para garantir que uma empresa ou marca esteja em boas mãos, aprimorando suas habilidades de edição e revisão de texto.
Para gerenciar contas com sucesso, você precisará de um profundo conhecimento de vários sites de mídia social, incluindo suas vantagens, desvantagens e dados demográficos do usuário, entre outros recursos. As seguintes plataformas provavelmente serão as mais cruciais para entender: Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube e TikTok são alguns exemplos.
#4. Um talento para o design
Esteja pronto para discutir imagens, infográficos, vídeos e outros tópicos relacionados a marketing com designers gráficos, gerentes de marketing e outras partes interessadas. Será crucial conceituar um post e depois explicar as implicações comerciais ou estratégicas de suas decisões.
#5. Ferramentas para Análise
É preciso um olhar analítico aguçado e a capacidade de fazer pesquisas para entender quais mensagens ressoam com os consumidores. Compreender como usar as ferramentas de escuta de mídia social é benéfico. Alguns exemplos incluem Sprout Social, Hootsuite e HubSpot.
#6. Flexibilidade
O mundo das mídias sociais é um mundo de mudanças perpétuas. Os gerentes de mídia social frequentemente precisam pensar rapidamente e adicionar originalidade ao seu trabalho como resultado de novas hashtags, algoritmos e recursos de plataforma populares.
#7. pontualidade
Os eventos de notícias podem fazer com que algumas postagens pareçam insensíveis ou surdas, ou podem ofuscar o significado de sua postagem. Acompanhar as notícias e as conversas on-line mais amplas pode ajudá-lo a responder da maneira certa e a proteger a marca de uma empresa.
A mídia social é um campo que ainda está em expansão. Desde o início da pandemia, a demanda por habilidades pagas em mídias sociais aumentou 116.4% no LinkedIn, enquanto a demanda por habilidades no Instagram aumentou 28.4%. Entre 2020 e 2030, de acordo com o Bureau of Labor Statistics (BLS) dos EUA, haverá um crescimento de 10% no número de gerentes de marketing, publicidade e promoções nos EUA.
Trabalhar como gerente de mídia social freelancer pode lhe dar independência e, ao mesmo tempo, permitir que você continue trabalhando em iniciativas pelas quais é apaixonado, esteja tentando estabelecer um negócio paralelo ou fazer uma nova transição de carreira.
Quando um cliente deseja terceirizar sua estratégia e execução de mídia social, ele contrata um gerente de mídia social freelancer especialista em mídia social.
Os gerentes de mídia social freelance normalmente trabalham com várias empresas e clientes simultaneamente.
Você precisará desenvolver habilidades empreendedoras, além de seu conhecimento de gerenciamento de mídia social, se decidir seguir uma carreira de freelancer.
Mesmo que você se destaque na entrega de resultados para seus clientes, se os processos de sua empresa não forem sólidos, você poderá ter problemas.
As habilidades a seguir são essenciais se você deseja ter sucesso como gerente de mídia social.
#1. Escrever conteúdo
A mídia social tornou-se cada vez mais visual nos últimos anos, mas uma comunidade envolvente ainda pode ser construída com uma legenda forte.
Como as postagens de mídia social mais bem-sucedidas são breves, concisas e espirituosas, os gerentes freelancers de mídia social devem ser proficientes em direitos autorais e edição.
#2. Produção de conteúdo
A produção de conteúdo é apenas um dos muitos chapéus que um gerente de mídia social freelance usa. Você pode ser frequentemente solicitado a fornecer gráficos, vídeos do TikTok ou fotografias.
Além disso, você não precisa ser um especialista em Photoshop. Com modelos projetados especificamente para postagens de mídia social, ferramentas como o Canva tornam o design incrivelmente simples.
#3. Liderança Comunitária
Vários indivíduos se envolvem com as páginas de mídia social de uma marca. Pode-se esperar que um gerente de mídia social responda a todas as comunicações recebidas por DMs, comentários e análises.
Por levar tempo, muitas marcas terceirizam essa parte do gerenciamento de mídias sociais. Seguir as regras de tom de voz da marca, ser organizado e meticuloso (para garantir que nenhum problema de atendimento ao cliente seja esquecido) e se envolver com a comunidade de maneira sincera são todos necessários para um gerenciamento eficaz da comunidade.
Essas dicas podem ajudá-lo a se preparar antes de iniciar seu novo trabalho como gerente de mídia social, se você não tiver certeza de como abordá-lo, para que possa ter certeza e eficácia nas primeiras semanas.
#1. Pesquisa e relatório
Você deve fazer uma auditoria das mídias sociais da nova empresa como parte de sua investigação, assim como o fisco faz com as empresas. Em qualquer nova posição como gerente de mídia social, este é um primeiro passo crucial.
#2. Ouça e tome notas
As pessoas ideais para aprender são aquelas que já trabalham lá, porque você precisará entender a cultura da empresa e como os membros da equipe se sentem em relação às plataformas de mídia social da empresa.
Qualquer entrevista freqüentemente começará com esta pergunta. Inclua seu nome na primeira frase de sua resposta a esta consulta. Enfatize sua experiência em mídia social, destaque suas realizações e acrescente uma ou duas frases sobre por que você acha que é o candidato ideal. Seja o mais específico possível na sua introdução.
Alguém sempre afirmou que o gerenciamento de mídia social pode ser feito em apenas 30 minutos (ou menos!) Todos os dias. Se você deseja ser bem-sucedido, a realidade é significativamente diferente e as afirmações em contrário - mesmo aquelas que são realmente úteis. Como gerenciar a mídia social para negócios em apenas 18 minutos por dia - preste um péssimo serviço a indivíduos e organizações. Eles criam noções errôneas de sucesso e do tempo necessário para alcançá-lo.
Se você passar apenas 18 minutos por dia nas mídias sociais, é improvável que seus canais se expandam e, se seus concorrentes passarem mais tempo lá, você ainda poderá perder clientes para eles. Embora eu duvide que “40% dos compradores digitais [usando] mídias sociais para estudar novas empresas e produtos” (Hootsuite) o descubram, você pode não ser “esquecido”. Por que? porque construir um público fiel e aparecer nas buscas leva mais tempo do que isso.
Quantos canais você tem também afeta quanto tempo você precisa gastar. O compromisso de tempo será menor se você usar apenas o Instagram do que, digamos, se você gerenciar Instagram, Twitter e LinkedIn. A equação do tempo também é afetada pelo tamanho do seu negócio e pela quantidade de comunicação necessária.
Embora a maioria das pessoas e empresas gerencie muitos canais, limitaremos nossa discussão ao Twitter e ao LinkedIn por causa desta peça.
Aqui está um cronograma para gerenciar ambos em 5 horas por semana. Embora esse investimento tenha potencial para fazer a diferença (fiz para uma pequena startup), o processo é substancialmente mais lento. Mas, na verdade, se sua empresa for B2B, não aconselho trabalhar menos de 10 horas por semana.
Verificando seu calendário de conteúdo: 2 minutos
É aconselhável verificar seu calendário de conteúdo todos os dias para garantir que tudo esteja em ordem, como aconselha o Hootsuite. Verifique os gráficos e faça uma prova final para procurar erros. Uma postagem no LinkedIn pode ser editada depois de publicada, enquanto o Twitter ainda não possui um botão de edição. Você pode deixar o erro ortográfico ou editar e republicar, eu acho.
20 minutos para escrever e agendar postagens
Agendar artigos usando um programa como o Hootsuite é sem dúvida simples, mas demora mais do que o minuto sugerido. Se você está apenas copiando e colando de outra fonte e não tem problemas, planeje gastar 30 segundos em cada postagem. Levará entre 2 e 3.5 minutos para publicar de 3 a 5 tweets originais e de 1 a 2 postagens no LinkedIn por dia.
Conclusão
Um componente crucial para ser um gerente do setor é ter experiência em trabalhar com mídias sociais. Antes de tentar avançar para uma posição gerencial, se você não tiver experiência, procure um emprego básico que possa lhe ensinar os fundamentos do marketing de mídia social.
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Referências
