A mídia social é um lugar onde você vê tantas coisas, tanto comerciais quanto não comerciais. Portanto, ter a capacidade de gerenciar mídias sociais é uma necessidade e certamente ajudará você a traçar um meio de analisar seu conteúdo online. Portanto, este guia o levará ao salário, software, empregos e ferramentas de gerenciamento de mídia social.
O gerenciamento de mídia social refere-se ao ato de desenvolver, liberar e analisar informações postadas em plataformas de mídia social, como Facebook, Instagram e Twitter, e também conectar-se com pessoas nesses sites. Ferramentas gratuitas e premium, bem como serviços profissionais de gerenciamento de mídia social, podem ajudá-lo a otimizar a administração de mídia social.
- O Custo
Entrar em redes de mídia social, postar conteúdo, responder a comentários de usuários e realizar outras atividades são gratuitos. Até a publicidade pode ser uma maneira lucrativa de alcançar seu público-alvo e aumentar seus seguidores online.
- Alcance as pessoas de fora
De Facebook ao LinkedIn, as redes de mídia social podem conectá-lo a pessoas de todo o mundo. Atrair nicho públicos, você também pode usar as redes de mídia social. No entanto, o marketing e a publicidade tradicionais simplesmente não podem competir em termos de alcance, preço ou impacto social. Como resultado, o gerenciamento de mídia social é uma necessidade absoluta para as organizações.
- Utilizadores
Incluir mídias sociais em seu plano de marketing permite conectar seus objetivos de marketing com o comportamento do usuário. Por exemplo, 74% dos consumidores atualmente utilizam as mídias sociais para tomar decisões de compra. Sem contar que a mídia social é onde 80% das pessoas adquirem dicas de compra.
Os especialistas em marketing estão cientes do fato de que o marketing de mídia social tem um bom desempenho. As empresas podem usar as mídias sociais para estabelecer sua marca, gerar leads e até vender seus produtos.
O monitoramento e a participação em conversas de mídia social constituem a maior parte do gerenciamento de mídia social. E pode ser dividido em três objetivos: ter que ouvir, análises e engajamento. Esses objetivos fornecem informações sobre como fornecer um serviço aos consumidores de mídia social.
No entanto, o marketing social pode ter um impacto significativo nas vendas e na visibilidade, além de estabelecer uma reputação respeitável, é fundamental que as contas de mídia social sejam gerenciadas com competência. É por isso que as empresas, grandes e pequenas, contratarão um gerente de mídia social.
Muitos trabalhos de administração para presença online são tratados pelo Gerenciamento de Mídias Sociais, como otimização de mecanismos de pesquisa e formulação de metas. Aqueles que se destacam em criatividade e conexão carismática com o cliente geralmente são atraídos para essa função de carreira.
Para uma equipe maior, os trabalhos de gerenciamento de mídia social também podem ser divididos em várias tarefas, como gerenciamento de design digital, marketing de conteúdo, gerenciamento de comunidade e atendimento ao cliente.
Os trabalhos de Social Media Management estão preocupados em aumentar a exposição da marca, através do uso adequado de plataformas de mídia social. Uma posição de gerenciamento de mídia social envolve várias responsabilidades importantes, como:
- Fazer uso de ferramentas de marketing de mídia social para construir e preservar a marca da empresa
- Colaborar com especialistas em marketing para criar estratégias de marketing de mídia social
- Usar as contas de mídia social da empresa para interagir com consumidores e outras partes interessadas
- Analisar a estratégia de marketing digital e a estratégia de mídia social da empresa, bem como detectar falhas estratégicas e dar ideias para melhorias
- Investigar tendências de mídia social e informar o gerenciamento de desenvolvimentos que afetam o esforço de marketing da empresa.
- Definir indicadores-chave de desempenho (KPIs) para campanhas de mídia social, como um número específico de compartilhamentos ou curtidas, e avaliar o desempenho da campanha em relação aos KPIs
Os candidatos devem possuir as seguintes habilidades para trabalhos de gerenciamento de mídia social.
ser um gerente de mídia social exige a capacidade de usar a mídia social para sustentar ou criar uma marca. Esses especialistas são obrigados a postar textos, vídeos e fotos que envolvam o mercado-alvo da empresa regularmente. E monitore discussões online nas contas de mídia social de uma empresa e resolva reclamações de clientes usando plataformas de mídia social.
#2.Comunicação
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita são vitais. Um gerente de mídia social deve se comunicar com autores, designers, desenvolvedores e clientes e também se reportar à alta administração. Além disso, como comunicador habilidoso, você deve reconhecer eventos de mídia social, incluindo tópicos interessantes, e publicar material relevante que corresponda à estratégia de mídia social da empresa.
#4.Criatividade
Um gerente de mídia social deve ser capaz de criar material atraente, a fim de manter os consumidores interessados e engajados. Esses profissionais devem conectar regularmente seu conteúdo com as tendências do cliente e as mudanças do mercado
#5.Tecnologia:
Este trabalho basicamente exige habilidades de informática, conhecimento de plataformas de mídia social e conhecimento de programas. Para analisar as plataformas de mídia social. Para cumprir os objetivos das campanhas de mídia social, um gerente de mídia social deve alavancar a tecnologia digital.
Portanto, isso requer conhecimento das tendências de mídia social, a identificação de novas tecnologias de mídia social e a descoberta de diálogos online em tempo real. Para lidar adequadamente com o marketing de mídia social, os gerentes de mídia social devem estar familiarizados com as tendências e práticas de mídia social, bem como com a presença online da empresa.
#6.Gestão de tempo:
Este profissional exige a capacidade de organizar tarefas para cumprir prazos. Os cronogramas devem ser cumpridos pelos gerentes de mídia social para atingir os objetivos de marketing e negócios.
Qualificação para empregos de gerenciamento de mídia social
#1.Hootsuite
Hootsuite é aparentemente a plataforma de gerenciamento de mídia social mais popular, que é utilizada por mais de 15 milhões de usuários e mais de 800 empresas da Fortune 1000.
Além disso, é uma plataforma completa que permite escolher e planejar conteúdo, monitorar seu ROI social, realizar marketing de mídia social e muito mais.
As pessoas obviamente gostam do Hootsuite porque é uma ferramenta completa que permite monitorar várias contas e palavras-chave e se conectar com mais de 35 redes sociais.
A ferramenta que une muitas ferramentas de mídia social em uma única plataforma, incluindo agendamento, monitoramento e relatórios de mídia social, é o Sprout Social.
O Sprout Social está entre as poucas ferramentas de gerenciamento de mídia social que também têm relação com as capacidades dos clientes. Ter um perfil abrangente de seus consumidores permite atendê-los melhor e estabelecer relações mais fortes com eles.
Em primeiro lugar, Sendible é uma solução de gerenciamento de mídia social projetada para empresas com vários clientes. Além da maioria das funcionalidades fornecidas pelas ferramentas de gerenciamento de mídia social, em segundo lugar, permite projetar seu painel de acordo com sua marca para atrair novos clientes.
Por fim, o Sendible também possui algumas excelentes integrações, como o editor gráfico Canva, pesquisa de imagens sem royalties e pesquisa no YouTube.
O eClincher, como a maioria das ferramentas de gerenciamento de mídia social, em primeiro lugar, permite agendar e postar conteúdo, responder a mensagens sociais e monitorar seu desempenho online.
No entanto, eClincher difere de outros programas. ele permite que você publique automaticamente usando filas inteligentes e feeds RSS, possui uma biblioteca de mídia para suas fotografias e permite que você pesquise influenciadores de mídia social.
Gosto de como o Social Pilot combina vários recursos de gerenciamento de mídia social (como agendamento e análise, mas não monitoramento) em um painel simples por um custo baixo. Acredito que seja ideal para agências que trabalham com vários clientes devido ao seu recurso de gerenciamento de clientes.
O Social Pilot seleciona e recomenda conteúdo de uma variedade de empresas (incluindo tecnologia, educação e saúde e fitness), o que é útil se você deseja encontrar rapidamente conteúdo relevante.
#6. CoSchedule
Uma ferramenta que possui um calendário eficaz para gerenciar diversas partes do seu marketing é mais do que uma ferramenta de gerenciamento de mídia social. Posteriormente, você pode usar o CoSchedule para organizar e colaborar com sua equipe em postagens de mídia social, conteúdo, eventos e tarefas.
Além disso, o valor exclusivo do CoSchedule é ideal para profissionais de marketing que desejam coordenar todas as suas iniciativas em um único local.
E sua ferramenta ReQueue encontra automaticamente os melhores horários de publicação para você e preenche as lacunas em seu calendário de mídia social com suas melhores postagens.
O Mavsocial é uma plataforma de gerenciamento de mídia social com foco em material visual. E, para os serviços mais caros, parece que você também pode gerenciar seus anúncios do Facebook com o MavSocial.
Ele também possui uma biblioteca digital onde você pode gerenciar, usar e editar sua multimídia para postagens de mídia social, bem como um mecanismo de pesquisa onde você pode pesquisar entre milhões de fotografias de estoque.
#8. Amigos+Eu
O Friends+Me é focado principalmente no Google+, mas também permite agendar conteúdo para distribuição nas outras principais plataformas sociais (exceto Instagram).
Essa ferramenta oferece suporte ao agendamento de perfis, coleções, comunidades, páginas do Google+ e até mesmo do GSuite Google+ e permite que você configure a automação para repostar suas postagens do Google+ em suas outras contas de mídia social, o que é ideal para profissionais de marketing especializados em Google+.
#9.Tampão
O Buffer é uma plataforma de gerenciamento de mídia social simplificada e fácil de usar, na qual empresas e pessoas confiam para gerar interação e resultados significativos nas mídias sociais.
Além disso, há um pacote de produtos para publicação, interação, análise e colaboração em equipe. por último, as ferramentas são cuidadosamente projetadas e ajustadas para ajudar os profissionais de marketing e equipes de mídia social a ter um desempenho mais eficiente e bem-sucedido.
#10. Multidão
O Crowdfire se distingue da maioria das ferramentas de gerenciamento de mídia social porque permite conectar seus blogs, canais do YouTube e lojas online e publicar automaticamente postagens de mídia social para cada atualização em seu site.
#11. Pós-planejador
A função de identificação do Post Planner torna extremamente simples encontrar conteúdo que demonstrou envolver as pessoas. Além disso, em vez de simplesmente selecionar horários em sua programação (para construir seu plano de compartilhamento), você pode selecionar o tipo de conteúdo durante cada intervalo de tempo. E o Post Planner preencherá as vagas com o conteúdo apropriado.
#12.Mais tarde
O ponto forte do Later é seu calendário de conteúdo visual, que permite agendar fotografias apenas arrastando-as e soltando-as. Ele também possui uma ferramenta de link gratuita que você pode usar em seu perfil do Instagram para vincular a um feed de compras do Instagram, além de vários sites e postagens de blog.
#13. Oktopost
Oktopost é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social projetada para profissionais de marketing B2B, que desejam criar clientes em potencial por meio das mídias sociais e medir o valor comercial de seus esforços. Além disso, o Oktopost apresenta todos os recursos que a maioria dos profissionais de marketing B2B deseja, desde administração de mídia social até marketing e defesa da equipe.
#14. Falcão.io
Essa ferramenta integra tudo o que um profissional de marketing de mídia social precisa em uma plataforma. Portanto, administração de mídia social, interação, análise, gerenciamento de experiência do cliente e um construtor de página de destino DIY.
#15.Hubspot
Eles estão incluídos em seu software de marketing tudo-em-um, que custa US$ 1,120 por mês. Como o HubSpot combina todas as suas atividades de marketing (incluindo mídias sociais, e-mail, SEO e CRM) em uma plataforma, você pode simplesmente comparar seus resultados nos canais de marketing e calcular seu ROI social.
A Salesforce oferece o conjunto mais abrangente de ofertas corporativas. Seu Social Studio, que faz parte de sua plataforma Marketing Cloud, pode ajudá-lo a fortalecer o relacionamento com os clientes, coordenando suas operações de marketing, atendimento ao cliente e vendas nas mídias sociais.
O Social Hub é uma plataforma de gerenciamento de mídia social projetada especialmente para empresas, organizações e governos. Eles também focam no público e nos clientes, acredito que oferece uma solução eficiente, escalável e segura.
#18.Spredfast
Spredfast é um programa de mídia social utilizado por algumas das maiores corporações do mundo, como Patagonia, LinkedIn e Johnson & Johnson, para gerenciar todas as partes de suas mídias sociais.
#19. Hub simpático
É um marketing de mídia social simples e eficaz para sua empresa
O Likeable Hub, que custa a partir de US$ 299 por mês, oferece milhares de ideias de conteúdo, auxilia na geração de referências e leads, permite expandir seu alcance nas mídias sociais e muito mais.
Muitas publicações importantes, incluindo The New York Times, National Geographic Channel e Fast Company, usam o Social Flow como uma ferramenta de publicação e publicidade de mídia social. Assim, a Fast Company conseguiu melhorar seus compartilhamentos no Facebook em 30% usando o Social Flow!
#21. NUVI
A ferramenta praticamente oferece visualização de dados em tempo real e análise de mídia social para ajudá-lo a tomar decisões sobre sua estratégia de mídia social. Ele também fornece as ferramentas necessárias para publicar e se envolver com sucesso nas mídias sociais.
De acordo com a maioria dos principais sites de anúncios de emprego, o salário típico para o gerenciamento de mídia social nos Estados Unidos é de cerca de US$ 50,000 por ano.
Basicamente, muitos gerentes de mídia social se especializam em áreas específicas, o que pode influenciar sua remuneração típica.
Fatores que podem alterar o salário de gerenciamento de mídia social são:
Empresas maiores
As empresas maiores também tendem a pagar mais salários pelo gerenciamento de mídia social do que as empresas menores. Assim, empresas com mais de 5,000 funcionários pagam cerca de 25% a mais do que aquelas com 50 funcionários ou menos.
Experiência
Gerentes de mídia social iniciantes ou gerentes com pouca experiência podem esperar receber menos salários de empregadores em qualquer setor.
Portanto, existe a possibilidade de que candidatos com menos de um ano de experiência ganhem um salário médio anual de cerca de US $ 40,000 por ano. Em comparação, o gerenciamento de mídia social experiente com 10 a 19 anos de experiência ganha em média US $ 67,000 por ano.
Educação
Geralmente, seu grau de escolaridade pode ter um grande impacto em seu salário como gerenciamento de mídia social no setor de marketing.
De acordo com o LinkedIn, um diploma de associado ganha cerca de US$ 40,000 por ano, o que é cerca de 20% menos que a média nacional. Com um diploma de bacharel, você pode esperar uma remuneração anual de $ 51,000, que é semelhante à média da função.
Em 2023, aqui estão os cinco principais softwares de gerenciamento de mídia social.
# 1. Amortecedor
O Buffer é um dos aplicativos de software de gerenciamento de mídia social mais antigos para agendamento de postagens, embora tenha sofrido inúmeras atualizações, mudanças e variações. Além disso, Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram e Pinterest são todos suportados. Além disso, os usuários com uma conta gratuita podem vincular até três perfis sociais, incluindo páginas e grupos do Facebook.
# 2. Hootsuite
Se você está procurando um balcão único para todas as suas necessidades de gerenciamento de mídia social, o Hootsuite é um software que é o caminho a percorrer. Além disso, o software funciona com mais de 20 redes sociais, incluindo Facebook, Twitter, YouTube, Instagram e Pinterest. Mais conexões de rede são acessíveis por meio do diretório de aplicativos Hootsuite, mas são um sucesso ou um fracasso.
O plano Small Team no software de gerenciamento de mídia social SocialPilot, por outro lado, começa em $ 50/mês e inclui dois outros membros da equipe e 25 contas de mídia social. No entanto, você pagaria centenas de dólares a mais a cada ano se usasse o Buffer ou o Hootsuite.
#3. Piloto Social
Embora a interface do usuário do SocialPilot seja um pouco antiquada, ela é completamente funcional. Além disso, a barra lateral possui seções para gerenciar seus artigos e contas, acessar suas caixas de entrada e análises, alinhar informações de feeds RSS e configurar sua equipe e configuração do cliente. Todas as ferramentas que você esperaria de uma rede social sólida de grupos app estão presentes neste software de mídia social, mas as opções de equipe são as mais atraentes.
#4. ConheçaEdgar
O software de gerenciamento de mídia social MeetEdgar funciona de maneira semelhante a um piloto automático para seus perfis de mídia social. Ele faz muito trabalho braçal para você e é compatível com Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram. Finalmente, esta não é uma ferramenta de análise; em vez disso, é uma ferramenta de agendamento.
O que realmente faz um gerente de mídia social?
Um gerente de mídia social é uma pessoa cuja principal responsabilidade é supervisionar as plataformas de mídia social usadas por uma organização. Para fazer isso, a empresa desenvolve uma estratégia de mídia social, produz conteúdo de alta qualidade, estuda análises, melhora o atendimento ao cliente e gerencia seus esforços de publicidade.
Quais qualificações você precisa para gerenciamento de mídia social?
De acordo com o BLS, os gerentes de mídia social costumam ter um diploma de bacharel. Você pode se preparar para o cargo se especializando em um assunto como marketing, jornalismo ou comunicação que pode ajudá-lo a desenvolver suas habilidades de negócios ou comunicação.
Quais são as tarefas diárias dos gerentes de mídia social?
Um gerente de mídia social pode ser responsável por planejar a estratégia para o lançamento de um produto futuro, fazer um vídeo, coletar dados de várias fontes, projetar GIFs virais, coordenar mensagens com relações públicas e comunicações, gerenciar comerciais patrocinados e muitas outras coisas em qualquer dia.
O gerenciamento de mídia social é difícil?
Ser consistente pode ser difícil ao gerenciar mídias sociais, especialmente se você também tiver obrigações de marketing. Encontrar material interessante para postar todos os dias em diversas plataformas pode levar horas. Sem dúvida, pode se tornar esmagadora.
O gerenciamento de mídia social é uma profissão lucrativa?
O trabalho de um gerente de mídia social envolve a representação de organizações, pessoas e marcas em todas as plataformas de mídia social. Ser um gerente de marketing de mídia social evita que você faça tarefas repetitivas porque cada produto ou serviço em que você trabalha requer uma estratégia única.
Os gerentes de mídia social operam de forma independente?
Raramente os gerentes de mídia social trabalham sozinhos. Juntamente com designers, profissionais de marketing e especialistas em publicidade, você provavelmente colaborará com outros especialistas em mídia social.
É possível para um introvertido gerenciar mídias sociais?
Sendo um introvertido, você pode ser tão tímido quanto um rato e ainda ter sucesso no marketing de mídia social. Online, o campo de jogo é nivelado para todos. Vamos começar afirmando que nem todos os introvertidos são tímidos ou desprezam a socialização; às vezes você só precisa se desligar do barulho ao seu redor.
Conclusão
O gerenciamento de mídia social tem tudo a ver com o gerenciamento de seu público com as ferramentas certas que irão gerar feedback positivo que constrói bons relacionamentos.
O que um gerente de mídia social realmente faz?
Os gerentes de mídia social são responsáveis por representar uma empresa em todos os canais sociais como a única voz da marca. Eles respondem a comentários, compilam campanhas e criam conteúdo. Esses especialistas fornecem às organizações a orientação necessária para aprimorar sua presença online.
Quanto você paga a um gerente de mídia social?
Muitos gerentes de mídia social novatos cobram aproximadamente US$ 25 a US$ 35 por hora para começar, normalmente entre 10 ou 20 horas por mês por cliente. Portanto, isso significa que cada cliente vale de US $ 250 a US $ 700 por mês.
Quanto ganham os gerentes de mídia social de nível básico?
Basicamente, de acordo com os dados, os dez por cento dos gerentes de mídia social de nível sênior ganham US $ 94,000 por ano e os gerentes de mídia social de nível básico US $ 35,000 por ano nos EUA
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