A gestão de riscos é o processo de compreensão, antecipação e gerenciamento de riscos. Em outras palavras, trata-se de garantir que sua empresa esteja preparada para surpresas ou emergências. Como você pode imaginar, ninguém quer administrar seus negócios de uma maneira que os deixe vulneráveis a quaisquer riscos específicos. No entanto, também não é possível se preparar para todos os riscos que estão por aí. Neste post, veremos algumas das melhores ferramentas de gerenciamento de risco, como ferramentas de gerenciamento de risco de saúde, de terceiros e de fornecedores, e também como elas podem ajudar sua empresa a reduzir sua vulnerabilidade a vários tipos de riscos.
O que são ferramentas e técnicas de gerenciamento de risco?
As ferramentas e técnicas de gerenciamento de risco ajudam as empresas a identificar, avaliar e gerenciar riscos. Ao identificar os riscos antecipadamente, as empresas podem tomar medidas para evitá-los ou mitigá-los. As ferramentas e técnicas comuns de gerenciamento de riscos incluem registros de riscos, análises de impacto nos negócios e planos de contingência.
Ferramentas de gerenciamento de risco na área da saúde
No campo da saúde, o gerenciamento de riscos é um processo crítico que ajuda a proteger pacientes, funcionários e a organização como um todo contra possíveis danos. O gerenciamento de riscos é possível com muitas ferramentas e métodos diferentes, mas nem todos funcionam tão bem. Nesta seção, veremos algumas das ferramentas de gerenciamento de risco mais populares na área da saúde e veremos como elas podem ajudar a manter sua organização segura.
#1. Um Registro de Risco
Um registro de riscos é um documento que lista todos os riscos potenciais que uma organização enfrenta. Essa ferramenta pode ser usada para rastrear e monitorar os riscos ao longo do tempo e identificar tendências.
#2. Análise SWOT
Essa ferramenta não apenas ajuda as organizações a identificar seus pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças, mas também é usada para desenvolver estratégias para reduzir o impacto dos riscos.
#3. Sistema legal
O sistema legal é usado para identificar riscos, definir padrões de como os riscos devem ser gerenciados e responsabilizar as pessoas se elas não gerenciarem os riscos adequadamente.
O ordenamento jurídico também pode indenizar as pessoas prejudicadas por riscos que não foram devidamente administrados. Essa compensação pode ajudar a cobrir despesas médicas, salários perdidos e outros danos.
#4. Número de prioridade de risco (RPN)
O RPN é uma classificação numérica usada para avaliar a gravidade de um risco. É calculado multiplicando a probabilidade de ocorrência de um evento, a gravidade do evento e a classificação de detecção.
As organizações podem usar o RPN para priorizar riscos e determinar quais riscos precisam ser abordados primeiro. Ao abordar os riscos mais graves primeiro, as organizações podem minimizar o impacto de eventos potenciais.
#5. Análise de custo-benefício (CBA)
Esta ferramenta avalia os custos e benefícios de diferentes ações para determinar qual ação é mais benéfica para a organização.
O CBA pode ser usado para comparar diferentes estratégias de mitigação de riscos e escolher a estratégia que proporcionará o maior benefício para a organização. Essa ferramenta também pode ser usada para avaliar o impacto financeiro de eventos potenciais.
#6. Registro Eletrônico de Saúde (EHR)
Os EHRs podem ajudar a rastrear os dados do paciente e também identificar riscos potenciais. No entanto, eles também podem ser caros para implementar e manter.
#7. Sistemas de Apoio à Decisão Clínica (CDSSs)
Os CDSSs ajudam os médicos a tomar melhores decisões, fornecendo-lhes diretrizes baseadas em evidências. No entanto, os CDSSs podem ser complexos de implementar e usar.
#8. Mineração de dados
A mineração de dados envolve a análise de grandes conjuntos de dados para identificar padrões e tendências. Esta informação pode então ser usada para desenvolver estratégias para reduzir o risco. No entanto, a mineração de dados pode ser demorada e cara.
#9. Relatório de Conformidade
Os relatórios de conformidade ajudam as organizações de saúde a rastrear e relatar problemas relacionados à conformidade. Essas informações podem ser usadas para identificar padrões e tendências e desenvolver planos de ação corretiva.
Os relatórios de conformidade podem ser feitos internamente por organizações de saúde ou podem ser terceirizados para fornecedores terceirizados.
#10. Relatórios de incidentes
O relatório de incidentes ajuda as organizações de saúde a rastrear e relatar incidentes que ocorrem em sua organização. Essas informações são usadas para identificar padrões e tendências e desenvolver planos de ação corretiva.
O relatório de incidentes pode ser feito internamente por organizações de saúde ou pode ser terceirizado para fornecedores terceirizados. Existem vários programas de software de relatório de incidentes diferentes disponíveis no mercado.
Os prestadores de serviços de saúde se beneficiariam com o uso das ferramentas de gerenciamento de risco acima mencionadas.
Ferramentas de gerenciamento de riscos corporativos
Há uma variedade de ferramentas de gerenciamento de riscos corporativos disponíveis para ajudar as empresas a gerenciar riscos. Mas qual é a ferramenta certa para o seu negócio? A seguir, uma visão geral rápida de algumas das opções mais populares:
#1. Software de gerenciamento de risco
Esse tipo de software ajuda as empresas a identificar, avaliar e rastrear riscos. Também pode ajudar as empresas a desenvolver planos de mitigação de riscos.
#2. Software de planejamento de continuidade de negócios
Este software ajuda as empresas a planejar e gerenciar interrupções. Também pode ajudar as empresas a identificar riscos potenciais e desenvolver planos para manter as operações em execução no caso de um incidente.
#3. Software de gerenciamento de crise
Este software ajuda as empresas a planejar e responder a crises. Ele pode ajudar as empresas a identificar riscos potenciais, desenvolver planos de resposta e coordenar recursos durante um incidente.
#4. Programas de seguro
O seguro pode ajudar as empresas a transferir o risco financeiro de um incidente para uma companhia de seguros. Ao comprar uma apólice de seguro, você pode se proteger de riscos como danos à sua propriedade, o custo de se defender no tribunal e a perda de negócios.
#5. Programas de Financiamento de Risco
Os programas de financiamento de risco podem ajudar as empresas a financiar os custos de um incidente. Os programas podem incluir empréstimos, linhas de crédito e programas de assistência governamental.
#6. Programas de treinamento de funcionários
Os programas de treinamento de funcionários podem ajudar as empresas a reduzir o risco de incidentes relacionados a funcionários.
Qual é a melhor ferramenta de gerenciamento de riscos?
Não há uma resposta única para essa pergunta, pois a melhor ferramenta de gerenciamento de riscos para uma determinada organização dependerá de suas necessidades e circunstâncias específicas. No entanto, algumas ferramentas comuns de gerenciamento de risco incluem análise de impacto, registros de risco e planos de continuidade de negócios. Qualquer que seja a ferramenta ou combinação de ferramentas que uma organização escolha usar, elas devem ser revisadas e atualizadas regularmente para garantir que permaneçam eficazes.
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Quais são as quatro técnicas de controle de risco?
Existem quatro técnicas principais de controle de riscos:
- Prevenção de riscos
- Redução de risco
- Transferência de risco
- Retenção de risco
Cada técnica tem suas vantagens e desvantagens, por isso é importante escolher a certa para sua organização. Vamos dar uma olhada na seguinte técnica:
#1. Prevenção de riscos
Evitar o risco por completo costuma ser a melhor estratégia, mas nem sempre é possível. Por exemplo, você não pode evitar o risco de perder dinheiro se investir em ações. No entanto, você pode evitar o risco de perder dinheiro em um investimento ruim fazendo sua pesquisa primeiro.
#2. Redução de risco
Reduzir o risco significa tomar medidas para diminuir a chance de algo ruim acontecer. Por exemplo, você pode reduzir o risco de acidentes de carro obedecendo às leis de trânsito e dirigindo defensivamente.
#3. Transferência de risco
Transferir o risco significa transferir a responsabilidade de lidar com uma perda potencial de uma parte para outra. Por exemplo, você pode transferir o risco de acidentes de carro para sua companhia de seguros comprando um seguro de carro.
#4. Retenção de risco
Reter o risco significa aceitar a possibilidade de uma perda e tomar medidas para minimizá-la.
Ferramentas de gerenciamento de risco de terceiros
Como proprietário de uma empresa, você sabe que trabalhar com terceiros pode ser uma proposta arriscada. Como resultado, você pode mitigar parte desse risco usando ferramentas de gerenciamento de risco de terceiros para ajudá-lo a rastrear e monitorar seus fornecedores.
Existem várias ferramentas de gerenciamento de risco de terceiros disponíveis, cada uma com seus próprios pontos fortes e fracos. Alguns são melhores para triagem de fornecedores antes de você firmar um contrato, enquanto outros são mais úteis para monitoramento contínuo. E ainda outros são projetados especificamente para determinados setores ou tipos de riscos.
Escolher a(s) ferramenta(s) certa(s) para o seu negócio dependerá de vários fatores, e isso inclui o tamanho e a complexidade de sua organização, a natureza de seus relacionamentos com terceiros e os tipos de riscos com os quais você está mais preocupado.
A seguir, uma breve visão geral de algumas das ferramentas de gerenciamento de risco de terceiros mais populares:
#1. Sistemas de gestão de fornecedores
Um sistema de gerenciamento de fornecedores (VMS) é um aplicativo de software que ajuda as empresas a gerenciar seus relacionamentos com fornecedores. Ele pode ser usado para rastrear e armazenar dados sobre fornecedores, automatizar processos de integração e due diligence de fornecedores e criar e gerenciar contratos. Os VMSes variam em recursos e funcionalidades, por isso é importante escolher um que atenda às necessidades específicas.
#2. Ferramentas de avaliação de risco
Essas ferramentas ajudam as empresas a identificar e avaliar os riscos associados ao trabalho com terceiros.
#3. Ferramentas de gerenciamento de contratos
Essas ferramentas ajudam as empresas a gerenciar seus contratos com terceiros e também garantem que todas as partes cumpram suas obrigações.
#4. Ferramentas de monitoramento e relatórios
Essas ferramentas ajudam as empresas a monitorar o desempenho de seus terceiros e relatar quaisquer problemas ou preocupações às autoridades competentes.
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#5. Programas de treinamento e conscientização
Este programa ajuda as empresas a treinar seus funcionários sobre como identificar e mitigar riscos de terceiros.
#6. Programas de seguro
Esses programas podem fornecer proteção financeira se um terceiro causar danos ou perdas a uma empresa.
Ferramentas de gerenciamento de risco do fornecedor
Há uma variedade de ferramentas de gerenciamento de risco de fornecedores disponíveis para ajudar as organizações a gerenciar e mitigar os riscos associados a fornecedores terceirizados.
Essas ferramentas podem ser usadas para avaliar o desempenho do fornecedor, rastrear a conformidade do fornecedor e identificar e lidar com riscos potenciais.
As organizações devem selecionar as ferramentas de gerenciamento de risco do fornecedor que melhor atendam às suas necessidades e objetivos. Algumas ferramentas comuns de gerenciamento de risco de fornecedores incluem:
#1. Ferramentas de acompanhamento de desempenho do fornecedor
Essas ferramentas ajudam as organizações a rastrear e monitorar o desempenho do fornecedor em relação às principais métricas. Além disso, é usado para identificar tendências e potenciais áreas de preocupação.
#2. Ferramentas de rastreamento de conformidade do fornecedor
Essas ferramentas ajudam as organizações a rastrear e monitorar a conformidade do fornecedor com as políticas e procedimentos internos. Essas informações podem ser usadas para identificar áreas de não conformidade e tomar medidas corretivas.
#3. Ferramentas de avaliação de risco do fornecedor:
Essas ferramentas não apenas ajudam as organizações a identificar e avaliar os riscos potenciais associados a fornecedores terceirizados, mas também podem ser usadas para desenvolver estratégias de mitigação e melhorar os processos de seleção de fornecedores.
#4. Scorecard de desempenho do fornecedor
Essa é uma maneira de rastrear e monitorar o desempenho de seus fornecedores. Você pode avaliá-los em diferentes critérios, como qualidade, entrega, atendimento ao cliente, etc. Isso ajuda a ter uma noção de quais fornecedores estão tendo um bom desempenho e quais podem estar causando problemas.
#5. Sistema de Gestão de Contratos
Isso ajuda você a acompanhar seus contratos com fornecedores e facilita a visualização de quando eles devem ser renovados. Ele também pode ajudá-lo a rastrear pagamentos e aderência à cláusula de desempenho.
# 6. Seguro
Você pode obter um seguro que cobre você caso um fornecedor não cumpra suas obrigações ou cause danos. Isso pode lhe dar alguma proteção financeira em caso de problemas com o fornecedor.
#7. Conformidade da Política Qualys
Essa ferramenta ajuda as organizações a avaliar e gerenciar a conformidade do fornecedor com as políticas de segurança. Ele inclui uma biblioteca de políticas personalizável e fornece visibilidade em tempo real do status de conformidade.
#8. Cartão de pontuação de segurança
Essa ferramenta fornece classificações e insights para fornecedores, com base em sua postura de segurança. Ele oferece uma versão gratuita e uma versão paga com mais recursos.
#9. Estrutura de gerenciamento de risco do fornecedor Gartner
Essa estrutura orienta a avaliação e o gerenciamento do risco do fornecedor. Inclui um questionário do fornecedor e uma lista de verificação de avaliação.
#10. VendorInsight
Essa ferramenta ajuda as organizações a gerenciar o risco do fornecedor fornecendo análises e recomendações orientadas por dados. Ele oferece uma avaliação gratuita, bem como uma assinatura paga.
#11. VRM360
Essa ferramenta ajuda as organizações a automatizar o processo de gerenciamento de risco do fornecedor, desde a avaliação até a correção. Ele oferece uma avaliação gratuita, bem como uma assinatura paga.
Ferramentas de gerenciamento de risco em seguros
Há uma variedade de ferramentas de gerenciamento de risco disponíveis para as seguradoras. Essas ferramentas podem ser usadas para ajudar a identificar, avaliar e gerenciar riscos. Algumas das ferramentas de gerenciamento de risco mais comuns usadas no setor de seguros incluem:
#1. Mapas de risco
Os mapas de risco são usados para representar visualmente os riscos. Eles podem ser usados para identificar áreas de alto risco, bem como fontes potenciais de riscos futuros.
#2. Registros de Risco
Um registro de riscos é uma lista de todos os riscos identificados para uma empresa ou projeto. Ele pode ser usado para rastrear e monitorar os riscos ao longo do tempo.
#3. Análise de risco
A análise de risco é um processo de identificação e avaliação de riscos. Pode envolver métodos quantitativos ou qualitativos.
#4. Mitigação de Risco
A mitigação de riscos é a implementação de medidas para reduzir ou eliminar riscos. Isso pode incluir seguro, hedge ou outras estratégias.
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#5. Planos de Gestão de Riscos
Um plano de gerenciamento de riscos é um documento que descreve como uma empresa lidará com os riscos. Deve incluir procedimentos de identificação, avaliação, mitigação e monitoramento.
#6. Análise de risco
A análise de risco ajuda as seguradoras a identificar riscos potenciais e quantificar seu impacto. É frequentemente usado em conjunto com outras ferramentas, como revisões de apólices de seguro, para fornecer uma visão abrangente dos riscos de uma seguradora.
#7. Mitigação de Risco
A mitigação de riscos ajuda as seguradoras a reduzir o impacto dos riscos implementando controles ou tomando medidas para minimizar a exposição a perdas. Por exemplo, uma seguradora pode adquirir um seguro para se proteger contra danos causados por incêndio ou pode tomar medidas para melhorar seus procedimentos de segurança contra incêndio.
#8 Transferência de risco
A transferência de risco envolve a transferência do ônus financeiro de uma perda de uma parte para outra por meio de contratos ou apólices de seguro. Por exemplo, uma seguradora pode exigir que uma empresa adquira cobertura de seguro para certos tipos de perdas, ou pode concordar em indenizar a empresa por certos tipos de perdas.
Conclusão
Neste artigo, discutimos as principais soluções de gerenciamento de risco, como ferramentas de gerenciamento de risco de saúde, de terceiros e de fornecedores, e como elas podem ajudar sua empresa a diminuir a exposição a vários riscos. Eu realmente espero que isso tenha sido informativo.
Perguntas frequentes sobre ferramentas de gerenciamento de risco
Que ferramenta pode ser usada para identificar os riscos potenciais do projeto?
SWOT, ou pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças, é uma ferramenta para ajudar na identificação de riscos.
Quais são as ferramentas usadas na avaliação de risco?
As quatro ferramentas comuns de avaliação de risco são matriz de risco, árvore de decisão, análise de efeitos e modos de falha (FMEA) e modelo bowtie.
Em que estágio do projeto os processos de gerenciamento de riscos devem ser conduzidos?
Você deve criar seu plano de gerenciamento de riscos durante a fase de planejamento do projeto.
Referências
- en.m.wikipedia.org – Ferramentas de gerenciamento de risco
- www.researchgate.net – Ferramentas de gestão de risco na área da saúde
- getindemnity.co.uk – Processo de Gestão de Riscos e Seguros
- www.inflectra.com – As 10 principais ferramentas de gerenciamento de riscos corporativos
- www.esecurityplanet.com – Melhores ferramentas de gerenciamento de risco de terceiros (TPRM) para 2022
- www.trustradius.com – Software de gerenciamento de risco do fornecedor
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