Sua empresa pode desenvolver o melhor produto possível e permanecer em conformidade com os regulamentos apropriados com a ajuda do controle de qualidade e da garantia de qualidade. Portanto, é importante ter uma sólida compreensão desses conceitos, especialmente se você lida com sistemas de gestão da qualidade. Estaremos comparando garantia de qualidade versus controle de qualidade, bem como seus objetivos de gerenciamento e exemplos neste artigo.
O que é Garantia de Qualidade versus Controle de Qualidade?
Os termos “garantia de qualidade” e “controle de qualidade” são geralmente intercambiáveis. No entanto, apesar de suas semelhanças, os dois conceitos diferem significativamente. Cada um é um componente da gestão da qualidade.
Ao incorporar controles de qualidade no ciclo de vida do produto, a garantia de qualidade (QA) refere-se às etapas tomadas para planejar, desenvolver e entregar um produto que seja seguro, eficiente e atenda às expectativas do cliente. Também envolve todas as ações deliberadas e metódicas tomadas como parte do sistema de qualidade para garantir que o produto ou serviço seja do mais alto calibre.
O controle de qualidade é sobre inspeção, mas a garantia de qualidade é sobre a produção e as operações de um produto. Envolve os métodos operacionais e as ações tomadas para confirmar que um bem ou serviço está em conformidade com os padrões de qualidade. As verificações de qualidade podem ocorrer antes da fabricação, quando as matérias-primas ou peças de outros fornecedores são verificadas em vários estágios de produção e quando o produto acabado é produzido.
A combinação de garantia de qualidade e controle de qualidade ajuda a evitar defeitos quando eles acontecem. Ambos são essenciais. O controle de qualidade por si só não será suficiente para diminuir os erros. Conhecer as diferenças entre os dois deixará claro por que ambos devem ser úteis.
Diferenças de recursos entre controle de qualidade e garantia de qualidade
#1. O controle de qualidade é reativo, enquanto a garantia de qualidade é proativa
Por meio de um design cuidadoso do processo, a garantia de qualidade procura interromper as falhas em suas trilhas. Como resultado, é uma estratégia proativa. Por outro lado, o controle de qualidade visa detectar falhas após elas ocorrerem e agir de forma receptiva.
O projeto de processos, incluindo procedimentos operacionais padrão, organização do espaço de trabalho, treinamento e gerenciamento visual, é tal que os erros serão incomuns ou inexistentes com garantia de qualidade adequada. Assim, a cada repetição do processo, o resultado ideal é um produto seguro, eficiente e que satisfaça as necessidades do cliente. Portanto, o controle de qualidade acontece após o término de um processo e, na melhor das hipóteses, impede que mercadorias defeituosas cheguem aos clientes.
#2. O controle de qualidade está relacionado aos produtos, enquanto a garantia de qualidade está relacionada aos processos.
Os processos são o foco da garantia de qualidade, que incorpora a qualidade em todas as etapas. Focado no produto e destinado a encontrar falhas no produto é o controle de qualidade. Considere a distinção como sendo entre resultados e ações (QA) (QC). Portanto, para entender o contraste entre controle de qualidade e garantia, aqui estão alguns exemplos das tarefas que você precisa para cada um.
Ferramentas e Processos para Garantia de Qualidade
- Trabalho típico
- Documentação
- Controle alternativo
- Organizando o espaço de trabalho
- Educação dos funcionários
- Auditorias de planta
- Gemba passeios
Ferramentas e Processos para Controle de Qualidade
- Exame de lote
- Teste de validade
- Produtos de amostra
- Testando em um laboratório
- Ao fazer uma inspeção de produção
- A medida de erros por oportunidade
#3. O controle de qualidade é discreto, enquanto a garantia de qualidade é sistêmica
Tanto a garantia de qualidade quanto o controle de qualidade são estratégias para preservar altos padrões, embora abordem questões diferentes. A pergunta “O sistema está fornecendo bens ou serviços livres de defeitos que satisfaçam as necessidades do cliente?” é uma garantia de qualidade. Enquanto a pergunta “O produto que o sistema gerou atende aos padrões de qualidade?” é solicitado pelo controle de qualidade.
Os insumos utilizados para a fabricação do produto, como as matérias-primas ou componentes fornecidos por um fornecedor, podem eventualmente também estar sujeitos a medidas de controle de qualidade. Essa técnica inclui ações como amostragem de lote de matérias-primas e auditoria de fornecedores.
#4. O controle de qualidade é uma atividade transitória, enquanto a garantia de qualidade é um procedimento contínuo.
Em alguns aspectos, o controle de qualidade é mais parecido com uma imagem do que a garantia de qualidade com um filme. Enquanto as ações de controle de qualidade estão em andamento durante todo o processo, que pode levar dias ou até semanas, o produto final só está disponível para exame de controle de qualidade depois de concluído. Com a introdução de melhorias de processo, os componentes de garantia de qualidade também mudam ao longo do tempo. Por outro lado, o controle de qualidade é tipicamente muito consistente ao longo do tempo.
#5. Toda a equipe participa da garantia de qualidade, enquanto o pessoal dedicado está envolvido no controle de qualidade.
Mesmo que sua única responsabilidade seja realizar tarefas rotineiras, cada membro da equipe contribui para a garantia de qualidade. Por exemplo, um funcionário se envolve no controle de qualidade cada vez que identifica e envia uma chance de melhoria. Semelhante a como aqueles que estabelecem benchmarks, anotam processos, praticam 5S e realizam ações corretivas, todos contribuem para a garantia de qualidade.
Muitas vezes, indivíduos designados dentro da empresa são responsáveis pelos testes de produtos, bem como pelo controle de qualidade por meio de inspeção. Esses membros da equipe registram falhas, relatam-nas e, quando necessário, iniciam uma reação.
Garantia de qualidade vs exemplos de controle de qualidade
Vejamos, então, alguns exemplos de comparação entre garantia de qualidade versus controle.
Garantia da Qualidade
Ferramentas para garantia de qualidade são úteis de forma proativa e estão sendo criadas para interromper a produção de mercadorias não conformes. Através do desenvolvimento, refinamento e aplicação de processos bem definidos que garantem a qualidade de um produto quando cumpridos com exatidão, pretende-se eliminar a variação do processo. Isso também significa que o departamento de controle de qualidade deve ser separado das operações e da fabricação.
Os grupos de controle de qualidade são encarregados de realizar auditorias contínuas da implementação do sistema de qualidade para interromper a produção de mercadorias que não aderem aos padrões de qualidade especificados. Para fazer isso, eles frequentemente usam ferramentas de controle de qualidade. De acordo com a orientação dos Sistemas de Qualidade da Administração de Alimentos e Medicamentos dos EUA (FDA) para os Regulamentos CGMP Farmacêuticos, as atividades de controle de qualidade na fabricação de ciências da vida são aquelas que envolvem principalmente o seguinte:
- Aprovação e revisão de todos os procedimentos relacionados à produção e manutenção
- Revisão de documentos relacionados
- Fazer análises de tendências e/ou avaliá-las.
Controle de qualidade
Um sistema de controle de qualidade ajuda o controle de qualidade. Os procedimentos de inspeção e teste são úteis como parte das atividades de controle de qualidade para encontrar e armazenar itens não conformes. A função de controle de qualidade também faz parte das operações e produção e baseia a inspeção e teste de produtos nos padrões estabelecidos pelo QA. Nesse caso, os especialistas em controle de qualidade se assemelham à polícia que defende e implementa adequadamente as leis aprovadas pelos legisladores.
Os tipos de deveres reativos que frequentemente se enquadram no âmbito do sistema de controle de qualidade na indústria de fabricação de ciências da vida incluem exemplos como:
- Controle e calibração de equipamentos de monitoramento e medição.
- Vigilância Ambiental.
- Verificação do produto final.
- Há testes e inspeção do produto enquanto ele está em processo.
- Verificando os rótulos.
- Exame do material
- Manuseio e armazenamento de materiais.
- Inspeção e separação de materiais não conformes.
- Permissão para produtos devolvidos.
O que é garantia de qualidade versus diferenças de controle de qualidade?
Tendo visto os exemplos da comparação entre controle de qualidade e garantia, aqui estão algumas diferenças entre eles.
O que é Garantia de Qualidade?
O objetivo da garantia de qualidade, ou QA, é eliminar defeitos. A Garantia de Qualidade também garante que a aplicação das estratégias, táticas, procedimentos e metodologias desenvolvidos para os projetos esteja no local correto.
Os processos usados para gerenciar e produzir as entregas são monitorados e testados para garantir que foram seguidos e estão funcionando por meio de atividades de garantia de qualidade.
O que é controle de qualidade?
O objetivo do controle de qualidade, ou QC, é encontrar defeitos. O QC garante que as abordagens, técnicas, metodologias e processos projetados para o projeto sejam executados corretamente. As entregas do projeto também são monitoradas e verificadas pelas atividades de CQ para garantir que estejam de acordo com os requisitos de qualidade estabelecidos.
Além disso, o controle de qualidade é uma abordagem proativa que se concentra na detecção. É consciente das falhas. Após a garantia de qualidade, deve haver uma conclusão do controle de qualidade.
Qual é a diferença entre QA e QC?
Ao contrário da crença popular, QA e QC não são as mesmas coisas, e você não pode trocá-las. No entanto, ambos estão muito relacionados, tornando às vezes extremamente desafiador distinguir as diferenças. A verdade é que enquanto eles se interligam, seus conceitos são diferentes. Embora tanto o QA quanto o QC sejam elementos do gerenciamento da qualidade, o QA está mais preocupado com a prevenção de defeitos do que com a identificação de problemas.
O processo de garantia de qualidade é proativo e preventivo por natureza. Ele também detecta problemas com o procedimento. Assim, é necessário terminar o controle de qualidade antes do controle de qualidade. Abaixo está a lista de suas diferenças.
Diferenças entre garantia de qualidade vs controle de qualidade
Segurança de qualidade / Controle de qualidade
| É um procedimento que considera cuidadosamente como garantir que os pedidos de qualidade serão atendidos. | O QC é um procedimento que considera cuidadosamente como satisfazer o pedido de qualidade. |
| Prevenir o defeito é uma meta de QA. | Encontrar e corrigir erros é um objetivo do controle de qualidade. |
| O processo de gestão da qualidade é conhecido como QA. | QC é uma técnica para garantir a qualidade. |
| O software não é realmente executado durante o controle de qualidade. | A execução do programa é uma parte necessária do CQ. |
| O controle de qualidade é responsabilidade de toda a equipe. | QC é tratado pela equipe de teste. |
| Um exemplo de verificação de controle de qualidade. | A validação é um exemplo de CQ. |
| QA significa “planejamento para realizar um processo”. | Para a realização do processo pretendido, QC significa ação. |
| O Controle Estatístico de Processo é uma técnica estatística aplicada à garantia da qualidade (CEP). | Controle Estatístico de Qualidade é o nome dado à técnica estatística empregada em CQ (CQ). |
| O controle de qualidade garante que você esteja agindo adequadamente. | O QC garante que os resultados do seu trabalho sejam os esperados. |
| O QA define os padrões e procedimentos a serem utilizados para satisfazer as necessidades do cliente. | Ao trabalhar no produto, o QC garante que os padrões sejam seguidos. |
| O método usado para produzir as entregas é conhecido como QA. | O controle de qualidade é o procedimento para garantir que as saídas sejam |
| Todo o ciclo de vida de desenvolvimento de software está sob a alçada do QA. | O ciclo de vida do teste de software é tratado pelo QC. |
O controle de qualidade não precisa mais de garantia de qualidade?
Você pode ocasionalmente ter esse pensamento, de vez em quando.
Por que precisamos executar uma rodada de CQ se seguimos correta e totalmente todos os processos, políticas e padrões predefinidos?
O QC, na minha opinião, é necessário após o QA. Ao realizar o “QA”, estabelecemos padrões, criamos listas de verificação e definimos métodos, regras e estratégias que devem ser úteis e seguidas ao longo de um projeto.
Para garantir que o projeto seja mantido em alta qualidade e que o resultado final satisfaça pelo menos as expectativas do cliente, aderimos a todos os processos, padrões e regras estabelecidos que projetamos em QA ao realizar o QC.
Garantia de qualidade vs controle de qualidade vs gestão de qualidade
Os componentes fundamentais da fabricação consistente são a garantia de qualidade (QA), o controle de qualidade e o sistema geral de gestão da qualidade. Eles também servem como ferramentas fundamentais usadas pelos fabricantes para manter a conformidade regulatória e fazer melhorias contínuas. As definições a seguir removem qualquer ambiguidade dos deveres, diferenças e efeitos de cada função da qualidade.
A implementação de processos padronizados que geram resultados de produção reproduzíveis com os níveis de qualidade exigidos, portanto, requer o uso de tecnologias de garantia de qualidade. Um sistema de gestão da qualidade é uma estratégia mais abrangente que uma empresa usa para reduzir erros e falhas, cumprir os requisitos legais e satisfazer um conjunto específico de qualidades inatas ao produzir bens.
Não há necessariamente uma relação antagônica entre garantia de qualidade e controle de qualidade, apesar do fato de que a terminologia pode levar algumas pessoas a pensar o contrário. Em vez disso, eles trabalham em conjunto para apoiar a abordagem de qualidade geral de um fabricante. Ambas as funções nas organizações de ciências da vida dependem de um rigoroso sistema de gestão da qualidade (SGQ).
O que difere entre controle de qualidade versus sistemas de gestão de qualidade versus ferramentas de garantia de qualidade?
#1. Ferramentas para garantir a qualidade
As empresas podem gerenciar processos de qualidade com o auxílio de soluções de garantia de qualidade. Desvios, ações corretivas e preventivas (CAPAs) e outros processos são todos otimizados por ferramentas digitais. Transparência adicional na garantia de qualidade de uma empresa também é fornecida por meio de ferramentas digitais criadas na mesma plataforma. Essa é a melhor maneira de manter a conformidade e lidar com problemas antecipadamente.
#2. Um Sistema de Controle de Qualidade
Um sistema de gestão da qualidade é uma estratégia mais abrangente que pode ser vital para que uma empresa reduza erros e falhas, cumpra os requisitos legais e satisfaça um conjunto particular de qualidades inatas ao produzir bens.
#3. Garantia da Qualidade
A definição de controle de qualidade pode ser “quando um componente da gestão da qualidade está tentando atender aos critérios de qualidade”. O controle de qualidade é mais do lado da inspeção do gerenciamento de qualidade, enquanto a garantia de qualidade se refere a como você realiza um processo ou fabrica um produto. “As abordagens operacionais e ações utilizadas para cumprir os padrões de qualidade” é uma definição diferente.
Um Sistema de Gestão da Qualidade versus Garantia de Qualidade versus Controle de Qualidade
Tanto a garantia de qualidade quanto o controle de qualidade são importantes no desenvolvimento de produtos que atendem aos padrões de segurança e eficácia do consumidor. Portanto, é impossível determinar qual é mais crucial. Uma abordagem exclusivamente focada na inspeção resulta em desperdícios e falhas potenciais que chegam ao cliente. O controle de qualidade também é importante para confirmar que os itens produzidos pelo pensamento orientado ao processo atendem aos critérios de qualidade.
Quando integrado a uma plataforma de gerenciamento de qualidade criada para dar suporte a procedimentos de qualidade de ponta a ponta, o controle e a garantia de qualidade são os mais simples de manusear. Você também pode detalhar algumas atividades como controle de documentos, gerenciamento de oportunidades, Visualização de dados, treinamento e gerenciamento de CAPA em uma única solução online.
Por meio da aplicação efetiva da garantia e do controle de qualidade, as organizações podem ter certeza de que os clientes obterão bens e serviços isentos de falhas e que atenderão às suas necessidades.
Por que a garantia de qualidade é melhor que o controle de qualidade
A verdade é que enquanto eles estão ligados, seus primórdios são distintos. Embora tanto o QA quanto o QC sejam elementos do gerenciamento da qualidade, o QA está mais preocupado com a prevenção de defeitos do que com a identificação de problemas.
Diferença entre garantia de qualidade e controle de qualidade
O objetivo da garantia de qualidade, ou QA, é eliminar defeitos. A Garantia de Qualidade garante que as estratégias, táticas, procedimentos e metodologias desenvolvidos para os projetos sejam aplicados corretamente. Enquanto. o objetivo do controle de qualidade, ou CQ, é encontrar defeitos. O QC garante que as abordagens, técnicas, metodologias e processos projetados para o projeto sejam executados corretamente.
Quais são os 4 tipos de garantia de qualidade?
Controle de processo, gráficos de controle, amostragem de aceitação e controle de qualidade do produto são os quatro métodos de garantia de qualidade.
Garantia de qualidade vs exemplos de controle de qualidade
Alguns exemplos de garantia e controle de qualidade são os seguintes:
Garantia da Qualidade
- Todos os procedimentos relacionados à produção e manutenção são revisados e aprovados.
- Revisão de documentos relacionados.
- Fazer análises de tendências e/ou avaliá-las.
Controle de qualidade
- Controle e calibração de equipamentos de monitoramento e medição.
- Vigilância Ambiental.
- Verificação do produto final.
- Teste e inspeção do produto enquanto ele está sendo feito.
- Verificando os rótulos. ET
Quantos níveis de Qc existem?
Existem três categorias padrão (I, II e III) dentro da gravidade usual. Mais de 90% de todas as inspeções empregam Nível II. Para cada 8,000 unidades encomendadas, por exemplo, apenas 200 passarão pela inspeção.
Quais são os dois princípios de garantia de qualidade?
Dois critérios abrangem a garantia de qualidade: “adequado ao propósito” (o produto deve ser aceitável para o uso pretendido) e “certo na primeira vez” (os erros devem ser eliminados).
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