PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO: Quais são as etapas envolvidas?

Processo de desenvolvimento de produtos
Fonte da imagem: Venzo Technologies
Conteúdo Esconder
  1. O que é o Processo de Desenvolvimento de Produto?
  2. Quem está envolvido no processo de desenvolvimento de produtos?
  3. Quais são os sistemas para o processo de desenvolvimento de produtos?
    1. O Método do Design Thinking
    2. A Estrutura do Processo de Desenvolvimento de Novos Produtos 
  4. Etapas do processo de desenvolvimento de novos produtos
    1. #1. Geração de conceito (ideação)
    2. #2. Especificação do produto (Descoberta)
    3. #3. Modelagem e prototipagem
    4. #4. Projeto Amplo
    5. #5. Teste e validação
    6. #6. Comercialização 
  5. Exemplos do processo de desenvolvimento de produto
    1. # 1. Airbnb
    2. #2. Cristal Pepsi
  6. Qual é a diferença entre o desenvolvimento de produtos como uma startup e como uma grande corporação?
  7. Características distintivas do processo de desenvolvimento de novos produtos
  8. Qual é o primeiro passo no processo de desenvolvimento de novos produtos?
  9. O que é o Processo de Implementação do Produto?
  10. Como uma empresa garante que o produto atenda às necessidades do cliente?
  11. Quais são alguns desafios que as empresas podem enfrentar durante o processo de desenvolvimento de produtos?
  12. Como uma empresa lida com as mudanças de mercado ou de tecnologia durante o processo de desenvolvimento do produto?
  13. Como uma empresa mede o sucesso de um novo produto?
  14. Qual é o papel da prototipagem no processo de desenvolvimento de produtos?
  15. Como uma empresa lida com a propriedade intelectual durante o processo de desenvolvimento do produto?
  16. O Processo de Desenvolvimento de Produto: Conclusão
  17. Por que o processo de desenvolvimento de produtos é importante?
  18. Qual é o papel do desenvolvimento de produtos em uma empresa?
  19. Quem está envolvido no desenvolvimento de produtos?
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    2. Referências

Desde a primeira ideia até o lançamento do produto final e o marketing para seu público-alvo, o processo de desenvolvimento do produto requer muitas etapas. Veremos essas etapas neste artigo, com exemplos de casos em que o processo de desenvolvimento de produto foi implementado.

O que é o Processo de Desenvolvimento de Produto?

O processo de desenvolvimento de produto inclui todas as fases necessárias para trazer um produto desde o conceito até a disponibilidade no mercado. Identificar uma necessidade de mercado, investigar o cenário competitivo, vislumbrar uma solução, projetar um roteiro de produto, construir um produto mínimo viável e assim por diante fazem parte desse processo.

Quem está envolvido no processo de desenvolvimento de produtos?

Os gerentes de produto geralmente lideram o processo de desenvolvimento de produtos a partir de uma abordagem estratégica porque são eles os responsáveis ​​pelo sucesso ou fracasso dos produtos da empresa. No entanto, esta não é exatamente uma função de gerenciamento de produtos. O desenvolvimento de produtos requer os esforços e contribuições de várias equipes em uma organização, incluindo:

  • Desenvolvimento
  • Design
  • Marketing
  • Vendas
  • Financeira
  • ensaio

Os gerentes de produto atuam como diretores estratégicos do processo de desenvolvimento. Eles montam a equipe multifuncional, explicam as metas e planos gerais do produto (por meio do roteiro do produto) e monitoram o sucesso da equipe.

Quais são os sistemas para o processo de desenvolvimento de produtos?

Existem vários sistemas comuns para o desenvolvimento de novos produtos. Aqui estão alguns exemplos de estrutura que oferecem etapas específicas do processo de desenvolvimento de produtos.

O Método do Design Thinking

Design thinking é uma estrutura para criar novos produtos que começam com a identificação de um problema ou necessidade do ponto de vista do usuário. As etapas do processo de design thinking são as seguintes:

  • Identifique-se com os usuários.
  • Identifique o problema
  • Gerar ideias para soluções potenciais.
  • Criar um protótipo
  • Coloque sua solução em teste.

A Estrutura do Processo de Desenvolvimento de Novos Produtos 

Este é um composto comum Estratégia de produto usado por empresas para construir itens físicos, em oposição a produtos digitais, como software. A estrutura NPD tem várias versões. Algumas empresas adotam um método de cinco etapas, enquanto outras levam até oito etapas. Aqui está um método popular para dividir o processo em seis etapas:

  • Ideação
  • Especificação do produto
  • Prototipagem
  • Design
  • ensaio
  • Comercialização

Descreveremos essas etapas do processo de desenvolvimento de produtos em detalhes:

Etapas do processo de desenvolvimento de novos produtos

#1. Geração de conceito (ideação)

Essa etapa ou estágio inicial do processo de desenvolvimento do produto, às vezes chamado de “ideação”, é quando surgem os novos conceitos de produto. Essa etapa é definida com mais clareza no desenvolvimento de novos produtos e é frequentemente o resultado de uma triagem de ideias para escolher o próximo empreendimento de produto. As empresas, de acordo com as melhores práticas, organizam uma pequena equipe para investigar o roteiro do produto e executar:

  • A definição básica do conceito de produto
  • Avaliação de negócios (incluindo análise SWOT)
  • Investigação de mercado
  • Risco de mercado e técnico

O estágio de conceito é frequentemente o passo mais crucial no brainstorming de novos produtos, porque é onde a maioria das ideias de produtos se origina. Nesta primeira etapa, uma análise SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças) às vezes é usada para priorizar conceitos.

Do conceito ao MVP

Muitas vezes, o desenvolvimento do produto começa com um gerente de produto reconhecendo que as vendas estão aquém das expectativas devido ao estágio final do ciclo de vida do produto. O gerente quer agir, mas nem sempre tem um plano. Outras vezes, o raciocínio é que alguém da engenharia (ou vendas) surge com uma ideia crua do nada, não como resultado do ciclo de desenvolvimento do produto (nem todos os produtos são criados por gerentes de produto!), mas como resultado de algum brainstorming independente. Por fim, pode resultar de uma estratégia de marketing e roteiro de produto bem planejados.

#2. Especificação do produto (Descoberta)

Essa etapa, também conhecida como “escopo” ou “desenvolvimento do conceito”, envolve refinar a definição do conceito do produto e garantir que a equipe realmente entenda as necessidades do cliente. Esse estágio é comumente chamado de Descoberta em uma inicialização. Durante esta fase, a equipe de design é formada. A equipe cria o primeiro exame completo dos fatores técnicos, de mercado e de negócios do novo conceito de produto e estabelece a funcionalidade principal. Um modelo ou técnica de design thinking pode ser útil para começar.

Às vezes, os modelos são usados ​​para obter feedback antecipado sobre o ajuste do mercado do produto. As maquetes podem ser grosseiras; por exemplo, protótipos de papel são frequentemente usados ​​para obter feedback inicial do marketing de teste. O projeto de conceito pode começar se este for um produto incremental. A equipe pode considerar simulações para coletar informações do cliente para produtos inovadores. Quanto mais testes de ideias forem necessários; mais recente a categoria de produto é para a organização. O objetivo principal dos procedimentos de desenvolvimento de produtos é garantir que as ideias sejam boas e satisfaçam os clientes.

Durante esta fase, o design do conceito é frequentemente iniciado. A equipe de design pode começar a visualizar o produto acabado e comunicá-lo aos potenciais compradores (em software, isso é mais simples do que em um sistema complexo ou produto de hardware).

#3. Modelagem e prototipagem

A equipe justifica o investimento da empresa na criação de um produto durante essa fase de prototipagem (ou etapa) no processo de desenvolvimento do produto exigindo que a equipe elabore um plano de negócios detalhado. As melhores práticas geralmente incluem extensa pesquisa de mercado e uma estratégia de gerenciamento de projetos bem definida. A equipe investiga minuciosamente o cenário competitivo do novo produto e onde ele se encaixa, ao mesmo tempo em que desenvolve um modelo financeiro para a nova oferta que faz suposições sobre a participação no mercado. O preço é definido nesta etapa, além do teste de ideias.

Para novos bens tangíveis, como hardware ou sistemas mistos, a equipe também examina a capacidade de fabricação do novo produto proposto, que inclui o fornecimento do produto se terceirizado. Se a fabricação for uma prioridade, você deve ter um Processo de Introdução de Novos Produtos implementado. A alta administração deve ter uma boa noção do que está investindo e qual será o seu desempenho no mercado ao final desta fase.

Esta terceira etapa do processo de desenvolvimento do produto (a fase de prototipagem) é crucial, pois reduz o risco de mercado do novo produto. Como os protótipos estão disponíveis, você pode fazer testes de marketing nesta fase e receber feedback antecipado dos compradores. Como as interfaces de usuário realistas são muito fáceis de criar, os desenvolvedores de software podem fazer esses testes mais cedo. O trabalho de design inicial demonstraria viabilidade tecnológica neste momento.

#4. Projeto Amplo

A ênfase nesta fase está no design do produto, mas também no refinamento do protótipo do produto. Na maioria dos casos, as equipes fazem o teste alfa do protótipo, trabalhando iterativamente com os clientes para obter informações e incorporá-las ao protótipo. Paralelamente, marketing, vendas e produção começam a desenvolver as plataformas de lançamento e fabricação que darão suporte ao novo produto. Esta quarta etapa no processo de desenvolvimento do produto é freqüentemente chamada de “desenvolvimento” e ocasionalmente é combinada com a etapa seguinte, “Validação/Teste”.

#5. Teste e validação

A validação e o teste implicam em garantir que o protótipo funcione como pretendido. Implica também verificar o produto aos olhos dos clientes e mercados, bem como testar a viabilidade do modelo financeiro do produto. O produto acabado pode estar acessível para feedback antecipado de clientes pagantes neste momento.

Tudo no caso de negócios, bem como tudo o que foi aprendido com os consumidores durante a fase de Desenvolvimento, é examinado e testado tanto quanto possível em situações do “mundo real”. Nesta fase, a abordagem de marketing também é confirmada. Esta é a última chance da equipe de revisar qualquer coisa no caso de negócios ou protótipo. Este é o processo final antes que o produto acabado esteja pronto para venda. Nesse ponto, o teste de marketing ou teste beta (dependendo do tipo de produto) é frequentemente realizado para ajudar a confirmar a estratégia de entrada no mercado.

#6. Comercialização 

Durante esta etapa do processo de desenvolvimento do produto (incluindo fabricação), a equipe percebe tudo o que é necessário para levar o produto final ao mercado, incluindo planos de marketing e vendas (ou treinamento de vendas, se necessário) para lançamento no mercado. Após os testes finais, o produto finalizado será construído (ou lançado no caso de software) e vendido. A equipe, incluindo a gestão de projetos, começa a operacionalizar a fabricação do produto e o suporte ao cliente e apoia sua estreia. Por isso, essa etapa é conhecida como Fase de Comercialização. O marketing de teste pode ajudar a organização a alcançar o maior sucesso com o lançamento.

Tendo visto as etapas do processo de desenvolvimento de produto, vejamos alguns exemplos do processo de desenvolvimento de produto no mundo real:

Exemplos do processo de desenvolvimento de produto

Aqui estão alguns exemplos da vida real de como o processo de desenvolvimento de produtos funciona:

# 1. Airbnb

Os fundadores do Airbnb não tinham negócios ou finanças, mas entenderam intuitivamente um dos aspectos mais críticos do desenvolvimento de produtos bem-sucedido: validar o conceito do seu produto antes de iniciar a produção.

Eles colocaram seu conceito de moradia de aluguel ponto a ponto à prova online, postando informações sobre seu próprio apartamento e oferecendo-o como um aluguel de curto prazo. Eles acreditaram que tinham uma ideia de produto sólida quando vários usuários se juntaram para ficar na casa dos fundadores.

#2. Cristal Pepsi

A PepsiCo cometeu um erro crucial quando lançou o Crystal Pepsi, um novo refrigerante considerado mais saudável do que os outros refrigerantes da empresa. A empresa não conseguiu validar seu conceito antes de ir ao mercado. A administração da Pepsi foi pega de surpresa quando o lançamento em grande escala do Crystal Pepsi falhou devido à falta de entrada antecipada de seus clientes-alvo e ao uso de um soft launch para validar o produto com os primeiros usuários.

Qual é a diferença entre o desenvolvimento de produtos como uma startup e como uma grande corporação?

Esses exemplos demonstram uma das diferenças entre produzir um novo produto em uma startup e desenvolver um novo produto em uma empresa existente. Como os fundadores do Airbnb não tinham fundos, uma equipe grande ou um histórico, eles foram forçados a avaliar seu conceito com usuários do mundo real antes de investir tempo ou dinheiro no desenvolvimento.

A PepsiCo, por outro lado, poderia investir centenas de milhões de dólares em sua estreia no Crystal Pepsi (incluindo anúncios no Super Bowl) sem antes determinar se o refrigerante de cor clara atrairia ou não os clientes. Em outras palavras, eles tinham os recursos e uma cultura corporativa que lhes permitia pular os estágios de desenvolvimento de produtos de pesquisa, validação, MVP e teste de usuário. Mas, como se viu, isso foi um erro.

Essa é uma das razões pelas quais pode ser mais fácil desenvolver novos produtos para uma startup do que para uma empresa grande e bem financiada em algumas circunstâncias. A empresa menor e mais nova não tem os meios para produzir um produto sem antes consultar os clientes pretendidos do produto. Também não tem o viés que pode persuadir seus gerentes de produto a acreditar que tinham uma boa proposta quando, na verdade, seus clientes rejeitariam sua nova iniciativa com base em realizações anteriores.

Uma mensagem essencial é projetar novos produtos como se você estivesse trabalhando para uma startup – mesmo se você for gerente de produto de uma grande corporação. Antes de prosseguir com o desenvolvimento do produto, trate cada conceito de produto como se precisasse de validação de mercado.

Características distintivas do processo de desenvolvimento de novos produtos

O desenvolvimento de novos produtos, como qualquer novo empreendimento, é uma oportunidade de começar do zero e estabelecer processos eficazes desde o início. Aqui estão alguns dos principais benefícios de desenvolver um processo de desenvolvimento de produto sistemático e bem equilibrado:

  • Criando uma cultura de inovação. Produtos frescos exigem novos conceitos. Criar uma cultura inovadora na qual todos, independentemente da função ou antiguidade, possam contribuir com ideias pode ajudar a empresa a explorar novas possibilidades.
  • Mantendo contato com seus clientes. Os comportamentos dos clientes estão sempre mudando como resultado de economias dinâmicas e uma variedade de outros fatores. Um processo de desenvolvimento de produto bem projetado permite que você acompanhe os tempos e garante que sua solução seja atual.
  • Explorando novas possibilidades. As estratégias de descoberta de produtos descritas mais adiante neste artigo ajudam a investigar minuciosamente o ambiente do problema, detectando padrões ocultos, vendo a imagem de todos os aspectos concebíveis e identificando chances de expandir sua empresa.
  • Fornecendo valor mais significativo para os clientes. Um estudo e pesquisa minuciosos antes do desenvolvimento o ajudarão a projetar um produto que atenda melhor às necessidades de seus clientes.
  • Acelerando o time to market. Um processo de desenvolvimento de novos produtos bem equilibrado ajuda a priorizar as demandas do cliente e do negócio e eliminar tudo o que não agrega valor.
  • Mantendo as armadilhas típicas à distância. Um processo de desenvolvimento testado e comprovado permite que você evite armadilhas como investir muito em ideias inviáveis, resolver o problema errado, lançar o produto cedo ou tarde demais, deixar de comunicar o valor do produto para seus clientes, segmentar o público errado, e não ter flexibilidade suficiente para adaptar e alterar seus planos com base no feedback ou nas condições do mercado.

Qual é o primeiro passo no processo de desenvolvimento de novos produtos?

O primeiro passo em qualquer processo de desenvolvimento de produto é o estágio de geração de ideias. Todos os outros processos decorrem da geração de ideias.

O que é o Processo de Implementação do Produto?

O processo de implementação do produto é a principal atividade que transforma os conceitos e designs de um projeto em produtos acabados. O produto pode ser hardware, software, um modelo, simulações, maquetes, relatórios de estudo ou outras saídas tangíveis, dependendo do projeto e da fase do ciclo de vida dentro do projeto.

Como uma empresa garante que o produto atenda às necessidades do cliente?

Uma empresa pode garantir que um produto atenda às necessidades do cliente realizando pesquisas de mercado, coletando feedback de clientes em potencial e testando protótipos com usuários-alvo.

Quais são alguns desafios que as empresas podem enfrentar durante o processo de desenvolvimento de produtos?

Alguns desafios que as empresas podem enfrentar durante o processo de desenvolvimento de produtos incluem falta de pesquisa de mercado, recursos insuficientes, falta de financiamento, cronogramas irrealistas e incapacidade de se adaptar às mudanças no mercado ou na tecnologia.

Como uma empresa lida com as mudanças de mercado ou de tecnologia durante o processo de desenvolvimento do produto?

Uma empresa pode lidar com as mudanças no mercado ou na tecnologia durante o processo de desenvolvimento do produto mantendo-se flexível, adaptando-se às mudanças à medida que ocorrem e revisando e atualizando regularmente sua estratégia de desenvolvimento do produto.

Como uma empresa mede o sucesso de um novo produto?

Uma empresa pode medir o sucesso de um novo produto analisando dados de vendas, acompanhando o feedback do cliente e monitorando as tendências do mercado.

Qual é o papel da prototipagem no processo de desenvolvimento de produtos?

A prototipagem é uma etapa essencial no processo de desenvolvimento de produtos, pois permite que as empresas testem e refinem o design e a funcionalidade de um produto antes da produção em massa. Um protótipo também pode ser usado para coletar feedback de clientes e investidores em potencial.

Como uma empresa lida com a propriedade intelectual durante o processo de desenvolvimento do produto?

Uma empresa pode lidar com a propriedade intelectual durante o processo de desenvolvimento do produto registrando patentes, marcas registradas e direitos autorais para proteger suas ideias e projetos. Eles também podem usar acordos de confidencialidade para proteger informações confidenciais.

O Processo de Desenvolvimento de Produto: Conclusão

Vimos as etapas básicas do processo de desenvolvimento de produtos, juntamente com alguns exemplos. No entanto, é importante observar que esses sistemas podem diferir dependendo do produto em questão.

O plano de sua empresa e como você gerencia o processo são importantes, mas com tantas variáveis, sua tomada de decisão, determinação e a qualidade de sua visão de produto provavelmente serão os melhores preditores de seu sucesso.

Perguntas Frequentes

Por que o processo de desenvolvimento de produtos é importante?

O processo de desenvolvimento de produtos é vital para agregar valor aos seus potenciais clientes, além de garantir a demanda e que seus produtos finais sejam da melhor qualidade possível antes de lançá-los no mercado.

Qual é o papel do desenvolvimento de produtos em uma empresa?

Por meio do desenvolvimento de produtos, os desenvolvedores criam novos produtos ou aprimoram os existentes, permitindo que a organização satisfaça melhor as necessidades de seus clientes. Eles empregam suas habilidades técnicas, de design e de negócios para construir produtos que atendam às demandas de fabricação e mercado.

Quem está envolvido no desenvolvimento de produtos?

O desenvolvimento de produtos geralmente envolve o gerente de produto, o gerente de projeto e o gerente de marketing de produto.

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Referências

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