Gerentes e funcionários têm reações conflitantes quando ouvem a frase “avaliação de desempenho”. Algumas pessoas podem ficar entusiasmadas com isso. Aqueles ao seu redor se sentirão ameaçados. No entanto, a maioria dos gerentes sente ansiedade devido à dificuldade de fornecer feedback útil sobre o desempenho dos funcionários. Você deve equilibrar a crítica construtiva com o coaching, e o perigo de entrar na área incorreta é sempre alto. Uma boa avaliação de desempenho do funcionário deve incluir e discutir comunicação, cooperação, confiabilidade, qualidade do trabalho, resolução de problemas e pontualidade. Mas não é simples escrever uma avaliação bem-sucedida e, às vezes, os gerentes não recebem orientação suficiente. À medida que examinamos as melhores práticas para criar e executar análises completas de funcionários, suas muitas frases, exemplos e um modelo de avaliação de desempenho, este artigo pode servir como seu melhor recurso.
Avaliações de desempenho
Numerosas pesquisas psicológicas indicam que o feedback consistente, imparcial e variado resulta em aumentos significativos no desempenho do funcionário. Em outras palavras, as evidências do local de trabalho demonstram que o feedback honesto aumenta a satisfação do funcionário e reduz a perda de talentos. No entanto, para colher essas vantagens, é preciso garantir que cada membro da equipe tenha avaliações de desempenho regulares (normalmente uma ou duas vezes por ano).
A revisão do desempenho de um funcionário deve incluir questões sobre sua capacidade de comunicação, trabalho em equipe, confiabilidade, qualidade do trabalho, resolução de problemas e pontualidade.
Sempre forneça feedback profissional e casual. Ao fazer revisões formais, é importante ser sincero, ter diálogos cara a cara, fornecer exemplos relevantes e terminar com uma boa nota.
Avaliações de desempenho regulares e completas podem ser facilitadas com a ajuda de software de gerenciamento de desempenho e associações de empregadores.
Realizar avaliações regulares de desempenho é uma obrigação para qualquer empresa. O sucesso das revisões, no entanto, depende de como elas são realizadas. Dependendo de como é tratada, uma avaliação de desempenho pode inspirar sua equipe a realizar grandes feitos ou colocá-la contra você e sua organização.
Durante uma avaliação de desempenho produtivo, os funcionários são capazes de refletir sobre seu próprio desenvolvimento e identificar áreas onde podem fazer melhorias e, ao mesmo tempo, contribuir para o sucesso da empresa.
O que é uma Avaliação de Desempenho?
Uma avaliação de desempenho é uma avaliação formal e sistemática que permite ao gerente examinar o desempenho de trabalho de um funcionário, reconhecer pontos fortes e falhas, fornecer comentários e definir metas para produtividade futura. É um procedimento metódico para avaliar o desempenho anterior de um funcionário e delinear o desempenho futuro esperado.
Os dois objetivos das revisões são fornecer críticas úteis e recomendar as seguintes estratégias para seu desenvolvimento pessoal e profissional. Outros nomes para avaliações de desempenho incluem “avaliações de desempenho” e “avaliações”. Para toda a sua força de trabalho, muitas empresas costumavam realizar avaliações de desempenho, mas um número crescente de empresas está mudando para um sistema de gerenciamento de desempenho de feedback regular, no qual os gerentes fazem avaliações trimestrais, mensais ou talvez até semanais. Na verdade, várias empresas pararam completamente de usar avaliações formais de desempenho em vez de reuniões individuais e check-ins mais informais do gerente.
Quando conduzidas adequadamente, as avaliações de desempenho podem ajudar os membros da equipe a compreender seus pontos fortes, áreas de crescimento, como seu trabalho se encaixa nos objetivos gerais da empresa e nas expectativas. Os gerentes eficazes podem identificar mais rapidamente os funcionários de desempenho excepcional, resolver problemas antes que se tornem intratáveis, transmitir expectativas, promover crescimento e desenvolvimento e aumentar o envolvimento dos funcionários.
O que devo escrever em uma avaliação de desempenho?
Durante uma avaliação de desempenho, você pode ser honesto sobre os pontos positivos da pessoa e as áreas a serem melhoradas. Ser prestativo e ser excessivamente crítico são duas coisas muito diferentes, portanto, há uma linha tênue entre elas. Menos de 20% dos trabalhadores americanos concordam que tiveram um feedback útil na semana anterior.
As avaliações de desempenho compreendem uma avaliação das realizações de um funcionário, bem como uma análise baseada em dados de seus pontos fortes, falhas e áreas potenciais de crescimento. A crítica eficaz não julga. Ele direciona o empregador para melhorar o tempo seguinte.
O que são avaliações de desempenho no local de trabalho?
Uma revisão de desempenho é uma avaliação completa que os gerentes realizam para determinar o desenvolvimento, os pontos fortes e as deficiências dos funcionários, a fim de aumentar a produtividade.
Os funcionários que podem antecipar as avaliações de desempenho e usá-las como chances de introspecção e crescimento têm maior probabilidade de se beneficiar delas. Dentro dessa estrutura de encorajamento, gerentes e membros da equipe podem estabelecer relacionamentos próximos, ter discussões frutíferas, colaborar na definição de metas e melhorar o calibre da produção de trabalho.
Exemplos de avaliações de desempenho
Os funcionários recebem feedback sobre seu desempenho no ambiente de trabalho, juntamente com sugestões de melhoria. Saber quais termos usar em suas avaliações pode ajudar as pessoas de sua equipe a perceber o que é exigido delas e maneiras de fazer de forma mais eficaz no futuro.
Quais são exemplos de bom desempenho?
Aqui estão dois exemplos de avaliações de desempenho que fazem uso de linguagem descritiva:
#1. Exemplo de uma avaliação de desempenho favorável
Bradley teve um desempenho acima das expectativas em sua qualidade de principal designer gráfico este ano. Ele foi capaz de se comunicar de forma eficaz com sua equipe e clientela. Quando confrontado com desafios, Bradley permanece otimista e tem um bom desempenho sob pressão. Ele traz ideias originais e únicas que vão além do que a organização precisa.
#2. Exemplo de uma avaliação de desempenho negativa
Embora Kelvin tenha paixão e talento para reportagens, sua incapacidade de colaborar bem com outras pessoas o impede de ter sucesso. Infelizmente, ele freqüentemente perde prazos e não mostra consideração pelas outras pessoas. Queremos que Kelvin seja um membro produtivo da equipe de relatórios e demonstre um sólido gerenciamento de tempo no próximo ano.
Frases de avaliação de desempenho
Ao escrever uma revisão de desempenho, você tem uma variedade de frases disponíveis para descrever as realizações de um membro da equipe para a organização. Aqui estão alguns exemplos de termos que podem ser usados ao avaliar o desempenho do funcionário:
#1. Comparecimento
Manter um registro de frequência regular e confiável é um componente essencial da eficácia do funcionário. A seguir estão alguns exemplos de termos frequentemente usados em avaliações de desempenho em vários setores:
- Manteve um número saudável de participantes durante todo o ano
- Eles mostram consideração pelo tempo de seus colegas de trabalho, chegando na hora para as reuniões da equipe.
- A assiduidade às reuniões e formações transversais a toda a empresa foi sempre impecável em termos de pontualidade.
#2. Produtividade
Você concluirá uma quantidade maior de trabalho se sua equipe for mais produtiva. A seguir, uma lista de frases que podem ser úteis para você ao realizar sua avaliação em relação à produtividade:
- Neste mês, os números de vendas mostraram crescimento sustentado.
- Exibiu uma estratégia criativa para abordar o projeto Recusou-se a assumir responsabilidades e atribuições de alta prioridade
- Ensinou membros adicionais dos funcionários no novo guia de estilo da empresa de maneira eficiente
- Adquiriu novos clientes regularmente, mantendo um alto nível de sucesso.
- exibiu iniciativa na aquisição de novas habilidades no local de trabalho, incluindo novos softwares e tecnologias.
- Ao longo de todo o projeto, demonstrou colaboração efetiva com os outros.
# 3. Comunicação
Em sua avaliação, dependendo da eficiência com que um indivíduo se comunica, você pode usar a seguinte linguagem:
- Mantenha contato com os membros da equipe e clientes também.
- Falta capacidade para gerenciamento eficaz de equipes e comunicação de liderança.
- Falta a capacidade de ouvir atentamente os clientes
#4. Atitude e Conduta
No mundo profissional, manter uma atitude alegre é realmente benéfico. Em sua avaliação do desempenho dos membros de sua equipe, você pode optar por usar frases como as seguintes em relação ao comportamento deles:
- Apesar dos desafios imprevistos, mantendo a compostura e atitude otimista em toda a situação.
- membros da equipe, fornecendo suporte de maneira eficaz e eficiente
- exibiu uma prontidão para adquirir novas habilidades e métodos no trabalho
- Exibe uma mentalidade produtiva diante de situações desafiadoras
- Falta de confiança dos principais interessados ao entregar a publicidade
- Estressa muito e com frequência.
- sem vontade de fazer hora extra no trabalho
# 5. Gerenciamento de tempo
A capacidade de gerir eficazmente o próprio tempo pode ter influência na eficácia global de uma pessoa no trabalho. Aqui estão alguns exemplos de termos que podem ser usados para avaliar o desempenho da gestão do tempo:
- Excelentes técnicas de gerenciamento de tempo ao levar em consideração o plano de gerenciamento do projeto.
- Chega a tempo para o trabalho, mas perde os prazos do projeto
Modelo de avaliação de desempenho
Sem uma estrutura predeterminada para conduzir a discussão, o processo de avaliação de desempenho pode ser difícil tanto para os gestores quanto para os colaboradores. A implementação de um modelo de avaliação de desempenho garante que todos em sua organização interajam com sucesso.
Se você está tendo problemas para criar um modelo de avaliação de desempenho para uso de toda a empresa, dê uma olhada nestes 4 exemplos como ponto de partida:
- Forbes: Modelo de avaliação de desempenho gratuito
- Folha inteligente: Modelo de revisão anual do funcionário
- Trabalhadores: Modelo de avaliação de desempenho de três meses
- SHRM: Modelo de avaliação de autodesempenho
Quais são os principais tipos de avaliações de desempenho?
As avaliações de desempenho vêm em uma ampla variedade de formatos e métodos. Podemos categorizar em dois tipos principais—multiavaliador e entrada única—para facilitar as coisas.
O que quer que você decida, seu procedimento para conduzir avaliações de desempenho deve ser relevante tanto para o funcionário quanto para a administração e refletir sua cultura empresarial.
- revisão de 360 graus
- Auto-avaliação
- Revisão por pares
- Feedback ascendente
- Avaliação de desempenho da equipe
- Conversas de desempenho contínuo
- Revisão anual de desempenho
- Gerenciamento por objetivos
- revisão probatória
- Escala de classificação gráfica
Como você prepara uma avaliação de desempenho?
Os funcionários devem ser encorajados a se preparar para avaliações de desempenho, independentemente de as avaliações serem formais ou informais. A seguir, algumas recomendações que podem ser feitas aos funcionários para que a avaliação de desempenho seja um sucesso para ambas as partes:
#1. Preparar Notas.
Antes de cada avaliação de desempenho, diga a sua equipe para fazer anotações. Eles devem anotar os assuntos que desejam discutir, bem como seus objetivos, pontos fortes e falhas.
#2. Considere alguns exemplos do mundo real.
Os funcionários devem ser capazes de fornecer exemplos específicos de como atingiram as metas estabelecidas durante a avaliação mais recente, bem como de como progrediram em geral desde a última avaliação realizada.
#3. Autoavaliação
É importante que os funcionários pratiquem a autoavaliação conduzindo uma falsa avaliação de desempenho de si mesmos. Eles precisam determinar seus novos pontos fortes e limitações, bem como suas realizações e ambições.
#4. Venha com perguntas
Durante as avaliações de desempenho, deve haver um ambiente confortável onde os funcionários se sintam à vontade para fazer perguntas. Ter suas perguntas preparadas com antecedência é uma ótima maneira de garantir que você aborde tudo o que precisa ser coberto.
Por que fazemos avaliações de desempenho?
As avaliações de desempenho fornecem informações cruciais para o negócio e sua equipe. Eles dão aos membros de sua equipe a chance de serem reconhecidos por um trabalho bem feito ou de chamar a atenção para qualquer área que possa precisar.
Reconhecimento e críticas úteis inspiram as pessoas a melhorar. Os membros de sua equipe podem não estar cientes do desempenho inferior sem comentários e não poderão melhorá-lo. A gerência e a equipe podem colaborar para criar planos para lidar com quaisquer obstáculos ao sucesso quando forem reconhecidos.
Lembre-se sempre de que os chats sobre desempenho são os mais eficazes. Dê às pessoas a chance de expressar suas preocupações e ideias ao fornecer feedback. A comunicação aberta promove melhores conexões de trabalho, promove o trabalho em equipe e aumenta o moral.
As avaliações oferecem uma referência para que você possa observar quando o desempenho de um indivíduo diminui e ajudar a esclarecer os objetivos e as expectativas da empresa.
As avaliações de desempenho são uma ferramenta fantástica para detectar e desenvolver suas habilidades. Eles fornecem uma imagem de como seus funcionários estão progredindo em termos de aquisição de informações, iniciativa e envolvimento com a visão corporativa.
Os funcionários do mundo empresarial moderno devem estar atualizados com as tecnologias emergentes, as melhores práticas do setor e quaisquer novas políticas ou iniciativas.
As avaliações de desempenho oferecem uma grande oportunidade de identificar e dialogar sobre eventuais necessidades de treinamento e desenvolvimento, que podem ser organizadas e acompanhadas ao longo do ano.
Conclusão
Manter uma força de trabalho entusiasmada requer comunicação constante e orientação dos superiores.
Os trabalhadores se beneficiam das avaliações de desempenho porque aprendem onde se destacam e onde podem fazer melhorias no local de trabalho. Os membros de sua equipe terão um melhor conhecimento do que se espera deles e como eles podem melhorar seu desempenho no futuro se você reservar um tempo para ensiná-los a linguagem apropriada para usar em suas avaliações.
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Referência
