Gestão de pessoas: principais habilidades para gerentes (+ Book Picks)

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Você é o gerente ou o CEO de uma organização, empresa, firma, etc? e estão procurando a atitude certa para usar na gestão de seus trabalhadores; para resultados eficazes e bem-sucedidos. Ao mesmo tempo, você está no lugar certo. Neste artigo, vamos explorar o que é gestão de pessoas e, além disso, como desenvolver as habilidades que são vitais para a gestão de pessoas de qualidade no local de trabalho; e também entender o termo gestão de pessoas, as habilidades possessivas para usar, a definição, os livros para o conhecimento de como moldar sua organização.

Agora vamos entender, o que a gestão de pessoas está realmente falando.

O que é Gestão de Pessoas?

Examinar as habilidades que compõem a gestão de pessoas pode, no entanto, ajudá-lo a descobrir seus pontos fortes e identificar as áreas de melhoria.

Gestão, portanto, é determinar, preparar, fazer, organizar e controlar as atividades dos outros. Além disso, a ideia de gestão é difícil de definir, ou seja. vai do mundo acadêmico ao mundo real, e também não há uma definição real de gestão de pessoas. Por último, é calculado pelo número de atividades, responsabilidades para gerenciar.

No entanto, sabemos que existem certas habilidades e habilidades que são comumente colocadas em conexão com a gestão: estas incluem comunicação, bom senso, paciência, flexibilidade, solucionador de problemas, empatia, etc.

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Habilidades sobre Gestão de Pessoas

Como todos sabemos, as habilidades de gestão de pessoas não são apenas boas e honestas, mas podem se aplicar a muitas áreas da vida; seja em relacionamentos, planejamento de vida, atividades de ONGs, trabalho para uma promoção, etc. Além disso, essas habilidades de gerenciamento também podem nos ajudar a nosso mundo empresarial, embora possamos não notá-los; mas nós os usamos na execução de nossas atividades diárias.

Agora, vamos dar uma olhada nas diferentes habilidades de gestão de pessoas.

#1. Comunicação

A comunicação é uma habilidade necessária de gerenciamento de pessoas que permite que os membros da equipe trabalhem juntos na solução de problemas, obtendo novas ideias e ajustando-se a novas mudanças. Além disso, nossa capacidade de se comunicar claramente com seus colegas de trabalho pode ajudá-lo a ser um membro melhor da equipe.

Pratique uma comunicação eficaz usando uma linguagem clara e simples, para que todos entendam sua mensagem. Em segundo lugar, considere atualizar a maneira como você transmite sua mensagem para evitar erros, como muitas informações de uma só vez. Permita também que seus funcionários façam perguntas e confirme pessoalmente que cada membro de sua equipe compreende as informações.

#2. Paciência

A paciência também é uma importante habilidade de gestão de pessoas que usa a bondade enquanto ajuda os outros a superar obstáculos. Você pode usar a paciência ao treinar novos funcionários (muito importante) para ensinar novos processos e resolver problemas. Quando os funcionários podem confiar que seus gerentes serão pacientes, é mais provável que peçam esclarecimentos para garantir que entendem as orientações e aumentar a qualidade de seu trabalho.

Por exemplo, se um funcionário continuar fazendo perguntas sobre um único processo, você deve continuar orientando enquanto tenta novas maneiras de comunicar melhor sua mensagem. Use paciência ao lidar com seus funcionários para incentivar os funcionários a sempre pedir ajuda se precisarem.

#3. Flexibilidade

Saber quando ser flexível e quando orientar os funcionários com mais firmeza é um aspecto importante da gestão eficaz de pessoas. Você pode demonstrar flexibilidade em seu estilo de gerenciamento acomodando as necessidades individuais dos funcionários – como horários ajustáveis ​​ou opções de trabalho remoto – e permitindo que os funcionários ajustem seu fluxo de trabalho individual para que possam ser o mais produtivos possível. Você deve avaliar os resultados do processo do funcionário para garantir sua eficiência e ajudá-lo a revisar o processo, se puder ser otimizado.

Por exemplo, se um de seus funcionários preferir concluir tarefas relacionadas em lotes enquanto outro funcionário se move para frente e para trás entre diferentes tarefas, analise os resultados de cada funcionário. Se ambos os funcionários forem mais produtivos usando seus respectivos processos, você poderá incentivá-los a continuar usando e aprimorando seus sistemas. Você pode até pedir que eles demonstrem seus processos individuais para outros funcionários para otimizar o fluxo de trabalho de toda a equipe.

#4. Interesse em outros

Todos nós queremos nos conectar em um nível ou outro, e a melhor maneira de fazer isso é mostrando interesse nos outros. Aqui está uma fórmula simples para transmitir interesse genuíno:

  1. Pergunte
  2. Considere as respostas
  3. Faça mais perguntas

Durante o curso de suas conversas, e pelo maior tempo possível depois disso, acompanhe as informações pertinentes sobre seus funcionários para que você possa fazer mais perguntas posteriormente. E lembre-se sempre de nomes, datas e eventos importantes na vida de cada pessoa.

#5. Bom julgamento

 O bom julgamento é baseado em sinais sensoriais e isso não é errado. Sua mente inconsciente pode processar esses sinais muito mais rápido do que sua mente consciente. Portanto, se você tem um “sentimento” sobre algo que não pode necessariamente explicar, use esse sentimento como base para sua tomada de decisão.

#6. Habilidades para liderar

Uma das habilidades de gestão de pessoas mais importantes que você pode desenvolver é a capacidade de liderar de forma eficaz. Líderes eficazes motivam suas equipes a fazer grandes coisas. Líderes ineficazes geralmente têm equipes desmotivadas, com baixo desempenho e desengajadas.

Mas, como todas as habilidades desta lista, você pode desenvolver e fortalecer suas habilidades de liderança. Basta entender o que motiva os membros de sua equipe, vontade de fazer melhorias e muita prática.

Aqui estão algumas maneiras simples de desenvolver suas habilidades de liderança:

  1. Dê aos funcionários o que eles precisam para ter sucesso
  2. Seja otimista
  3. Dê louvor onde o louvor é devido
  4. Lidere pelo exemplo
  5. Seja decisivo
  6. Seja confiante em suas habilidades

Não se sinta sobrecarregado se você não estiver fazendo nenhuma dessas coisas agora. Escolha um e trabalhe nele até que se torne um hábito. Em seguida, escolha outra característica da lista e pratique-a por algumas semanas. Dê um passo de cada vez e suas habilidades de liderança melhorarão drasticamente.

# 7. Empatia

A empatia é definida como a capacidade de compreender e compartilhar os sentimentos de outra pessoa. Para colocar isso em termos mais simples, pense em empatia como compaixão. Se um dos membros de sua equipe está se divorciando ou seu filho está gravemente doente, é vital que você demonstre compaixão ou empatia pela situação.

Afinal, se você estivesse sofrendo com esses problemas, gostaria que alguém lhe desse uma folga também. É disso que se trata ser empático: entender que um membro da equipe pode se distrair por causa de desafios fora do trabalho.

Seu trabalho como gerente é facilitar a vida profissional deles por enquanto ou ajudá-los a manter o foco até que as coisas se acalmem.

#8. Mente Aberta

O que significa ter uma mente aberta? Certamente não é: “Do meu jeito ou da estrada!” Uma mente aberta baseia-se na ideia de que você pode não ter todas as respostas ou mesmo a melhor resposta para uma determinada situação. A noção de outra pessoa sobre o que fazer talvez seja melhor do que a sua.

Quando você mantém uma mente aberta – e garante que os membros de sua equipe saibam que você tem uma mente aberta – isso cria confiança e respeito. Seus funcionários saberão que seu ponto de vista, seu feedback e suas sugestões são valorizados e serão usados ​​sempre que possível.

Quando você é conhecido por sua mente aberta, você também será conhecido como acessível 

#9. Honestidade

A honestidade é essencial se você quiser construir uma equipe forte que confie em você e confie uns nos outros. Portanto, trate os outros como você gostaria de ser tratado e demonstre honestidade em todas as coisas.

Isso significa dizer a verdade em boa e situações ruins. Também significa dizer a verdade quando não é do seu interesse fazê-lo. Mas quando sua equipe vê você sendo honesto o tempo todo, eles vão olhar para o seu exemplo e seguir seu comportamento.

Isso melhorará a maneira como trabalham e como lidam uns com os outros. Com honestidade – tanto de você quanto de seus funcionários – sua equipe se unirá e será capaz de vencer qualquer problema em seu caminho.

#10. Solucionador de Problemas

Ser gestor significa resolver problemas. É basicamente a base do seu trabalho. Você precisa descobrir a melhor forma de agendar seus funcionários, como configurar e gerenciar seu inventário, como rastrear as horas de trabalho de seus funcionários, como calcular a folha de pagamento e uma série de outros problemas de gerenciamento.

Cada um deles é um problema que você deve resolver. Sem fortes habilidades de resolução de problemas, você nunca fará nada.

Portanto, seja proativo. Se você encontrar uma maneira de melhorar um processo existente ou reconhecer um problema em potencial antes que ele se torne um problema real, tome medidas para corrigir a situação. E se você precisar desenvolver melhor suas habilidades de resolução de problemas, peça a um amigo, mentor ou superior para ajudá-lo a melhorar.

#11. Habilidades de Adaptação

Flexibilidade e adaptabilidade podem parecer a mesma coisa, mas na verdade são muito diferentes. Enquanto flexibilidade significa reconhecer as inúmeras maneiras de fazer as coisas, adaptabilidade significa acompanhar as circunstâncias em mudança.

Dentro do próprio negócio, um líder eficaz com fortes habilidades de gestão precisa ser capaz de adaptar suas estilo de liderança às personalidades de sua equipe. Em um sentido mais amplo, ela também deve ser capaz de se adaptar a novas oportunidades e novos desafios.

Revisando seu corporativa, negócioe funcional estratégias para refletir as necessidades em constante mudança de seus clientes é um excelente exemplo de adaptabilidade em ação.

#12. Habilidades de positividade

A positividade no local de trabalho é crucial se você deseja que seu negócio seja bem-sucedido. Isso se reflete em tudo que sua equipe faz – desde as atividades voltadas para o cliente até a remoção do lixo. E quando faltar, todos vão sentir.

Se você deseja incentivar a positividade em seus funcionários, primeiro você precisa exibir positividade. Por exemplo, se você estiver enfrentando um projeto difícil ou um prazo se aproximando rapidamente, não se concentre no negativo e comece a reclamar.

Em vez disso, fique animado com a perspectiva de encontrar uma solução nova e exclusiva ou trabalhar duro para concluir tudo antes do prazo. Mude sua perspectiva e não veja esses desafios como pedras de tropeço ou obstáculos. Em vez disso, veja-os como oportunidades para se destacar.

Quando você exercita a positividade aconteça o que acontecer, a atitude vai passar para seus funcionários e motivá-los para a grandeza.

#13. Habilidades de Aproximação

Como gerente, você é o líder de sua equipe. Isso significa que, em algum momento, um de seus funcionários virá até você com problemas e dúvidas. Você vai precisar dar orientação e direção.

Mas como você vai recebê-los? Você vai ser brusco e desdenhoso? Ou você será acolhedor e acessível?

Ser aberto e acessível - mesmo quando você já está ocupado - é a qualidade que cria boa vontade, positividade e lealdade em sua equipe.

Independentemente do que você está fazendo, tente dar toda a atenção a qualquer pessoa que venha até você com uma pergunta ou problema. Se você tiver dificuldade em fazer isso, coloque-se no lugar deles.

Imagine como você se sentiria indo ao seu supervisor (ou ao supervisor do seu supervisor) com um dilema na empresa. Você provavelmente se sentiria nervoso e apreensivo. Nesse estado de espírito, como você gostaria que seu superior agisse – desdenhoso sobre o assunto ou acessível e disposto a conversar?

Se você simplesmente não puder ser interrompido no momento, peça desculpas e assegure ao membro de sua equipe que deseja ouvir o que eles têm a dizer. Então, marque um horário para conversar e não deixe de cumpri-lo.

#14. Habilidades de Relacionamento

O negócio tem tudo a ver com pessoas. Portanto, ser capaz de se relacionar com outros pontos de vista é vital para o sucesso, seja você um gerente ou não. Se às vezes você luta para se relacionar com a atitude de outra pessoa, tente se colocar no lugar dela. O que os levou a se sentir do jeito que eles fazem? O que faria eles se sentirem melhor?

Quando você pode ver uma situação de uma perspectiva que não é a sua – e comunicar que você vê o valor dessa perspectiva – você evita mal-entendidos.

Tenha em mente que se relacionar com os outros não significa que você é uma tarefa fácil. Significa apenas que você pode ver de onde a outra pessoa está vindo. Não tenha medo de concordar em discordar.

#15.Habilidades de Resolução

Boas habilidades de resolução de conflitos podem ajudar a enfrentar os desafios interpessoais. Você pode analisar a situação e identificar quais podem ser as causas do conflito. Se houver uma falha de comunicação ou opiniões divergentes, você pode mediar entre as partes opostas e ajudá-las a fazer um acordo ou chegar a um entendimento coletivo. Após a mediação, monitore a situação para garantir que o conflito seja totalmente resolvido e para evitar que ele ocorra novamente.

#16. Habilidades de gestão de tempo

A gestão do tempo não significa apenas ser pontual (o que é uma grande habilidade que deixa uma boa impressão duradoura!). Aprendendo a aproveitar melhor o seu tempo sem procrastinação (surpreendentemente) faz você ter mais tempo, evitar a frustração e se sentir mais realizado. Bônus: você pode reinvestir seu tempo em coisas que realmente lhe interessam. 

#17. Pensamento estratégico

 Você não precisa de uma estratégia totalmente desenvolvida para ser estratégico - pelo contrário, o pensamento estratégico é um processo contínuo de "definindo estrategias". Pense no xadrez: ao jogar, é provável que você planeje com antecedência, seja ousado, mas intencional e melhore constantemente sua tática, dependendo do que aprende. Para vencer no jogo, você precisa priorizar, considerar alguns cenários possíveis e tomar uma decisão com base nas melhores evidências disponíveis

Em seguida, veremos a definição de gestão de pessoas.

Definição de Gestão de Pessoas

A definição de gestão de pessoas pode ser de várias maneiras, tais como:

  1. Um processo de preparação, movimentação e treinamento de funcionários para otimizar a produtividade no local de trabalho e promover o crescimento profissional. Os líderes do local de trabalho, como líderes de equipe, gerentes e chefes de departamento, aplicam a definição de gerenciamento de pessoas para supervisionar o fluxo de trabalho e aumentar o desempenho dos funcionários todos os dias.
  2. A definição de gestão de pessoas também pode ser um alicerce fundamental de um futuro de sucesso.
  3. Outra definição de gestão de pessoas é vista como um conjunto de práticas que englobam os processos end-to-end de aquisição e otimização de talentos.

Acima e muito mais estão as definições de gestão de pessoas.

Agora, entendemos e vimos as diferentes definições de gestão de pessoas, vamos dar uma olhada nos livros que você também pode ler para obter mais informações

Livros de gestão de pessoas

Ao considerar os livros para ler sobre habilidades de gestão de pessoas, precisamos, antes de tudo, saber que habilidades de gestão não são qualidades com as quais as pessoas nascem; eles precisam aprendê-los e crescer à medida que lidam com novos desafios em seu trabalho e carreira. Eles também vêm de uma combinação de recursos, incluindo superiores e funcionários no trabalho, networking, cursos, incluindo leitura de livros. 

Ao mesmo tempo, ao falar sobre gestão de pessoas, não teremos toda a ideia de que precisamos para tornar nossa liderança ou gestão bem-sucedida; sem consultar alguns livros úteis sobre como adquiri-los e trabalhar neles.

Existem vários livros que precisamos encontrar informações para obter melhores resultados. abaixo estão alguns deles.

Melhores livros sobre gestão de pessoas  

Aprender com os melhores livros de gestão ajuda você a internalizar as nuances dos tópicos de gestão de pessoas e prepara você para passar esses insights para seus funcionários.

Aprender com esses livros e consultar os membros de sua equipe de liderança pode ajudá-lo a fornecer a experiência do funcionário que abre o caminho para o sucesso. Ele irá ajudá-lo a moldar sua organização em um bom caráter.

Abaixo estão alguns dos melhores livros sobre gestão de pessoas.

#1. Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes

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Por Stephen R. Covey

Stephen R. Covey relata na versão original, Deste livro que foi publicado pela primeira vez em 1989 que o sucesso requer um equilíbrio entre eficácia pessoal e profissional. Seu conselho para viver uma vida com sinceridade, verdade, assistência e honra humana continua a aumentar nos últimos anos. Este é um dos melhores livros que você pode ler para obter algumas informações úteis que você precisa.

 #2. Muito ousado

Por Brené Brown  

Este também é um dos melhores livros sobre gestão de pessoas que qualquer um pode ler, e os gerentes também podem se beneficiar dele; reconhecendo e acolhendo as mudanças em sua vida pessoal e profissional. De acordo com Brene Brown, Falando sobre mudanças, existem mudanças difíceis que são bem-vindas em nossas vidas que nos farão encontrar mais propósito em nossas vidas. Espero que a partir dessa visão, os leitores aprendam a dar passos ousados ​​e “ousar muito” aceitando seus próprios desafios.

#3. Inteligencia emocional

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Escrito por Daniel Goleman

A inteligência emocional lida com a forma como as pessoas se comunicam e entendem suas próprias forças e fraquezas. Em 1995, Daniel Goleman introduziu um novo conceito que desempenha um grande fator na determinação do sucesso. Neste livro, o autor explica como alguém pode melhorar sua inteligência emocional para se tornar um líder melhor. Este também é um dos melhores livros selecionados sobre gestão de pessoas.

#4. Como fazer amigos e influenciar pessoas

Escrito por Dale Carnegie

Este foi publicado originalmente em 1936, um guia de gestão, cheio de conselhos potenciais; e ainda permanece relevante até hoje. Dale Carnegie oferece estratégias para fazer as pessoas gostarem de você, fazê-las pensar como você e provocar mudanças nos outros sem causar danos a eles. Este é também um dos melhores livros sobre gestão de pessoas.

#5. Poderoso

Escrito por Patty McCord

Patty McCord ajudou a criar uma cultura de escritório única e uma equipe de alto desempenho. McCord oferece alguns métodos de avanço importantes; como: praticar a honestidade radical e motivar os funcionários com um trabalho desafiador, e não com bônus. Este é um modelo diferente para administrar um negócio e tão eficaz. 

 #6.Gestão

Edição revisada

Escrito por Peter F. Drucker

Peter Drucker examina e descreve todas as fases do gerenciamento, desde o desempenho até o ambiente; em seguida, estruturar e apresentar um núcleo para os gerentes enfrentarem os desafios e as demandas de um mundo de negócios em rápida evolução.

#7. Pensando em apostas

Por Annie Duke

Ninguém sabe que o sucesso requer um elemento de sorte melhor do que Annie Duke, uma ex-campeã do World Series of Poker que se tornou consultora. Neste livro, ela explora como as pessoas podem abraçar a incerteza e tomar melhores decisões, explicando a necessidade de mudar o pensamento da certeza de alcançar o resultado desejado para reconhecer o que você faz e não sabe. Em última análise, ela argumenta, isso levará a uma tomada de decisão mais racional e confiante, a pedra angular do sucesso.

O que é gestão de pessoas?

Trata-se de um processo de preparação, movimentação e treinamento de colaboradores para otimizar a produtividade no ambiente de trabalho e promover o crescimento profissional.

O que são habilidades de gerenciamento pessoal?

Essas habilidades de gerenciamento também podem nos ajudar em nosso mundo de negócios, embora possamos não notá-las; mas nós os usamos na execução de nossas atividades diárias. Eles são os seguintes:

  1. comunicação
  2. paciência
  3. empatia
  4. mente aberta
  5. flexibilidade

O que faz um bom gerente de pessoas?

Os gerentes se tornam excelentes comunicadores por meio da escuta ativa. Eles dão aos outros a oportunidade de falar; ter uma compreensão clara da visão da organização e comunicá-la de forma eficaz aos membros de sua equipe. Eles mantêm sua equipe informada sobre os eventos atuais dentro da organização.

Quais são os componentes da gestão de pessoas?

Uma boa maneira de gerenciar pessoas é baseada nessas cinco coisas: criar, entender, comunicar, colaborar e confrontar. Embora cada parte seja importante por si só, todas trabalham juntas e se ajudam.

Qual a diferença entre RH e gestão de pessoas?

O RH faz parte das metas e objetivos de cada um. People Operations foca no engajamento e retenção de funcionários, bem como estratégias de liderança e gestão. Os Recursos Humanos, por outro lado, concentram-se mais nos aspectos legais, éticos e estruturais da gestão de funcionários.

Qual a importância da gestão de pessoas?

A gestão de pessoas em uma empresa geralmente leva a um bom ambiente de trabalho, benefícios e treinamento para a equipe. Tudo isso ajuda a construir a marca do empregador e a se destacar no mercado de trabalho, o que ajuda a atrair e manter bons funcionários.

Gestor de pessoas é uma boa função?

Os gerentes de pessoas usam suas habilidades em gerenciar pessoas para melhorar a comunicação no local de trabalho e preparar seus funcionários para o sucesso. Eles são importantes para o sucesso de uma organização porque lidam com conflitos entre pessoas e constroem a cultura da empresa.

Conclusão

Concluindo, se não houver qualidade nas competências, a gestão de pessoas não será realizada com sucesso. Tudo isso envolve nossa capacidade de fazer com que nossas habilidades funcionem de forma eficaz.

Espero que com este artigo você tenha entendido o que é e/ou a definição de gestão de pessoas? espero ouvir seu comentário.

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