O comprometimento organizacional expressa o quanto os membros da equipe se preocupam com seu local de trabalho. Altos níveis de comprometimento podem aumentar a produtividade no local de trabalho, aumentar o moral da equipe e melhorar a capacidade da empresa de atingir suas metas. Saber como desenvolver uma cultura organizacional que enfatize o comprometimento ajudará você a entregar resultados e atingir metas, seja você um líder de equipe ou um membro da equipe.
Neste post, definimos comprometimento organizacional e como ele difere do engajamento da equipe, identificamos três tipos e explicamos por que é importante, o que o influencia e como aumentá-lo.
O que é Compromisso Organizacional?
O comprometimento organizacional é descrito como a psicologia de um membro em relação à sua afiliação com a organização para a qual trabalha. O comprometimento organizacional é fundamental para determinar se um funcionário permanecerá na empresa por um longo período de tempo e trabalhará incansavelmente para atingir as metas da organização.
Quando um compromisso organizacional é determinado, ele ajuda a prever a satisfação do funcionário, o envolvimento do funcionário, a distribuição da liderança, o desempenho no trabalho, a insegurança no trabalho e outras características relacionadas. Do ponto de vista da gestão, conhecer o grau de comprometimento de um colaborador com seu trabalho é fundamental para conhecer sua dedicação às funções que lhe são atribuídas no dia a dia.
Tipos de Compromisso Organizacional
Embora os membros da equipe possam ter motivos diferentes para seu comprometimento, eles frequentemente se enquadram em uma das três categorias:
#1. Compromisso afetivo
A conexão psicológica que um indivíduo tem com uma organização é chamada de comprometimento afetivo. Refere-se aos membros da equipe que desejam expandir seu envolvimento com sua empresa e ter um papel ativo em seu crescimento porque gostam de seu trabalho. Os membros da equipe nessas circunstâncias frequentemente exibem grande satisfação no trabalho, um forte entusiasmo por sua função e um forte comprometimento com a organização. sinais de comprometimento afetivo incluem;
- A vontade de atingir os objetivos organizacionais
- Vontade de contribuir para o sucesso da empresa
- Motivação para um bom desempenho
- Participação em reuniões e palestras de equipe
#2. Compromisso de continuidade
O compromisso de continuidade é a consequência de os membros da equipe examinarem suas circunstâncias existentes e decidirem que permanecer em seu emprego atual é a melhor opção. Frequentemente concluem que devem permanecer em uma empresa porque seus benefícios ou oportunidades futuras dependem de sua posição atual. Por exemplo, uma pessoa pode permanecer em uma empresa por um longo período para obter benefícios de aposentadoria.
#3. Compromisso normativo
Quando um indivíduo continua a trabalhar em um emprego porque acredita ter um dever ou responsabilidade para com sua organização, isso é chamado de comprometimento normativo. Essa forma de comprometimento pode fazer com que os funcionários se sintam obrigados a seus empregadores e impulsioná-los a permanecer como resultado do investimento da empresa em seu crescimento. Os membros da equipe inspirados por obrigações normativas podem permanecer no emprego porque;
- Sair teria um impacto negativo nas operações corporativas.
- A empresa os capacitou e estimulou seu desenvolvimento profissional.
- Seus esforços são devidamente recompensados pela organização.
- Eles foram tratados de forma calorosa e respeitosa pela empresa.
Quais são os benefícios do comprometimento organizacional?
O comprometimento organizacional, particularmente o comprometimento afetivo, oferece inúmeras vantagens tanto para as pessoas quanto para as empresas.
#1. Eficiência dos funcionários
Quando uma pessoa se dedica à sua organização, ela acredita nos objetivos, visão e missão compartilhados da empresa, o que leva a uma maior motivação e produtividade. Eles fazem um esforço maior para serem autossuficientes, estabelecem metas mais ambiciosas e realizam mais.
A produtividade é aumentada através do comprometimento organizacional. Além disso, funcionários comprometidos têm um impacto positivo na produtividade de seus colegas e membros da equipe. Eles querem que todos dêem tudo de si para atingir objetivos comuns.
#2. Melhor desempenho organizacional
Quando uma pessoa investe profundamente em uma empresa, é mais provável que ela seja cooperativa, imersa na cooperação e trabalhe em equipe. Isso, mais uma vez, promove o moral e a produtividade da equipe.
#3. Representação dos funcionários
Por acreditarem na visão mais ampla, os funcionários comprometidos têm maior probabilidade de defender sua organização. A nível profissional e pessoal, absorveram os objetivos e valores da organização. Isso implica que eles apoiam entusiasticamente os produtos, serviços e políticas da organização.
#4. Absenteísmo reduzido
Funcionários dedicados têm muito menos probabilidade de ficar doentes do que seus colegas de trabalho. Isso se deve ao fato de que eles são mais propensos a gostar de vir trabalhar, cumprir tarefas, atingir metas e ser um membro valioso da equipe.
#5. Volume de negócios reduzido
Quando um funcionário se identifica com os objetivos e valores da organização, é significativamente menos provável que considere sair, mesmo que passe por momentos inevitáveis de descontentamento no trabalho.
Quais são os diferentes graus de comprometimento dos funcionários?
A conexão e a lealdade do funcionário podem ser encontradas em muitos níveis diferentes, incluindo seu trabalho, profissão, departamento, supervisor ou organização.
Se os recursos humanos são considerados o ativo mais valioso de uma organização, então os recursos humanos dedicados devem ser vistos como uma vantagem competitiva.
Requisitos de Comportamento Relacionados ao Compromisso
De acordo com Rosabeth Kanter (1968), diversos requisitos comportamentais organizacionais resultam em tipos distintos de comprometimento dos funcionários:
- O compromisso de continuidade refere-se à dedicação de um membro à sobrevivência da organização e é o resultado de seus sacrifícios e investimentos na organização.
- o compromisso de coesão refere-se ao apego de uma organização aos vínculos sociais; pode ser fortalecida fazendo com que o pessoal rejeite publicamente relacionamentos sociais anteriores ou participando de cerimônias que promovam a coesão do grupo.
- Compromisso de controle é a devoção de um membro às regras organizacionais que impactam o comportamento de maneiras desejadas. Existe quando os funcionários acreditam que as normas e valores da organização são guias cruciais para seu comportamento.
Quais fatores afetam o comprometimento organizacional?
Vários elementos podem influenciar o comprometimento organizacional de um funcionário.
#1. Satisfação no trabalho
A satisfação no trabalho é o grau em que um funcionário aprecia seu trabalho. Funcionários que gostam de seus empregos são mais propensos a estabelecer um apego profundo à empresa.
Dirani e Kuchinke (2011) descobriram uma associação substancial entre comprometimento e satisfação no trabalho e descobriram que a satisfação é um indicador confiável de comprometimento em seu estudo.
O descontentamento no trabalho é uma das principais razões pelas quais os funcionários deixam seus empregos, portanto, garantir que os funcionários estejam felizes e gostem de seu trabalho deve ser uma das principais preocupações em todas as empresas.
#2. Assistência de gerenciamento
Hulpia et al. (2009) investigaram a relação entre distribuição de liderança e apoio à liderança entre professores e satisfação e comprometimento no trabalho. Os resultados revelaram que o aumento do apoio e coerência da liderança resultou em maior comprometimento organizacional.
Funcionários que recebem suporte adequado têm maior probabilidade de se sentirem satisfeitos no trabalho e, portanto, mais motivados e produtivos.
O estudo também descobriu que, quando os líderes delegam tarefas de liderança a vários funcionários, isso aumenta a satisfação e o comprometimento no trabalho, em vez de depender apenas de um indivíduo.
#3. Ambigüidade e estresse do papel
Quando um funcionário recebe solicitações conflitantes da gerência (conflito de papéis) ou é incapaz de realizar uma tarefa devido à falta de informações (ambiguidade de papéis), é provável que isso gere estresse no papel. O estresse pode reduzir o desempenho, a produtividade e a satisfação, bem como aumentar a probabilidade de um funcionário sair da empresa.
A satisfação no trabalho e o comprometimento organizacional são quase sempre impactados negativamente pelo estresse e ambiguidade do papel.
#4. Fortalecimento
No local de trabalho, o empoderamento refere-se a encorajar e energizar os indivíduos para atingir metas, aumentar a autoeficácia ao minimizar o desamparo e aumentar a motivação e o comprometimento.
Existem dois conceitos principais de empoderamento:
- O empoderamento estrutural é a capacidade de concluir tarefas e mobilizar recursos.
- O empoderamento psicológico refere-se às percepções/atitudes psicológicas dos funcionários em relação ao seu trabalho e cargos organizacionais.
Ahmad et ai. (2010) descobriram uma relação favorável entre empoderamento e satisfação e comprometimento no trabalho.
#5. Desemprego e Empregabilidade
De acordo com um estudo realizado pela pesquisa de De Cuyper (2009), os indivíduos com contratos a termo, ou qualquer pessoa percebida como um trabalhador “temporário”, experimentaram maiores sentimentos de insegurança no trabalho do que os trabalhadores permanentes.
A insegurança no trabalho está associada a níveis mais baixos de satisfação no trabalho e comprometimento organizacional emocional. É mais provável que os funcionários se comprometam com suas carreiras e com os negócios se acreditarem que seu emprego é seguro a longo prazo.
Como o comprometimento organizacional pode ser melhorado?
Desempenho empresarial superior, maior lucratividade, maior produtividade, retenção de funcionários, métricas de satisfação do cliente, menor rotatividade de clientes e, o mais importante, aprimoramento da cultura do local de trabalho estão todos associados a altos níveis de comprometimento organizacional. Essa é a quantidade de comprometimento que uma empresa exigiria de seus funcionários. Mas como vamos chegar lá?
Aqui estão algumas sugestões para aumentar o comprometimento organizacional:
#1. Estabeleça uma forte cultura de trabalho em equipe.
A criação de uma forte cultura de cooperação promove um ambiente de trabalho positivo. Não há dois funcionários na mesma organização que possam ser iguais. Quando as pessoas vêm de origens diversas, elas veem e percebem as coisas de maneira diferente, e o mesmo é verdade quando as pessoas trabalham em equipe. Os funcionários serão inspirados a trabalhar juntos e realizar mais se uma empresa encorajar uma cultura de formação de equipe. Isso ajudará a aumentar seu comprometimento e promover a harmonia da cultura de trabalho de longo prazo.
#2. Comunique aos funcionários metas e expectativas claras.
A maioria dos funcionários quer fazer parte de um futuro imparável; eles querem saber o que é mais importante em sua profissão e como podem se destacar nisso. Os funcionários devem transmitir claramente as metas e expectativas da administração para que os objetivos tenham significado e sejam eficazes. Os funcionários que experimentam um senso de propriedade tendem a permanecer na empresa por mais tempo.
#3. Seja aberto e transparente em sua comunicação.
Permita que os funcionários participem do que está acontecendo dentro da organização e como eles podem contribuir mais para o desenvolvimento da organização. Quando uma organização é aberta com seus funcionários e compartilha números e números com eles, há uma probabilidade maior de que os funcionários se sintam valorizados e tenham um maior sentimento de pertencimento. Como resultado, a transparência melhora o desempenho dos funcionários.
#4. Defender a ética de trabalho
Os funcionários querem se sentir bem com a empresa para a qual trabalham. Ter altos padrões de ética no trabalho faz com que os funcionários se sintam motivados e respeitosos com a organização. Os funcionários que estão cientes de que seu empregador tem uma moral forte têm maior probabilidade de permanecer na empresa. Uma boa ética de trabalho garante que todos os funcionários tenham oportunidades iguais de sucesso e avanço na organização.
#5. Promover um ambiente de trabalho positivo
Uma cultura de trabalho positiva é aquela em que os funcionários têm orgulho de fazer parte da organização, onde são motivados e encorajados a compartilhar novas ideias e onde podem se comunicar com a gerência sem medo de serem mal interpretados. Incentive os funcionários a estabelecer um ajuste pessoal com a cultura da empresa.
Promova a confiança Quando os funcionários começam a confiar uns nos outros e em seus líderes, é um sinal saudável de desenvolvimento organizacional. Os funcionários observam continuamente a liderança da organização em busca de motivação e exemplo, bem como para entender as habilidades de tomada de decisão, como isso ajuda nas mudanças estratégicas dentro da empresa e se seu comportamento reflete o que eles dizem.
Incentivar a inovação A inovação é uma das estratégias mais eficazes para motivar as pessoas. Quando um funcionário tiver uma sugestão para fazer as coisas de maneira diferente e melhor, não o desencoraje; em vez disso, incentive-os a apresentar boas ideias adicionais.
#6. Dê feedback útil em vez de condenação.
Quando necessário, os funcionários devem receber feedback construtivo. Eles devem ser reconhecidos por seus esforços, pois isso aumentará seu moral. Diga aos funcionários quando eles estão errados, mas também por que eles estão errados e, mais importante, como fazer melhor. Há uma distinção a ser feita entre crítica e contribuição útil. A crítica apenas informa o que está errado, enquanto o feedback construtivo informa o que está errado, por que está errado e como corrigi-lo!
#7. Delegue tarefas de forma eficaz.
Uma empresa eficiente entende a arte de delegar tarefas. É importante entender que nem todo trabalho pode ser feito por um único indivíduo; existem recursos alocados em uma organização para realizar tarefas específicas. Quando o trabalho é distribuído de forma eficiente, ninguém fica sobrecarregado.
#8. Forneça incentivos
Quando um indivíduo trabalha extraordinariamente bem, as empresas devem reconhecer e apreciar sua contribuição. Nesses casos, é uma boa ideia recompensar o funcionário por seu trabalho árduo e dedicação. Se a empresa deseja que seus funcionários assumam compromissos de trabalho significativos, é fundamental que a administração os compense adequadamente, pois coisas diferentes inspiram pessoas diferentes.
Funcionários felizes e engajados são um ativo valioso para qualquer empresa. É fundamental reconhecer e recompensar os colaboradores que demonstram dedicação e comprometimento com a organização. As organizações devem se aprofundar para identificar a causa raiz das dificuldades dos funcionários e tomar medidas oportunas para reduzir a rotatividade de funcionários.
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Referências
