Compreender e adotar as melhores práticas das teorias de gerenciamento de liderança no local de trabalho ajudará você a orientar sua equipe para o sucesso com mais eficiência. Muitas dessas teorias deram origem às abordagens de liderança que agora são comumente usadas para liderar e desenvolver organizações, e você pode escolher entre elas para identificar as estratégias que funcionarão melhor para você e sua equipe.
Neste post, abordaremos as teorias de gerenciamento mais comuns e daremos algumas dicas sobre como usá-las no local de trabalho.
O que são teorias de administração?
As teorias de gerenciamento são ideias sobre práticas de gerenciamento preferidas, que podem incluir ferramentas como estruturas e padrões que podem ser usados em empresas modernas. Os profissionais geralmente não confiam apenas em uma teoria de gerenciamento, mas, em vez disso, introduzem elementos de outras teorias de gerenciamento que melhor se adequam à sua força de trabalho e à cultura da empresa.
Por que pesquisar teorias de gerenciamento?
#1. Aumentando a Produtividade
Os gerentes devem estar interessados em dominar as teorias de gerenciamento porque isso os ajuda a maximizar sua produtividade. Idealmente, as teorias ensinam aos líderes como maximizar os recursos das pessoas à sua disposição. Em vez de investir em novos equipamentos ou em um novo plano de marketing, os empresários devem investir em seu pessoal por meio de treinamento.
A filosofia de administração científica de Taylor exemplifica isso. Como dito anteriormente, Taylor recomendou que a maior estratégia para aumentar a produtividade do trabalhador fosse primeiro observar seus processos de trabalho e depois desenvolver os melhores regulamentos.
#2. Tornar as decisões mais simples
O processo de tomada de decisão é outra área em que as teorias de gestão têm se mostrado eficazes. De acordo com Max Weber, os sistemas hierárquicos promovem a tomada de decisão informada.
De acordo com um documento elaborado pelo Institute for Employment Studies, o nivelamento da hierarquia permite a inovação local e também acelera a tomada de decisões. Achatar significa remover cargos e cargos seniores para promover um ambiente de trabalho mais unificado.
#3. Aumento da participação dos funcionários
As teorias de gestão surgiram nos anos 1900 com o objetivo de promover interações interpessoais no local de trabalho. A abordagem das relações humanas é uma dessas filosofias que promoveu uma atmosfera colaborativa. De acordo com essa visão, os empresários devem delegar maior autoridade de tomada de decisão a seus funcionários.
Benefícios das Teorias de Gestão
Os líderes devem aprender e aplicar teorias de gerenciamento comprovadas no local de trabalho por vários motivos, incluindo:
- Aumento da produtividade: Ao empregar essas teorias, os líderes podem aprender como tirar o máximo proveito dos membros de sua equipe, melhorando o desempenho e aumentando a produção.
- As teorias de gestão fornecem aos líderes técnicas para acelerar o processo de tomada de decisão, permitindo que tais líderes sejam mais eficazes em suas responsabilidades.
- Maior colaboração: os líderes aprendem maneiras de incentivar a participação dos membros da equipe e aumentar a colaboração do grupo.
- As teorias de gestão capacitam os líderes a fazer ajustes comprovados cientificamente, em vez de confiar em sua própria opinião.
De onde vieram as teorias de administração?
A Revolução Industrial e a manufatura em massa introduziram novos requisitos para o gerenciamento de pessoas e sistemas. À medida que as empresas cresciam em tamanho e produção, os proprietários precisavam cada vez mais de gerentes para executar suas operações diárias. Antes da Revolução Industrial, apenas algumas organizações e os militares precisavam de teorias de gestão. À medida que a indústria cresceu, a prática de gestão tornou-se um importante tópico teórico no estudo dos negócios.
Quais são os diferentes tipos de teorias de gerenciamento?
Os métodos empresariais modernos incluíram várias teorias de gestão. A Teoria Clássica da Administração, a Teoria Comportamental da Administração e a Teoria Moderna da Administração são as três categorias principais nas quais as teorias administrativas podem ser divididas. Essas classificações marcam um estágio diferente no crescimento das teorias de administração. Cada uma dessas classes tem várias subteorias.
A Teoria Clássica da Administração enfoca a execução e a maximização da produção. A Teoria da Gestão Comportamental enfatiza os fatores humanos e vê o local de trabalho como um ambiente social. A Modern Management Theory estende as duas teorias anteriores, combinando métodos científicos atuais e pensamento sistêmico.
Teorias de gestão que toda pequena empresa deveria conhecer
#1. Teoria dos Sistemas
A Teoria dos Sistemas (ou Abordagem de Sistemas) não tinha nada a ver com gestão de negócios quando foi desenvolvida pela primeira vez, e tudo a ver com biologia. Isso porque a teoria geral dos sistemas (GST) foi criada pelo biólogo Ludwig von Bertalanffy (1901-1972) na tentativa de rejeitar o reducionismo e restaurar a unidade científica.
O conceito básico da teoria geral dos sistemas é que um sistema é composto de peças que interagem e são influenciadas por seus arredores. O sistema como um todo pode crescer (adquirir novas propriedades) e se autorregular (corrigir-se) como resultado dessa interação.
Quando se trata de negócios, os especialistas abreviam “teoria geral dos sistemas” para simplesmente Teoria dos Sistemas. Na realidade, a Teoria dos Sistemas é mais um ponto de vista do que uma disciplina completamente formada. A Teoria dos Sistemas encoraja você a reconhecer que sua empresa é um sistema regulado pelos mesmos princípios e comportamentos que regem todas as organizações biológicas.
Isso introduz conceitos como:
- Entropia – A tendência de um sistema se degradar e morrer (algo a evitar nos negócios).
- Sinergia – Quando as partes trabalham juntas, elas podem produzir algo maior do que as partes poderiam alcançar sozinhas.
- Subsistema – O todo (sua empresa) é construído em subsistemas, que são construídos em ainda mais subsistemas.
A Teoria dos Sistemas pode ser usada em conjunto com as outras teorias de gestão nesta lista porque é uma forma de olhar para a sua empresa, em vez de um processo de gestão específico.
#2. Princípios de Gestão Administrativa
Henri Fayol (1841-1925), mineiro e engenheiro, criou suas ideias de gestão administrativa como uma estratégia de cima para baixo para avaliar uma corporação. Ele se colocou no lugar de seu gerente e considerou as situações que eles enfrentariam ao lidar com sua equipe.
Como resultado, ele determinou que seus gerentes, e na verdade a administração em geral, tinham seis obrigações quando se tratava de gestão de pessoal:
- organizar
- Command
- Control
- Coordenada
- Planejamento
- Previsão
Com essas obrigações em mente, Fayol criou 14 princípios administrativos que impactam a forma como os gerentes lideram suas equipes. Muitas das empresas mais bem-sucedidas de hoje são construídas com base nessas ideias, que variam desde a necessidade de manter uma instalação limpa até o valor da inovação e do trabalho em equipe.
#3. Teoria da Administração Burocrática
Max Weber (1864-1920) desenvolveu sua teoria da administração burocrática de um ponto de vista mais sociológico. As teorias de Weber centram-se na importância de organizar sua empresa em uma estrutura hierárquica com regras e funções claras.
Weber define a organização empresarial ideal (ou sistema burocrático) como:
- Uma divisão distinta do trabalho
- Separação de bens pessoais e organizacionais do proprietário
- A estrutura de comando é hierárquica.
- Manter registros precisos
- A contratação e a promoção devem ser baseadas em qualificações e desempenho, e não em relacionamentos pessoais.
- Regulamentos consistentes
Muitas pessoas hoje consideram a gestão burocrática como um estilo impessoal que pode ficar atolado em regras e regulamentos. No entanto, pode ser extremamente benéfico para novos negócios que precisam de padrões, procedimentos e estrutura.
#4. Teorias Científicas de Administração
Frederick Taylor (1856-1915) realizou testes controlados no final do século XIX para maximizar a produção de sua força de trabalho. As descobertas desses testes o levaram a acreditar que o método científico, em vez de julgamento ou discrição, é o mais forte indicador de produtividade no local de trabalho.
Padronização, especialização, atribuição baseada em habilidades e treinamento e supervisão extensivos são todos promovidos pela Administração Científica. Somente seguindo essas técnicas uma empresa pode alcançar eficiência e produção. Este paradigma de gestão procura a forma mais eficiente de realizar um determinado trabalho, muitas vezes à custa da humanidade dos funcionários.
As teorias de administração científica como um todo não são mais amplamente aplicadas, mas alguns de seus aspectos — eficiência no local de trabalho, treinamento e cooperação — são a base de algumas das organizações mais bem-sucedidas do mundo.
#5. Teorias X e Y
Douglas McGregor (1906-1964), um psicólogo social, escreveu The Human Side Of Enterprise em 1960. Ele delineou duas técnicas de gerenciamento dramaticamente diferentes (teorias X e Y). Cada estilo de gerenciamento é influenciado pelas percepções do gerente sobre as motivações de seus funcionários.
De acordo com a Teoria X, os funcionários são apáticos ou detestam seus empregos. Os gerentes que seguem a Teoria X são frequentemente ditatoriais e microgerenciam tudo, pois não confiam em seu pessoal.
Os funcionários, de acordo com a Teoria Y, são automotivados, responsáveis e desejam assumir o controle de seu trabalho. Os gerentes que seguem a Teoria Y incluem seus funcionários na tomada de decisões e promovem a criatividade em todos os níveis.
Na prática, as pequenas empresas tendem a seguir a Teoria Y, enquanto as grandes empresas seguem a Teoria X.
#7. Teoria das Relações Humanas
Elton Mayo (1880-1949), um psicólogo, foi encarregado de aumentar a produtividade entre funcionários insatisfeitos no primeiro quarto do século XX. A Mayo pretendia aumentar a satisfação do trabalhador modificando fatores ambientais como iluminação, temperatura e tempo de pausa. Todas essas mudanças foram benéficas.
Mayo então experimentou ajustar variáveis que ele acreditava que teriam um impacto negativo na satisfação, como duração da jornada de trabalho e cotas (que ele aumentou). Ele descobriu que, independentemente da mudança – boa ou ruim – a satisfação do trabalhador melhorava.
Isso levou Mayo a acreditar que o desempenho era produto da atenção do pesquisador aos trabalhadores. Em outras palavras, a atenção fez com que os funcionários se sentissem importantes.
Essas descobertas deram origem à Teoria das Relações Humanas de Mayo, que afirma que variáveis sociais, como atenção pessoal ou fazer parte de um grupo, motivam mais os funcionários do que fatores ambientais, como dinheiro e condições de trabalho.
#7. Teorias Clássicas de Administração
As teorias clássicas de administração baseiam-se na suposição de que os funcionários têm apenas demandas físicas. A teoria concentra-se inteiramente na economia da organização dos trabalhadores, porque os funcionários podem satisfazer essas necessidades físicas com dinheiro.
As teorias clássicas de administração ignoram as demandas pessoais e sociais que influenciam a felicidade dos funcionários no trabalho como resultado dessa visão estreita da força de trabalho. Como resultado, as teorias clássicas de gestão promovem os seguintes sete princípios essenciais:
- Maximização de Lucros
- Especialização no local de trabalho
- Liderança que é central
- As operações foram simplificadas.
- A ênfase está na produção.
- As decisões são tomadas por um único indivíduo ou por um pequeno grupo de pessoas.
- A prioridade é dada à linha de fundo.
Quando esses sete critérios são seguidos, eles resultam em um local de trabalho “ideal” com estrutura hierárquica, especialização dos funcionários e recompensas financeiras.
O controle da empresa é mantido por um pequeno grupo de pessoas que têm total autoridade sobre as escolhas e direção da organização. Os gerentes de nível médio regulam as atividades diárias do pessoal que está na parte inferior da hierarquia abaixo daqueles poucos selecionados.
E tudo gira em torno da ideia de que, se os funcionários forem pagos em incrementos cada vez maiores (por meio de salário ou benefícios), eles trabalharão mais e serão mais produtivos.
Embora isso possa não parecer uma teoria de gerenciamento “ideal” pelos padrões de hoje, funcionou bem por muitos anos antes do início do século XX. E, embora o sistema não seja tão amplamente utilizado quanto antes, há vários pontos fortes que os gerentes podem usar no século XXI. Eles são os seguintes:
- Uma estrutura de gerenciamento distinta
- divisão do trabalho
- As funções dos funcionários devem ser claramente definidas.
Esses três conceitos, quando combinados com as outras teorias de gerenciamento desta lista, têm o potencial de melhorar a maneira como seus funcionários – e sua organização – operam nos dias atuais.
#8. Gerência de contingência
A Teoria da Gestão de Contingências foi desenvolvida nas décadas de 1950 e 1960 por Fred Fiedler e outros. As teorias de Fiedler baseavam-se na premissa de que a liderança eficaz estava intimamente ligada aos atributos demonstrados pelo líder em qualquer situação.
A partir desse conceito surgiu a visão de que existe um conjunto de atributos que são eficazes em todos os contextos e que diferentes situações exigem diferentes características de liderança. Por isso, os líderes devem ser adaptáveis e se ajustar às mudanças do mercado, do negócio e da equipe.
Fiedler então expandiu esse conceito de um indivíduo focado na gestão para uma abordagem organizacional muito mais ampla. Segundo a ideia de Fiedler, não existe uma única técnica de gestão que seja apropriada para cada situação e organização.
Em vez disso, três grandes fatores influenciam a gestão e a estrutura do negócio. Eles são os seguintes:
- Tamanho da organização
- A técnica usada
- Todos os níveis de liderança da organização
Isso significa que um gerente individual que acredita na Teoria do Gerenciamento de Contingências deve ser capaz de identificar o estilo de gerenciamento apropriado para qualquer situação. Eles também devem estar dispostos e ser capazes de implementar de forma rápida e eficiente tal estilo de gestão, conforme necessário.
Em um sentido mais amplo, empresas e gestores que aderirem propositalmente ou involuntariamente à Teoria da Gestão de Contingências estarão preocupados, acima de tudo, em preservar o alinhamento da equipe e estabelecer um bom ajuste em todos os projetos e cenários.
Finalmente, não existe uma única maneira melhor de fazer as coisas, de acordo com a Teoria da Gestão de Contingências. A forma como uma empresa se organiza será determinada pelo ambiente em que ela opera.
#9. Gestão Moderna
Como resposta direta à Teoria Clássica da Administração, evoluiu a Teoria Moderna da Administração. As organizações modernas devem navegar por mudanças rápidas e dificuldades que parecem aumentar dramaticamente da noite para o dia. A tecnologia é a fonte e a resposta para esse dilema.
Como resultado, as empresas que implementam a Teoria da Administração Moderna tentam integrar a tecnologia e, até certo ponto, a análise matemática com as partes humanas e tradicionais de sua empresa.
Essa confluência de elementos científicos e sociais resulta em uma abordagem dupla para gerenciamento, organização e tomada de decisão. A Teoria da Administração Moderna enfatiza o seguinte:
- Analisar e compreender a conexão entre gerentes e funcionários por meio do uso de técnicas quantitativas.
- Os funcionários não trabalham apenas para ganho monetário (em contraste com a Teoria Clássica de Administração). Em vez disso, eles lutam pela felicidade, realização e um estilo de vida desejável.
- As pessoas são complexas, de acordo com a moderna teoria da administração. Seus requisitos mudam com o tempo e eles têm uma variedade de talentos e habilidades que a empresa pode desenvolver por meio de treinamento no local de trabalho e outras iniciativas.
Simultaneamente, a administração pode usar técnicas matemáticas como análise estatística, de custo, receita e retorno sobre o investimento (ROI) para tomar decisões racionais e sem emoção.
Embora a Teoria da Administração Moderna não seja perfeita por si só, ela, como a Teoria da Administração Clássica, fornece alguns pontos úteis que você pode combinar com outras teorias para criar uma estrutura adaptada ao seu negócio.
#10. Gestão Quantitativa
A Teoria Quantitativa da Administração é um ramo da Teoria Moderna da Administração que surgiu em resposta à ineficiência administrativa durante a Segunda Guerra Mundial.
A teoria reúne profissionais de diversas áreas científicas para tratar de questões de pessoal militar, material, logística e sistemas. A abordagem de gerenciamento direta e orientada para números (que também se aplica aos negócios) ajudou os tomadores de decisão a calcular os riscos, vantagens e desvantagens de várias opções.
Essa mudança em direção à lógica pura, à ciência e à matemática é equilibrada pela suposição de que as conclusões matemáticas devem ser utilizadas para complementar, em vez de substituir, o julgamento gerencial experiente.
#11. Organizações como Sistemas de Aprendizagem
Quando comparada com muitas das outras teorias nesta lista, a Teoria das Organizações como Sistemas de Aprendizagem é relativamente nova. A Teoria da Gestão das Organizações como Sistemas de Aprendizagem, às vezes conhecida como Teoria da Gestão Integral ou Holística, surgiu como uma alternativa pós-moderna a muitas das antigas teorias de gestão ainda em uso hoje.
Parte-se da noção de que o negócio é um sistema composto por uma série de subsistemas. Para garantir que o negócio funcione de forma suave e eficiente, cada subsistema deve funcionar não apenas de forma suave e eficiente dentro de si, mas também com os subsistemas ao seu redor.
Os gerentes, de acordo com essa visão, são responsáveis por gerenciar a cooperação necessária para garantir que o “organismo” mais amplo continue a funcionar com sucesso.
Esse paradigma enfatiza o aprendizado e a mudança, e o aprendizado é promovido e disponibilizado a todos – não apenas à gerência média e sênior. Essa ideia valoriza a colaboração, a participação, a troca de conhecimento e o empoderamento individual.
Como implementar as teorias de gerenciamento no local de trabalho
Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a implementar as melhores práticas dessas teorias de gerenciamento em seu local de trabalho:
#1. Invista na educação dos funcionários.
A produtividade dos funcionários pode ser aumentada estudando os processos de trabalho e desenvolvendo regulamentos que promovam práticas ideais, como Frederick Taylor propôs em sua teoria científica da administração. Invista no treinamento da equipe para ajudá-los a serem mais eficazes em suas funções individuais. Em geral, esse treinamento aumenta a produtividade e o desempenho geral no trabalho.
A teoria das relações humanas também pode ter um impacto na produtividade, pois a atenção que você oferece aos membros da equipe e seu interesse em seu desempenho podem aumentar sua produtividade.
#2. Dê aos funcionários autoridade para tomar decisões.
Incentive os laços interpessoais e crie um ambiente colaborativo seguindo o exemplo da teoria das relações humanas. Dê aos membros da sua equipe mais autoridade para tomar decisões. Isso pode incluir fornecer aos funcionários mais autoridade em suas funções ou permitir que eles contribuam mais para as metas e iniciativas departamentais. Considere formar subgrupos dentro de seu departamento e dar a essas equipes mais poder de decisão para atingir as metas organizacionais.
#3. Reduzir a complexidade da hierarquia organizacional.
Segundo a pesquisa, achatar a hierarquia pode promover a inovação local e acelerar a tomada de decisões. Isso pode implicar na remoção de cargos ou cargos seniores para promover um ambiente de trabalho unificado e colaborativo. Também pode significar dar aos líderes de equipe mais autoridade para tomar decisões e eliminar a necessidade de subir na cadeia de comando para obter aprovação para as decisões.
#4. Reconhecer a distinção entre teoria e prática.
Várias teorias de gerenciamento resistiram ao teste do tempo porque são eficazes e perspicazes quando aplicadas corretamente. Compreender as diferentes teorias de gestão é essencial para os executivos de negócios que desejam obter o máximo de seus funcionários.
Compreender uma teoria é uma coisa; colocá-lo em prática requer tentativa e erro. É fundamental ouvir seus funcionários enquanto você percorre as teorias de gerenciamento e os estilos de liderança. A felicidade, o engajamento e a produtividade dos funcionários são, em última análise, os aspectos mais importantes do sucesso de sua empresa.
Conclusão
As empresas implementaram várias teorias de gestão ao longo da história. Eles não apenas ajudaram a aumentar a produtividade, mas também melhoraram a qualidade do serviço. Embora essas teorias de gerenciamento tenham sido desenvolvidas há muitos anos, elas ainda ajudam na criação de ambientes de trabalho interconectados nos quais funcionários e empregadores colaboram. A teoria dos sistemas, a teoria da contingência, a teoria X e a teoria Y e a teoria da administração científica são algumas das teorias de administração mais comuns usadas atualmente.
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Referências
