Antes de abrir sua própria empresa, você provavelmente já trabalhou com vários gerentes, alguns bons e outros nem tanto. Além disso, você provavelmente aprendeu algumas de suas habilidades ao longo do caminho.
Não há estilos de gerenciamento únicos para todos, e personalidades diferentes gerenciarão as pessoas de maneiras diferentes. No entanto, é fundamental adotar um estilo de gestão que se adapte a você e tire o máximo proveito de seus funcionários, porque a forma como você os gerencia pode fazer ou destruir sua organização. Os estilos de gestão são classificados em três categorias básicas: autocrático, democrático e laissez-faire. As diferentes categorias de estilos de gestão também têm diferentes tipos. Vamos examinar os diferentes tipos de estilos de gerenciamento neste artigo.
O que é um estilo de gestão?
Um estilo de gestão é um método pelo qual um gerente trabalha para atingir seus objetivos. Assim, o estilo de gerenciamento de um gerente envolve como ele planeja, organiza, toma decisões, delega e gerencia sua força de trabalho.
Varia muito com base na organização, nível de gestão, indústria, nação e cultura, bem como o indivíduo.
Um gerente eficaz é alguém que pode mudar seu estilo de gerenciamento em resposta às mudanças nas circunstâncias, mantendo o foco no cumprimento das metas.
Tanto os fatores internos quanto os externos influenciam os estilos de gestão.
Os fatores internos incluem o seguinte:
- A cultura organizacional e corporativa geral da empresa,
- políticas,
- prioridades,
- envolvimento dos funcionários,
- níveis de habilidade dos funcionários
Em geral, os funcionários mais qualificados exigem menos supervisão e os funcionários menos qualificados exigem mais monitoramento para cumprir suas metas de forma consistente.
Os fatores externos incluem o seguinte:
- regulamentos trabalhistas,
- o sistema financeiro,
- concorrentes,
- fornecedores,
- consumidores.
São variáveis que estão fora do controle da organização, mas que terão impacto tanto nos gestores quanto no pessoal. Vamos ver os tipos de estilos de gerenciamento na próxima seção.
Tipos de Estilos de Gestão
Os estilos de gestão são classificados em três categorias básicas: autocrático, democrático e laissez-faire.
Dentro de cada uma dessas categorias, existem tipos únicos de estilos de gestão, cada um com suas próprias vantagens e desvantagens.
Estilos de gestão autocráticos
Os estilos de gestão autocráticos adotam a abordagem de cima para baixo, com comunicação unidirecional dos líderes para os funcionários.
O estilo autocrático é o mais dominante dos estilos de gestão, com gestão tomando todas as decisões no local de trabalho e exercendo o poder total.
Nos estilos de gestão autocráticos, os funcionários são como drones, a serem monitorados de perto à medida que atuam dentro de limites bem definidos.
Além disso, os estilos de gestão autocráticos não incentivam e, em alguns casos, deliberadamente desencorajam os funcionários a fazer perguntas, enviar ideias ou compartilhar seus pensamentos sobre como melhorar os sistemas.
Os tipos de estilos de gestão autocráticos são autoritários, persuasivos e paternalistas.
#1. Estilos de gestão autoritários
Os gerentes nesse estilo prescrevem exatamente o que seus subordinados devem fazer e punem aqueles que não cumprem.
Os funcionários devem seguir as instruções, não questionar a autoridade da administração, e também cumprir suas responsabilidades, da mesma maneira, todas as vezes.
Os gerentes observam ativamente o desempenho de seus funcionários, microgerenciando-o, sem confiar ou acreditar que seus funcionários podem atingir seus objetivos sem um monitoramento direto e contínuo. Portanto, esses tipos de supervisores acreditam que, se não monitorarem de perto sua equipe, falharão.
Prós:
- Esse estilo de gestão promove a agilidade na tomada de decisões e responsabilidades e expectativas bem definidas.
- Definir expectativas claras e fortes com trabalhadores não qualificados ou grandes equipes pode permitir que os trabalhadores tenham um desempenho sem incerteza.
- A produtividade aumentará quando o gerente estiver presente, mas somente quando o gerente estiver presente.
Contras:
As desvantagens de um estilo de gerenciamento autoritário incluem o aumento da infelicidade dos funcionários, o que leva ao aumento da rotatividade, ressentimento, falta de desenvolvimento profissional e engajamento dos funcionários, e o estabelecimento de uma mentalidade 'nós' versus 'eles' entre funcionários e gerência.
Isso dificulta a inovação e os procedimentos ineficientes persistirão.
Quando empregar este estilo de gestão: Quando as decisões devem ser tomadas e implementadas rapidamente, como durante uma crise organizacional, esse estilo de gerenciamento pode ser eficaz. Caso contrário, evite .
#2. Estilo de gestão persuasivo
Gerentes nesse estilo usam seus talentos persuasivos para persuadir os funcionários de que as ações unilaterais do gerente são do melhor interesse da equipe, departamento ou empresa.
Os gerentes que usam esse estilo convidam a fazer perguntas e explicam o processo de tomada de decisão e a lógica por trás das regras, em vez de simplesmente direcionar as pessoas para cumprir os deveres. Assim, isso pode ajudar os funcionários a sentirem que são um membro mais confiável e valorizado da equipe e que estão participando de decisões cruciais da empresa, resultando em menos níveis de ressentimento ou atrito entre a gerência e a equipe.
Prós:
- A administração pode construir mais confiança entre eles e seus funcionários, e as pessoas estarão mais dispostas a aceitar decisões de cima para baixo.
- Os funcionários respondem mais favoravelmente à lógica e à razão do que à perspectiva de punição, e podem se sentir menos constrangidos do que aqueles administrados de forma autoritária.
Contras:
Os funcionários continuarão a se irritar com as restrições impostas a eles, ficando insatisfeitos por serem incapazes de fornecer feedback, gerar soluções ou aprimorar suas habilidades de maneira significativa.
Quando usar este estilo: Quando você tem mais experiência no assunto do que a equipe para a qual está indo, utilize esse estilo. Você é o especialista nessas situações.
Embora seja benéfico esclarecer seu processo de pensamento, você é, em última análise, o maior juiz de suas próprias habilidades. Também pode ser benéfico durante o gerenciamento.
#3. Estilo de gestão paternalista
O gerente neste estilo age no melhor interesse de seus subordinados.
Normalmente, a organização se referirá ao seu pessoal como “família” e buscará sua lealdade e confiança.
Esse estilo de gestão tomará decisões unilaterais, mas explicará aos funcionários que os tomadores de decisão estão agindo a partir de uma posição de competência e, portanto, de legitimidade. Os funcionários são informados das decisões, mas não há espaço para participação ou questionamento.
Prós:
- Um chefe paternalista se preocupa com o bem-estar de seus funcionários e baseia seus julgamentos no que é melhor para eles.
- A educação e a qualificação dos funcionários são apreciadas, resultando em funcionários mais felizes, mais qualificados e mais produtivos.
Contras:
- Os funcionários podem se tornar excessivamente dependentes da gestão, resultando em falta de inventividade e habilidades de resolução de problemas.
- Há uma boa probabilidade de que esse estilo desenvolva animosidade entre os funcionários que não acreditam no conceito da “empresa como família”.
- Os funcionários podem perceber esse estilo como paternalista e infantilizante.
Quando empregar este estilo: O uso deste estilo varia muito dependendo da cultura. Os funcionários nos países ocidentais são menos tolerantes com a ideia de um líder benevolente, uma vez que são menos dependentes de instituições hierárquicas. Esse tipo de liderança pode funcionar bem para empresas menores, mas deve ser evitado por corporações maiores.
Estilos de Gestão Democrática
Os gerentes nesse estilo incentivam os funcionários a fornecer feedback durante o processo de tomada de decisão, mas são os responsáveis pela decisão final.
A comunicação é bidirecional, de cima para baixo e de baixo para cima, e a coesão da equipe melhora.
Este procedimento permite a consideração de uma ampla gama de pontos de vista, habilidades e ideias ao fazer julgamentos. Temos três tipos de estilos de gestão democrática, eles incluem:
#1. Estilo de gestão consultiva
Os gerentes usam esse estilo para solicitar opiniões e pensamentos de sua equipe, consultando as perspectivas de cada membro de sua equipe.
O gerente fará a escolha final, mas levará em consideração todos os fatos fornecidos pelos membros da equipe antes de fazê-lo.
Portanto, esse estilo é frequentemente empregado em campos especializados, onde o pessoal é especialista e a administração exige sua entrada para tomar decisões educadas.
Prós:
- Esse estilo promove um vínculo mais forte entre os funcionários e a gestão e fomenta a confiança nas equipes.
- A gestão evolui junto com a equipe, aprendendo com as ideias, opiniões e experiências dos funcionários que gerenciam.
- Encoraja a inovação e a expressão dos próprios pensamentos, o que leva a uma maior resolução de problemas.
Contras:
- A consulta da equipe pode ser um procedimento demorado e trabalhoso.
- Se um gerente não for adepto do elemento de gerenciamento de tempo deste procedimento, ele ficará rapidamente frustrado.
- Os funcionários podem ficar amargos e céticos em relação ao gerente se houver uma percepção de favoritismo ou superiores que não ouvem seus pensamentos.
- A dependência excessiva desse estilo pode fazer com que os funcionários percam a confiança em seu empregador, pois começarão a se perguntar por que costumam chamá-los para ajudar a resolver problemas, em vez de gerenciá-los como parte de seu trabalho.
Quando aplicar este estilo: Ao gerenciar equipes com talentos especializados ou quando o gestor não tem tanta familiaridade com o assunto quanto a equipe, esse estilo deve ser empregado.
Um gerente, por exemplo, nomeado para liderar um grupo de desenvolvedores desenvolvendo um novo SaaS gostaria de interagir com sua equipe frequentemente para se beneficiar de seu conhecimento.
#2. Estilo de gestão participativa
Gerentes e funcionários são todos participantes ativos no processo de tomada de decisão sob esse estilo.
Os funcionários recebem mais informações sobre a organização e seus objetivos e são incentivados a apresentar soluções criativas.
A gerência solicita visões, ideias e opiniões da equipe, colabora com a equipe para tomar decisões e, em seguida, age de acordo com elas.
Prós:
- Os funcionários responderão com maior motivação e produtividade se acreditarem que são valorizados por sua equipe de gerenciamento e pela empresa como um todo.
- Quanto mais as pessoas entenderem e se relacionarem com os objetivos da organização, mais engajadas estarão. A taxa de inovação está aumentando.
Contras:
- Este pode ser um processo gradual, e há um potencial de que trabalhadores com personalidades maiores possam esmagar membros da equipe menos enérgicos, resultando em conflitos e ressentimentos.
- Permitir que os funcionários acessem informações confidenciais em setores com segredos comerciais pode ser perigoso.
- Os funcionários que não desejam fazer parte dessa forma de tomada de decisão podem se ressentir dos supervisores que usam esse estilo.
Quando adotar este estilo: Ao executar grandes mudanças em uma empresa, principalmente quando os funcionários estão relutantes em novos conceitos ou métodos, aumentar a participação dos funcionários resultará em um resultado mais favorável e menos resistência a novas políticas.
Esse estilo será benéfico para organizações que desejam impulsionar a inovação, como corporações de tecnologia.
#3. Estilo de gestão colaborativa
A gestão neste estilo cria um fórum aberto para a exploração completa de ideias antes de fazer escolhas com base em regra da maioria. Além disso, os funcionários têm autoridade para se apropriar dos resultados, o que pode levar a mais engajamento, inovação e criatividade.
Prós:
- Todos os níveis de gestão confiam, valorizam e ouvem seus funcionários.
- Eles têm a motivação para fazer seu melhor trabalho, desenvolver soluções colaborativas para os desafios e participar plenamente do processo.
- Por causa da comunicação aberta, eles podem resolver facilmente conflitos no local de trabalho antes que se tornem problemas sérios.
- Quando os funcionários estão engajados, a rotatividade diminui e as visões variadas geralmente levam a melhores soluções e resultados.
Contras:
- Essa abordagem, como outros estilos de gestão democrática, pode consumir muito tempo.
- A regra da maioria nem sempre é a melhor opção para uma organização. Portanto, se tomarem uma decisão que não seja do melhor interesse da empresa, a administração terá que intervir e revertê-la, o que pode gerar raiva e desconfiança.
Quando usar este estilo: O uso desse estilo é quando uma empresa deseja estimular a criatividade, impulsionar a cooperação e envolver as pessoas.
Qualquer organização que deseje melhorar o envolvimento e a confiança, principalmente diante de mudanças significativas dentro da organização ou do setor, deve considerar esse estilo.
#4. Estilos de gestão transformacional
Este estilo de gestão é ágil e orientado para o crescimento.
Os gerentes gastam seus esforços incentivando seus funcionários a alcançar coisas maiores, tirando-os de suas zonas de conforto regularmente e motivando continuamente suas equipes a elevar o nível de realização.
Assim, os gerentes colaboram com seus funcionários, motivando-os a trabalhar mais, exibindo sua própria ética de trabalho.
Prós:
- Os funcionários são mais adaptáveis a mudanças, interrupções ou tarefas difíceis à medida que aumentam a inovação.
- A maior flexibilidade do pessoal estimula o pensamento criativo, e a solução de problemas e a criação de produtos lucrarão com isso.
Contras:
- Esse estilo, se não for usado adequadamente, levará ao esgotamento da equipe.
- A equipe pode ficar sobrecarregada, exausta por se esforçar constantemente e incapaz de acompanhar o ritmo.
Quando aplicar este estilo: Esse estilo é mais adequado para empresas que operam em setores de ritmo acelerado ou estão se preparando para um período de transição dentro do setor, organização ou departamento. Esse estilo ajudará as equipes a se tornarem mais ágeis, flexíveis e imaginativas ao responder a fatores externos ou internos.
#5. Estilo de gestão de coaching
Os gerentes nesse estilo se consideram treinadores e seus funcionários como membros valiosos de sua equipe.
O papel do gestor é desenvolver e orientar sua equipe, colocando o desenvolvimento profissional no topo de sua lista de prioridades. O desenvolvimento de longo prazo é valorizado em detrimento de falhas de curto prazo nesse estilo, e a administração deseja promover o aprendizado, a qualificação e o crescimento no local de trabalho.
Prós:
- Os funcionários que se sentem valorizados sabem que aprenderão e crescerão em suas funções, e são mais propensos a serem engajados.
- Os gerentes formam laços estreitos com seus funcionários, que são mais propensos a dar tudo de si por seu 'treinador'.
Contras:
- À medida que os funcionários competem por funções privilegiadas e oportunidades de desenvolvimento, esse estilo pode criar situações tóxicas.
- Muita ênfase no desenvolvimento de longo prazo pode deixar projetos de curto prazo sem apoio.
Quando utilizar este estilo: Quando uma organização deseja promover e desenvolver talentos internos, esse estilo é eficaz. Esse estilo ajudaria as indústrias com mercados de trabalho competitivos, pois pode levar tempo e dinheiro para encontrar as pessoas ideais.
Estilos de gestão laissez-faire
A administração adota uma atitude de liderança nesse estilo.
A equipe é confiável para fazer seu trabalho sem monitoramento, e eles têm autoridade para tomar decisões e resolver problemas por conta própria.
A gerência está presente durante os estágios de delegação e entrega do trabalho, mas, por outro lado, dá um passo atrás e permite que os funcionários determinem seu próprio fluxo de trabalho e resultados. A gerência só entra durante o processo se a equipe pedir. Os tipos de estilos de gerenciamento de laissez-faire incluem:
#1. Estilos de gestão delegada
O gerente está simplesmente presente nesse estilo para atribuir tarefas, mas ainda é responsável pela conclusão do trabalho. Uma vez que a atribuição é alocada, os funcionários são livres para cumprir suas responsabilidades como acharem melhor.
Após a conclusão da tarefa, o gerente retorna para examinar o trabalho e oferecer sugestões para tarefas futuras.
Prós:
- Este método estimula a inovação e a criatividade, principalmente em empresas com pessoal altamente qualificado.
- Os funcionários têm espaço para gerenciar suas próprias dificuldades e trabalharão juntos para resolvê-las, o que fortalece a resolução de problemas e o trabalho em equipe.
- Quem busca autonomia no trabalho pode achar mais fácil ficar satisfeito no trabalho.
Contras:
- A produtividade pode se deteriorar se não houver liderança.
- As equipes podem sofrer com a falta de concentração, direção ou uniformidade.
- Conflitos mal administrados podem surgir e desenvolver animosidade.
- Alguns funcionários podem ficar ressentidos se acreditarem que a administração não está contribuindo para o sucesso da equipe.
Quando empregar este estilo: Esse estilo funciona bem em empresas com liderança mais descentralizada e onde a equipe é muito mais qualificada nas tarefas do que o gerente. Se o gerente, por exemplo, não tiver experiência anterior no desenvolvimento de um novo software de gerenciamento de nuvem, ele pode dar um passo atrás, dar flexibilidade à equipe para criar e oferecer assistência conforme necessário.
#2. Estilos de gerenciamento visionário
Os gerentes nesse estilo lideram incentivando seus funcionários.
Os líderes descrevem seus objetivos e as razões para eles, persuadindo suas equipes a trabalharem juntas para realizar sua visão.
Os membros da equipe são inspirados por sua gestão e, em seguida, recebem a liberdade de concluir seus trabalhos com supervisão mínima. Os gerentes farão check-in regularmente, mas estão confiantes de que sua visão comum manterá os funcionários no caminho certo e criará resultados positivos.
Os gerentes fornecem muito feedback crítico para sua equipe durante e após o processo, e elogiam muito.
Prós:
- Os funcionários estão mais engajados porque acreditam no que estão criando e são motivados a executar as tarefas da melhor maneira possível.
- Os funcionários são mais felizes, a motivação é maior e a rotatividade é menor.
- O nível de inovação é maior e a resolução de problemas pode ocorrer rapidamente dentro das equipes.
Contras:
- Nem todos os chefes são capazes de realmente encorajar os outros.
- Este não é um estilo que possa ser imitado; o pessoal deve ser inspirado para executar corretamente.
Quando usar este estilo: Esse pode ser um estilo maravilhoso para empresas digitais que tentam revolucionar indústrias, organizações que buscam inovar novas soluções para problemas ou empresas com um forte senso de propósito. Uma organização que deseja promover a inovação pode usar esse estilo para motivar seus funcionários.
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