A análise do trabalho permite que as empresas compreendam completamente a natureza de um trabalho. Ele auxilia na formulação de descrições de trabalho aprimoradas e programas eficazes de treinamento e desenvolvimento, contribui para um ambiente de trabalho mais seguro e planejamento de força de trabalho mais eficaz e é fundamental na gestão de desempenho.
A análise do trabalho aborda várias responsabilidades críticas de RH, portanto, deve ser feita corretamente para adquirir dados precisos e confiáveis. Neste ensaio, abordaremos tudo o que você precisa saber sobre análise de cargos. Vamos começar!
O que é Análise de Trabalho?
Uma análise de trabalho é um processo metódico de identificação e definição das responsabilidades, necessidades e natureza específicas de um trabalho. Isso envolve dividir o trabalho em partes menores, coletar dados em cada unidade e, em seguida, analisar os dados para determinar as habilidades e habilidades necessárias para a tarefa.
Um princípio-chave na análise do trabalho é que você analisa o trabalho em vez da pessoa que o executa. Mesmo que algumas abordagens de análise de trabalho obtenham dados dos trabalhadores, o resultado final é uma descrição do trabalho, não das pessoas.
Para trazer todas as informações e detalhes importantes de um trabalho, uma análise de trabalho deve se concentrar nos seguintes fatores.
- Deveres e tarefas: O tipo, a frequência e a complexidade com que os deveres e tarefas especificados são executados.
- Meio Ambiente: Temperaturas, cheiros e pessoas hostis são exemplos de ambientes de trabalho.
- Ferramentas e equipamentos: Ferramentas e equipamentos usados para concluir o trabalho com sucesso.
- Relacionamentos: Relações interpessoais e interpessoais.
- Requisitos: O conhecimento, habilidades e habilidades necessárias para concluir o trabalho com sucesso.
Tipos de dados de análise de trabalho
Existem três tipos de dados de análise de trabalho:
- Atividades de trabalho: Informações sobre as atividades específicas que compõem um trabalho.
- Atributos do trabalhador: Informações sobre as qualidades que os funcionários precisam para executar seus trabalhos.
- Contexto de trabalho: Informações sobre os ambientes interno e externo do trabalho.
Por que uma análise de trabalho é importante?
#1. Planejamento de Recursos Humanos
Uma parte qualitativa das necessidades de pessoal é a análise do trabalho, que analisa os requisitos do trabalho em termos de habilidades, atributos e outras características humanas. Isso facilita a divisão do trabalho em ocupações distintas.
#2. Seleção, Recrutamento e Colocação
Para contratar um bom indivíduo para o trabalho, é fundamental entender os critérios do trabalho, bem como as características da pessoa que fará o trabalho. Essas informações vêm da descrição do cargo ou da descrição do cargo e auxiliam a administração a adaptar os requisitos do cargo o mais próximo possível das atitudes, talentos e interesses dos funcionários, etc.
#3. Desenvolvimento e treinamento:
A análise do trabalho estabelece padrões aceitáveis de desempenho no trabalho. Auxilia na gestão de programas de aprendizagem e desenvolvimento.
#4. Avaliação de trabalho
A análise do trabalho serve como base para a avaliação do trabalho. O objetivo de uma avaliação de trabalho é estabelecer o valor relativo do trabalho, o que, por sua vez, ajuda a decidir a remuneração do trabalho.
#5. Avaliação de desempenho
Os dados da análise do trabalho estabelecem um padrão definido de desempenho para cada trabalho. O desempenho do funcionário pode ser medido objetivamente em relação ao padrão de desempenho do trabalho.
#6. Projetando um Trabalho
Engenheiros industriais podem utilizar informações de análise de trabalho para desenvolver trabalhos realizando um exame completo dos elementos do trabalho.
#7. Saúde e segurança
A gerência pode tomar ações corretivas para garantir a segurança do trabalhador e reduzir o risco de vários perigos, a fim de eliminar condições perigosas.
#8. Promoções
A maior parte da análise de trabalho é baseada em políticas eficazes. Podem ser desenvolvidas políticas eficazes para promoções e transferências.
#9. Conselho de Emprego
A descrição do cargo, que se baseia na análise do cargo, auxilia os aspirantes a determinar o cargo para o qual possuem a capacidade e as habilidades necessárias.
#10. Relações no local de trabalho
A análise do trabalho é a base para a resolução de disputas que possam surgir em decorrência da qualidade de desempenho exigida dos trabalhadores.
Como você faz para conduzir uma análise de trabalho?
#1. Obter informações sobre um trabalho.
A equipe atual deve ser observada e entrevistada. Incentive os funcionários a cumprirem suas obrigações e seja o mais explícito possível ao descrevê-las. Leia o manual de instruções ou literatura que explique sua situação atual. Examine sua descrição de trabalho existente em relação ao que seus funcionários estão dizendo e fazendo. Acompanhe os resultados por departamento ou por posição individual. Crie uma conta separada para cada tarefa e experiência necessária para o trabalho.
#2. Determine o significado de cada tarefa e habilidade.
Depois de determinar quais talentos são necessários para concluir cada tarefa, você pode classificar a dificuldade de cada tarefa e habilidade. Determine as habilidades mais importantes de cada região. Observe quais talentos são iniciantes e quais exigem mais experiência. Você pode ter pensamentos diferentes sobre este trabalho porque pensou que era um componente importante do trabalho.
#3. Investigue os padrões da indústria.
Em sua análise de trabalho, procure dados de status para garantir que você esteja conectado aos seus funcionários atuais. Use informações de publicações governamentais e grupos corporativos para validar suas descobertas. Procure assistência especializada no assunto que possa esclarecer as atribuições que você deve cumprir para executar seu trabalho. Compare sua rede e dados com os de outras empresas.
#4. Descrições e padrões de trabalho devem ser revisados.
Faça uma lista para cada trabalho e habilidade depois de identificar e descobrir as qualificações mais importantes necessárias para executar o trabalho. Use isso para modificar uma descrição de cargo existente ou para criar uma nova com base em sua análise. Crie um conjunto de critérios para cada posição que incorpore o feedback de sua equipe, bem como suas próprias observações de trabalho. Inclua expectativas que você pode ou não ter atendido, mas que são baseadas em diretrizes profissionais obtidas em sua investigação.
#5. Faça modificações com base nos dados.
Examine toda a organização. Determine se a tarefa correta é atribuída à tarefa correta com base na análise. Se você descobrir que um trabalho em um departamento é mais adequado para outra equipe, transfira as tarefas para outro trabalho. Você também pode descobrir que alguns departamentos lidam com um volume maior de trabalho do que outros. Você pode utilizar dados de análise de trabalho para identificar estratégias para transferir responsabilidades de trabalho com base nos recursos de cada trabalho.
Qual é a diferença entre uma análise de cargo e uma descrição de cargo?
A análise do trabalho pode ser definida como o processo de aquisição de informações sobre um trabalho específico. Esses dados compreendem conhecimentos, habilidades e capacidades para o trabalho produtivo. É benéfico na preparação de descrições de cargos e descrições de cargos.
Uma descrição de cargo é um documento que especifica as funções, responsabilidades, deveres, poderes e oficiais associados ao cargo.
Nas palavras do leigo, a análise do trabalho refere-se a uma avaliação e avaliação aprofundada de um determinado trabalho. Como resultado, uma descrição do trabalho é uma declaração que descreve um determinado trabalho.
Quais são as partes de uma análise de trabalho?
#1. Cargo
O cargo e o funcionário que ocupa essa função na organização são chamados de cargo. O sistema de remuneração da organização é construído em torno do status do cargo. Ocupações com altos salários e detentores de empregos obtêm melhores retornos do que empregos com salários mais baixos.
#2. Descrição do trabalho
Cada circunstância é distinta das demais, pois envolve um conjunto único de tarefas e obrigações, por exemplo. Experiência, competência e conhecimento. Essas atividades, obrigações, funções e responsabilidades são descritas em profundidade na descrição do cargo.
#3. Valor do trabalho
O valor do trabalho é o cálculo do valor do trabalho em uma organização. Em outras palavras, o valor do trabalho é uma estimativa de quanto o trabalho contribui para o objetivo final da organização.
Quais métodos estão disponíveis para realizar uma análise de trabalho?
#1. entrevistas
Um método para criar uma descrição de cargo apropriada é pedir a um funcionário detalhes sobre seu cargo. Os empregadores perguntarão sobre responsabilidades específicas, bem como sobre as funções desempenhadas pelos funcionários em uma determinada posição.
#2. Observações
Um empregador também pode optar por observar os funcionários enquanto eles executam seus trabalhos, observando as atividades que realizam, bem como as habilidades necessárias para essas tarefas. As observações funcionam bem para processos que envolvem tarefas físicas e resultados de produtos.
#3. pesquisas
As pesquisas são usadas para determinar com que frequência uma tarefa é realizada ou com que frequência um conjunto de habilidades é usado. Essas pesquisas podem ser formas altamente organizadas nas quais os funcionários usam uma escala para responder a perguntas relacionadas ao trabalho. As pesquisas também podem ser usadas de forma mais casual para fazer perguntas abertas aos funcionários.
#4. Registros de trabalho
Os empregadores podem solicitar um relato por escrito do trabalho diário por um período de tempo específico. Isso permite que um funcionário forneça uma descrição detalhada de suas atividades habituais de trabalho, bem como os tempos necessários para cada tarefa.
Quando uma análise de trabalho deve ser realizada?
Como primeira fase do processo de recrutamento, deve ser realizada uma análise do cargo. Escrever uma análise esclarece suas necessidades e expectativas. Ele também reúne as informações necessárias para construir uma descrição do trabalho.
Quais são as desvantagens da análise de trabalho?
#1. Leva tempo
A desvantagem mais significativa do processo de revisão de cargos é sua duração. Esta é uma desvantagem significativa, especialmente quando o emprego muda regularmente. Isso acentua o viés pessoal: se o supervisor ou analista trabalha para a mesma empresa, o processo pode incluir suas preferências e aversões pessoais. Este é um impedimento significativo para a coleta de dados confiáveis e precisos.
#2. Esforço humano excessivo
O processo requer uma quantidade significativa de trabalho humano. Como cada trabalho requer informações exclusivas e não há um padrão fixo, os dados personalizados devem ser coletados para cada trabalho. Para coletar e registrar dados relacionados ao pedido, o processo deve ser realizado de forma independente.
#3. Habilidades inadequadas
É um desperdício de recursos corporativos se o analista desconhece o objetivo do processo de análise de cargos e não possui as habilidades necessárias para realizá-lo. Para coletar dados confiáveis, você deve ser treinado.
#4. Habilidades mentais inadequadas
Finalmente, talentos mentais como inteligência, traços emocionais, conhecimento, competência, mental e resistência são coisas intangíveis que não podem ser vistas ou avaliadas diretamente. As pessoas se comportam de maneira diferente em várias situações. Como resultado, referências gerais para talentos mentais não podem ser estabelecidas.
Quem executa uma análise de trabalho?
O departamento de Recursos Humanos do empregador ou um Analista/Consultor de Trabalho certificado pode realizar a análise de trabalho.
Exemplos de Análise de Trabalho
Vejamos dois exemplos de como uma análise completa do trabalho pode aparecer na prática.
#1. Exemplo de análise de trabalho de vendas
| Titulo do trabalho | Representante de Vendas |
| Classificação | Funcionário em tempo integral |
| Departamento | Vendas |
| Localização | Mill Creek, Washington |
| Nível salarial | Nível I |
| Requisitos de trabalho | |
| Resumo da posição | Garante que os clientes atuais tenham os produtos e serviços de que precisam. Identifica e busca novos mercados e leads de clientes e lança clientes em potencial. Segue um processo de vendas que envolve contato com clientes potenciais, acompanhamento, apresentação de produtos e serviços e fechamento de vendas. Cria relatórios e projeções de vendas semanais, mensais e trimestrais. Cumpre as metas anuais de vendas. |
| Deveres do trabalho | – Gerar leads– Criar listas de clientes– Entrar em contato com clientes em potencial e negociar com eles– Acompanhar clientes em potencial e existentes– Fechar vendas– Manter registros de clientes– Criar e apresentar relatórios de vendas |
| Competências | – Proficiência em programas de desktop office – Proficiência em CRM – Bom atendimento ao cliente e habilidades interpessoais – Boas habilidades de comunicação |
| Estrutura de relatório | – Reporta-se diretamente ao gerente nacional de vendas – Ninguém se reporta a este cargo – Deve comparecer à reunião anual de vendas |
| Requisitos do funcionário | |
| Educação | – Bacharel em negócios, finanças, marketing, economia ou áreas afins – Pelo menos cinco anos de experiência em vendas |
| Competências | – Adapta-se às mudanças nas necessidades e expectativas do cliente – Adapta-se às mudanças do mercado – Pode fazer com confiança centenas de chamadas não solicitadas por semana – Capaz de trabalhar confortavelmente em um ambiente de ritmo acelerado |
| Meio Ambiente | – Ambiente de escritório de alto volume – Sentado em uma mesa a maior parte do dia – Viajar para encontrar clientes |
| Certificações e licenças | – Carteira de habilitação do estado de Washington – Vendedor profissional certificado pela National Association of Sales Professionals – Profissional certificado pela American Association of Inside Sales Professionals |
| Fatores de sucesso | |
| Aumentar as vendas | – Aumentar as vendas baseadas em referências em 10% ao ano – Aumentar a penetração do canal de mercado em 12% no primeiro ano |
| Crescer departamento de vendas | – Treine pelo menos um novo associado de vendas júnior |
#2. Exemplo de análise de trabalho de nível de entrada
| Titulo do trabalho | Editor assistente |
| Classificação | Funcionário em tempo integral |
| Departamento | produção de livro |
| Localização | Malibu, Califórnia |
| Nível salarial | Nível III |
| Requisitos de trabalho | |
| Resumo da posição | Auxilia o Editor-Chefe e a editora no desenvolvimento e entrega de manuscritos. Revisa e revisa manuscritos. Conceitua e lança histórias. Apoia o Editor-Chefe e coordena com outros departamentos, como produção e vendas. Escreve comunicados à imprensa e comercializa novos livros. Encontra novos autores. |
| Deveres do trabalho | – Desempenhar funções editoriais para apoiar o Editor-Chefe – Encontrar e contatar novos autores – Revisar e fazer alterações em documentos – Assistir a sessões de autógrafos, leituras e lançamentos de livros |
| Competências | – Proficiência em software de editoração eletrônica – Bom gerenciamento de tempo – Capacidade de multitarefa – Boas habilidades interpessoais – Boas habilidades de comunicação |
| Estrutura de relatório | – Reporta-se ao Editor-Chefe e editor – Ninguém se reporta ao Editor Assistente |
| Requisitos do funcionário | |
| Educação | – Graduação em inglês, literatura, jornalismo ou áreas afins |
| Competências | – Capacidade de ler rápido e identificar erros e fluxo – Fortes habilidades de escrita e leitura – Capacidade de trabalhar em vários projetos simultaneamente – Prosperando em prazos |
| Meio Ambiente | – Ambiente de escritório acelerado – Sentado em uma mesa a maior parte do tempo – Viajar para agendar eventos 50% do tempo |
| Certificações e licenças | – Carteira de habilitação do estado da Califórnia – Membro da American Copy Editors Society |
| Fatores de sucesso | |
| Melhore a eficiência | – Reduza o tempo para concluir projetos em 15% – Identifique programas inovadores para melhorar a edição |
| Desenvolvimento de negócios | – Encontre pelo menos dez novos bons autores todos os anos– Treine estagiários |
O resultado de sua análise de trabalho não precisa ser idêntico ao exemplo de análise de trabalho acima. Faça alterações para torná-lo mais relevante para sua organização e cargo.
Conclusão
A análise de cargos é uma técnica inteligente e comprovada com um papel distinto no gerenciamento de recursos humanos. De fato, uma análise de trabalho bem executada terá um impacto nos resultados do negócio. Por meio de treinamento focado e gerenciamento de desempenho eficaz, os profissionais de RH podem usar esses dados para tomar melhores decisões de contratação e garantir maior desempenho no trabalho.
Para ter sucesso, no entanto, você deve adotar uma abordagem sistemática para cobrir todos os principais componentes do trabalho, conforme explicado nas etapas do processo discutidas.
A análise do trabalho também é uma técnica demorada. A realização de uma análise completa do trabalho exigirá o preenchimento de questionários ou entrevistas com dezenas de pessoas, o que será um exercício caro. Você deve considerar constantemente se uma análise completa do trabalho vale a pena. Você também deve considerar a natureza em constante mudança do trabalho – embora isso possa ser um motivo para conduzir a análise do trabalho em primeiro lugar.
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Referências
