Os gerentes de mídia social são pessoas que supervisionam a presença de uma empresa ou de um indivíduo na mídia social. Devido à prevalência de personalidades e organizações proeminentes que usam as mídias sociais para interagir com seu público, essa função cresceu em importância. Você precisa dominar as mídias sociais e ter excelentes habilidades de comunicação para seguir essa carreira. Muitas pessoas acreditam que a mídia social é “simples”. Embora possa parecer simples compartilhar uma imagem e deixar um breve comentário, há muita análise de dados e estratégia envolvida. Este artigo esclarece como se tornar um gerente de mídia social, as habilidades necessárias para ganhar o salário de um gerente de mídia social e o curso que você pode fazer para ajudá-lo em sua jornada para se tornar um bom e perfeito gerente de mídia social. . Vamos mergulhar!
Um gerente de mídia social é um membro da equipe de comunicação, marketing ou relações públicas de uma empresa que supervisiona, controla e contribui para a presença de mídia social de uma empresa, item ou marca. Como as plataformas de mídia social se movem rapidamente e são frequentemente chamadas de “marketing em tempo real”, os gerentes de mídia social devem ser capazes de responder e disseminar as informações assim que estiverem disponíveis. O gerente de mídia social frequentemente precisa ter conhecimento sobre os ciclos de notícias e ser um especialista no assunto para sua marca, setor, negócio, produto ou serviço.
Ter alguém para gerenciar sua presença online é crucial porque empresas de todos os setores adotaram as mídias sociais como forma de atrair e manter clientes.
Suas principais responsabilidades são:
- estabelecer calendários editoriais para possíveis conteúdos relacionados a canais e horários
- criando material para ser compartilhado em várias plataformas de mídia social. Cada empresa pode usar uma variedade de plataformas de mídia social para se conectar com seu mercado-alvo.
- abordando as preocupações e feedback dos consumidores para aprimorar a experiência da marca e promover um alto envolvimento
- lançando anúncios com mensagens que refletem a voz da marca
- Monitorando o sucesso do conteúdo e da campanha por meio de análises, métricas e classificações de engajamento
- participando de técnicas de design visual
- Envolver o público e usar técnicas de marketing, incluindo marketing de influenciadores pagos para anunciar e geração de tráfego orgânico
- apresentar descobertas à alta administração para avaliar e informar a estratégia futura
- Identificar e mudar de rumo se uma determinada plataforma não estiver gerando o ROI desejado
- Ficar por dentro das tendências.
- Adicionando ao tom da marca sendo sério, responsável ou bem-humorado quando apropriado
Ao criar uma personalidade consistente para a marca e retratá-la; seja extremamente claro sobre como essa pessoa irá interagir com seus clientes, marcas afiliadas e/ou empresas rivais.
Quer saber como você pode se tornar um gerente de mídia social? Confira estas etapas para se tornar um.
#1. Pense em ser certificado
Mesmo que não seja obrigatório, obter a certificação pode acelerar sua familiarização com o setor em comparação com ter que descobrir as coisas por conta própria. Uma certificação é uma ótima maneira de aprender com um especialista se você for novo no mundo das mídias sociais e do marketing.
Para aspirantes a gerentes de mídia social, há uma série de programas de certificação de marketing de mídia social.
Devido à sua familiaridade com as redes sociais e ao fato de terem smartphones com câmeras desde a adolescência, existe um equívoco de que todos os jovens são excelentes em usá-los. Além disso, embora sejam excelentes em escolher novas plataformas e postar para seus públicos específicos, muito planejamento e reflexão são feitos na plataforma ou nos esforços de mídia social de uma marca.
Se o gerenciamento de mídia social é algo em que você está interessado, você pode obter experiência entrando em contato com um amigo ou parente que administra uma pequena empresa. Saiba mais sobre eles e como ou por que eles podem querer postar em sites de mídia social. Saiba mais sobre os objetivos do negócio e como as mídias sociais podem melhorá-lo e até mesmo trazer novos clientes. A mídia social tem muitos benefícios, incluindo conteúdo gerado pelo usuário, dados geograficamente relevantes e potencial de marketing direcionado, mas nenhuma empresa deve postar conteúdo sem um plano.
#3. Desenvolva suas habilidades
Redação, experiência em mídia social e design são habilidades que podem ser aprendidas e aprimoradas com a prática. Utilizar essas habilidades é a melhor abordagem para a prática. Quer melhorar sua redação? Crie um blog! Você gostaria de ter um melhor senso de design? Peça comentários aos seus espectadores enquanto cria gráficos para seu blog e mídia social. Além disso, você pode criar filmes para seus canais de mídia social ou pensar em lançar um canal no YouTube.
As melhores ferramentas de gerenciamento de mídia social também devem ser familiarizadas, pois ajudarão no gerenciamento do fluxo de trabalho e no desempenho do trabalho mais eficaz. Experimente algumas ferramentas diferentes inscrevendo-se para algumas avaliações gratuitas para ver como elas funcionam e onde diferem.
Ser capaz de produzir engajamento por conta própria é uma forma de demonstrar sua capacidade de gerenciar seguidores nas mídias sociais de uma empresa. Aumente o número de curtidas, comentários e compartilhamentos que você obtém em suas postagens enquanto se conecta com seus seguidores para aumentar suas contas pessoais. Para aprimorar esse talento, você também pode criar um plano de conteúdo para o seu perfil individual.
Aplique as melhores práticas de mídia social para fornecer evidências de que suas estratégias são eficazes. Certifique-se de que seus recursos visuais, como fotografias e gráficos, sigam um estilo e sensação específicos. Além disso, certifique-se de definir sua voz de marca exclusiva. Se você usar fotografias que não sejam suas, tenha o cuidado de fornecer crédito aos fotógrafos ou criadores do conteúdo original, conforme o caso.
#5. Localize uma comunidade
Encontrar seu pessoal nas mídias sociais é uma parte crucial do sucesso. Uma comunidade também é uma técnica eficaz para receber recomendações de clientes e obter conhecimento da experiência de autoridades comerciais. Participar de grupos do Facebook é uma boa maneira de interagir com outros gerentes de mídia social e talvez procurar emprego. Os resultados de uma pesquisa rápida por “gerentes de mídia social” fornecem uma lista de opções.
Usar a mesma técnica de pesquisa no Twitter, LinkedIn e Instagram também ajudará você a se conectar com outros colegas.
As análises são usadas por todos os gerentes de mídia social para avaliar a eficácia das campanhas e do conteúdo. A análise de mídia social permite que você avalie o impacto do conteúdo que você fornece e identifique tendências entre seus seguidores em termos do que eles gostam, não gostam e podem não responder. Seguidores, visualizações de página, cliques, curtidas, compartilhamentos, comentários e impressões são as principais métricas a serem examinadas. Embora as impressões – o número de usuários que visualizam seu conteúdo – sejam maravilhosas, pode ser útil saber como integrar todos os componentes analíticos em um plano de ação. Mesmo que as impressões possam ser excelentes, se o engajamento for mínimo, você ainda pode fazer melhorias.
Existem inúmeras ferramentas que rastreiam essas métricas e fornecem padrões. Você pode se familiarizar com essas técnicas à medida que ganha experiência prática por meio de seus estudos, estágios e outras posições práticas, e pode utilizar esses insights para atualizar os planos de campanha e conteúdo. O Google Analytics é usado por muitas startups e pequenas empresas, enquanto o Core Metrics é uma ferramenta de nível empresarial.
As revisões analíticas frequentemente se assemelham a relatórios de dados completos e pode exigir algum esforço para identificar e compreender as principais conclusões. Saber como transmitir esses fatos à alta liderança também requer um senso visual aguçado. Utilizar ferramentas de visualização para apresentar suas descobertas é algo que muitas pessoas consideram útil.
Possuir várias habilidades de gerenciamento de mídia social é muito importante para um gerente de mídia social. Aqui estão algumas habilidades de gerenciamento de mídia social que você precisa adquirir:
# 1. Escrevendo
Você precisará criar conteúdo para postagens em sites de mídia social como Twitter, Instagram e TikTok. Os gerentes de mídia social também criam descrições para vídeos e outros conteúdos de vídeo, como postagens no YouTube.
#2. Ilustrações e Design
Para compartilhar em plataformas de redes sociais, você precisará gerar ativos digitais, portanto, ter um olhar apurado para o design é essencial.
#3. Conhecedor de Tecnologia
O uso de software e aplicativos de design gráfico, navegação na Internet e uma compreensão de como os algoritmos de mídia social operam exigem conhecimento de tecnologia.
#4. Criação e edição de vídeos
Você precisará supervisionar o trabalho deles para garantir que a identidade da marca seja respeitada, mesmo que você colabore com videomakers e roteiristas. Os gerentes de mídia social frequentemente precisam projetar e produzir vídeos de forma independente, como YouTube Shorts, vídeos do TikTok e Instagram Reels nesta era de explosão de vídeos curtos.
#5. Especialização em Marketing
A utilização de seu canal de marketing requer habilidade por parte dos gestores de mídias sociais. Você deve estar familiarizado com os fundamentos da segmentação de clientes, gerenciamento de campanhas e marketing de mídia social.
#6. pensando criticamente
Esta posição exige mais do que apenas escrever; você também precisará ficar de olho em suas táticas e estatísticas. Você deve certificar-se de que suas iniciativas estão ganhando seguidores em sua qualidade de gerente de mídia social. Além disso, você precisará manter os fãs interessados e persuadir uma parte dos espectadores a comprar seus produtos ou serviços.
# 7. Comunicação
Como gerente de mídia social, manter a conscientização de todos requer uma comunicação eficaz com os membros da equipe, influenciadores e clientes.
#8. Liderança
Em organizações maiores, os gerentes de mídia social podem precisar supervisionar outros produtores de conteúdo, como videomakers e designers gráficos. Nessas situações, as habilidades de liderança são essenciais.
#9. Desenvolvimento comunitário
As organizações estão contratando gerentes de mídia social que também podem criar e administrar comunidades, como grupos do Facebook, regularmente. Fortes habilidades de construção de comunidade seriam um bom recurso.
As faixas salariais para gerentes de mídia social dependem do nível de experiência, localização e indústria. De acordo com nosso estudo, o salário típico de um gerente de mídia social nos Estados Unidos é o seguinte:
Escala de pagamento: $ 52,391
De fato: $ 47,417
Glassdoor: $ 55,117
Linkedin: $ 50,000
Isso resulta em um salário anual de $ 51,231 para gerentes de mídia social.
Atualize seus conhecimentos e fortaleça suas iniciativas digitais fazendo um curso de gestor de redes sociais. Ao fazer os cursos corretos, você aprenderá como selecionar e gerar conteúdo excelente, produzir relatórios de marketing regulares e maximizar seu marketing de mídia social. Escolha um curso de gerente social pelo qual você pode optar hoje!
Este curso Coursera, que é um componente da certificação de gerenciamento de mídia social do Facebook (Meta), ensina praticamente tudo o que você precisa saber sobre mídia social. Você descobrirá como construir uma presença de marca mais forte e escrever postagens de mídia social envolventes.
Os usuários também podem aprender a criar um calendário de conteúdo eficaz e sustentado por meio do Facebook e do Coursera.
Este curso será especialmente atraente para gerentes de mídia social com foco principal no Facebook e no Instagram, porque é uma solução de treinamento voltada para o Facebook. Mas você pode usar os fundamentos de branding, planejamento e geração de relatórios em todas as plataformas.
Este curso da Skillshare, uma das melhores opções de treinamento em gerenciamento de mídia social atualmente disponível, inclui um conveniente certificado de conclusão e uma riqueza de conhecimentos que você pode usar para melhorar o marketing online.
Você aprenderá os fundamentos do marketing de mídia social e como isso afeta seu público no curso Skillshare, que é voltado para usuários iniciantes e mais experientes.
Para alavancar resultados duradouros, você também aprenderá como criar e gerenciar suas próprias campanhas sociais.
As lições de gerenciamento de mídia social da Udemy darão um tremendo impulso a qualquer um que esteja pensando em uma carreira nessa área. Eles prometem excelentes ferramentas para iniciantes.
Você descobrirá como produzir conteúdo atraente para vários canais de mídia social. Além disso, as lições são repletas de conselhos sobre como melhorar seu desempenho e produtividade diariamente.
O curso na Udemy ensina como criar uma estratégia de mídia social abrangente e personalizada, ao mesmo tempo em que oferece flexibilidade para alterar seus planos conforme necessário. Maggie Stara, a instrutora, é uma excelente especialista em marketing digital com um estilo de ensino interessante e simples.
A HubSpot é líder em tecnologia de marketing e pode fornecer um amplo conhecimento interno sobre gerenciamento de marketing. Esta aula gratuita o guiará pelos fundamentos do desenvolvimento de suas próprias estratégias de marketing do zero, utilizando as ferramentas sociais e digitais à sua disposição.
Em contraste com a maioria dos cursos de gerenciamento de mídia social, este enfatiza fortemente o uso da mídia social como uma tática adicional ou complementar a outros tipos de inbound marketing.
Para despertar o interesse do público e incentivar as conversões, você aprenderá como desenvolver e gerenciar sua estratégia de mídia social em conjunto com outras iniciativas de marketing.
Um curso de gerenciamento de mídia social está disponível na Reliablesoft Academy como parte do pacote do curso de marketing digital. O pacote possui 10 cursos que abrangem todas as facetas do marketing digital, incluindo marketing e gerenciamento de mídias sociais.
Um curso da Meta é uma ótima opção se você deseja terminar sua educação com uma certificação de gerenciamento de mídia social.
Este programa de treinamento garante aos futuros gerentes acesso a todo o projeto para o sucesso nas mídias sociais.
A credencial Social Media Marketing Professional, oferecida pelo Coursera, ajuda os recém-chegados a adquirir habilidades essenciais e sob demanda que ajudarão na preparação para a procura de emprego. Você aprenderá as habilidades fundamentais para criar e gerenciar suas campanhas de conteúdo, bem como o que é necessário para construir uma carreira de sucesso nas mídias sociais.
Aqui estão algumas maneiras de se tornar um gerente de mídia social sem nenhuma experiência:
- Escolha um canal ou setor que lhe interesse.
- Desenvolva seu conhecimento básico com recursos gratuitos.
- Pratique criando seu próprio canal ou perfil.
- Faça um curso para refinar suas habilidades.
- Procure empregos relacionados ou de nível básico.
De jeito nenhum. Ter um é obviamente vantajoso, mas você pode ter sucesso como gerente de mídia social sem ter um diploma de marketing. Por outro lado, a experiência é crucial. Portanto, concentre-se em aprimorar suas habilidades de marketing de mídia social e desenvolver um portfólio de marketing sólido.
Quando se trata de ser introvertido, você pode ser tímido como um rato e ainda ter sucesso com o marketing de mídia social. Todos podem jogar em igualdade de condições ao usar a internet. É importante observar que nem todos os introvertidos são tímidos ou não gostam de interagir com os outros; ocasionalmente, é necessário desligar o barulho ao seu redor.
Aqui estão algumas maneiras de iniciar o marketing de mídia social como iniciante:
- Compreenda o seu público
- Definir SMART
- Estabeleça suas métricas
- Escolha os canais certos
- Determine a combinação certa de conteúdo
- Estabeleça um cronograma de postagem
- Foco no engajamento
- Avalie e otimize
Trabalhar como gerente de mídia social freelancer pode lhe dar independência e, ao mesmo tempo, permitir que você continue trabalhando em iniciativas pelas quais é apaixonado, esteja tentando estabelecer um negócio paralelo ou fazer uma nova transição de carreira.
Para uma variedade de empresas, alguns gerentes de mídia social criam campanhas e conteúdo compartilhável como freelancers. Na maioria das vezes, eles postam esse conteúdo em nome do cliente, embora varie de acordo com as preferências de cada cliente. Algumas pessoas optam por manter o controle de seus perfis e precisam apenas de um gerente freelancer para conduzir a criação da campanha.
Devido ao uso generalizado das mídias sociais, empresas de diversos setores contam com gerentes para supervisionar o desenvolvimento e a disseminação de conteúdo. Você pode trabalhar em negócios, indústria hoteleira, setor de saúde, transporte e viagens, construção ou quase qualquer outro campo como gerente de mídia social.
Também é possível encontrar emprego em uma equipe criativa dentro de uma organização ou em uma empresa especializada em marketing de mídia social. Se você trabalha para uma empresa menor, também pode ser responsável por outros aspectos do marketing, além da postagem nas mídias sociais. Você pode responder “um gerente de marketing digital” nesse caso.
Considerações Finais
A maneira como as empresas e marcas anunciam e vendem seus produtos online está mudando como resultado do marketing de mídia social. Você deve melhorar ou aumentar sua redação, design, gerenciamento de comunidade e habilidades analíticas se quiser trabalhar como gerente de mídia social.
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Referências
