TOMADA DE DECISÃO EM GRUPO: TÉCNICAS COM EXEMPLOS

Tomada de decisão em grupo
Crédito da foto: Biblioteca Digital ACM

Em cada grupo, os membros da equipe devem tomar decisões. No entanto, pessoas diferentes podem apresentar alternativas diversas. O problema básico é como esse grupo pode selecionar a melhor alternativa sem prejudicar a outra parte. Existem várias técnicas e métodos de tomada de decisão em grupo. No entanto, este artigo discutirá em detalhes algumas dessas técnicas e processos com um exemplo perfeito de tomada de decisão em grupo.

Crédito da imagem: ResearchGate

Sem mais, vamos ao que interessa do dia.

Tomada de Decisões em Grupo

Decisões em grupo podem envolver a compreensão de uma enorme quantidade de informações, a exploração de ideias diferentes e o aproveitamento de muitas vertentes da experiência. Além disso, a tomada de decisão em grupo é quando os indivíduos coletivamente fazem uma escolha entre as opções diante deles. No entanto, tais decisões não são para um único indivíduo, mas para o grupo como um todo.

As decisões do grupo são participativas e, muitas vezes, a forma como uma determinada decisão afetaria um membro é determinada por sua contribuição. No entanto, as decisões em grupo estão sujeitas a fatores como influência social, pressão dos pares e dinâmica de grupo. Além disso, esses elementos sociais podem alterar o processo pelo qual as decisões são alcançadas e os próprios resultados das decisões. Um grupo pode tomar decisões por consenso, em que todos os membros chegam a um acordo. Além disso, adotando uma estratégia de regras da maioria e selecionando a opção escolhida pela maioria dos membros.

Além disso, o número de pessoas incluídas na tomada de decisões em grupo difere muito, mas geralmente varia de duas a sete. Os indivíduos de um grupo podem ser demograficamente relacionados ou bastante distintos. No entanto, os grupos de tomada de decisão podem ser um tanto informais por natureza, ou formalmente designados e encarregados de um objetivo específico.

Além disso, o processo usado para chegar a decisões pode ser não estruturado ou estruturado. No entanto, a natureza e a estrutura dos grupos, seu tamanho, composição demográfica e propósito, todos afetam seu funcionamento até certo ponto.

Qual é o processo de tomada de decisão em grupo?

Cada membro do grupo escolhe cinco ideias (ou menos) de que mais gosta e as classifica de um a cinco, sendo cinco a melhor. Cada voto é registrado e somado no quadro. A proposta de maior sucesso é escolhida.

Qual é a importância da tomada de decisão em grupo?

Entre os benefícios de tomar decisões coletivamente estão: Produz melhores resultados. Oferece uma visão mais ampla. usa a imaginação.

Técnicas/Métodos de Tomada de Decisão em Grupo

Existem várias técnicas e métodos de tomada de decisão em grupo. No entanto, aqui estão algumas técnicas/métodos selecionados de tomada de decisão em grupo.

Brainstorming

Brainstorming é uma técnica popular que visa criar o maior número possível de ideias. Para isso, você precisará de um grupo de membros. No entanto, o número médio é de 5 a 9 pessoas, um líder de grupo e um flipchart.

Além disso, o processo de brainstorming tem duas etapas:

Estágio 1

Aqui, o líder do grupo explica detalhadamente a situação para que cada membro tenha uma visão clara do problema. Assim, os membros do grupo sugerem suas ideias enquanto o líder as anota em um flipchart.

Estágio 2

 Agora, depois que o grupo sugere todas as decisões possíveis, eles decidem se cada decisão atende aos critérios de sucesso.

Às vezes, os membros do grupo podem se sentir constrangidos ao apresentar suas ideias. Para resolver esse problema, você pode propor um brainstorming anonimamente em um aplicativo de votação, chat ou por e-mail.

Pensamento de grupo nominal

O pensamento de grupo nominal está relacionado ao brainstorming. Embora seja mais bem estruturado e promova a atuação independente ao invés de trabalhar em grupo. Os membros não precisam interagir uns com os outros. Portanto, eles não são tendenciosos em relação às opiniões das personalidades dominantes.

Técnica Delphi

A técnica Delphi funciona melhor com um grupo de especialistas que trabalham remotamente. Portanto, os membros do grupo não precisam se reunir em um só lugar para encontrar a melhor solução para um problema. Aqui, cada membro é geralmente um especialista em um campo específico. Assim, eles têm sua própria visão de lidar com um problema.

Investigação dialética

A investigação dialética é outra técnica de tomada de decisão em grupo que envolve trabalho em equipe e foca na discussão de escolhas. Essa técnica ajuda a revelar os problemas ocultos que podem aparecer no problema. Também pode ajudar a decidir se deve ou não seguir uma decisão se houver muitas vantagens e desvantagens para decidir. Pense nisso, como um desempate.

A técnica pode ser modificada em um método de defesa do diabo. Isso significa que um membro do grupo contesta as ideias dos participantes, sugerindo ideias opostas, revelando os problemas potenciais. 

O que tem o maior impacto na tomada de decisão do grupo?

A polarização do grupo, que ocorre quando as atitudes dos membros em relação a um tópico se tornam mais extremas depois de discutidas em profundidade, também pode afetar os resultados das decisões do grupo. As habilidades de tomada de decisão dos jurados podem ser aprimoradas com o estudo da dinâmica de grupo.

Agora, vamos discutir o processo envolvido na tomada de decisão em grupo.

Processo de Tomada de Decisão do Grupo

A tomada de decisão em grupo tem quatro processos para chegar a uma conclusão. No entanto, você deve planejar, determinar alternativas, selecionar a melhor alternativa e, em seguida, implantar.

#1. Planejamento

O planejamento do grupo é o ato de definir as metas, visão e objetivo de um grupo.

Além disso, a etapa de planejamento ocorre em duas fases:

Primeiroescolha quais tipos de técnicas de tomada de decisão você usará – reuniões, sessões de brainstorming, etc. Em segundo lugar, você precisa saber como saberá que a decisão tomada foi um sucesso. Para entender isso, você precisa formular os fatores de sucesso ou regras para sua decisão. 

#2. Determinando alternativas

No estágio de determinação de alternativas, seu grupo de especialistas deve criar e selecionar várias decisões alternativas. Eles precisam escolher de 5 a 9 alternativas que melhor atendam aos termos da sessão de planejamento. Essa etapa é crucial, pois diminui o número de decisões e mantém o grupo focado nas mais eficazes. Você também pode procurar alternativas semelhantes em situações anteriores e considerar se elas se adequam ao problema atual.

#3. Selecionando a melhor alternativa

É hora de escolher a melhor alternativa dentre as soluções selecionadas na etapa de determinação de alternativas. Para fazer isso, você precisa comparar cada decisão com os padrões estabelecidos no estágio de planejamento do seu processo de tomada de decisão. A solução que atende à maioria dos padrões é a mais eficaz.

#4. Desdobramento, desenvolvimento

No estágio de implantação, você coloca suas decisões em jogo. Isso envolve preparar as ações e tarefas que seguem a decisão final. Inclui também os requisitos orientadores sobre como organizar o processo.

Como as decisões do grupo podem ser mais eficazes?

A participação de todos os membros de um grupo é crucial para o sucesso de qualquer processo de tomada de decisão. As melhores decisões são tomadas quando todas as partes relevantes têm a oportunidade de considerar possíveis soluções e fornecer críticas e comentários construtivos.

Crédito da imagem: Everhour

Exemplos de tomada de decisão em grupo

Um exemplo típico de tomada de decisão em grupo é uma experiência pessoal que tive no meu grupo.

Meu grupo é um grupo envolvido em entretenimento. No entanto, decidimos decidir se organizamos um evento em 2020 ou esperamos até 2021. Assim, tínhamos duas alternativas para escolher. Tivemos que fazer uma reunião e discutir o que deveríamos fazer. A primeira coisa que fizemos foi planejar, definindo nossa meta para o ano. Em segundo lugar, determinamos como as duas decisões alternativas afetarão nosso objetivo. Após diferentes técnicas de tomada de decisão como brainstorming, selecionamos a melhor alternativa que era esperar até 2021. Agora, em 2021, fizemos o evento e ele foi encerrado.

Vantagens e Desvantagens da Tomada de Decisões em Grupo

A seguir estão as vantagens e desvantagens da tomada de decisão em grupo

Vantagens da Tomada de Decisões em Grupo

Você pode levar em consideração vários pontos de vista e ideias ao envolver grupos na tomada de decisões. No entanto, é necessário um grupo variado para que essa vantagem seja alcançada. Cada membro de um grupo variado normalmente terá preferências, opiniões, preconceitos e estereótipos únicos. A tomada de decisão em grupo exige mais trabalho da gerência, pois vários pontos de vista devem ser discutidos e resolvidos, mas também tende a diminuir o impacto do viés no resultado (se os membros do grupo refletirem perspectivas variadas). Por exemplo, um painel de recrutamento feito inteiramente de homens escolheria contratar mais candidatos do sexo masculino (simplesmente porque eles tendem a preferir pessoas mais parecidas com eles). No entanto, o viés precisa ser neutralizado por um comitê de contratação igualmente composto por homens e mulheres, levando a que mais candidatos sejam recrutados por suas qualificações em oposição às suas características físicas.

Além disso, é vantajoso envolver mais pessoas na tomada de decisões porque cada pessoa contribui com conhecimentos e pontos de vista distintos para o grupo. Múltiplos participantes também frequentemente resultam em mais possibilidades sendo desenvolvidas e níveis mais altos de estimulação intelectual à medida que os membros do grupo discutem as opções. O maior número de respostas ou opções que você puder encontrar são geradas por meio do processo de brainstorming, que é uma estratégia bem conhecida usada na tomada de decisões em grupo.

Quando os grupos tomam decisões, todos esses elementos podem resultar em melhores resultados. Além disso, envolver aqueles que serão impactados por uma decisão pode ajudá-los a desenvolver uma consciência mais profunda das dificuldades ou desafios em questão, bem como um compromisso mais forte com as soluções.

Desvantagens das Decisões do Grupo

Tomar decisões em grupo nem sempre é fácil. O conflito pode atolar certas organizações, enquanto outros grupos vão longe demais e buscam o consenso em detrimento de negociações produtivas. O pensamento de grupo é quando os participantes decidem não expressar suas reservas ou desacordos para manter a harmonia e evitar perturbar ou enfurecer outros participantes. Quando há um forte senso de camaradagem e trabalho em equipe dentro do grupo, muitas vezes isso pode levar ao pensamento de grupo, porque ninguém quer ver isso gerando conflito. Também pode acontecer quando uma equipe se torna complacente como resultado de triunfos anteriores.

Muitas vezes, uma pessoa no grupo tem mais autoridade ou influência do que as outras e suprime a dissidência para evitar que pessoas com visões opostas se manifestem, de modo que apenas suas próprias ideias sejam colocadas em ação. No entanto, o grupo não colherá os frutos da tomada de decisão coletiva se os membros não estiverem genuinamente contribuindo com seus pensamentos e perspectivas.

Conclusão

Em conclusão, a tomada de decisão é um aspecto crucial de cada grupo. O exemplo de tomada de decisão em grupo é o que você pode passar e também se relacionar.

Perguntas frequentes sobre tomada de decisão em grupo

Qual é o processo de tomada de decisão em grupo?

  • Planeamento
  • Determinando alternativas
  • Selecionando a melhor alternativa
  • desenvolvimento

Quais são os tipos de tomada de decisão em grupo?

Aqui estão algumas técnicas/métodos selecionados de tomada de decisão em grupo.

  • Pensamento de grupo nominal
  • Técnica Delphi
  • Investigação dialética
  • Brainstorming
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