Em um mercado de trabalho cada vez mais competitivo e dinâmico, as empresas precisam entender por que alguns trabalhadores saem e outros ficam para aumentar as receitas e reter os melhores talentos. Saber o que os funcionários valorizam, ficar de olho nos impactos financeiros da retenção e rotatividade e gerenciar e melhorar a retenção de funcionários são vantagens estratégicas. Ao todo, há uma necessidade de estratégias de retenção de emprego porque elas fornecem diretrizes sobre como uma empresa contrata os candidatos certos, realiza treinamento e também os mantém em seu ambiente de trabalho. Fique comigo enquanto destaco a necessidade de retenção de emprego, suas taxas perfeitas, créditos fiscais e algumas estratégias comprovadas por especialistas.
O que é retenção de emprego
Os melhores talentos de uma empresa precisam ser mantidos na equipe. Isso é o que a retenção de funcionários se esforça para fazer. A retenção de funcionários descreve as estratégias que uma empresa usa para manter seus funcionários mais valiosos e diminuir a probabilidade de rotatividade de funcionários. As empresas e os departamentos de RH estão atualmente muito preocupados com a retenção de funcionários.
Existem inúmeras razões pelas quais as pessoas deixam suas profissões. Algumas são voluntárias, como mudar de profissão, enquanto outras são forçadas, como serem demitidas. As estratégias de retenção de funcionários concentram-se principalmente na rotatividade voluntária, que é ruim para os negócios, e não na perda de um desempenho ruim. Também destaca casos de rotatividade que poderiam ser evitados, como quando alguém deixa o emprego para mudar de estado.
Por que a retenção de funcionários é importante?
A retenção de funcionários é um aspecto crítico das atividades modernas de gerenciamento de capital humano. Os números falam por si: de acordo com a Gallup, substituir trabalhadores que deixam seus empregos voluntariamente custa às empresas americanas mais de US$ 1 trilhão por ano. A receita, a produtividade, a satisfação dos funcionários e a retenção de conhecimento são impactadas negativamente pela alta rotatividade, algumas das quais poderiam ter sido evitadas com ações gerenciais anteriores.
Modelos de retenção de funcionários
Para compreender a satisfação no trabalho, os acadêmicos criaram uma variedade de modelos ao longo dos anos. Esses conceitos de base psicológica evoluíram para influenciar a abordagem de retenção do RH. Eles incluem:
#1. A hierarquia das necessidades
Abraham Maslow, um psicólogo, desenvolveu a Hierarquia dos Desejos para identificar os desejos humanos mais cruciais e determinar quais devem ser atendidos primeiro. A ideia também pode ser utilizada para pesquisar os elementos que mais contribuem para a satisfação no trabalho. Os cinco níveis de desejos são, em ordem de importância, psicológico, segurança, pertencimento, estima e autorrealização.
#2. Teoria da Motivação-Higiene
Fredrick Herzberg, um psicólogo, identificou dois fatores primários que influenciam a satisfação no trabalho: Exemplos de motivadores, muitas vezes referidos como satisfatórios no trabalho, incluem reconhecimento, trabalho significativo e desenvolvimento pessoal. Remuneração, benefícios e estabilidade no emprego são alguns exemplos de higiene, às vezes conhecidos como fatores que tornam as pessoas infelizes no trabalho. Embora o gerenciamento adequado das questões de higiene possa diminuir o descontentamento dos funcionários, deve-se destacar que elas não são consideradas fontes de inspiração ou realização.
#3. Teoria da Motivação Humana
Em seu livro de 1961 The Achieving Society, o psicólogo David McClelland expandiu a teoria de Maslow identificando três necessidades humanas básicas: realização, poder e afiliação. Ao aprender quais demandas são mais importantes para seus funcionários, os empregadores podem aumentar sua satisfação no trabalho. Por exemplo, a percepção favorável do público pode fazer com que certos funcionários se sintam degradados. Tarefas com metas tendem a ser mais eficazes para algumas pessoas.
#4. Modelo de características de trabalho
Os psicólogos organizacionais Greg R. Oldham e J. Richard Hackman afirmam que as seguintes características de um trabalho aumentam a satisfação no trabalho: variedade de habilidades, identidade da tarefa, relevância da tarefa, autonomia e feedback. Os funcionários que trabalham em empregos criados com esses atributos em mente são mais motivados e produtivos.
Quais são os exemplos de retenção de funcionários?
Exemplos de táticas para manter funcionários
- Torne seu local de trabalho melhor.
- Pague taxas competitivas no mercado.
- Criar oportunidades de progressão na carreira.
- Estabeleça relacionamentos significativos no trabalho.
- Valorize e reconheça seu trabalho.
- Criar programas de treinamento e mentoria.
- Promover uma abordagem equilibrada do Trabalho e da Vida.
- Personalize o suporte ao funcionário que você oferece.
Quais são os benefícios da retenção de funcionários?
As principais vantagens da retenção de pessoal são as seguintes:
- Aumento da fidelização da força de trabalho.
- Redução das despesas de contratação.
- Alto nível de qualificação da força de trabalho.
- Menos mudanças no emprego e transições.
- Melhor comunicação com os clientes.
- Uma boa cultura corporativa.
- melhor reputação da marca.
- Links mais fortes em toda a equipe.
Crédito Fiscal de Retenção de Emprego
A retenção de funcionários é um dever compartilhado. desde o supervisor que orienta o funcionário, até os membros da equipe com quem eles colaboram e os clientes com quem lidam.
O Crédito de Retenção de Funcionários (ERC) era um crédito fiscal reembolsável sobre folha de pagamento que foi inicialmente aplicado a “salários qualificados” pagos a funcionários retidos de 13 de março de 2020 a 31 de dezembro de 2020. Foi produzido como resultado do Auxílio ao Coronavírus, Alívio , e Lei de Segurança Econômica (CARES). O objetivo do ERC era convencer os empregadores a continuar pagando aos funcionários mesmo que não pudessem trabalhar durante todo o tempo coberto devido à pandemia de coronavírus. Inúmeras mudanças foram feitas no ERC original. Foi finalmente descontinuado retrospectivamente em 30 de setembro de 2021, exceto para iniciar empresas de recuperação, conforme definido na Lei de Empregos e Investimentos em Infraestrutura (IIJA).
Quem é elegível para o crédito de retenção de funcionários?
O crédito de retenção de funcionários está disponível para qualquer empresa do setor privado ou organização isenta de impostos que faça um comércio ou negócio em 2020 se:
- As diretrizes de uma agência governamental que proíbem comércio, viagens ou reuniões de grupo devido ao COVID-19 forçaram as atividades a cessar total ou parcialmente durante qualquer trimestre; ou
- As vendas brutas caíram significativamente durante o trimestre.
O que significa uma suspensão parcial das operações corporativas?
Para se qualificar como parcialmente suspensa, as operações comerciais de um empregador devem ter sido restringidas por uma ordem, proclamação ou decreto federal, estadual ou local que afetou as operações do empregador.
Por exemplo, se a sala de jantar de um restaurante tivesse que fechar devido a uma ordem do governo local, mas ainda pudesse oferecer serviço de entrega ou entrega, dizia-se que as operações eram parcialmente suspensas.
As operações podem ser temporariamente suspensas devido a uma limitação no número de horas que uma empresa pode estar aberta ou porque algumas operações comerciais tiveram que ser encerradas e o trabalho não pôde ser feito remotamente.
Taxa de retenção de emprego
Uma métrica notável que ilumina o local de trabalho é a taxa de retenção de funcionários. Em uma palavra, é a porcentagem de funcionários que permanecem na sua empresa por um determinado período. No entanto, determinar sua taxa de retenção de funcionários requer muito mais do que uma simples fórmula. Ele ajuda você a avaliar o seu desempenho na criação de um ambiente onde seu talento está engajado e motivado. Ao analisar as taxas de retenção durante um período predeterminado, você pode identificar áreas em que a experiência do funcionário é fraca ou forte e implementar melhorias.
Qual é a fórmula para a taxa de retenção de funcionários?
Existe um método simples que você pode usar para determinar suas taxas de retenção. Divida o número de funcionários que permaneceram durante um determinado período pelo número total de funcionários durante esse período e multiplique o resultado por 100:
(Fim do número de funcionários do período especificado menor que o início do número de funcionários do período definido) multiplicado por 100
Por que a taxa de retenção de funcionários é importante?
Seu talento é o recurso mais valioso em seu negócio. Eles alimentam as iniciativas que mantêm sua empresa próspera. Sem o seu talento, você não poderia alcançar seus objetivos de negócios. Por esse motivo, a implementação de estratégias eficazes de retenção é essencial. Quando essas estratégias são empregadas, você pode se deparar com:
- Aumento da produtividade
- Pessoal educado e talentoso
- Aumento da satisfação do consumidor.
- Uma cultura organizacional mais positiva
- Redução de custos
- Aumento do moral dos funcionários
Exemplos de como calcular a taxa de retenção de funcionários
Vamos imaginar que você tenha 440 trabalhadores em 31 de dezembro de 2021 e 475 em 1º de janeiro do mesmo ano. Divida 440 por 475 para obter sua taxa de retenção anual e multiplique por 100.
A taxa de retenção é (440/475) multiplicada por 100, ou 92.6%, anualmente.
Por que a retenção de funcionários é importante para o RH?
Uma das principais razões pelas quais os gerentes de recursos humanos estão preocupados em melhorar as iniciativas de engajamento dos funcionários em sua empresa é a retenção.
Estratégias de retenção de emprego
As organizações criam e colocam em prática estratégias de retenção para evitar atritos, aumentar a retenção e promover o engajamento dos funcionários. A seguir estão algumas das estratégias de retenção de funcionários que as empresas usam;
#1. Aumentar a participação da equipe
Uma das estratégias que as empresas usam para a retenção de funcionários é aumentar a participação da equipe. O desengajamento entre os funcionários é ruim para os negócios. Eles minam o moral dos funcionários, desencorajam os colegas de trabalho a dar tudo de si e dão um mau exemplo. Uma das coisas que mais diminuem o engajamento é a falta de voz dos funcionários. Como os funcionários querem ter voz nas decisões que influenciam seus empregos e a direção da empresa, dar a eles uma voz verdadeira pode aumentar drasticamente a retenção.
#2. Obtenha as Recompensas e Reconhecimentos Apropriados
Embora os funcionários que se sentem apreciados tenham um desempenho melhor e permaneçam mais tempo em seus empregadores, mais de 80% dos trabalhadores americanos acreditam que não se sentem reconhecidos ou apreciados. Portanto, reconhecimento e recompensas são ótimas estratégias que as empresas também devem adicionar aos seus planos de retenção de empregos. Para estabelecer uma cultura baseada na apreciação, é necessário mais do que apenas reconhecimento ocasional. Requer reconhecimento frequente e focado.
Para tornar o reconhecimento constante uma realidade, sua empresa deve dar o mesmo peso aos prêmios monetários e sociais, especialmente usando uma plataforma que promova o engajamento de todos os funcionários.
#3. Contrate apenas os melhores candidatos
Os funcionários mais eficazes preferem trabalhar com indivíduos positivos em vez daqueles que os derrubam. Portanto, contratar os melhores candidatos também é uma das estratégias de retenção de empregos que as empresas devem adotar. Quer dizer, você não pode falar sobre retenção sem o funcionário certo. Encontre maneiras de atrair candidatos excepcionais que correspondam à sua cultura e permaneçam por um tempo. Considere gamificar o processo de contratação como outra maneira de melhorar a experiência. Hackathons, simulações de realidade virtual e jogos digitais são apenas algumas das muitas opções possibilitadas pela gamificação.
#4. Melhore o procedimento de integração
A integração é o primeiro passo para fazer com que os novos contratados se sintam bem-vindos em sua empresa e continua durante todo o primeiro ano. Um novo funcionário pode levar até dois anos completos para atingir o mesmo nível de produtividade de um funcionário estabelecido, por isso é importante incutir confiança e competência neles desde o início. Isso pode ajudar com suas estratégias de retenção de funcionários.
Você pode ajudar os novos funcionários a fazer a mudança de fora para dentro, educando-os sobre suas responsabilidades, dando-lhes a autoridade e os recursos necessários para concluir seu trabalho e alcançar seus objetivos, e criando um ambiente onde se sintam bem-vindos. No entanto, evite fornecer muitas informações às pessoas.
#5. Oferecer Chances de Progresso Profissional
O treinamento inadequado pode custar a uma empresa US$ 13.5 milhões anualmente para cada 1,000 funcionários. Não é de surpreender que a falta de investimento no desenvolvimento de funcionários e a rotatividade de trabalhadores estejam relacionadas. Por outro lado, promover a educação continuada e o desenvolvimento profissional ajuda os membros de sua equipe e melhora a retenção de pessoal.
#6. Estabeleça uma cultura da qual os membros da equipe queiram fazer parte
A cultura é o segredo para atrair e manter os melhores talentos. De acordo com a Associated Press, mais da metade dos trabalhadores deixaria sua posição atual para uma de menor remuneração em uma empresa com uma cultura melhor. De acordo com a Glassdoor, 77% dos candidatos a emprego consideram a cultura de uma empresa antes de se candidatar. A criação de uma cultura corporativa forte melhorará a comunicação entre os atuais membros da equipe, criará oportunidades para um melhor atendimento ao cliente e atrairá os melhores talentos.
#7. Dê prêmios aos vencedores
Oferecer bônus é uma estratégia sensata para expressar gratidão aos funcionários por seu trabalho excepcional. 85% dos funcionários se sentem mais motivados a trabalhar duro quando um incentivo é oferecido. Existem inúmeras estratégias para motivar sua equipe. Primeiro, como um dos maiores motivos de saída de funcionários, determine se o salário que sua empresa oferece é justo. Em seguida, leve em consideração recompensas monetárias extras, como participação nos lucros, reembolso de mensalidades e programas de referência. Bônus e aumentos salariais também são sempre apreciados.
#8. Ser capaz de sustentar
A relação entre supervisores e seus subordinados diretos pode ter um grande impacto no ambiente de trabalho dos funcionários. Quase metade da rotatividade de funcionários é causada por maus gerentes, e 60% dos trabalhadores acham que seus gerentes precisam de alguma melhoria.
Os altos gerentes atuam como mentores e se esforçam muito para que seus subordinados diretos brilhem. Oferecem críticas construtivas, são felizes e autoconfiantes e reconhecem o valor de seus trabalhadores. Uma abordagem de coaching promove a confiança mútua e cria a ideia de que os supervisores e seus subordinados diretos estão na mesma equipe. O gerenciamento do estresse é sem dúvida a principal vantagem do coaching. Definir metas, atribuir responsabilidade aos funcionários e avaliar o progresso com frequência ajudam os funcionários a entender onde estão e para onde precisam ir.
#9. Evite o Burnout concentrando-se no bem-estar dos funcionários
O desgaste dos funcionários é um problema importante que está aumentando rapidamente nos EUA (76% dos trabalhadores relatam ter sofrido desgaste no trabalho). Fadiga, emoções desagradáveis e uma sensação de isolamento são sintomas comuns e difíceis de tratar do esgotamento. Burnout pode até se manifestar fisicamente, deixando os trabalhadores com pouca escolha a não ser deixar seus negócios.
Conclusão
As estratégias de retenção de emprego geralmente visam o bem-estar geral da empresa e não os funcionários. Isso ocorre principalmente porque reduz a taxa de rotatividade dos funcionários quando maximizada.
Perguntas frequentes sobre retenção de emprego
O que é uma boa taxa de retenção de funcionários?
Cerca de 90%. Manter uma taxa de rotatividade de 10% ou menos é considerada uma forte taxa de retenção de funcionários, o que implica que uma corporação deve se esforçar para uma taxa de 90% ou mais. No entanto, a taxa média de retenção em 2021 foi de aproximadamente 52.8%, mas variou significativamente entre indústrias e setores.
Por que precisamos de uma estratégia de retenção?
A estratégia de retenção de uma organização é um plano abrangente para manter seus melhores funcionários e mantê-los engajados em seu trabalho.
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Referências
