A produtividade dos funcionários tornou-se um tópico importante de conversa agora que mais de 70% do mundo trabalha em casa e muitos gerentes tiveram que se ajustar para liderar remotamente pela primeira vez.
A verdade é que aumentar a produtividade dos funcionários não significa fazer com que os membros de sua equipe trabalhem mais horas. A produtividade dos funcionários começa com o seu (do líder) nível de envolvimento no trabalho.
Como gerente, você tem autoridade e responsabilidade para verificar os membros de sua equipe e fornecer a eles as ferramentas e as práticas recomendadas de que precisam para ter o melhor desempenho.
Este post ensinará como medir o desempenho dos funcionários e aumentar a produtividade dos funcionários no trabalho.
O que é produtividade do funcionário?
A quantidade de trabalho que um funcionário pode concluir em um determinado período de tempo é chamada de produtividade. É uma avaliação básica, mas os fatores que a impulsionam são diversos e complexos, desde as ferramentas que as pessoas usam até como seu empregador promove um ambiente orientado para o sucesso.
Sempre haverá alguma variação na produtividade dos funcionários. Isso nem sempre é uma coisa terrível. Afinal, um funcionário que gasta muito tempo em um trabalho excelente é tão útil quanto aquele que consegue produzir grandes volumes em um curto período de tempo. Alguém que resolve problemas em um depósito trabalhará em um ritmo diferente e com objetivos diferentes de alguém que trabalha em um escritório.
As empresas podem medir a produtividade geral em nível corporativo ou de equipe, bem como observar a taxa de produção de cada funcionário. Trabalhar em uma escala maior pode ajudar os executivos de negócios a garantir que suas equipes tenham a combinação correta de indivíduos.
Quais fatores influenciam a produtividade dos funcionários?
Não há dois funcionários iguais. Alguns de nós são extremamente produtivos, enquanto outros requerem mais tempo para terminar uma tarefa. Uma das razões pelas quais os níveis de produtividade diferem dentro de uma equipe pode ser devido à personalidade, estilo de trabalho ou habilidade – todos os quais não estão necessariamente sob seu controle. No entanto, existem alguns aspectos que você pode ajustar para ajudar seus funcionários a atingir todo o seu potencial de produtividade.
Estes são alguns exemplos:
#1. Satisfação do empregado
Os membros da equipe estão bem de saúde? Eles têm um bom equilíbrio entre vida profissional e pessoal? Eles se sentem à vontade e seguros no trabalho e podem obter a ajuda e as acomodações de que precisam para coisas como doença, deficiência ou licença parental?
#2. Ferramentas de comunicação
Quão fácil é para as pessoas se comunicarem umas com as outras? As ferramentas e canais de comunicação corporativa que conectam os membros de sua equipe são simples de usar, confiáveis e de boa qualidade? De acordo com a McKinsey, as tecnologias sociais melhoram a produtividade do trabalhador do conhecimento em 20-25%.
#3. Procedimentos de gerenciamento
Quão envolvido é o líder da equipe? Que efeito isso tem no engajamento dos funcionários? Eles são pessoais e acessíveis, e trabalham com os pontos fortes das pessoas para ajudá-los a desempenhar e desenvolver? As organizações que desejam ajudar suas equipes e supervisores a ter sucesso visam ajudar os indivíduos a investir emocionalmente no que estão fazendo e utilizar plenamente suas habilidades.
#4. Equipamento
Os funcionários têm as ferramentas adequadas para o trabalho? Eles são devidamente treinados no uso dessas ferramentas? O equipamento é fácil de usar e de excelente qualidade ou exige tempo e esforço extra por parte do funcionário para que funcione corretamente?
# 5. Treinamento
Os funcionários sabem como realizar suas atividades normais e lidar com obstáculos comuns sem parar e pedir ajuda? Eles recebem integração adequada e treinamento contínuo para manter suas habilidades até o momento quando entram na empresa?
Qual é a melhor maneira de medir a produtividade dos funcionários?
A maioria dos gerentes tem uma noção intuitiva de quanto trabalho sua equipe pode concluir em comparação com outras. Alguns são mais rápidos, mas mais desleixados. Outros são mais detalhados, porém mais lentos. Outros, por outro lado, atingem o auge da produtividade dos funcionários: trabalho pontual e de alta qualidade.
Para gerenciar adequadamente a produtividade dos funcionários, você deve encontrar um equilíbrio entre dois fatores:
- Elementos Quantitativos
- Elementos Qualitativos
Um não pode existir sem o outro. Você pode definir a produtividade como a produção total dividida pela entrada total, mas perderia muito ao longo do caminho.
Por exemplo, um funcionário pode ser extraordinariamente produtivo e, ao mesmo tempo, bastante difícil de trabalhar – o que nem sempre é um benefício para a organização. Há também uma oportunidade para cargos menos produtivos, mas que fornecem responsabilidades importantes, como planejamento de longo prazo.
Como aumentar a produtividade dos funcionários
Funcionários sustentáveis são mais produtivos, o que é excelente para os negócios. É por isso que relatórios sobre sustentabilidade social são incentivados. Ele eleva o RH ao topo da agenda da empresa, atraindo a atenção de CEOs, conselhos de trabalho, conselhos e investidores.
Embora vários fatores influenciem a produtividade dos funcionários, a sustentabilidade dos funcionários é crítica. Os funcionários que se sentem apoiados e valorizados no trabalho têm maior probabilidade de se envolver e se dedicar ao empregador. Por outro lado, funcionários sobrecarregados ou subestimados são mais propensos ao esgotamento e se tornam menos produtivos com o tempo.
Aqui estão algumas coisas cruciais para lembrar:
#1. Um ambiente de trabalho agradável
Uma das variáveis mais importantes que podem melhorar a produtividade dos funcionários é um ambiente de trabalho positivo. Funcionários que estão à vontade e satisfeitos no trabalho têm maior probabilidade de serem produtivos do que aqueles que não o são.
Criar um ambiente de trabalho feliz pode envolver uma variedade de atividades, como fornecer aos funcionários os recursos de que precisam para concluir seus trabalhos, oferecer horários de trabalho flexíveis e garantir que o local de trabalho seja seguro e higiênico. Uma equipe de alto desempenho pressupõe um ambiente positivo. Não é um requisito para o desempenho, mas sim um pré-requisito. Também sabemos que uma cultura venenosa é a principal causa de baixa retenção” (cf. McKinsey).
#2. Apreciação do Funcionário
Líderes de pensamento global, como Jeremy Scrivens, defendem a criação de culturas de reconhecimento. É obrigação de todos comemorar pequenas e grandes vitórias, assim como as lições aprendidas com o fracasso. O reconhecimento dos funcionários promove a produtividade dos funcionários. Os funcionários ficam mais inclinados a continuar indo além quando se sentem recompensados por seus esforços. Eles variam de desistentes quietos porque “apenas” fazem o que é exigido deles.
Existem inúmeras maneiras de transmitir apreço aos funcionários, incluindo motivadores extrínsecos, como bônus, folga remunerada ou apenas informando que estão fazendo um bom trabalho. Por que não mostrar confiança delegando autoridade para aumentar ou investigar o ROI do portfólio de benefícios que você possui? Prevemos que, em sua busca por uma melhor experiência do funcionário, a Geração Z desejará pacotes de remuneração e benefícios mais flexíveis.
#3. Educação e treinamento
Finalmente, todos nós queremos estar preparados para o futuro e encontrar outra carreira se desistirmos da atual. Prevemos lucrar quando vendemos nossa casa. É sustentável se nosso valor diminuir apenas por trabalhar lá. Como cada pessoa aprende algo relevante para o que vem a seguir em sua carreira? Os funcionários são mais propensos a se envolver em seu trabalho e menos propensos a ficar entediados (superqualificados) ou frustrados (incapazes) quando acreditam que estão aprendendo e crescendo continuamente em seu trabalho.
Além disso, oferecer oportunidades de treinamento e desenvolvimento pode ajudar a recrutar e reter os melhores funcionários. Outro critério para equipes de alto desempenho é um alto nível de segurança psicológica: sentir-se incluído e seguro para falhar e/ou desafiar o status quo.
A ênfase está no aprendizado no trabalho. Ensinar os outros é a chave para dominar um ofício.
Como dito anteriormente, você incentiva pools de habilidades entre empresas em organizações mais planas?
#4. Um propósito claro e uma compreensão clara do que é necessário
A produtividade dos funcionários é maior quando eles conhecem o propósito e os objetivos da empresa. Isso se deve ao fato de que eles entenderão o que se espera deles e serão capazes de se esforçar para atingir os objetivos especificados. As empresas devem transmitir adequadamente seu objetivo a todos os funcionários para que todos estejam na mesma página. Os funcionários estão cada vez mais procurando um propósito significativo no trabalho e como podem contribuir para isso.
#5. Feedback regular
Outro componente chave é o feedback regular. Quando os funcionários recebem feedback regular sobre seu desempenho, eles estarão cientes das áreas em que precisam melhorar e poderão fazer as alterações necessárias.
Além disso, o feedback regular pode ajudar no desenvolvimento da confiança entre gerentes e funcionários. A melhor estratégia para operacionalizar o feedback é permitir que equipes interorganizacionais se encontrem e se envolvam em diálogos colaborativos sobre assuntos relevantes. Promove a participação, aprendizagem, inclusão e uma compreensão geral de como todos nós contribuímos e dependemos uns dos outros.
Ferramentas e recursos que ajudam os funcionários a se tornarem mais eficazes
Existem inúmeras ferramentas e serviços disponíveis para ajudar os funcionários a se tornarem mais produtivos.
O SaaS da Aino é um desses produtos que pode ser considerado uma manutenção proativa do bem-estar das pessoas. Respondemos a estímulos que indicam ausência futura. Gerencie os riscos e aproveite as oportunidades antes que esses gatilhos resultem em ausência real por doença e/ou contratempos graves, os quais contribuem para licenças médicas de longo prazo.
Essa solução baseada em dados, ao auxiliar os gerentes com padrões de melhores práticas, pode tanto detectar o problema, fornecer notificações aos gerentes e orientá-los sobre como remediar o problema de maneira metódica, enriquecendo os dados para o conhecimento que leva a ações educadas em um nível individual. Detectamos o esgotamento humano em estágio inicial da mesma forma que um detector de incêndio detecta incêndios em estágio inicial.
Isso tem um tremendo impacto simbólico na produtividade e sustentabilidade dos funcionários. Outras vantagens incluem ausência por doença reduzida e despesas associadas, habilidades de trabalho e saúde aprimoradas e chances reduzidas de aposentadoria prematura, o que tem um impacto de materialidade dupla.
A implementação de tal solução é rápida e eficiente porque simplesmente requer dados de folha de pagamento pré-existentes, e os bons efeitos serão visíveis dentro de alguns meses.
Dicas para promover um ambiente de trabalho produtivo
#1. Estabelecer expectativas claras e compreensão mútua
Definir expectativas claras para sua equipe é uma das coisas mais importantes que você pode fazer para criar um ambiente de trabalho produtivo. Certifique-se de que eles entendam as políticas e processos de sua empresa, bem como o que se espera deles em termos de desempenho no trabalho. Definir expectativas claras ajudará seu pessoal a permanecer focado e no alvo.
#2. Fornecer recursos apropriados e autoridade para realizar as tarefas desejadas.
Outro aspecto importante de um ambiente de trabalho eficaz é fornecer recursos adequados aos seus funcionários. Verifique se eles possuem os equipamentos e suprimentos necessários para o desempenho de suas funções, bem como o acesso às informações necessárias. Além disso, torne seu espaço de trabalho confortável e bem iluminado, pois isso pode ajudar a reduzir o estresse e melhorar a produtividade.
#3. Promova a comunicação colaborativa dentro das equipes e em toda a organização.
Outro aspecto crucial da criação de um ambiente de trabalho produtivo é incentivar a comunicação. Incentive sua equipe a comunicar seus pensamentos e preocupações e faça com que se sintam à vontade para fazê-lo. Além disso, coloque-se à disposição para responder a perguntas e resolver problemas o mais rápido possível. Você pode ajudar sua equipe a se sentir mais envolvida e investida em seu trabalho, criando uma atmosfera de comunicação aberta.
#4. Incentive a colaboração
Outro aspecto importante de um ambiente de trabalho produtivo é a promoção do trabalho em equipe. Incentive seus funcionários a colaborar em projetos e incentive-os a trabalhar juntos em direção a objetivos comuns. Além disso, certifique-se de que todos saibam a importância de trabalhar juntos para atingir os objetivos da empresa. Você pode fazer com que seus funcionários se sintam mais conectados entre si e com a empresa como um todo, incentivando o trabalho em equipe. Tenha em mente que o líder da equipe tem um alcance maior de influência do que o formal tem um alcance de controle.
#5. Reconhecer conquista
Finalmente, para promover um ambiente de trabalho produtivo, é fundamental reconhecer as conquistas. Reserve um tempo para agradecer a sua equipe por seus esforços e reconhecê-los quando atingirem marcos ou concluírem tarefas. Além disso, considere oferecer recompensas por atingir ou superar as metas. Reconhecer a realização fará com que seus funcionários se sintam apreciados e motivados.
Você precisa de um plano de produtividade do funcionário?
Embora acreditemos fortemente na necessidade de ter uma estratégia de RH sólida, uma estratégia de pessoas e (quando aplicável) uma estratégia de retenção de funcionários, colocar uma estratégia abrangente em prática para coisas que são simplesmente de bom senso pode ser um exagero.
Em vez disso, certifique-se de que sua estratégia de pessoal seja projetada de forma a promover a produtividade dos funcionários, centrada nos valores corporativos fundamentais e fazer com que os funcionários se sintam apreciados e, ao mesmo tempo, devidamente desafiados.
Certifique-se de que as ferramentas que você pede que as pessoas usem realmente as ajudam, em vez de prejudicá-las.
Conclusão
Os verdadeiros motivadores da produtividade dos funcionários são os empregadores. Tudo começa com o recrutamento correto, o que envolve entender seus objetivos de negócios e os tipos de pessoas que os comprarão.
As empresas devem estabelecer um ambiente positivo para seus funcionários. A equipe também quer entender sua função, saber que sua contribuição é valorizada e saber que receberá o treinamento necessário para ter sucesso.
O dinheiro é importante. No entanto, oportunidades de carreira, benefícios adicionais, comunicação aberta e potencial para crescer e contribuir são todos importantes.
Os executivos de nível C e a gerência intermediária devem se manter atualizados sobre os avanços e tendências do setor, além de manter sua equipe informada. São variáveis que contribuem para o aumento da produtividade.
Por fim, ser reconhecida como uma empresa que sempre cumpre o que promete, seja para clientes, funcionários, fornecedores ou qualquer outra pessoa. Relacionamentos e confiança são os alicerces da produtividade da empresa.
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Referências
