Não é nenhum segredo que a moral dos funcionários é um conceito importante a ser compreendido em uma empresa... mas o que exatamente significa moral dos funcionários?
Nesta postagem, definiremos o moral dos funcionários, explicaremos por que é importante, como você o avalia e como os benefícios podem melhorá-lo.
Este ensaio é destinado a proprietários de empresas, gerentes, líderes de equipe, CEOs e qualquer pessoa que queira melhorar a produtividade e o moral dos funcionários.
O que é moral dos funcionários?
Para definir o moral dos funcionários, considere o seguinte: O moral dos funcionários, geralmente conhecido como moral do local de trabalho, é o moral dos funcionários no local de trabalho. Foi demonstrado que tem um impacto direto na produtividade.
Moral refere-se a como seus funcionários se sentem ao ir trabalhar todos os dias, como eles lidam com as tarefas atribuídas e sua atitude em relação à direção da empresa.
Simplificando, o moral do funcionário é a soma da felicidade no trabalho, visão da vida e atitude.
Por que a moral dos funcionários é importante?
A moral é um componente importante da cultura da sua empresa; uma atitude coletiva positiva gerará um ambiente positivo, e uma atmosfera positiva provavelmente melhorará a atitude.
A produtividade reduzida pode ocorrer se a sua organização tiver moral baixa e uma cultura empresarial em deterioração.
2020 foi um dos anos mais desafiadores para as empresas e seus funcionários. O COVID-19 causou graves interrupções nos negócios, incluindo o fechamento de grandes e pequenas empresas, demissões e licenças e a exigência de que grande parte de nosso pessoal trabalhasse remotamente em casa. Tudo isso resumiu o problema de saúde contínuo, que está tendo um impacto significativo na saúde mental, produtividade, foco e moral dos funcionários.
De acordo com um estudo SHRM COVID:
- 34% dos empregadores não tinham um plano de preparação para emergências para lidar com uma catástrofe dessa magnitude.
- 7 em cada 10 empregadores têm dificuldade em se adaptar ao trabalho remoto.
- Manter o moral dos funcionários tem sido uma luta para dois em cada três empregadores (empresas com mais de 500 funcionários relatam um desafio maior do que organizações de pequeno a médio porte).
De acordo com SHRM, o problema mais difícil é manter a cultura da empresa. Funcionários com moral baixa podem ser desmotivados, sem entusiasmo ou desinteressados. Melhorar o moral em sua empresa pode melhorar a produtividade e a cultura corporativa. Moral, produtividade e cultura empresarial estão todos interligados e influenciam uns aos outros. Quando uma pessoa sofre, todos sofrem.
Seis razões comuns para a baixa moral dos funcionários
Antes de examinarmos as técnicas para aumentar o moral dos funcionários no trabalho, vamos primeiro examinar o que causa o baixo moral dos funcionários.
#1. Comunicação ineficaz
Mal-entendidos, perplexidade e sentimentos de isolamento podem resultar da má comunicação entre você e seus funcionários.
Afinal, sem uma comunicação interna adequada, sua equipe terá dificuldades para entender o que é exigido deles, ver o quadro geral ou até mesmo compreender o que está acontecendo na empresa em primeiro lugar.
As equipes de trabalho remoto, em particular, tendem a se sentir distantes, fora do circuito e sem voz.
As pessoas que se sentem assim ficam distraídas e desmotivadas para um bom desempenho.
#2. Escassez de perspectivas de progresso
A falta de oportunidades de desenvolvimento profissional e pessoal pode contribuir para a baixa moral dos funcionários. Os funcionários podem ficar entediados, desmotivados e desengajados se não houver perspectivas de progresso ou novos desafios. Os funcionários podem eventualmente sair para uma posição que oferece mais desafios.
#3. Alterações internas
Os funcionários podem sentir insegurança no trabalho, desconfiança e baixa moral como resultado de mudanças como reestruturações, demissões ou fusões, que podem causar incerteza e preocupação.
Da mesma forma, se as políticas, procedimentos ou mudanças de liderança da empresa não forem comunicados de forma eficaz, eles podem gerar confusão e descontentamento. No geral, quando a cultura da sua empresa muda, o moral dos funcionários também muda.
#4. Liderança ineficaz
A liderança fraca é frequentemente a fonte do baixo moral dos funcionários, portanto, as pessoas em posições de autoridade devem entender como suas ações afetam a equipe. Microgerenciamento, falta de feedback, inconsistência ou favoritismo são exemplos de estilos de liderança ruins.
O desengajamento, a desmotivação e a desconexão dos funcionários podem ocorrer quando os líderes falham em inspirar, orientar e encorajar efetivamente suas equipes.
#5. Reconhecimento inadequado
Todos nós queremos ser apreciados, e seus funcionários não são exceção.
Quando você deixa de reconhecer e recompensar seus funcionários por seus esforços, eles se sentem desvalorizados ou ignorados.
Como resultado, eles ficarão desengajados e desinteressados em seu trabalho, baixando o moral e desmotivando-os a dar o melhor de si.
#6. Péssimo equilíbrio entre vida profissional e pessoal
A falta de equilíbrio entre vida pessoal e profissional pode resultar em baixa moral dos funcionários, estresse, esgotamento e desengajamento, resultando em uma força de trabalho infeliz.
A falta de flexibilidade de agendamento, longas horas, altas cargas de trabalho e expectativas irrealistas são fatores que contribuem para esse problema.
O que influencia o moral dos funcionários?
O moral pode ser melhorado por uma variedade de circunstâncias. A maioria deles se concentra em princípios simples, como:
- Reconhecimento
- Comentários e sugestões
- Oportunidades de avanço e avanço
- Flexibilidade
- Comunicação
O uso desses elementos ajudará na melhoria do moral da equipe. Os exemplos de hoje mostrarão estratégias concretas para influenciar esses elementos no trabalho.
Como aumentar e manter a moral dos funcionários
Se o moral da sua equipe está diminuindo, é hora de fazer algumas mudanças. Você deve usar uma variedade de táticas para aumentar e manter o moral dos funcionários. Em vez de ver essas estratégias como soluções únicas, considere incorporá-las permanentemente à cultura de sua empresa.
Entrevistamos os líderes da empresa para encontrar dez técnicas para aumentar e manter o moral dos funcionários. Aqui está o que eles sugeriram.
#1. Alinhe os valores de seus funcionários com os de sua organização.
Embora muitos empresários acreditem que o moral dos funcionários se baseia em presentes, comida grátis, mesas de pingue-pongue e happy hours, Rachel Lanham, diretora de atendimento ao cliente da Voodle, acredita que a consideração mais importante é garantir que sua equipe se encaixe nos valores e metas, e a única maneira de fazer isso é através de uma comunicação clara.
Os funcionários têm mais chances de investir no sucesso de sua empresa se entenderem e se importarem com sua direção.
#2. Estabeleça um canal de comunicação aberto.
Sua organização deve facilitar e encorajar a comunicação. Os funcionários devem poder fazer perguntas, falar durante as reuniões e colaborar com colegas de trabalho. Eles devem entender exatamente o que é exigido deles e o que podem esperar de você.
#3. Incentive os funcionários a fornecer comentários.
Além da comunicação aberta, sua organização deve cultivar uma cultura que valorize o feedback dos funcionários. Você pode fazer avaliações abertas e honestas de seu desempenho e solicitar sugestões dos funcionários sobre como a organização pode melhorar. Isso pode ser feito por meio de discussões individuais ou em toda a empresa, bem como pesquisas internas.
#4. Crie uma cultura de pensamento positivo de cima para baixo.
Se você deseja uma cultura positiva e solidária, ela deve começar com os líderes corporativos. Os funcionários procuram os líderes em busca de orientação sobre como se comportar dentro de uma empresa, portanto, dar um bom exemplo criará um ambiente de trabalho agradável e aumentará o moral corporativo.
#5. Planeje exercícios de formação de equipe.
O moral positivo está intimamente relacionado à forma como os funcionários percebem os membros de sua equipe, por isso é fundamental organizar atividades de formação de equipe que aproximem a equipe. Se sua equipe trabalha no mesmo local de trabalho, você pode organizar refeições e happy hours em equipe. No entanto, organizar esses tipos de atividades para equipes remotas pode ser mais difícil. Você pode oferecer happy hours virtuais para equipes distantes e incentivar os funcionários a realizar sessões de bate-papo por vídeo individuais.
Pense além da caixa ou peça à sua equipe para sugerir atividades que eles gostariam de fazer juntos. Comemore aniversários, aniversários e outros marcos importantes com sua equipe, esteja você trabalhando remotamente ou no escritório.
#6. Crie um programa de reconhecimento dos funcionários.
Reconheça o trabalho extraordinário e árduo de seus funcionários implementando um programa de reconhecimento de funcionários. Pode ser formal ou informal, mas deve permitir que todos na empresa, desde funcionários iniciantes até executivos de alto escalão, reconheçam os esforços dos outros. Permitir que os funcionários saibam que seus esforços estão sendo reconhecidos e permitir que eles reconheçam seus colegas de trabalho pode aumentar o moral.
#7. Forneça incentivos com base no desempenho.
Para aumentar o moral dos funcionários, Lee sugere oferecer oportunidades para os funcionários mudarem de equipe com base em seus conjuntos de habilidades e interesses, bem como elevar-se internamente antes de buscar candidatos externos para cargos seniores.
Você incentivará os funcionários a trabalhar arduamente, desenvolver seus talentos e avançar em suas carreiras ao fazer isso. Quando você tiver os recursos financeiros, também deve fornecer incentivos monetários baseados no desempenho, como bônus e aumentos de funcionários. Isso incentivará os indivíduos que trabalham duro a permanecer na sua organização, em vez de explorar oportunidades com salários mais altos em outro lugar.
#8. Faça da saúde mental dos funcionários uma prioridade máxima.
É fundamental monitorar a saúde mental de seus funcionários, principalmente durante a epidemia, quando os níveis de estresse e ansiedade são bastante elevados. De acordo com Ginger, um profissional de saúde mental, aproximadamente 70% dos funcionários relataram que o surto de COVID-19 foi o momento mais estressante de seus empregos.
À medida que mais pessoas trabalham em casa, pode ser um desafio encontrar um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal. Funcionários remotos frequentemente lutam para se desconectar do trabalho, o que pode contribuir para o esgotamento. As empresas devem ser disciplinadas ao estabelecer limites para evitar que os funcionários fiquem sobrecarregados, de acordo com Lanham. Eles também devem pedir aos membros de sua equipe que tirem uma folga, mesmo que não tenham nada planejado.
Outras abordagens para promover a saúde mental dos funcionários incluem horários de trabalho flexíveis, mais folgas remuneradas e encorajar os funcionários a fazer pausas frequentes durante o dia de trabalho.
#9. Implemente um programa de saúde e bem-estar.
Além do bem-estar mental, a saúde física de seus funcionários é fundamental para o sucesso dos negócios. Muitos funcionários com empregos de escritório têm dias de trabalho sedentários, especialmente se trabalham remotamente, portanto, implementar um programa de bem-estar que os coloque em movimento pode ser benéfico.
#10. Estimular o crescimento dos funcionários.
Quando seus funcionários não veem oportunidades de avanço profissional, a satisfação do funcionário é prejudicada. Incentive sua equipe a assumir funções adicionais e dê a eles tempo para trabalhar em projetos pessoais ou cursos de desenvolvimento profissional.
Como é determinada a moral dos funcionários?
O moral nem sempre é fácil de avaliar. A maioria das empresas que medem o moral emprega uma variedade de abordagens para avaliar a experiência de sua equipe. Para avaliar a confiança no local de trabalho, use pesquisas de pulso, análise de sentimento e desempenho.
#1. Pesquisas de pulso
Para saber o pulso de sua equipe, várias empresas enviam pesquisas de pulso regularmente. As pesquisas de pulso geralmente são breves questionários distribuídos periodicamente pelas empresas. Cada pesquisa pode ter de 3 a 5 perguntas elaboradas para ajudá-lo a entender onde sua equipe está e como você pode melhorar.
Algumas empresas usam uma pesquisa de engajamento de funcionários mais abrangente, como a pesquisa trimestral Q12 da Gallup, para ver a posição dos membros de sua equipe.
Pesquisas trimestrais são preferíveis, pois permitem avaliar facilmente o moral dos funcionários ao longo do tempo e minimizar parte do viés de atualidade que as pesquisas anuais costumam ter. No entanto, hospedar pesquisas trimestrais nem sempre é a melhor solução. Pesquisas semanais ou mensais diminuem ainda mais o viés de recência, enquanto hospedar pesquisas geralmente é difícil para RH ou funcionários. Encontre uma cadência que funcione para você e para os membros de sua equipe.
#2. Análise de sentimentos
A análise de texto é o mesmo que a análise de sentimento. Ao realizar a análise de sentimento, você está tentando determinar se a mensagem é geralmente boa, negativa ou neutra. Para perguntas abertas, a maioria das ferramentas de pesquisa inclui alguma forma de análise de sentimento.
Os funcionários devem ser capazes de expressar seus sentimentos de forma livre durante sua pesquisa de pulso. Depois de obter essas informações, você pode ler as respostas para determinar se o moral do trabalho é normalmente alto ou baixo.
#3. atuação
O desempenho é outra abordagem para monitorar o moral no trabalho. Alguns de seus principais funcionários começaram a apresentar baixo desempenho? Quedas de desempenho são normais porque sua equipe não pode ser produtiva 100% do tempo. Em vez de se concentrar em pequenas flutuações, avalie reduções importantes ou prolongadas no desempenho durante um período de semanas ou meses. Se você vir isso, é hora de dar uma olhada no moral de sua equipe.
#4. Compreendendo distinções sutis
Ao medir o moral dos funcionários, você também deve considerar mudanças sutis no entusiasmo. Por exemplo, você pode investigar mais a fundo o moral para ver se dados demográficos ou equipes específicas em sua empresa estão com falta de confiança no trabalho.
Suas funcionárias têm moral baixa? Existe um esquadrão com moral pior do que outros? E os funcionários que trabalham em casa em relação aos que trabalham no escritório?
Muitas empresas adotam uma abordagem única para lidar com o moral, mas esse não é necessariamente o método correto. Para melhorar a felicidade no trabalho, às vezes é necessário tornar-se mais detalhado. Fazer mudanças amplas na cultura do local de trabalho não funcionará se tudo o que você precisa fazer for rebaixar o gerente de uma equipe.
Investigue as etapas que terão maior influência positiva em sua equipe.
Conclusão
Seja qual for o moral atual da sua organização, existem inúmeras estratégias para aumentá-lo e criar um ambiente maravilhoso. Tudo começa com os líderes executivos decidindo que o prazer do funcionário é importante. A partir daí, você pode se concentrar em melhorar o moral dos funcionários, tomando medidas significativas e adotando algumas das ideias que discutimos hoje. Escolha três ações da lista de hoje e elabore um plano para melhorar o moral de sua empresa hoje.
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Referências
