A pandemia alterou o local de trabalho, fazendo com que várias tendências no local de trabalho se acelerassem. As empresas devem trabalhar mais do que nunca para manter sua equipe satisfeita e produtiva.
A felicidade do funcionário é um aspecto crítico da administração de um negócio lucrativo e bem-sucedido. O engajamento e a felicidade dos funcionários estão associados a menos ausências, melhor desempenho e maior apoio à inovação da empresa. Quando os funcionários estão felizes, leais e engajados, os ganhos da empresa aumentam – e a rotatividade diminui.
Quando os funcionários estão infelizes e desmotivados, a produtividade cai, a rotatividade aumenta e a empresa sofre. Pode custar até 33% da remuneração anual de um funcionário para substituí-los. Na realidade, funcionários insatisfeitos custam às empresas americanas até US$ 550 bilhões por ano.
No clima econômico de hoje, pode ser difícil descobrir como manter a equipe satisfeita. Além disso, eventos externos que muitas vezes estão fora do seu controle podem afetar a felicidade dos funcionários.
Então, como você pode criar uma força de trabalho satisfeita e produtiva? E por que isto é importante? Continue lendo!
O que é felicidade do funcionário?
A felicidade do funcionário é uma noção simples que se refere ao estado de ter uma atitude e perspectiva felizes em relação ao emprego. As pessoas felizes gostam de ir ao local de trabalho. Eles apreciam o que fazem e as pessoas com quem trabalham. O engajamento dos funcionários e a satisfação no trabalho são bastante altos.
No entanto, só porque a felicidade do funcionário é um conceito básico, não significa que seja fácil alcançá-la em sua empresa. Para proporcionar uma experiência agradável ao funcionário durante toda a vida do funcionário, os profissionais de RH devem pensar e se esforçar deliberadamente.
Por que a felicidade do funcionário é importante?
A chave para o sucesso da sua empresa é focar não apenas em seus clientes, mas também em seus funcionários. Mas por que a felicidade dos funcionários deveria ser importante para sua empresa?
Funcionários felizes gostam do que fazem e experimentam uma sensação de satisfação e realização em seu trabalho. Esse senso de importância tem um ciclo de feedback positivo – a sensação de satisfação reduz o estresse, o que pode melhorar a produtividade.
Aqui estão cinco razões pelas quais você deve priorizar a felicidade dos funcionários. Funcionários felizes:
#1. Tome melhores decisões de trabalho
De acordo com um estudo da Swarthmore, os funcionários tomam melhores decisões quando estão com menos medo e menos ansiosos. O moral dos funcionários tem um impacto significativo em sua equipe e nas decisões que eles tomam. Funcionários estressados podem ser mais distraídos e correr mais riscos, enquanto funcionários felizes podem tomar decisões mais informadas e planejadas. Como gerente, você deve criar respeito, valorização e confiança nos membros de sua equipe para que eles sejam inspirados e motivados a desempenhar o melhor de sua capacidade.
#2. São menos propensos a desistir
Funcionários insatisfeitos são consideravelmente mais propensos a deixar sua organização por outra - muitas vezes com um concorrente. Não há como negar que a retenção de funcionários será afetada por um local de trabalho insalubre. A rotatividade de funcionários mais rápida coloca uma pressão desnecessária em sua empresa, colocando seus recursos e esforços na busca de novos funcionários, em vez de se concentrar em sua força de trabalho atual.
#3. Melhore seu atendimento ao cliente
Funcionários com uma mentalidade e atitude melhores provavelmente serão consideravelmente mais atentos ao fornecer atendimento ao cliente. Da mesma forma, os clientes gostam de interagir com funcionários que tenham uma boa atitude. Quando seus clientes adoram lidar com seus funcionários, a satisfação do cliente aumenta e você tem uma probabilidade consideravelmente maior de concluir uma venda - reduzindo assim a rotatividade de clientes e aumentando a retenção de clientes.
#4. São mais inovadores
De acordo com um estudo da Adobe, funcionários satisfeitos e felizes são muito mais inclinados a inovar e usar suas ideias criativas.
#5. Faça os outros felizes também.
A felicidade se espalha como fogo. Ele se espalhará por toda a sua equipe e empresa, afetando a vitalidade de toda a sua equipe. Isso aumentará o vínculo e a camaradagem geral dos funcionários, e a felicidade aumentará a energia de sua equipe!
Qual é a conexão entre a felicidade do funcionário e a produtividade?
Existe também uma ligação entre a felicidade e a produtividade dos funcionários, com profissionais felizes sendo 20% mais produtivos do que colegas insatisfeitos. Uma pesquisa encontrou uma correlação entre felicidade e desempenho, revelando que pessoas com bom desempenho no trabalho são 15% mais felizes do que aquelas com desempenho ruim.
Fatores que influenciam a felicidade do funcionário
Você quer saber se sua equipe está satisfeita e tem uma atitude positiva em relação ao trabalho? Aqui estão alguns elementos conhecidos que influenciam a felicidade dos funcionários.
#1. Salário e benefícios competitivos
A maioria das pessoas é motivada a trabalhar porque quer ganhar dinheiro. Se você paga muito menos do que a média por um cargo, é improvável que os níveis de felicidade de seus funcionários sejam tão altos quanto os de uma empresa com salários mais altos. Seus funcionários podem estar trabalhando para você por necessidade, e não porque se preocupam genuinamente com o trabalho que sua empresa realiza e querem fazer parte dela.
Quer gostem ou não, a maioria das pessoas baseia seu sucesso em sua situação financeira. Ter uma remuneração fixa atraente significa que a maioria dos funcionários é bem-sucedida. Ninguém quer se sentir um fracasso e, como o salário é uma parte tão importante das definições de sucesso das pessoas, elas ficarão insatisfeitas se forem mal pagas. Dar a seus funcionários os benefícios corretos aumentará sua felicidade. Grandes recompensas incluem bônus, SWAG no local de trabalho, atividades de formação de equipes e acesso gratuito a programas de crescimento.
Embora os incentivos não sejam obrigatórios, são eles que diferenciam sua equipe da concorrência.
A maioria das empresas possui uma estrutura de bônus, mas você deve descobrir como mantê-la equilibrada. Obviamente, fornecer incentivos aos seus funcionários é uma maneira eficaz de aumentar a produtividade.
#2. Papéis de trabalho rígidos ou desinteressantes
Embora cada posição tenha uma descrição de trabalho específica e os indivíduos devam se destacar em suas áreas, a maioria das pessoas deseja variação. Papéis pouco dinâmicos causam monotonia e, consequentemente, infelicidade na maioria dos funcionários.
Assim, o emprego torna-se uma obrigação; é como uma tarefa que eles têm que fazer, mas não obtêm satisfação com isso. Sim, o trabalho não precisa ser uma atividade alegre para as pessoas gostarem, mas se os funcionários acharem seu emprego desinteressante, é mais provável que fiquem infelizes quando chegarem.
#3. microgerenciamento
O microgerenciamento não é bem recebido pela maioria das pessoas. Ou eles acreditam que estão sendo constantemente observados e ficam preocupados só de pensar no trabalho, ou começam a recuar porque se sentem desrespeitados. Você os escolheu em detrimento de outros candidatos para uma função de trabalho específica porque eles são os mais qualificados para isso - comporte-se de acordo.
A linha entre a comunicação eficaz e o microgerenciamento é tênue. Os gerentes geralmente o ignoram porque são dedicados ao seu dever como líderes, e quase sempre sai pela culatra. Enquanto algumas pessoas florescem sob supervisão constante, a grande maioria não, e aqueles que o fazem frequentemente ficam inquietos. Rejeitar a abordagem do helicóptero para gestão de funcionários em favor da autonomia organizacional e supervisão sem pairar.
#4. Local de trabalho saudável, seguro e inclusivo
Ninguém quer acordar com medo do dia, mas é a norma para os funcionários que trabalham em um ambiente perigoso ou venenoso. As pessoas passam a maior parte de seus dias no trabalho; imagine passar mais da metade do seu dia constantemente com medo de ir para o trabalho porque seu local de trabalho é tóxico.
Por uma variedade de razões, incluindo a cultura do local de trabalho e a segurança física, os locais de trabalho podem ser considerados perigosos ou insalubres.
- Segurança física: Se uma empresa estiver localizada em um bairro com alto índice de criminalidade, a maioria dos funcionários se sentirá desconfortável ao entrar ou sair do prédio. Torne uma política do local de trabalho que os funcionários façam check-in e saiam em horários menos perigosos. Se eles devem retornar ao trabalho tarde, ter uma pousada no local onde eles possam chegar mais cedo é uma excelente ideia.
- Cultura de trabalho: Você pode não ser capaz de influenciar a taxa de criminalidade do seu bairro, mas pode impactar a cultura do seu local de trabalho. Faça um esforço ativo para tornar seu local de trabalho transparente e amigável para os funcionários.
- Assédio, antagonismo, violência, ou qualquer outro comportamento inaceitável no local de trabalho não deve ser tolerado. Um lugar inteligente para começar é realizar um teste de adequação cultural e uma verificação de antecedentes ao contratar funcionários.
#5. Sobrecarga de Trabalho
A carga de trabalho excessiva é outra fonte importante de descontentamento dos funcionários. Os dias da maioria das pessoas são infelizes pelo mero conceito de quanto trabalho eles têm.
Empilhar tarefas em tarefas para funcionários geralmente faz com que eles se sintam sobrecarregados. Você os está exaurindo ao forçá-los a pensar no trabalho em vez de fazê-lo. Regule e atribua deveres razoáveis ao seu pessoal e obtenha feedback deles. Determine se eles acham as tarefas muito difíceis e quanto tempo eles precisam para realizar cada atividade.
Em vez de atribuir trabalho de uma só vez, crie um sistema de gerenciamento de tarefas que atribua prioridades de tarefas. Determine quantos trabalhos sua equipe pode concluir em um determinado período de tempo e atribua tarefas de acordo.
Em vez de oferecer aos funcionários uma lista de tarefas semanais, divida-a em listas de tarefas diárias. É sempre preferível atribuir funções sequencialmente, em vez de todas de uma só vez para o pessoal.
#6. Via de crescimento
Além de ser mal pago, ter muito trabalho ou se sentir desconfortável no trabalho, outro fator que promove a felicidade do funcionário é a trajetória de crescimento da empresa. Isso pode se aplicar tanto à trajetória de crescimento da sua empresa para os funcionários quanto à própria trajetória de crescimento da empresa.
Funcionários que acreditam que seu trabalho é um beco sem saída são tipicamente pessimistas sobre seus empregos e até mesmo sobre suas vidas. Crie uma estrutura de crescimento clara dentro de sua organização para que todos entendam como podem avançar em suas posições.
Dê aos funcionários acesso aos recursos de que precisam para prosperar, como seminários profissionais, oportunidades de orientação, workshops de autoaperfeiçoamento e assim por diante. Ninguém quer ficar preso em uma empresa estagnada. Certifique-se de que sua empresa esteja tentando expandir ativamente e certifique-se de que seus funcionários estejam cientes disso, incorporando-os ao processo.
As pessoas que não conseguem crescer na sua empresa ou não acreditam que ela tem um rumo irão embora, e as que ficam vão constantemente se perguntar por que não o fizeram.
#7. Equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal
as pessoas estão sempre falando sobre isso, o que significa que algumas pessoas acham que é identificável. Suas horas de trabalho são nutritivas? Permita que sua equipe tenha uma vida fora do trabalho. Quando a maioria das pessoas é questionada por que trabalha por conta própria em vez de trabalhar para outra pessoa, a resposta geralmente é o horário de trabalho. A maioria das pessoas busca um horário que lhes permita viver suas vidas ao máximo.
Sim, a maioria das pessoas não acha gratificante trabalhar sozinha; eles precisam de tempo para se concentrar em outras coisas ou pessoas de quem gostam, o que não poderão fazer com o horário de trabalho da sua empresa.
Embora a maioria das pessoas trabalhe das 9 às 5, alguns funcionários podem exigir um horário mais flexível para serem mais eficazes. Oferecer horários de trabalho flexíveis aos seus funcionários não apenas os deixa felizes, mas também os torna mais produtivos.
Como Medir a Felicidade do Funcionário
#1. Faça pesquisas regulares
Uma das maneiras mais eficazes de saber como sua equipe se sente em relação ao trabalho é realizar pesquisas frequentes. Em vez de questionários no local de trabalho, crie perguntas de pesquisa com base em experiências da vida real.
A maioria dos funcionários mentiria descaradamente em pesquisas se acreditasse que isso mudaria a forma como o empregador os considera. Crie pesquisas dinâmicas para entender melhor o que seus funcionários pensam sobre suas ocupações.
#2. Avaliações de pares
Os gerentes avaliam principalmente a felicidade dos funcionários com base no desempenho, mas as avaliações dos colegas diferem. Os funcionários avaliam o desempenho uns dos outros durante um determinado período de tempo.
Ele ajuda você a entender a cultura de trabalho, o engajamento e o estilo colaborativo de seus funcionários.
#3. Um conjunto de opiniões desconhecidas
É mais fácil para as pessoas falarem quando não estão no centro das atenções. Crie comentários anônimos e formulários de reclamação para seus funcionários preencherem.
Isso ajudará você a entender e priorizar o que sua equipe deseja.
#4. Examine a proatividade de seus funcionários
Seus funcionários estão ansiosos para assumir novas responsabilidades e criar soluções inovadoras para problemas ou métodos para melhorar o produto/serviço da empresa? Se estiverem, é mais provável que estejam satisfeitos com sua posição atual.
Se sua equipe realiza apenas o mínimo necessário, pode ser porque eles estão insatisfeitos ou sobrecarregados.
#5. Examinar Desempenho Passado
Determine a quantidade de produtividade em sua força de trabalho. A produção deles é a mesma de quando eles começaram inicialmente ou está diminuindo gradualmente?
A maioria dos funcionários comunica seu descontentamento por meio de baixa produtividade e desengajamento.
#6. Mantenha check-ins regulares
Organize dias para que os funcionários se reúnam com seus gerentes e compartilhem feedback sobre como eles se sentem em relação ao trabalho. Alguns funcionários podem mentir descaradamente, especialmente se não confiarem em você, mas eles se ajustarão se isso se tornar o padrão.
Além disso, certifique-se de levar as discussões a sério e agir de acordo com o que aprendeu. Uma vez que um funcionário veja você respondendo às suas críticas, ele será mais aberto sobre seus sentimentos.
6 maneiras de garantir a felicidade dos funcionários no local de trabalho
Todos nós já ouvimos que aumentar a felicidade dos funcionários leva a um ambiente de trabalho mais positivo e facilita a colaboração. No entanto, é difícil para uma empresa mudar abruptamente sua mentalidade e se concentrar na felicidade individual dos funcionários.
Em vez de lutar para transformar drasticamente seu ambiente de trabalho, aqui está uma lista de coisas que você pode começar a corrigir em seu local de trabalho para manter sua equipe feliz.
#1. Permita que os funcionários falem o que pensam
A maioria dos funcionários está insatisfeita com seus empregos, pois suas ideias são frequentemente ignoradas. Essa prática leva ao desengajamento do funcionário no local de trabalho, o que acaba levando à infelicidade no trabalho. Dê a sua equipe a oportunidade de se expressar e contribuir com seus pensamentos no trabalho.
#2. Reconheça seu excelente trabalho
Os funcionários ficam insatisfeitos com seus empregos quando acreditam que seus esforços não são apreciados. O engajamento e a motivação dos funcionários podem ser mantidos por meio da apreciação. Reconheça e elogie as contribuições de seus funcionários. O dinheiro é um incentivo de curto prazo, portanto, a recompensa não precisa necessariamente ser monetária. Existem muitas maneiras adicionais de reconhecer e recompensar o desempenho excepcional.
#3. Disponibilize treinamento e recursos
Os funcionários sentirão que seu empregador está investindo neles se forem treinados e receberem os recursos necessários. Funcionários que recebem treinamento geralmente ficam mais satisfeitos e motivados do que aqueles que não recebem treinamento regularmente.
Por causa da economia em mudança, o treinamento ou aprendizado contínuo tem um impacto direto no crescimento organizacional.
#4. As prioridades não devem ser mudadas.
Prioridades inconsistentes são outra fonte importante de insatisfação dos funcionários.
A frase “largue tudo e faça isso agora” soa familiar? É altamente irritante para seus funcionários entender por que a atividade é tão crucial que quebra sua rotina diária de trabalho quando os maus gerentes a utilizam com frequência. Se você deseja que a equipe priorize determinadas tarefas em detrimento de outras, deve explicar o motivo. Quando você sabe por que precisa atrapalhar sua rotina ou mudar prioridades, fica mais fácil fazer isso.
#5. Comunique-se com frequência
A má comunicação é outro grande problema que preocupa as empresas de hoje. Quando os gerentes não conseguem interagir com seus funcionários, surgem vários problemas.
Considere um empregador que é incapaz de comunicar de forma eficaz os objetivos da empresa para sua equipe. Os funcionários são os primeiros a sentir os efeitos dessa conduta. Os funcionários só ficam satisfeitos e motivados para trabalhar se seus objetivos e responsabilidades forem explicados a eles adequadamente. E este é apenas um exemplo. A falta de comunicação pode ter um impacto negativo no engajamento, produtividade e moral.
A comunicação nem sempre é simples. No entanto, torna-se mais fácil de fazer com a prática. Os gerentes só precisam iniciar o diálogo.
#6. Tenha Horários Adaptáveis
Os empregadores finalmente podem convocar seus funcionários de volta ao trabalho após uma espera de dois anos. Mas, todos estão ansiosos para começar a trabalhar em casa? Segundo o estudo, 68% dos funcionários dos EUA ainda optam por trabalhar em casa. Se não for oferecido trabalho remoto, alguns funcionários estão pensando em mudar de emprego. Os dados sugerem que os funcionários hesitam em retornar ao seu ambiente de trabalho habitual. Nesses casos, é preferível fornecer aos funcionários horários de trabalho flexíveis para mantê-los satisfeitos e dedicados ao trabalho.
Por que a felicidade do funcionário deve ser um componente da estratégia moderna de recursos humanos?
Investir na felicidade dos funcionários é mais do que uma vantagem: é uma exigência. Investir na felicidade de seus funcionários beneficia tudo, desde a contratação e retenção até a produtividade e o desempenho. O profissional de RH moderno deve priorizar a medição e o aprimoramento da felicidade dos funcionários para uma empresa saudável e de alto desempenho.
Conclusão
A felicidade do funcionário está associada a níveis mais altos de produtividade. Manter a felicidade dos funcionários é o método mais simples para aumentar a produtividade.
Dê a eles todos os recursos de que precisam para prosperar, elogie seus funcionários e mantenha uma política de portas abertas. Certifique-se de que todos sejam tratados de forma igualitária e você notará um aumento na produtividade de sua organização.
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Referências
