A experiência do funcionário é um aspecto fundamental para muitas empresas de destaque. Essencialmente, transforma um dia de trabalho chato em uma experiência emocionante, motivadora e produtiva para os funcionários. Portanto, como departamento de RH, como você deve abordar a experiência do funcionário? Neste artigo, abordaremos o conceito, bem como algumas recomendações práticas.
O que é experiência do funcionário?
A experiência do funcionário é uma questão multifacetada. É essencialmente a coleção de encontros, impressões, emoções e outras experiências que um funcionário tem com sua organização. A experiência do funcionário é como um funcionário se sente trabalhando em sua organização (e como sua organização se ajusta e possibilita suas experiências contínuas) desde o primeiro dia ou mesmo antes disso.
O seguinte é um exemplo do conceito:
- Onboarding
- Tarefas de rotina
- Experiências da equipe (talvez ligadas à cultura)
- Processos (como ausências de desempenho ou planejamento)
- Entrevistas de saída e feedback dos funcionários
O princípio orientador aqui é que funcionários felizes, satisfeitos e ouvidos são a base para o sucesso corporativo geral. Portanto, se seus funcionários estiverem felizes e tiverem uma experiência agradável, isso se refletirá no trabalho deles para sua empresa.
O que é uma boa experiência do funcionário?
Agora entendemos o que é a experiência do funcionário e por que ela é tão crucial. Mas que qualidades distinguem um excelente EX?
Nossa análise da experiência do funcionário em 2022 descobriu três componentes críticos de uma experiência positiva do funcionário:
- Liderança Inclusiva
- Ênfase no bem-estar dos funcionários
- Ajuda para funcionários híbridos
#1. Liderança inclusiva
Os gerentes sozinhos têm um tremendo impacto na experiência do funcionário. De acordo com a Gallup, o componente mais influente na experiência do funcionário é o chefe do funcionário. Um gestor inclusivo, segundo nossos dados recém-publicados, faz toda a diferença.
Indivíduos que trabalham com gerentes inclusivos têm melhores resultados de negócios. Na verdade, eles relatam níveis mais altos de dedicação, envolvimento e suporte percebido.
#2. bem-estar
EX foi redefinido pela pandemia global. Parece lógico que, em meio à crise global da saúde, o bem-estar tenha surgido como um componente-chave da experiência do funcionário. Descobrimos que 55% dos funcionários estão insatisfeitos. A ausência de bem-estar mental é definida como um estado de definhamento.
Agora, priorizamos o bem-estar dos funcionários como prioridade principal para proporcionar uma experiência positiva aos funcionários. De acordo com a pesquisa da Willis Towers, o bem-estar é uma prioridade. De fato, 63% dos empregadores acreditam que as iniciativas de bem-estar de seus funcionários precisam ser aprimoradas.
#3. Ajuda para funcionários híbridos
De acordo com um estudo recente, um em cada três trabalhadores deixaria seus empregos se tivesse que voltar ao escritório. Segundo a mesma pesquisa, 51% dos trabalhadores querem um ambiente de trabalho misto. Trabalhar em casa não é mais um luxo para muitas pessoas; é uma necessidade.
As organizações devem abordar o imposto de propriedade para fornecer uma experiência positiva aos funcionários. Essa disparidade entre trabalhadores híbridos e remotos é chamada de taxa de pertencimento. Esse abismo está causando estresse e exaustão, bem como sentimentos crescentes de exclusão.
Para obter uma experiência positiva do funcionário, as organizações devem abordar o imposto de propriedade. O aumento das atividades de comunicação e bem-estar fazem parte do suporte aos trabalhadores híbridos e remotos.
Uma experiência positiva do funcionário é composta por vários fatores. Outros elementos incluem:
- cultura corporativa
- Recompensas totais (pagamento, benefícios e regalias)
- Confiança
- Colaboração
- A comunicação aberta
- Um ambiente de trabalho psicologicamente seguro
- Oportunidades de aprendizado, crescimento e desenvolvimento
- Um forte sentimento de pertença
- Um forte senso de conexão, propósito e significado
Benefícios da Experiência Positiva do Funcionário
Melhorar a experiência do funcionário oferece várias vantagens, todas relacionadas ao aumento da satisfação no trabalho do funcionário, o que leva a maiores receitas e melhor posicionamento no mercado. Estes são alguns exemplos:
#1. Aumentar o engajamento e a produtividade dos funcionários.
Devido a consequências como produção e lucratividade mais baixas e mais ausências, funcionários desengajados podem perder bilhões de dólares para as empresas a cada ano. Funcionários engajados, por outro lado, são mais produtivos e trazem outros benefícios, como maior retenção e segurança no trabalho.
#2. Absenteísmo reduzido.
As taxas de ausência de funcionários infelizes têm um impacto negativo no moral, na produtividade e na economia. O absenteísmo é menor com funcionários felizes.
#3. Melhor qualidade de trabalho
De acordo com o psicólogo da Universidade de Harvard e especialista em felicidade Shawn Achor e outros, os níveis de felicidade determinam o sucesso no trabalho mais do que o QI ou o conjunto de habilidades. Um cérebro “feliz”, por exemplo, percebe mais possibilidades e é mais criativo.
#4. Relacionamento com o cliente melhorado
A experiência do cliente é impactada pela experiência do funcionário, que influencia todos os aspectos do negócio. De fato, muitos especialistas acham que o CX é um efeito direto do EX. Ao interagir com os consumidores, funcionários satisfeitos têm maior probabilidade de expressar atitudes e sentimentos positivos. Eles também tendem a ser mais comprometidos e bem informados sobre produtos e serviços, o que lhes permite oferecer um atendimento superior ao cliente.
Etapas da experiência do funcionário
EX é uma aventura. Quando examinamos essa viagem do começo ao fim, podemos dividir a experiência do funcionário em seis estágios distintos. Cada ponto de contato afeta a experiência do funcionário. Isso acontece antes mesmo de o funcionário começar a trabalhar na empresa. Vamos dar uma olhada no tempo de vida do funcionário como um todo.
#1. Atrai
Este é um momento fascinante na experiência do funcionário. Antes mesmo de haver uma vaga disponível, acontece a etapa de atração de funcionários. A atração está relacionada a como os funcionários em potencial se conectam e aprendem sobre sua empresa.
Nesta fase do EX, o reconhecimento da marca pode ser muito importante. O reconhecimento da marca é composto pela imagem, presença, reputação e cultura da sua organização. Considere como você pode aumentar o conhecimento da marca da sua organização. Técnicas de marketing, como mídias sociais, blogs e até eventos e conferências ao vivo, podem ser benéficas.
#2. Contratar
A experiência do funcionário está agora em seu segundo estágio. Esta etapa, no entanto, não começa quando um candidato assina a carta de oferta. O estágio de contratação, assim como o estágio de atração, começa antes que o indivíduo se torne um empregado.
A etapa de contratação da experiência do funcionário considera o seguinte:
- A experiência do processo de recrutamento do candidato
- Gestão de talentos em geral
- Interações com recrutadores, gerentes de contratação e outros durante o processo de contratação
- A confiança é construída através de uma comunicação aberta.
#3. A bordo
Quando um funcionário inicia um novo trabalho, é fundamental receber feedback em tempo real. O estágio de integração examina a experiência do funcionário em sua nova empresa. Isso começa no primeiro dia de trabalho.
As organizações que fornecem excelentes experiências de integração empregam uma variedade de estratégias, incluindo:
- Um ambiente agradável e convidativo
- Desde o início, houve um forte sentimento de pertencimento e inclusão.
- As crenças essenciais, a missão e a estratégia da empresa são discutidas.
- Experiência no local de trabalho (especialmente nesta era de integração híbrida)
- Comunicação e expectativas claras (incluindo uma descrição formal do trabalho) são essenciais.
- Reuniões e check-ins regulares para examinar como a experiência de integração está progredindo
- Uma chance de fornecer (e receber) feedback
# 4. Envolver
Este estágio também é conhecido como estágio de “retenção” de EX. Com razão. Os dados mostram que o engajamento dos funcionários leva à retenção de funcionários.
As organizações trabalham duro nesta fase para manter seu pessoal feliz, realizado e engajado em seus trabalhos. Como somos todos únicos, isso parece diferente para cada funcionário. Como líderes empresariais, devemos fornecer vários meios para que os funcionários participem da empresa.
Também é fundamental solicitar informações regularmente. As pesquisas de pulso são usadas por várias organizações. Outros incentivam os gerentes a encorajar o diálogo livre em reuniões individuais regularmente. Outros conduzem pesquisas em larga escala em toda a empresa para coletar dados e feedback. Mantenha linhas de comunicação abertas, independentemente da maneira.
A definição de envolvimento dos funcionários de cada organização é diferente. Tudo se resume a fazer as pessoas se sentirem valorizadas, vistas e com um sentimento de pertencimento. A probabilidade de engajamento dos funcionários aumenta quando eles se sentem pertencentes.
#5. Desenvolver
Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento são cruciais para o EX. Segundo a pesquisa, o crescimento profissional oferece enormes benefícios. Considere a qualificação, maior envolvimento dos funcionários, maior produtividade, melhor desempenho geral e outros benefícios.
Os funcionários também afirmaram que as oportunidades de promoção os tornarão mais propensos a permanecer na empresa atual. Trata-se de apoiar a mobilidade interna ou as deslocações laterais de forma a favorecer o crescimento do pessoal.
Discuta abordagens criativas para fornecer oportunidades de aprendizado aos funcionários com sua função de RH ou líderes de RH. A experiência de trabalho e a experiência de aprendizagem dos funcionários estão intrinsecamente ligadas.
#6. Saída
A experiência do funcionário chega ao fim neste ponto. A maioria dos funcionários deixa a empresa em algum momento de suas carreiras. Muitos profissionais do setor acreditam que esse estágio da experiência do funcionário é tão crucial quanto o primeiro.
Esta fase tem vários componentes. As organizações devem ter em atenção o seguinte:
- Solicite feedback. Isso freqüentemente assume a forma de uma entrevista de partida. Os empregadores devem tentar compreender a decisão do funcionário de se demitir. Também é fundamental que o funcionário se sinta ouvido – e que sua opinião seja valorizada.
- Check-in com o grupo. A saída de um funcionário pode ter repercussões. Isso tem um efeito sobre os membros imediatos de sua equipe. No entanto, as ausências podem ter ramificações para equipes multifuncionais, projetos em andamento e muito mais.
- Positividade. Nunca é agradável perder um funcionário. É fundamental manter uma atitude feliz, respeitosa e profissional. Os gerentes devem continuar a modelar ações que constroem um ambiente de trabalho psicologicamente saudável.
Como você avalia a satisfação dos funcionários?
É aconselhável considerar a avaliação da experiência do funcionário de perspectivas internas e externas. Isso pode envolver a medição de sua própria força de trabalho por meio de uma pesquisa de pulso ou de engajamento de funcionários, além de investigar suas análises e relatórios (por exemplo, ver quantos funcionários levaram dias de desenvolvimento para melhorar suas posições).
Outra coisa a considerar é o que seus concorrentes estão fazendo. Há algo que você possa aprender com eles sobre como otimizar as experiências dos funcionários? Isso é especialmente crucial quando se trata de reduzir as taxas de desgaste, pois você deseja garantir que sua melhor equipe pense que é valorizada e tenha pouco incentivo para buscar pastos melhores.
7 etapas para criar experiências excelentes para os funcionários
Como você pode garantir que seus funcionários tenham a melhor experiência possível? Aqui estão sete etapas, ideias e práticas recomendadas que acreditamos que podem ajudar a melhorar o processo. É hora de se motivar:
#1. Obtenha uma visão geral
Compile uma lista de todos os pontos de contato importantes e examine-os minuciosamente. Como é cada etapa do seu procedimento? O que está faltando? O que poderia ser mais eficiente? Que papel o software de RH poderia desempenhar nisso? Isso beneficiaria os funcionários?
#2. Estabeleça Objetivos
Defina metas para cada fase, não apenas para a experiência geral. Isso fornecerá a você argumentos para impulsionar as iniciativas planejadas com as partes interessadas, além de ajudá-lo a medir melhor o sucesso após o fato.
#3. Acerte a marca
Você deve reconhecer e compreender seu funcionário ideal. Considere o público-alvo, como eles pensam e sentem, e o que lhes proporcionará a melhor experiência. Alinhe seu talento ideal com a melhor experiência possível e atenda a eles em vez de forçá-los a uma caixa.
#4. Métricas de treino
Agora que você sabe onde estão as coisas, quais são seus objetivos e quem deseja alcançar, você deve passar por cada um desses processos sem problemas. Então, como isso será realizado? A nova tecnologia será benéfica? Considere redesenhar métodos. Faça uma lista de tudo o que você poderia fazer, analise e decida (de forma sustentável) como implementar cada uma delas.
#5. A Fase de Implementação
Suas etapas não devem e não serão implementadas de uma só vez. Por isso, a concentração é essencial. Comece com um procedimento básico relacionado a pessoal, como desempenho ou feedback, e construa a partir daí. Por que? Porque tem um impacto direto e imediato na experiência do colaborador e pode lhe proporcionar uma noção de reação e retorno.
#6. Medir o sucesso
Leva apenas três meses. Depois disso, você deve estar pronto para começar a examinar seus resultados e determinar se eles são eficazes. Por exemplo, supondo que você começou a adotar uma nova política de trabalho híbrido – você pode examinar quantos funcionários aproveitaram a oferta, solicitar feedback deles ou avaliar a produtividade geral para ver se isso fez diferença.
#7. Controle de Entrada de Ganho
Há uma escola de pensamento que diz que isso deve acontecer em todas as etapas, mas também defendemos isso na conclusão. Envie pesquisas de pulso para avaliar o sentimento do funcionário e repita conforme necessário. Afinal, a experiência do funcionário não é nada sem os funcionários, então você deve colaborar com eles em todos os níveis se quiser que as coisas corram bem.
Engajamento do Funcionário x Experiência do Funcionário
A distinção entre experiência do funcionário e engajamento do funcionário é definida pela distinção entre experiência e engajamento. Simplificando, a experiência do funcionário abrange tudo o que um funcionário pensa, sente e vê. O envolvimento do funcionário, por outro lado, refere-se a quão positivamente um funcionário está preocupado ou engajado no trabalho. O envolvimento dos funcionários é um resultado da experiência total e está muito mais relacionado à produtividade.
Ao contrário da experiência do funcionário, o engajamento do funcionário é frequentemente associado a um foco focado em ferramentas de tecnologia, avaliação ou incentivos como comida grátis. Esses tipos de características podem ser incorporados a uma estratégia de experiência do funcionário, mas não substituem uma abordagem abrangente e de longo prazo para desenvolver funcionários felizes, leais e produtivos.
É crucial destacar que existem inúmeras definições de experiência e engajamento do funcionário, bem como as distinções que o acompanham. Fornecedores e observadores do setor podem ter suas próprias definições. Independentemente dessas diferenças, depois de mais de uma década em que a frase sobre a experiência do funcionário se tornou popular e as empresas se concentraram no conceito de engajamento do funcionário, muitos estudos revelam que a maioria das empresas não está progredindo e os funcionários estão insatisfeitos no trabalho.
Experiência do funcionário com tecnologias no local de trabalho
A tecnologia de experiência do funcionário agora é necessária para qualquer estratégia de experiência do funcionário. Na verdade, configurar a tecnologia deve ser uma prioridade: você precisa ouvir todas as vozes da sua organização, seja no escritório, no local de trabalho ou remotamente.
Para garantir que você possa agir quando e onde for mais importante, em todos os pontos de contato, você precisará de um mecanismo de escuta único e abrangente com recursos para ajudá-lo a entender e criar as experiências exclusivas dos funcionários que sua força de trabalho diversificada exige.
Esse mecanismo deve incluir os seguintes componentes para uma experiência completa do funcionário de ponta a ponta:
#1. Aparelhos auditivos
Em vez de solicitar feedback, procure-o ativamente por meio de uma ampla variedade de canais. Um mecanismo de escuta que analisa as respostas de engajamento em tempo real usando inteligência artificial e aprendizado de máquina pode:
- No feedback de vídeo gravado, os clientes fornecem comentários.
- Chamadas telefônicas em centros de atendimento ao cliente
- Conversas de aplicativos de SMS e bate-papo
- Comentários sobre aplicativos e sites
- Feedback dos funcionários em sistemas de colaboração, como o Slack. Slack e Microsoft Teams
- Comentários em sites de avaliações corporativas
- Sentimento nas redes sociais
- Qualquer dispositivo inteligente conectado à Internet pode fornecer feedback.
#2. Análise de previsão
A análise orientada por IA e as poderosas tecnologias estatísticas e de linguagem humana analisam sua experiência e dados operacionais 24 horas por dia, sete dias por semana, para descobrir áreas de foco cruciais.
Essas tecnologias ajudam você a obter insights profundos de seu sistema de feedback de funcionários, detectando tendências na entrada de texto aberto usando análise de sentimento e tópico.
#3. Ações e fluxos de trabalho automatizados
Automatize as atividades dos gerentes da linha de frente e os fluxos de trabalho em tempo real, usando loops de feedback para ação para cada experiência do funcionário.
Você pode passar do insight para a ação e começar a fechar lacunas em sua empresa com ações e procedimentos automatizados.
#4. Capacidades DEI
Crie uma experiência capacitadora para todos os seus funcionários, projetando sua cultura de pertencimento. Permita que os líderes vejam imediatamente as medidas mais eficazes que precisam tomar para fechar as lacunas do DEI.
Você pode aproveitar abordagens baseadas em pesquisa e ferramentas criadas especificamente para realizar mudanças significativas em escala com a solução DEI adequada.
#5. Otimização de integração
Crie a base para equipes bem-sucedidas usando pesquisas e análises de integração para reduzir o tempo de rampa, aumentar a produtividade e incentivar o envolvimento precoce entre seus novos funcionários.
Você pode usar tecnologias como Qualtrics Candidate Experience para transformar a integração e o envolvimento do candidato em uma vantagem competitiva. Você pode desenvolver e aprimorar toda a experiência, além de expandir seu pipeline de talentos, cortar despesas, agilizar operações e fazer uma variedade de outras coisas.
#6. Diagnósticos para entrevistas de desligamento
Você entenderá por que seus melhores funcionários saem com análises de saída em tempo real e poderá conduzir ações em toda a organização para reter seus melhores talentos e criar uma força de trabalho mais feliz e engajada.
Você também pode acompanhar o impacto dos ajustes que faz para aumentar a retenção, desde como essas mudanças afetam o engajamento até as recompensas financeiras que trazem para sua empresa.
#7. pesquisas de funcionários
O método mais confiável e seguro de coletar feedback em escala. As pesquisas com funcionários permitem que você mergulhe nos pensamentos e sentimentos de seus funcionários e aprenda o que eles mais valorizam. Depois de entender o que os motiva e os envolve, você pode começar a criar táticas centradas nas pessoas que aumentam a retenção, o bem-estar, a inclusão, a produtividade e a satisfação, ajudando assim sua empresa a avançar.
Examinaremos alguns dos tipos mais importantes de pesquisas de experiência do funcionário que você precisará como parte de seu kit de ferramentas de gerenciamento de experiência abaixo.
Tipos de pesquisa de experiência do funcionário
Para fornecer experiências personalizadas, você deve primeiro entender como os funcionários se sentem em vários momentos de seu ciclo de vida: quando eles se juntam a você, quando crescem e quando saem. Que experiências excelentes você teve e onde sua organização poderia melhorar?
Para monitorar o envolvimento e as experiências dos funcionários em pontos importantes do ciclo de vida, um programa de gerenciamento de experiência do funcionário deve incluir vários tipos de recursos de escuta. Seu programa de escuta deve criar feedback regularmente para obter um conhecimento mais profundo de como seus funcionários se sentem.
As pesquisas de pulso, por exemplo, coletam uma medição regular e organizada das opiniões dos funcionários, enquanto as pesquisas ad hoc coletam feedback imediato sobre questões como mudanças organizacionais, novos programas ou regulamentos ou iniciativas de negócios.
#1. Pesquisas com participantes
O engajamento dos funcionários é uma medida da conexão de uma pessoa com seu trabalho e como ela pensa, sente e age para ajudar sua organização a atingir seus objetivos. Essas avaliações, que geralmente são feitas uma vez por ano, são especialmente valiosas durante o estágio de retenção do ciclo de vida do funcionário, pois mostram o quanto os funcionários estabelecidos estão interessados e engajados em seu trabalho.
O engajamento dos funcionários tem impacto em toda a organização:
- Maior desempenho – De acordo com a pesquisa, o engajamento da unidade de negócios prevê métricas futuras de experiência do cliente, produtividade e desempenho financeiro.
- Menor atrito – Funcionários engajados têm 87% menos probabilidade de deixar a empresa, resultando em menores despesas para recrutar novos funcionários, treiná-los e esperar que atinjam a produção total.
- Crescimento da receita – De acordo com a Bain & Company, organizações com funcionários altamente engajados cresceram receitas 2.5 vezes mais rápido do que aquelas com baixos níveis de engajamento.
- Uma melhor experiência do cliente – 70% dos funcionários engajados acham que entendem como atender às demandas dos clientes, em comparação com 17% dos funcionários não engajados.
#2. Pesquisas de resposta do candidato
As pesquisas de resposta do candidato avaliam o processo de contratação de anúncios de sua organização para funcionários em potencial. Uma boa pesquisa irá capturar as experiências dos candidatos bem e malsucedidos, fazendo com que todos se sintam importantes e ouvidos, independentemente do resultado. Ele demonstrará o sucesso de suas operações de publicidade e marketing, marca e recrutamento. Além disso, tratar bem os candidatos rejeitados melhora a marca da empresa ao criar defensores que tiveram uma experiência favorável com você.
#3. Questionários de integração
A integração apresenta os novos contratados a seus colegas de trabalho, suas funções, expectativas e recursos acessíveis, bem como os assimila à sua cultura empresarial. Usando questionários de integração, você pode saber o que seus novos contratados pensam sobre seu “tempo de rampa”. Colete impressões iniciais desde o primeiro dia e, em seguida, conduza pesquisas regularmente assim que os novos contratados tiverem a oportunidade de se estabelecer e desenvolver suas ideias. A experiência de integração define o tom para toda a jornada do funcionário e está intimamente ligada à experiência-chave do funcionário e aos KPIs de engajamento.
#4. Pesquisas de feedback de treinamento
As sessões de treinamento são essenciais para um processo de integração tranquilo, mas também são marcos significativos durante os estágios de desenvolvimento e retenção. Os dados coletados antes e depois de cada evento de treinamento ao longo do ciclo de vida mapearão o crescimento de um indivíduo e mostrarão as áreas em que a organização pode melhorar o aprendizado e o desenvolvimento com mais eficiência.
#5. Avaliações de desempenho
Avaliações mais frequentes estão se tornando o novo normal, com pesquisas de pulso a cada três a seis meses e “conversas de gerenciamento de desempenho” com os gerentes. O feedback da avaliação de desempenho pode incluir medições específicas ou a ênfase pode estar na construção de “habilidades interpessoais”, como a forma como um funcionário interage com colegas de trabalho.
#6. avaliações 360 graus
As avaliações de desempenho do gerente e do funcionário podem fornecer apenas uma parte da história de como um funcionário trabalha em sua empresa. As revisões 360, também conhecidas como avaliações de feedback multiavaliador, contêm avaliações de um sênior, um júnior e um colega, bem como uma autoavaliação. Os revisores 360 têm maior probabilidade de dizer o que realmente acreditam porque são anônimos. No entanto, eles são mais bem usados para o crescimento profissional e da equipe, em vez de avaliar e recompensar a realização individual.
#7. Sondagens
É provável que a entrevista de saída forneça os comentários mais sinceros. É uma excelente oportunidade para fazer as perguntas que sua empresa mais precisa, principalmente se a rotatividade de pessoal for significativa. Quando você pode combinar pesquisas de saída com outras pesquisas de ciclo de vida, como avaliações 360 e engajamento de funcionários, você poderá entender melhor sua taxa de atrito.
#8. Pesquisas sobre otimização de remuneração e benefícios
De acordo com uma pesquisa da Glassdoor, 60% dos funcionários consideram benefícios ao considerar uma nova oferta de emprego. Além disso, 80% dos funcionários prefeririam benefícios melhores a um aumento salarial. Você pode descobrir o que seus funcionários realmente desejam e analisar suas respostas para criar um pacote de benefícios que o ajude a atrair e reter talentos enquanto maximiza seu orçamento geral, realizando pesquisas de remuneração e benefícios.
#9. Sempre nas enquetes
Pesquisas diárias com um punhado de perguntas bastante simples sobre como os funcionários estão se sentindo estão se tornando mais populares. Você pode obter um instantâneo em tempo real do moral da empresa e da satisfação dos funcionários, fornecendo um canal anônimo sob demanda para que os funcionários enviem comentários, ofereçam ideias e levantem questões. Por exemplo, se o moral parecer baixo um dia, isso pode indicar uma mudança de tom nas comunicações da liderança corporativa.
Conclusão
Uma experiência positiva do funcionário é um dos investimentos mais eficazes da sua empresa. Isso resultará em benefícios tangíveis, como maior pool de talentos, maior retenção e mais receita. Mas não termina aí. Uma experiência de funcionário bem projetada também garante que seus funcionários – o ativo mais valioso de sua empresa – estejam preparados para o sucesso antes, durante e depois de seu tempo com você.
- ENVOLVIMENTO DOS FUNCIONÁRIOS: Ideias, Atividades e Importância
- Práticas recomendadas de integração de novas contratações em 2023
- ONBOARDING: Definição, Processo, Listas de Verificação, Software e Treinamento de Funcionários
- LISTA DE VERIFICAÇÃO DE INTEGRAÇÃO: Lista de verificação de definição, TI, funcionário e nova contratação
- INTEGRAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS: O que você deve saber sobre todo o processo de integração
Referências
