No ambiente de hoje, a sobrecarga de e-mail é um problema comum para profissionais de negócios. Você nem sempre consegue acompanhar o volume de mensagens recebidas ou as respostas às comunicações enviadas, e manter a organização é quase impossível quando você tem um número incontrolável de mensagens. Neste artigo, você aprenderá sobre vários aplicativos e ferramentas de gerenciamento de e-mail, como ferramentas de gerenciamento de e-mail para Outlook e gerenciamento de e-mail de atendimento ao cliente, que podem ajudá-lo a reduzir o “inchaço da caixa de entrada” e, mais importante, ser mais eficiente com todos os e-mails que chegam.
Quais ferramentas são usadas para gerenciamento de e-mail?
Existem várias ferramentas disponíveis para gerenciamento de e-mail. Algumas das ferramentas mais populares incluem Microsoft Outlook, Gmail e Yahoo Mail. Essas ferramentas permitem que você organize seus e-mails em pastas, configure filtros para classificar automaticamente os e-mails recebidos e crie regras para ajudar a gerenciar sua caixa de entrada.
O Outlook é um sistema de gerenciamento de e-mail?
Quando se trata de sistemas de gerenciamento de e-mail, existem muitas opções por aí. Mas o Outlook é um sistema de gerenciamento de e-mail?
O Outlook é um ótimo cliente de e-mail e possui muitos recursos que podem facilitar o gerenciamento de seu e-mail. Mas quando se trata de gerenciamento de e-mail verdadeiro, o Outlook fica aquém.
Um sistema de gerenciamento de e-mail deve ajudá-lo a organizar e priorizar seus e-mails para que você possa encontrar facilmente os que precisa. Ele também deve fornecer ferramentas para ajudá-lo a manter sua caixa de entrada limpa e organizada.
O Outlook tem alguns recursos que podem ajudar na organização de email, mas não possui as ferramentas robustas que um sistema de gerenciamento de email dedicado oferece. Se você leva a sério o gerenciamento de seu e-mail com mais eficiência, precisará procurar em outro lugar.
Veja também: Guia de planejamento de gerenciamento de qualidade do projeto (ferramentas e software)
Ferramentas de gerenciamento de e-mail para Outlook
Se você é como a maioria das pessoas, provavelmente tem uma relação de amor/ódio com o e-mail. Por um lado, é uma ferramenta incrível que nos ajuda a ficar conectados com os outros. Por outro lado, pode ser uma grande perda de tempo e fonte de estresse. Se sua caixa de entrada está constantemente transbordando e você sente que está constantemente tentando recuperar o atraso, talvez seja hora de considerar algumas ferramentas de gerenciamento de e-mail.
Há uma variedade de ferramentas diferentes por aí que podem ajudar no gerenciamento de e-mail. Alguns são projetados para funcionar com programas de e-mail específicos, como o Microsoft Outlook, enquanto outros são mais gerais. Alguns são gratuitos, enquanto outros têm um custo. Mas não importa qual seja o seu orçamento, provavelmente há uma ferramenta de gerenciamento de e-mail que pode ajudá-lo a controlar sua caixa de entrada.
Aqui estão algumas das nossas ferramentas favoritas de gerenciamento de e-mail para o Outlook:
#1. SaneBoxGenericName
Essa ferramenta funciona com uma variedade de programas de e-mail diferentes e pode ajudar a priorizar suas mensagens, filtrar e-mails sem importância e até adiar e-mails para mais tarde. Há uma avaliação gratuita de 14 dias disponível e os planos começam em US $ 7 por mês depois disso.
#2. Desenrole-me
Esta ferramenta ajuda você a cancelar a assinatura de e-mails indesejados com facilidade.
#3. Bumerangue
O Boomerang é um plug-in que permite agendar e-mails para serem enviados em uma data e hora posteriores ou para ser lembrado de acompanhar um e-mail se você não receber uma resposta.
#4. Caixa de entradaPausa
InboxPause é um plugin que permite pausar temporariamente sua caixa de entrada para que você possa se concentrar em outras tarefas sem se distrair com novos e-mails.
#5. Enviar mais tarde
Enviar mais tarde é outro plugin que permite agendar e-mails para serem enviados em uma data e hora posteriores.
#6. AcompanhamentoDepois
FollowUpThen é um serviço que permite que você configure lembretes e tarefas por e-mail simplesmente fazendo cc'ing ou cc'ing o serviço em seu e-mail.
Melhores ferramentas de gerenciamento de e-mail
O gerenciamento de e-mail pode ser uma tarefa assustadora, especialmente se você tiver muitas contas de e-mail diferentes para acompanhar. Felizmente, várias ferramentas de gerenciamento de e-mail podem facilitar muito sua vida. Aqui estão algumas das melhores ferramentas de gerenciamento de e-mail disponíveis:
#1. Gmail
O Gmail é uma ótima opção para gerenciar seu e-mail porque oferece uma variedade de recursos que podem facilitar sua vida. Por exemplo, você pode usar as opções de filtragem do Gmail para classificar automaticamente seus e-mails em diferentes categorias. Você também pode criar várias caixas de entrada para organizar melhor seu e-mail.
#2. Panorama
O Outlook é outra ferramenta popular de gerenciamento de e-mail que oferece vários recursos para ajudá-lo a manter o controle de seu e-mail. O Outlook também oferece a capacidade de filtrar seu email para que você possa encontrar facilmente o que está procurando. Além disso, o Outlook permite que você crie regras para que determinados emails sejam classificados automaticamente em pastas diferentes.
#3. Caixa de entrada do Google
O Inbox by Google é uma ótima opção para quem deseja uma abordagem mais simplificada para gerenciar seus e-mails. O Inbox do Google oferece vários recursos que facilitam o controle do seu e-mail, incluindo a capacidade de adiar e-mails.
Ferramentas de gerenciamento de e-mail de atendimento ao cliente
O e-mail é uma das ferramentas mais importantes no atendimento ao cliente. É uma maneira rápida e conveniente de se comunicar com os clientes. No entanto, gerenciar e-mails de atendimento ao cliente pode ser um desafio. Há muitas mensagens de e-mail para classificar e pode ser difícil acompanhar todas as conversas. É aí que entram as ferramentas de gerenciamento de e-mail.
As ferramentas de gerenciamento de e-mail ajudam os representantes de atendimento ao cliente a gerenciar suas caixas de entrada de e-mail e acompanhar todas as conversas que estão tendo com os clientes. Essas ferramentas podem ser muito úteis para manter sua operação de atendimento ao cliente funcionando sem problemas.
Veja também: GERENCIAMENTO DE PROJETOS TRELLO: Principais modelos, recursos e usos
Quais são os 4 Ds do gerenciamento de e-mail?
Há quatro coisas importantes a serem lembradas quando se trata de gerenciamento de e-mail:
- Apagar – Livre-se de todos os e-mails que você não precisa. Isso inclui qualquer spam ou lixo eletrônico.
- Adiar – Se você não puder lidar com um e-mail imediatamente, adie-o para mais tarde.
- Delegar – Se outra pessoa puder lidar com um e-mail, delegue-a a ela.
- Do – Por fim, tome medidas nos e-mails com os quais você precisa lidar.
Ferramentas de gerenciamento de e-mail da equipe
Existem muitas ótimas ferramentas de gerenciamento de e-mail por aí, mas pode ser difícil encontrar a certa para sua equipe. A melhor maneira de descobrir qual ferramenta é a certa para você é experimentar algumas diferentes e ver qual funciona melhor para as necessidades de sua equipe.
As ferramentas de gerenciamento de e-mail podem ajudar sua equipe a se manter organizada e em dia com suas caixas de entrada. Eles também podem ajudá-lo a gerenciar as comunicações por e-mail entre os diferentes membros da equipe. Aqui estão algumas de nossas outras ferramentas favoritas de gerenciamento de e-mail para atendimento pessoal e ao cliente:
#1. Caixa de entrada do Google
O Google Inbox é uma ótima opção para equipes que usam o Gmail. Ele oferece uma variedade de recursos que podem ajudar sua equipe a gerenciar suas caixas de entrada, incluindo a capacidade de adiar e-mails, criar pastas personalizadas e configurar lembretes.
#2. Panorama
O Outlook é outra ótima opção para equipes que usam o Microsoft Office. Ele oferece recursos semelhantes ao Google Inbox, incluindo a capacidade de adiar e-mails, criar pastas personalizadas e configurar lembretes.
#3. Contratar
Aqui está uma ótima opção para equipes que precisam de ajuda para se manterem organizadas e em cima de suas caixas de entrada.
Quais são as quatro ferramentas de gerenciamento de tempo?
- Defina um cronograma e cumpra-o: uma das melhores maneiras de gerenciar seu tempo é definir um cronograma e cumpri-lo. Isso pode ser difícil, especialmente se você tiver muitas demandas de tempo, mas é importante tentar. Definir um cronograma irá ajudá-lo a estruturar seu dia e garantir que você tenha tempo para tudo que é importante para você.
- Use um planejador: um planejador pode ser uma ótima maneira de controlar seu tempo e garantir que você o esteja usando de forma eficaz. Existem muitos tipos diferentes de planejadores disponíveis, então encontre um que funcione para você e que você usará. Certifique-se de incluir tarefas diárias e semanais em seu planejador para que você possa ficar por dentro de tudo.
- Aprenda a dizer não: É importante conhecer seus limites e não tentar fazer muito. Se você se sentir esticado, pode ser necessário aprender a dizer não. Isso pode ser difícil, mas é importante lembrar que você não pode fazer tudo e que não há problema em dizer não às vezes.
- Tome Pausas: É importante saber quando fazer pausas. Fazer pausas é importante para se recuperar do estresse, o que também pode melhorar seu desempenho.
Quais são os 5 princípios da gestão do tempo?
Vários princípios de gerenciamento de tempo podem ajudá-lo a tirar o máximo proveito do seu dia.
O primeiro princípio é estabelecer prioridades. Você deve descobrir quais tarefas são as mais importantes e urgentes e se concentrar nelas primeiro. Isso ajudará você a usar seu tempo de forma mais eficiente.
O segundo princípio é fazer um cronograma. Depois de saber quais tarefas precisam ser feitas, você pode fazer um plano de quando fazê-las. Isso ajudará você a se manter no caminho certo e evitará perda de tempo.
O terceiro princípio é evitar a procrastinação. Pode ser tentador adiar tarefas importantes, mas isso só fará com que demorem mais no final. Se você começar a trabalhar em uma tarefa imediatamente, poderá fazê-la rapidamente e passar para outras coisas.
O quarto princípio é fazer pausas. É importante descansar e recarregar periodicamente ao longo do dia. Fazer pausas ajudará você a se manter atualizado e focado, para que possa ser mais produtivo em geral.
Ao seguir esses princípios de gerenciamento de tempo, você pode aproveitar ao máximo o seu dia e fazer mais.
6 principais aplicativos de gerenciamento de e-mail
Nos negócios, o e-mail é o principal meio de comunicação. Dito isso, gerenciar e-mail comercial pode ser um grande desafio. Felizmente, vários aplicativos de gerenciamento de e-mail podem facilitar as coisas para você. Aqui, compilamos 6 dos melhores aplicativos de gerenciamento de e-mail atualmente disponíveis.
# 1. Help Desk ProProfs
O ProProfs Help Desk é um dos aplicativos de gerenciamento de e-mail mais populares. Ele oferece uma ampla gama de recursos para ajudá-lo a gerenciar seus e-mails de forma eficaz.
Com o Help Desk do ProProfs, você pode criar e gerenciar facilmente filtros de e-mail. Você também pode configurar respostas automáticas para responder automaticamente aos e-mails recebidos. O aplicativo também oferece uma ampla variedade de modelos que você pode usar para criar e-mails com aparência profissional.
O Help Desk ProProfs está disponível nas versões gratuita e paga. A versão gratuita oferece recursos limitados, enquanto a versão paga oferece recursos mais avançados.
Se você está procurando um aplicativo de gerenciamento de e-mail que ofereça uma ampla gama de recursos, o ProProfs Help Desk é uma ótima opção.
#2. Gmail
Existem muitos aplicativos de gerenciamento de e-mail por aí, mas qual é o melhor? O Gmail é uma ótima opção para quem deseja um aplicativo fácil de usar e repleto de recursos.
O Gmail já existe há algum tempo e vem aprimorando constantemente seus recursos. Algumas das adições mais recentes incluem a capacidade de adiar e-mails, cancelar a assinatura de boletins indesejados e até agendar e-mails para serem enviados posteriormente.
O Gmail também se integra bem a outros produtos do Google, como Agenda e Drive. Isso torna mais fácil manter todas as suas informações em um só lugar.
Se você está procurando um aplicativo de gerenciamento de e-mail que facilite sua vida, o Gmail é uma ótima opção a ser considerada.
# 3. Zoho Mail
O Zoho Mail é um ótimo aplicativo de gerenciamento de e-mail que pode ajudá-lo a manter sua caixa de entrada organizada e organizada. Ele oferece uma ampla gama de recursos, incluindo um limpador de caixa de entrada, filtros de e-mail e suporte para várias contas de e-mail.
Uma das melhores coisas do Zoho Mail é que ele é muito fácil de usar. Você pode adicionar rapidamente novos e-mails à sua caixa de entrada e criar pastas para organizar suas mensagens. O aplicativo também inclui uma função de pesquisa para que você possa encontrar facilmente e-mails antigos.
O Zoho Mail é gratuito para até cinco contas de e-mail. Se você precisar de mais de cinco contas, poderá atualizar para a versão premium por US$ 4.99 por mês.
Se você está procurando um aplicativo de gerenciamento de e-mail que seja fácil de usar e acessível, o Zoho Mail é uma ótima opção.
Veja também: SOFTWARE DE GERENCIAMENTO DE TAREFAS: 25 melhores soluções de software de gerenciamento de tarefas
#4. Mailbird
Existem muitos aplicativos de gerenciamento de e-mail por aí, mas o Mailbird é um dos melhores. É simples de usar e tem todos os recursos que você precisa para manter sua caixa de entrada organizada.
O Mailbird possui uma interface limpa que facilita a visualização do que precisa ser feito. Você pode escanear rapidamente sua caixa de entrada e ver quais e-mails precisam ser tratados imediatamente.
O aplicativo também inclui vários recursos que ajudam você a fazer mais em menos tempo. Por exemplo, você pode configurar regras para classificar automaticamente seu e-mail em diferentes pastas. Dessa forma, você pode encontrar facilmente o que está procurando sem precisar pesquisar em todas as suas mensagens.
O Mailbird também se integra a vários aplicativos de produtividade populares, como Asana, Trello e Evernote. Dessa forma, você pode acompanhar facilmente suas tarefas e projetos de dentro do aplicativo.
Se você está procurando um aplicativo de gerenciamento de e-mail que o ajude a fazer mais, vale a pena conferir o Mailbird.
#5. Frente
A frente é um ótimo aplicativo de gerenciamento de e-mail para uso pessoal e comercial. Ele oferece uma interface limpa e amigável que facilita o gerenciamento de sua caixa de entrada.
A frente também oferece ótimos recursos, como a capacidade de adiar e-mails, configurar regras para gerenciar sua caixa de entrada e até conectar-se a outros aplicativos e serviços.
Se você está procurando um aplicativo de gerenciamento de e-mail que vai facilitar sua vida, vale a pena conferir o Front!
#6. Sulco
O Groove é um ótimo aplicativo de gerenciamento de e-mail que pode ajudá-lo a manter sua caixa de entrada organizada e organizada. Ele oferece uma variedade de recursos que podem facilitar o gerenciamento de seus e-mails.
Uma das melhores coisas do Groove é que ele oferece uma caixa de entrada unificada. Isso significa que você pode ver todas as suas contas de e-mail em um só lugar. Isso pode ser útil se você tiver várias contas de e-mail que precisa verificar regularmente.
O Groove também oferece uma variedade de recursos de produtividade que podem ajudá-lo a fazer mais. Por exemplo, possui uma função de soneca que permite ocultar temporariamente os e-mails até ter tempo de lidar com eles.
Ele também possui um gerenciador de tarefas integrado que pode ajudá-lo a ficar no topo da sua lista de tarefas. Além disso, ele se integra a vários outros aplicativos de produtividade, para que você possa gerenciar todas as suas tarefas em um só lugar.
Se você está procurando um aplicativo de gerenciamento de e-mail que possa ajudá-lo a ser mais produtivo, vale a pena conferir o Groove.
Resumo
As ferramentas de gerenciamento de e-mail podem salvar a vida de profissionais ocupados. Ao ajudar você a organizar e priorizar seus e-mails, eles podem tornar muito mais fácil manter o controle sobre sua caixa de entrada. Aplicativo(s) e ferramentas de gerenciamento de e-mail, como ferramentas de gerenciamento de e-mail para Outlook e gerenciamento de e-mail de atendimento ao cliente, podem ajudá-lo a reduzir o “inchaço da caixa de entrada” e, mais importante, a ser mais eficiente com todos os e-mails recebidos.
E com tantas opções diferentes disponíveis, com certeza haverá uma ferramenta disponível para atender às suas necessidades específicas. Portanto, se você está procurando maneiras de gerenciar melhor seu e-mail, experimente uma dessas ferramentas.
Perguntas frequentes sobre ferramentas de gerenciamento de e-mail
O que são as ferramentas de gerenciamento de e-mail de atendimento ao cliente?
As ferramentas de gerenciamento de e-mail ajudam os representantes de atendimento ao cliente a gerenciar suas caixas de entrada de e-mail e acompanhar todas as conversas que estão tendo com os clientes. Essas ferramentas podem ser muito úteis para manter sua operação de atendimento ao cliente funcionando sem problemas.
Quais são os exemplos das melhores ferramentas de gerenciamento de email para Outlook?
As ferramentas de gerenciamento de e-mail para o Outlook incluem SaneBox, Unroll Me, Boomerang, Send Later, FollowUp Then, InboxPause, etc.
As ferramentas de gerenciamento de e-mail para Outlook são gratuitas?
Algumas ferramentas de gerenciamento de email para o Outlook são gratuitas, enquanto outras têm um custo. Mas não importa qual seja o seu orçamento, provavelmente há uma ferramenta de gerenciamento de e-mail que pode ajudá-lo a controlar sua caixa de entrada.
Referências
- www.zendesk.com – Software de gerenciamento de e-mail
- front.com – Controle sua caixa de entrada pesada com os 4 D's de gerenciamento de e-mail
- crm.org – Melhores ferramentas e aplicativos de software de gerenciamento de e-mail (Top 10 2022)
- www.proprofsdesk.com – 11 melhores softwares de gerenciamento de e-mail
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