Toda empresa faz alguma coleta e armazenamento de dados do consumidor e todas desejam sistemas simples. No entanto, o uso de métodos tradicionais, como planilhas, para gerenciar detalhes de contato não é apenas trabalhoso, mas também ineficiente. Além de ser extremamente dispendioso, esse método tem uma margem de erro substancial. Consequentemente, os planos de gerenciamento de contatos precisam de uma ferramenta potente que auxilie na organização dos dados e melhore a acessibilidade desses dados. A organização das informações de contato de forma simples e eficaz pode ser muito vantajosa para as empresas. Personalizar as experiências que você oferece aos seus clientes por meio de um software de gerenciamento de contatos eficiente ajudará você a gerar mais receita com esses clientes. Compilamos uma lista dos 10 principais sistemas de gerenciamento de contatos para programas de software para pequenas empresas que podem ajudá-lo a organizar seus dados de contato e tornar suas operações mais eficientes.
Essas soluções oferecem um método muito eficiente para acompanhar os contatos de seus clientes e obter insights sobre os comportamentos de seus clientes que podem ser usados em seus negócios.
Descubra os benefícios de usar essas ferramentas e suas desvantagens para que você possa fazer uma escolha consciente para sua empresa.
O que é um software de gerenciamento de contatos para pequenas empresas?
O termo “software de gerenciamento de contatos” refere-se a aplicativos que mantêm as informações de contato em um formato organizado e prontamente disponível.
Essas tecnologias tornam o rastreamento das informações de contato, o gerenciamento e o uso mais simples e eficientes.
Isso pode conter o histórico de suas comunicações com seus clientes atuais e potenciais, seus padrões de compra e qualquer outra informação pertinente que você tenha sobre eles.
10 melhores sistemas de gerenciamento de contatos para pequenas empresas
Os sistemas de gerenciamento de contatos podem impactar significativamente o sucesso de uma empresa.
Para ter sucesso nessa empreitada, você precisará rastrear o software de gerenciamento de contatos mais eficiente e eficaz disponível.
Uma ferramenta deste tipo deve manter os dados de contacto organizados, garantir a sua atualização e torná-los facilmente acessíveis.
Como existe uma variedade tão grande de opções, concluir esse assunto pode ser difícil.
Para tornar esse processo mais simples, compilamos uma lista com os 10 melhores sistemas de gerenciamento de contatos que merecem consideração:
#1. BIGContatos
Nossa primeira lista dos melhores sistemas de gerenciamento de contatos para pequenas empresas é o BIGContacts.
O BIGContacts oferece excelentes funcionalidades de gestão de contactos, que contribuem para a entrega de experiências mais personalizadas.
Em uma única tela, ele apresenta todas as informações de contato do cliente, histórico de interações com o cliente, transações, perfis de mídia social e atividades agendadas relacionadas ao consumidor.
Além disso, você pode incluir endereços do Google Maps, fazer anotações e adicionar informações adicionais usando a ferramenta.
Além disso, a ferramenta oferece suporte a campos personalizados para adicionar informações adicionais. Além disso, ações em massa são suportadas, melhorando ainda mais o gerenciamento de contatos.
É um dos principais sistemas de gerenciamento de contatos imobiliários das pequenas empresas.
# 2 HubSpot
O HubSpot é uma ferramenta eficaz de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que enriquece automaticamente novos contatos que são adicionados ao banco de dados.
Isso contribui para interações mais personalizadas com os clientes. Além disso, o programa pode agendar e gerenciar projetos, gerenciar tíquetes de suporte e acompanhar prospects no momento apropriado.
Além de ser uma excelente ferramenta de gerenciamento de contatos, ele também apresenta análises robustas que fornecem informações valiosas sobre as atividades de sua empresa.
É também um dos melhores sistemas de gerenciamento de contatos para pequenas empresas.
#3. Bigin
Um dos melhores softwares para gerenciar contatos usados por pequenas organizações é o Bigin da Zoho CRM.
Ele permite que as empresas obtenham um nível mais alto de controle sobre seus dados.
Essa ferramenta pode melhorar o engajamento aproveitando a visão de 360 graus de seus registros de contato.
Essa visualização leva em consideração todos os toques anteriores, bem como a atividade nas mídias sociais.
Ele permite que você se conecte com seus clientes em potencial por meio de vários canais, como e-mail, telefone e plataformas de mídia social.
O aplicativo é uma solução de baixo custo com desempenho admirável para iniciantes no campo. Ele está entre os principais sistemas de gerenciamento de contatos imobiliários para pequenas empresas.
#4. Onda
Streak é outro software de gerenciamento de contatos para pequenas empresas.
É uma das opções mais confiáveis disponíveis se seus requisitos exigirem um software de gerenciamento de contatos simples integrado à sua conta do Gmail.
Este software gerenciador de contatos fornece um contexto abrangente das pessoas com quem você está interagindo, incluindo informações de contato pertinentes e um registro de interações anteriores tiradas diretamente do pipeline.
O Streak opera dentro do seu e-mail, garantindo que você provavelmente nunca perca conversas importantes com clientes em potencial ou existentes.
#5. Pipedrive
O Pipedrive é outro software de gerenciamento de contatos para pequenas empresas.
Tem potencial para ser uma ferramenta eficiente de gestão de contactos porque centraliza todos os dados relevantes e facilita a sua recuperação.
O Pipedrive permite que você armazene dados úteis por meio de campos personalizados, ajuste as etapas do processo de vendas e acompanhe melhor todos os clientes em potencial.
Este aplicativo simples para gerenciar contatos apresenta uma interface de usuário intuitiva de arrastar e soltar.
Além disso, ele ajuda a monitorar todos os prospects atualmente disponíveis por meio de seu pipeline de vendas visível.
O Pipedrive também é um dos melhores sistemas de gerenciamento de contatos imobiliários para pequenas empresas.
#6. Venda do Zendesk
Outro software de gerenciamento de contatos para pequenas empresas é o Zendesk Sell.
Com os eficientes serviços de gerenciamento de contatos do Zendesk Sell, você pode manter suas informações de contato atualizadas e facilmente acessíveis.
É possível acompanhar, gerenciar e interagir com seus clientes de maneira eficaz quando você utiliza o Zendesk Sell.
Ao capturar informações cruciais de forma inteligente, este programa reduz significativamente a quantidade de tempo e esforço gastos para inserir dados manualmente.
As métricas e integrações integradas oferecidas pelo Zendesk Sell têm o potencial de aumentar significativamente a eficiência do software como gerenciador de contatos.
#7. segunda-feira.com
O Monday.com pode melhorar a qualidade de suas conexões com o consumidor tornando cada interação mais específica e pertinente.
Ele permite que você colete informações e as registre automaticamente nos registros de contato apropriados.
Como o Monday.com cuidará dos seus dados de contato, você não precisará se preocupar com a qualidade das interações com o cliente.
Este software de interação com o cliente é altamente modificável, portanto, você pode adaptar seus fluxos de trabalho, procedimentos e pipelines para atender aos requisitos específicos de sua empresa.
Segunda-feira. Com também está entre os melhores sistemas de gerenciamento de contatos para pequenas empresas.
#8. enseada
A Covve contribui significativamente para melhorar o relacionamento do seu negócio com os consumidores potenciais e existentes, evitando a perda de oportunidades importantes de comunicação.
Este sistema de gerenciamento de contatos pessoais acompanha seu envolvimento e fornece informações sobre o melhor momento para entrar em contato com os clientes nos momentos adequados.
Esse sistema inteligente de gerenciamento de relacionamento com o cliente pode potencialmente aumentar as taxas de retenção, oferecendo experiências positivas e individualizadas para cada cliente.
Além disso, você pode usar o Covve para programar lembretes automáticos para ocasiões e atividades essenciais.
#9. Força de vendas
O Salesforce combina gerenciamento de contatos e vendas para aumentar as taxas de conversão da sua empresa.
As funções de nível empresarial desta solução baseada em nuvem a tornam a melhor escolha para grandes empresas.
Você pode personalizar totalmente esta ferramenta de gerenciamento de contatos on-line e modificá-la como quiser.
Além disso, os relatórios e análises do Salesforce podem ajudá-lo a entender e usar melhor seus dados de negócios.
Ele está entre os principais sistemas de gerenciamento de contatos imobiliários para pequenas empresas.
#10. BitRix24
O Bitrix24 é uma plataforma abrangente que facilita o monitoramento de transações, o envolvimento do cliente e o gerenciamento de contatos comerciais.
Para fechar mais transações, a tecnologia simplifica a coleta de mais leads e o gerenciamento de todas as interações com eles.
Além disso, o Bitrix24 fornece soluções de automação robustas que aumentam a produtividade corporativa.
Sua equipe pode rastrear e editar documentos no espaço de trabalho colaborativo da ferramenta.
O HubSpot é um CRM ou CMS?
A plataforma HubSpot CRM, que é o sistema completo, inclui o CMS Hub como um componente para ajudar seu negócio a prosperar.
O que faz o sistema de gerenciamento de contatos?
O gerenciamento de contatos está acompanhando as informações de contato e as interações com uma empresa.
O que é um banco de dados de gerenciamento de contatos?
Um banco de dados de gerenciamento de contatos serve como uma única fonte de verdade para todos os seus contatos.
Essa ferramenta prática, também conhecida como software de gerenciamento de contatos, geralmente possui registros de cada encontro com o cliente e informações de contato atuais.
Como você faz um sistema de gerenciamento de contatos?
Aqui estão as etapas para criar um sistema de gerenciamento de contatos:
- Projete seu banco de dados de gerenciamento de contatos
- Revise o design do seu banco de dados
- Configurar tabelas e campos
- Finalmente, estabeleça relacionamentos
Qual é a diferença entre um sistema de gerenciamento de contatos e um CRM?
Um CRM rastreia todo o curso de um encontro com o cliente, enquanto um CMS é fantástico para organizar contatos e manter o controle geral sobre pessoas importantes.
Os CRMs dão suporte ao relacionamento antes e depois da assinatura do contrato. Um programa de software abrangente para gerenciar contatos de clientes é conhecido como CRM.
Quais são as etapas para gerenciar contatos?
Aqui estão as etapas para gerenciar contatos:
- Primeiro faça backup dos seus dados
- Pausar quaisquer integrações ativas
- Remover duplicatas
- Excluir todos os dados desatualizados
Conclusão
A implementação da pilha de tecnologia de cada empresa tem um escopo exclusivo.
Para descobrir áreas em que os membros de sua equipe precisam de assistência, você deve se comunicar com eles. A etapa seguinte investiga alguns aspectos cruciais que podem melhorar a funcionalidade de qualquer sistema de gerenciamento de contatos.
Estes consistem nas integrações, nível de automação, recursos e usabilidade que ele oferece.
Você pode usar essas variáveis para selecionar o melhor sistema de gerenciamento de contatos da sua empresa.
Os 10 principais programas de gerenciamento de contatos são opções extremamente confiáveis para lidar com as informações do consumidor. Ao agilizar seus procedimentos de gestão de contratos, essas tecnologias permitem que você estabeleça parcerias duradouras.
O BIGContacts é um gadget que efetivamente se destaca nesta lista. Este aplicativo simples, mas eficaz, vem com alguns recursos que melhoram o gerenciamento de contatos.
Estes consistem em notificações instantâneas, sincronização de dados, enriquecimento instantâneo de perfil, automação de marketing e relatórios completos. Este excelente programa de gerenciamento de contatos também fornece ferramentas como automação de fluxo de trabalho para ajudar sua equipe a trabalhar com mais eficiência.
Todos esses fatores trabalham juntos para aumentar as vendas e acelerar a expansão dos negócios.
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Referências
