Os dispositivos Samsung são caros e frágeis. Aparelhos e eletrodomésticos mais caros provavelmente surgirão à medida que a tecnologia avançar. Como resultado, possuir esses dispositivos ou gadgets ou eletrodomésticos sem seguro suficiente pode afetar suas finanças negativamente, deixando você responsável por danos acidentais (como quedas, derramamentos de líquidos e telas rachadas) e falhas devido ao desgaste normal após a garantia do fabricante expira. O seguro Samsung, também conhecido como Samsung Premium Care, destina-se a melhorar sua vida conectada, não importa onde você esteja. Aqui está uma breve visão geral do que o Samsung Premium Care envolve. Este guia completo fornecerá tudo o que você precisa saber sobre a Samsung seguro de celular, o número de telefone para ligar quando você deseja registrar uma reclamação e por que é importante obter um seguro com uma empresa Samsung.
O que é o seguro Samsung?
Care Plus é uma extensão da garantia do fabricante para smartphones, PCs, laptops, tablets, eletrodomésticos, TVs e monitores Samsung. O Care Plus era anteriormente conhecido como Samsung Premium Care até ser renomeado como Care Plus em 2020. A ideia pretende tornar a manutenção e substituição de dispositivos Samsung o mais simples possível.
É comparável a AppleCare, que os clientes de iPhones, iPads e outros dispositivos podem comprar ao adquirir seus novos dispositivos. Ambos são projetados para fornecer proteção adicional contra quebra ou mau funcionamento. No entanto, como as tecnologias atuais são tão duráveis, nem sempre é aconselhável pagar por cobertura adicional. A manutenção em dispositivos dobráveis pode ser demorada e cara.
Além disso, o Samsung Care+ com roubo e perda cobre a substituição do dispositivo em caso de perda, roubo, dano ou irrecuperável.
Seguro de Celular Samsung
O seguro de celular Samsung cobre o Galaxy S8, Galaxy S9, Galaxy S10, Galaxy S20 e muito mais.
Se você comprou um Samsung Galaxy S8, Galaxy Note 8 ou Galaxy S8+. Talvez você tenha comprado recentemente um novo telefone, como o Samsung Galaxy S20 ou S20 Ultra ou a série dobrável. Tenho certeza que você não pode se cansar de quão bom ele parece e se sente em suas mãos.
Você deve considerar seriamente selecionar o seguro Samsung ou Care Plus como seu garantia plano e opção de garantia de danos acidentais de uma empresa Samsung se você estiver pensando em obter um plano de proteção para o seu smartphone. É um bom negócio para a quantidade de proteção que você obtém para seu novo telefone de mais de US$ 1000. No entanto, existem opções de terceiros para consertar seu Samsung Galaxy s8, Galaxy s9, Samsung Galaxy s20 ou Samsung Galaxy S20 Ultra, mas seus preços não são significativamente mais baixos e há uma boa possibilidade de danificar seu telefone por consertando-o. Além disso, você não deve tentar fazer isso sozinho, a menos que seja um especialista. Em vez disso, considere se inscrever no seguro Samsung com uma empresa de fabricação.
O aplicativo Samsung+ oferece amplo suporte. Existem tutoriais para ajudá-lo a aprender mais sobre o seu telefone. Você também pode enviar mensagens de texto, bate-papo ou bate-papo por vídeo com representantes de atendimento ao cliente.
Finalmente, a Samsung fez uma parceria com a HelloTech e a DISH para se encontrar com você pessoalmente sete dias por semana, quando e onde você precisar.
O que o seguro Samsung cobre?
Os planos Samsung Care+ e Samsung Premium Care fornecem assistência à instalação e suporte técnico remoto.
Ele também oferece cobertura de substituição para falhas de hardware do produto coberto causadas por desgaste normal, bem como cobertura para danos acidentais desde o início do período de cobertura (como quedas, derramamentos de líquidos e rachaduras).
De acordo com o Care Plus FAQ, o número de vezes que você pode obter reparos e substituições de danos acidentais é de no máximo três vezes por ano. As avarias mecânicas, como uma bateria descarregada, não têm limites de reparação e não estão sujeitas a taxas de serviço.
No site Care Plus da Samsung, os reparos de tela quebrada podem custar cerca de US $ 29. No entanto, esta regra não se aplica a telefones dobráveis. Os dispositivos Samsung se dividem em quatro níveis no documento de cobertura do contrato de serviço Care Plus, e os preços dos serviços são somados de acordo com esses níveis. Com um custo de serviço de US$ 249, os telefones dobráveis são do nível 4. Outros produtos da Samsung, como os smartphones A-Series, S Series e Note, estão entre os níveis 1 a 3.
O que o seguro Samsung não cobre?
Conforme indicado nas perguntas frequentes do care plus, o Care Plus não cobre problemas que seu dispositivo possa encontrar devido a “uso indevido, abandono, condições pré-existentes, ferrugem, corrosão, roubo ou arrombamento, desaparecimento estranho, danos causados por condições de exposição ao clima, flutuações de energia , e qualquer perda coberta pela garantia do fabricante.”
Como se inscrever no seguro Samsung
O Samsung Premium Care+ está disponível para todos os dispositivos móveis qualificados quando adquiridos em Samsung.com.
O Samsung Care+ também pode ser registrado por meio do aplicativo Samsung Members para dispositivos qualificados dentro de 60 dias após a ativação do telefone. Basta abrir o aplicativo e digitar “Samsung Care+” no campo de pesquisa. Em seguida, selecione “Verificar elegibilidade” no cartão de conteúdo que é aberto. Se o seu dispositivo estiver qualificado, você poderá se inscrever.
Custo do seguro Samsung
Nos Estados Unidos, o Care Plus custa US$ 4, US$ 9, US$ 11 ou US$ 13 por mês, dependendo do seu dispositivo. (Também está disponível em outros países, como Reino Unido e Austrália, mas os termos variam de acordo com o território.) A assinatura será renovada automaticamente todo mês pelos próximos três anos até que você a cancele ou a Samsung a cancele, por exemplo, devido ao não pagamento.
A conta mensal para proprietários dobráveis será de US$ 13 por mês. Aqueles que receberam um ano grátis como parte da promoção de pré-encomenda começarão a pagar quando o primeiro ano terminar e você será cobrado mensalmente até cancelar ou atingir o terceiro ano de propriedade do dispositivo, o que ocorrer primeiro.
Benefícios e recursos do seguro de celular Samsung com uma empresa Samsung
Obter um seguro Samsung com uma empresa Samsung é muito benéfico. Você pode obter reparos de telas rachadas por US$ 29, cobertura para danos acidentais e falhas mecânicas e assistência dedicada 24 horas por dia, 7 dias por semana com o Samsung Premium Care+.
- Linha de ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Cobertura de Danos Acidentais
- Reparo de tela quebrada por US $ 29
- Cobertura de garantia estendida
Reivindicação de Seguro Samsung
Quanto é a taxa de serviço de uma reclamação?
O seguro Samsung, também conhecido como Samsung Care+, oferece serviços de baixo custo para sinistros aceitos e cobre danos acidentais resultantes do uso. O custo de um serviço depende do tipo de serviço escolhido. Para reclamações de falha mecânica, não há taxa de serviço.
No caso de danos acidentais, podem ocorrer no máximo três reparos ou substituições em um período de 12 meses. E quando se trata de falha mecânica, não há limites de reparo.
Número de telefone para registrar uma reclamação sobre sua cobertura de seguro Samsung
Para registrar uma reclamação no seu seguro Samsung, ligue para o número de telefone de atendimento ao cliente em 1-866-371-9501 ou 1300 362 603
1300 425 299 (GALAXY). Você poderá falar com um representante da Samsung. Eles são bastante úteis. Depois que uma reclamação é aprovada, os dispositivos de substituição geralmente são despachados no próximo dia útil. Além disso, consulte os Termos e Condições do seu programa para obter detalhes completos da cobertura.
Quando devolver um dispositivo reivindicado
Depois de receber seu novo dispositivo e transferir seus dados com sucesso, você deve nos devolver o dispositivo reivindicado dentro de 10 dias usando a embalagem fornecida. Se o dispositivo reivindicado não for devolvido no prazo de 10 dias após o recebimento da substituição, será cobrado um custo de equipamento não recuperado, até o preço de varejo do fabricante, em sua documentação de cobertura. Consulte os Termos e Condições do seu programa para obter detalhes completos da cobertura.
Se o seu telefone custa mais de US$ 1000, acreditamos que vale a pena nos primeiros anos. Um pequeno acidente pode custar muito dinheiro a longo prazo. Sem um contrato, muitos telefones novos custam mais de US$ 1,000, mas estão mais frágeis do que nunca. Milhões de indivíduos hoje carregam dispositivos pequenos e caros que são suscetíveis a serem derrubados, roubados ou danificados. Se você se enquadra nessa categoria – ou se tem um telefone econômico ao qual se apega – deve pensar em obter um plano de seguro de telefone para o seu smartphone.
Franquia para o Premium Care da Samsung
O valor da franquia é, obviamente, determinado pelo telefone Galaxy que você possui como parte do plano Samsung Premium Care. Ele também oferece assistência de configuração 24 horas por dia, 7 dias por semana e suporte técnico remoto.
O seguro móvel Samsung Care Plus da Samsung cobre todos os principais telefones da Samsung, incluindo a série. Ele tem uma assinatura mensal que varia de acordo com o seu dispositivo e inclui uma garantia estendida para o seu telefone Samsung Galaxy, bem como até três reclamações por ano por danos acidentais.
Conclusão
Os telefones celulares da Samsung geralmente são caros e, independentemente, todo mundo quer um por causa de seus belos recursos e eficiência. No entanto, muitos usuários ignoram o fato de que, embora tenha todos os recursos e modelos incríveis aqui e ali, é um telefone muito frágil, fácil de danificar e até fácil de roubar devido à aparência chamativa. Ter o seguro Samsung, por outro lado, mantém você protegido e evita que você se preocupe com o que pode dar errado. Se você comprou recentemente um novo telefone Samsung, o seguro Samsung de sua empresa, também Samsung Premium Care ou Samsung Care Plus, é uma opção mais segura e econômica. Consulte os Termos e Condições do seu programa para obter detalhes completos da cobertura ou ligue para o número de telefone para obter mais informações sobre como se inscrever no seguro Samsung/Samsung Care plus ou registrar uma reclamação.
Perguntas Frequentes:
O que o Samsung Care plus cobre?
O Samsung Care Plus inclui assistência de configuração e suporte técnico remoto, bem como cobertura para danos acidentais desde o primeiro dia (como quedas, derramamentos de líquidos e telas rachadas) e falhas devido ao desgaste normal após a expiração da garantia do fabricante.
Se eu comprar um novo dispositivo qualificado, meu plano atual será transferido?
Não, seu Plano atual não será transferido para seu novo dispositivo móvel. Você deve registrar seu novo dispositivo móvel em um novo Samsung Care+
Qual é o custo do seguro Samsung?
O custo do seguro da Samsung varia de acordo com o seu dispositivo e o pagamento é feito mensalmente no cartão de crédito fornecido no momento da inscrição.
Como faço uma reclamação?
Para registrar uma reclamação no seu seguro Samsung, ligue para este número em 1-866-371-9501 ou use o formulário abaixo para enviar sua reclamação online. Você pode falar com um representante da Samsung.
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