“Qual é a melhor forma de implementar um sistema de telemática para a minha frota?” Essa é uma das perguntas mais comuns que ouvimos. Embora o mercado de telemática deva crescer para mais de US$ 62 bilhões até 2025, um aumento de aproximadamente 16% em relação a 2020, nem todos na indústria estão familiarizados com o funcionamento da telemática. A telemática, que inclui monitoramento por GPS, é uma ótima ferramenta para as empresas de gerenciamento de frota manterem o controle de seus veículos, ferramentas e pessoal (pode ser mais importante agora do que nunca na era pós-COVID). Neste artigo, discutiremos a unidade de controle telemática, seguros, dispositivos e os benefícios da telemática.
O que é telemática?
As telecomunicações e a informática se unem para formar o campo da telemática. No uso comum, é descrito como “a combinação de tecnologias de computação e telecomunicações sem fio com o objetivo de transferir informações de forma eficiente em redes massivas para aprimorar uma gama de serviços”.
Durante o auge da Guerra Fria em 1978, um relatório de tecnologia do governo dos Estados Unidos apresentou ao mundo o conceito de “telemática”. O GPS foi desenvolvido para uso militar e de inteligência devido a preocupações de segurança nacional e ameaças nucleares. No entanto, não demoraria muito para que iniciativas de pesquisa significativas começassem a experimentar a telemática veicular para aumentar a segurança no trânsito e diminuir as emissões de carbono.
A definição moderna de telemática está intimamente ligada à prática de rastrear automóveis e outros ativos quando o conhecimento em tempo real de seu paradeiro é crucial para o bom funcionamento de um negócio. Tecnologia como rastreamento por GPS é um exemplo de telemática usada na gestão de frotas contemporânea.
Como funciona a telemática?
Para transmitir, receber e armazenar dados de telemetria, os dispositivos que compõem um sistema telemático de gestão de frotas são instalados nos carros que compõem a frota. Um cartão SIM estabelece uma conexão com o sistema de diagnóstico a bordo ou porta CAN-BUS de um veículo. A informação é transmitida através de uma rede sem fio através de um modem embutido.
Essas informações são então enviadas para um servidor centralizado via General Packet Radio Service (GPRS), dados móveis 4G (em breve 5G) e redes celulares ou conexão via satélite. O dispositivo também reúne uma variedade de dados específicos do veículo, além dos dados de rastreamento da frota por GPS. No entanto, as informações são recebidas pelo servidor, que as exibe em um site protegido que pode ser visualizado por meio de dispositivos móveis, como tablets e smartphones. A transferência de informações entre o provedor de telemática e o carro é gerenciada por uma empresa especializada em telecomunicações.
O dispositivo é capaz de registrar uma variedade de dados, incluindo a localização do veículo, sua velocidade, qualquer aceleração ou frenagem forte, a quantidade de tempo gasto em marcha lenta, consumo de combustível e uma avaliação da saúde geral do motor. As informações, depois de avaliadas e processadas, podem fornecer informações aprofundadas sobre toda a sua frota.
Quais são os tipos de sistemas telemáticos?
De um modo geral, existem seis categorias distintas de sistemas telemáticos:
#1. Sistemas Telemáticos Black Box
Como padrão de fato para projetos UBI no Reino Unido, a tecnologia “caixa preta” coleta e gera um fluxo de dados de veículos conectados. Caixas pretas, ou outros dispositivos elétricos colocados permanentemente, colocados com segurança dentro de um veículo, registram e enviam dados sobre a viagem e quaisquer acidentes que possam ter ocorrido.
Este método é frequentemente usado em locais onde o roubo de automóveis é frequente, pois é um método testado e comprovado que não pode ser facilmente contornado e resulta na recuperação imediata de veículos roubados. No entanto, esses acessórios de autopeças precisam ser montados profissionalmente nos veículos, o que eleva os preços da construção.
#2. Sistemas Telemáticos Obd Ii
Um dos primeiros desenvolvimentos no campo da telemática veicular foi a funcionalidade On-Board Diagnostics (OBD-II), obrigatória em todos os veículos vendidos nos Estados Unidos desde 1996. Padrões semelhantes podem ser encontrados na Europa, onde são conhecido como diagnóstico europeu a bordo (EOBD).
Sendo uma solução alternativa conhecida e de longa data, os dispositivos OBD totalmente conectados estabeleceram credibilidade e confiabilidade no mercado. Na maioria dos casos, as informações dos motoristas são enviadas instantaneamente pelas redes móveis. Uma opção acessível, que pode ser usada em conjunto com a conectividade do smartphone para aprimorar o envolvimento passageiro-motorista.
#3. Sistemas telemáticos de auto-instalação plug-in de 12 V
A tomada de 12v do seu automóvel é a fonte de alimentação dessas ferramentas e elas também não requerem instalação. Da mesma forma que os dados dos dispositivos de diagnóstico integrado (OBD) são confiáveis, os dados desses dispositivos também são. Semelhante aos dispositivos OBD, eles podem ser perigosos se não forem devidamente protegidos pelo “técnico”.
O gadget pode ser facilmente danificado por quedas acidentais. Além disso, os usuários podem ficar tentados a desconectá-lo para que possam utilizar o soquete de 12 V para outra coisa. Para neutralizar isso, alguns modelos apresentam tecnologia de detecção de violação e portas USB no plugue de 12 V.
#4. Sistemas telemáticos alimentados por Bluetooth
Além de uma caixa preta ou aplicativo de celular, muitos dispositivos telemáticos agora possuem transmissão de dados Bluetooth que não requer uma fonte de alimentação externa. Esses dispositivos podem ser colocados no console central do carro e enviar dados de direção para sua seguradora via Bluetooth. Embora os dispositivos Bluetooth geralmente enviem dados importantes para servidores para sistemas de seguro em uso.
#5. Sistemas telemáticos baseados em smartphones
A ampla disponibilidade de smartphones simplificou a coleta de informações demográficas. Um sistema de assistência ao motorista baseado em smartphone não precisa de nenhuma configuração, ao contrário de uma caixa preta tradicional. Dispositivos telemáticos móveis fáceis de usar fornecem dados precisos à sua seguradora, que pode adaptar seus prêmios à forma como você dirige.
#6. Sistemas de telemática com fio OEM
A aceitação do mercado foi retardada pela falta de uniformidade entre os fabricantes de equipamentos originais (OEMs), apesar do fato de que os dados coletados diretamente de dispositivos de sensores integrados eliminam a necessidade de configuração pós-venda.
Esteja atento a programas futuros construídos sobre essa funcionalidade preexistente, que levará a uma coleta de dados altamente confiável, maneiras exclusivas de monitorar a direção e integração com recursos de assistência ao motorista. Haverá cada vez menos acidentes graves como resultado dessa melhoria na segurança.
O que é a unidade de controle telemática?
Uma unidade de controle telemática, também conhecida como TCU, é um dispositivo embarcado encontrado na indústria automobilística. Sua finalidade é conectar um veículo sem fio ao armazenamento em nuvem ou a outros veículos usando os padrões V2X que são transmitidos por meio de uma rede móvel. A Unidade de Controle Telemático é capaz de coletar dados telemáticos do carro, como localização, velocidade, dados do motor, qualidade da conexão e assim por diante, conectando-se a vários subsistemas no veículo por meio de barramentos de dados e controle. Exemplos de dados telemáticos incluem localização, dados do motor e qualidade da conexão. Além disso, pode incluir recursos de rede no veículo via WiFi e Bluetooth, além do potencial para fazer chamadas eCall em regiões específicas.
A seguir estão as partes que compõem uma unidade de controle de telemática:
- Um dispositivo para analisar e modificar sinais elétricos
- Um meio de armazenamento para dados cruciais, como um cartão de memória
- Posicionamento e navegação por satélite
- Em outras palavras, um microcontrolador
- Um acessório de comunicação celular
- Módulo de fonte de alimentação
- Um hub de dados portátil
Como funciona a unidade de controle telemática?
A Unidade de Controle Telemática está conectada aos vários subsistemas do veículo por meio de dados e barramentos de controle para coletar informações sobre o automóvel, como sua localização, aceleração, estatísticas do motor, qualidade da conectividade e assim por diante. É prática comum posicionar o Módulo de Controle Telemático (TCM) no meio do veículo, atrás do painel. Como alternativa, você pode procurar na área de armazenamento do veículo, como o porta-malas ou a área atrás dos bancos traseiros.
A Unidade de Controle Telemático é um dispositivo que é instalado em veículos e se comunica com as unidades de controle eletrônico (ECUs) do carro, satélites do sistema de posicionamento global (GPS) e serviços telemáticos por meio de uma rede sem fio.
Com a ajuda de GPRS (General Packet Radio Service), dados móveis 4G, uma rede móvel ou um link de satélite, o gadget pode coletar GPS e outros sinais de carro e enviá-los para um servidor central. Os dados são avaliados no servidor e entregues aos consumidores usando plataformas de aplicativos e web móveis criptografadas.
Dados como localização, velocidade, aceleração/desaceleração severa, velocidade média, consumo de combustível e problemas do veículo podem ser coletados por sistemas telemáticos. Além disso, a análise desses dados para ocorrências e padrões específicos pode gerar informações úteis para toda uma frota.
Funções de uma unidade de controle de telemática
- O servidor de nuvem Telematics permite o gerenciamento fácil da comunicação bidirecional.
- Obtenha informações da interface CAN-BUS no carro.
- Controle a troca de dados com a interface homem-máquina
- Gerenciamento de memória e energia
- Colete dados de várias fontes de contato e gerencie-os de forma eficaz.
O que é telemática em seguros?
O seguro telemático, ou seguro baseado em uso (UBI), refere-se à prática de utilizar dispositivos de rastreamento para determinar ou modificar os prêmios de seguro para veículos motorizados. Há um seguro baseado em quilometragem, que usa sua quilometragem anual como um fator para determinar seu prêmio, e também há um seguro baseado em comportamento, que recompensa uma direção segura com prêmios mais baixos.
Os prêmios de seguro de carro são cada vez mais determinados por dados coletados de sistemas de rastreamento veicular, dispositivos externos e aplicativos móveis.
Como isso funciona?
Os pacotes de seguros telemáticos para carros monitoram seus hábitos de direção e fornecem uma pontuação de segurança com base nessas informações, além de acompanhar seus quilômetros percorridos. Para determinar seu nível de risco, os programas registram informações sobre seus hábitos de direção, horários e locais. Reduzir o risco de se envolver em um acidente e, portanto, reduzir os custos do seguro automóvel é uma situação em que todos saem ganhando.
Quais são os diferentes tipos de seguro de telemática?
O tipo mais comum de seguro de telemática usa um dispositivo instalado no carro chamado caixa de telemática, mas existem outras maneiras pelas quais as seguradoras podem rastrear seu comportamento ao dirigir.
#1. Pagamento por milha
Com uma apólice de pagamento por milha, seu prêmio de seguro será modificado de acordo com o número de milhas que você viaja a cada ano. Seus prêmios de seguro podem diminuir se você reduzir a quilometragem percorrida. Um preço mensal cobre os estacionamentos, mas se você ultrapassar uma determinada milha, terá que pagar mais. No entanto, para avaliar a que distância você está de algo, você pode usar um pequeno dispositivo ou um aplicativo móvel.
Quer você seja um motorista competente ou não, a quantidade de tempo que passa na estrada é um dos principais contribuintes para a probabilidade de acidente. Além disso, o Pay-per-mile planeja ajustar seus pagamentos com base na distância que você viaja.
#2. Plug-and-Drive
Comparável a uma política de caixa de telemática, mas com a conveniência adicional da instalação DIY, as políticas plug-and-drive permitem que os motoristas monitorem os dados do veículo com um pequeno computador no carro. Você receberá um dispositivo pelo correio da sua seguradora para colocar na tomada de 12 V do seu carro, geralmente conhecida como isqueiro. Suas quebras e curvas de velocidade são todas registradas pelo gadget.
#3. Aplicativo de telemática
Com uma apólice de aplicativo de telemática, sua seguradora pode monitorar seus hábitos de direção instalando um aplicativo em seu smartphone e coletando dados. Além disso, para rastrear sua velocidade, aceleração e localização, este software utiliza o sistema de posicionamento global do seu dispositivo móvel.
Quem é a maior empresa de telemática?
Geotab. Entre os provedores de telemática comercial, a ABI Research classifica a Geotab como líder de mercado.
Benefícios da Telemática
A simplificação das operações, o aprimoramento do gerenciamento do motorista e a obtenção de um forte retorno sobre o investimento são possíveis graças à grande quantidade de dados coletados e armazenados pelos modernos sistemas telemáticos. Então, aqui estão alguns dos benefícios da telemática:
#1. Melhor Desempenho e Eficiência Fleech
A telemática fornece dados em tempo real sobre a posição de seus veículos, permitindo que você determine quais rotas são as mais seguras e eficientes. Isso permite aumentar as velocidades de entrega e, ao mesmo tempo, reduzir a quantidade de dinheiro gasto em combustível. Além disso, o geofencing permite monitorar o desempenho em comparação com os horários e investigar as causas de eventuais atrasos que possam ter ocorrido.
#2. Rastreamento de veículos
Uma combinação de satélites e receptores GPS, redes GPRS e computação em nuvem pode fornecer informações precisas sobre a localização de seus veículos. A instalação de um dispositivo telemático permite que um receptor GPS se comunique com a rede de satélites GPS e recupere dados. Depois disso, ele é processado e enviado por GPRS para servidores seguros, onde pode ser lido e utilizado para redirecionar e despachar o driver mais próximo para uma nova tarefa.
#3. Melhorias no Departamento de Manutenção
Administração da frota Uma melhor manutenção dos veículos da frota pode ser alcançada durante todo o ciclo de vida de um veículo com o auxílio da telemática. Com a telemática, você pode monitorar a quilometragem do seu carro e agendar a manutenção antes que surjam problemas graves decorrentes da direção frequente. No entanto, você mantém os veículos funcionando com segurança ao aderir a um cronograma de manutenção preventiva e preditiva informado por diagnósticos do motor fornecidos por dispositivos telemáticos. É possível rastrear problemas com o motor, baterias, válvulas de admissão, refrigerante e sensor de oxigênio.
#4. Comunicação totalmente clara e precisa
O fluxo de informações entre motoristas e gestores de frota pode ser agilizado com o uso da telemática. Estimativas precisas do tempo de chegada e maior satisfação do cliente podem ser alcançadas por meio de uma melhor comunicação, localização precisa do veículo e geofencing. Para empresas que operam em mercados altamente competitivos, uma base de clientes insatisfeita é uma maneira rápida e fácil de perder vendas e participação de mercado. Além disso, você pode ganhar vantagem sobre a concorrência melhorando a comunicação e rastreando os veículos em tempo real.
#5. Manuseio Eficiente do Sistema de Folha de Pagamento
O uso de uma solução de telemática pode ajudar a reduzir as horas extras e a fraude no quadro de horários. Ao manter o controle sobre os registros eletrônicos de tempo e alocar recursos em tempo real, você pode reduzir as horas extras em toda a frota. As rotas dos motoristas podem ser otimizadas para reduzir o tempo de viagem desnecessário. Você também terá dados precisos sobre o número de horas e quilometragem de cada veículo, o que é útil para calcular os salários.
#6. Mantenha uma programação regular para os motoristas
Os motoristas seguem seus horários e horários de partida? O uso da telemática da frota fornece uma resposta clara a esta questão crucial. Com registros de onde os motoristas estão em um determinado momento e onde seus veículos estiveram em um determinado momento, os gerentes de frota têm as informações necessárias para verificar se os motoristas estão seguindo rotas e horários adequados.
Um caminhão de entrega ou serviço fazendo uma parada incorreta pode acontecer com mais frequência do que você pensa. O motorista pode ficar um pouco desorientado ao tentar encontrar o endereço certo, mas essa é a melhor situação.
A pior situação é que o motorista e a tripulação começam a descarregar a carga ou tentam concluir a ordem de serviço no local incorreto. Além de custar dinheiro e fazer o cliente esperar pelo atendimento, essa estratégia é ineficiente.
À medida que um veículo de serviço faz check-in para iniciar uma ordem de serviço ou entrega, a localização desse veículo pode ser rastreada usando telemática para garantir que ele esteja indo para o local correto.
Além disso, se surgir uma disputa em uma data posterior, os dados de monitoramento do GPS podem ser usados para verificar se o veículo estava ou não presente no local de trabalho no horário agendado. Isso ajuda a resolver divergências rapidamente, para que você possa voltar a administrar seus negócios.
Dispositivo Telemático
Uma companhia de seguros pode fornecer-lhe um dispositivo de telemática para instalar no seu veículo. Ele registra informações sobre seu estilo de direção, incluindo quão rápido ou lento você dirige e com que frequência você freia.
Uma infinidade de veículos inteligentes e programas celulares dependem da disponibilidade onipresente de dispositivos telemáticos para coleta de dados. O dispositivo de diagnóstico integrado (OBD) permite que os motoristas rastreiem e registrem seus padrões de direção em tempo real. Esses dados podem incluir coisas como velocidade média, distância total percorrida e ocorrências de frenagem forçada.
Onde posso comprar um dispositivo de telemática?
Colocar um dispositivo de telemática em seu carro é possível através de várias rotas diferentes. Comprar um carro já equipado com um é a primeira opção. Esse recurso pode já ser padrão em modelos mais recentes.
Se o seu veículo não tiver esse recurso integrado, você pode adicioná-lo facilmente comprando um gadget em uma loja de eletrônicos ou até mesmo on-line e instalando-o você mesmo. Programas como Drive Safe & Save e SmartRide, oferecidos pela sua seguradora, também podem disponibilizar um determinado modelo para você. Portanto, é hora de entrar em contato com um representante de vendas de um sistema telemático automotivo.
As estratégias de direção segura usam muitos fatores, incluindo dispositivos telemáticos. Acessórios de segurança de reposição, como câmeras de painel e dispositivos antifurto, podem aumentar ainda mais a segurança do seu veículo.
Qual é a diferença entre GPS e telemática?
A espinha dorsal do sistema de telemática é o rastreamento por GPS. Cada veículo possui um receptor GPS, que se parece com uma caixa preta, instalado sob o painel para rastrear sua localização e registrar seu status em tempo real. O servidor central do sistema de frota recebe os dados do rastreador GPS por meio do sistema de telemática da rede celular. O servidor recebe os dados brutos, os processa em informações utilizáveis e os torna acessíveis a outros dispositivos na rede.
Conclusão
No futuro, a telemática formará a espinha dorsal das “cidades inteligentes” e já está se tornando parte integrante da infraestrutura atual de veículos comerciais e de consumo. Nationwide, uma seguradora americana pesquisou clientes em 2020 e descobriu que 65% deles estariam abertos a instalar um dispositivo telemático se isso resultasse em economia.
A telemática pode experimentar um crescimento rápido nos próximos anos, à medida que a oposição do usuário diminui e a infraestrutura de TI se desenvolve para oferecer suporte a novos tipos de análise de dados.
Perguntas Frequentes:
O meu carro tem telemática?
Os sistemas telemáticos estão sendo cada vez mais integrados ao design de alguns veículos. General Motors, BMW, Mercedes-Benz, Hyundai e Toyota são apenas alguns dos fabricantes que incorporam recursos de telemática em seus veículos.
No entanto, é importante observar que nem todos os sistemas telemáticos são adequados para planos de seguro de utilização. É possível que obter reduções de seguro ainda exija a compra de um dispositivo ou o download de um aplicativo.
Como funciona a telemática móvel?
Para telemática móvel, um plug-in de dispositivo automático se comunica com o software móvel no dispositivo móvel do usuário. Este aplicativo monitora o comportamento de direção, como excesso de velocidade e uso do telefone. Portanto, o aplicativo acompanhará se eles leram ou não uma mensagem.
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