Administrar um negócio de varejo envolve muita tecnologia. No entanto, um terminal de ponto de venda (POS) é o mais importante. Ele serve como ponto focal para todas as transações da sua empresa e faz mais do que apenas lidar com pagamentos e compras; ele também serve como um repositório de informações vitais que podem afetar escolhas comerciais cruciais. Isso apenas arranha a superfície do que um terminal POS é capaz.
Este artigo analisa o que é o terminal POS, seus tipos, preços e um guia de como ele é benéfico para o seu negócio.
O que é um Terminal POS?
Um terminal POS é um híbrido de hardware e software que lida com todas as transações de sua loja no nível mais fundamental. Sua loja pode vender mercadorias, aceitar uma variedade de opções de pagamento, coletar dados comerciais importantes e simplificar as operações com um terminal POS.
O termo “POS”, que também serve como abreviação para essa combinação específica de software e hardware, é referido como “ponto de venda”. Um sistema POS, ou simplesmente um POS, é outro nome para um terminal POS.
Os terminais POS são compostos por várias partes essenciais, tais como:
- Um dispositivo inteligente que executa um software de ponto de venda, como um tablet ou smartphone.
- Um leitor de código de barras compatível com o terminal.
- Um terminal de pagamento, também conhecido como leitor de cartão, que aceita todas as formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, cartões-presente e métodos de pagamento móvel.
Todas as tarefas listadas na seção a seguir, junto com muitas outras, são realizadas pelo software POS, o que permite a cooperação dessas ferramentas.
O que faz um terminal POS?
Um terminal tradicional de ponto de venda (POS) lê a tarja magnética de um cartão de crédito ou débito quando é usado para fazer uma compra para determinar se há fundos suficientes para transferir para o comerciante e, em seguida, faz a transferência. Posteriormente, um recibo é impresso ou enviado ao comprador por e-mail ou texto após o registro da transação de venda. Dependendo de como preferem administrar seus fluxos de caixa, os varejistas podem comprar ou alugar um terminal POS. Observe que, embora o leasing iguale os pagamentos mensais em comparação com a compra total de um sistema, os pagamentos totais do leasing podem exceder uma compra única ao longo da vida útil do sistema.
Um tablet ou outro dispositivo móvel pode ser usado para carregar sistemas de ponto de venda (POS) baseados em software, que são a tendência atual, em vez de usar hardware proprietário tradicional. Os fabricantes de terminais POS estão lançando suas variações de dispositivos POS portáteis e móveis para se manterem à frente da concorrência.
Esses gadgets são comuns em restaurantes lotados e estabelecimentos de varejo cujos proprietários sabem que a maioria dos clientes não gosta de esperar para comprar uma refeição ou um produto. Para compradores de sistemas POS, preço, funcionalidade e facilidade de uso são considerações cruciais. A segurança dos sistemas é crucial em um mundo cada vez mais interconectado. Os dados dos clientes foram comprometidos em alguns casos de alto perfil usando terminais POS com sistemas operacionais desatualizados.
Quais são os 4 tipos de PDV?
As pequenas empresas usam quatro tipos diferentes de sistemas POS atualmente:
1. Sistema POS herdado
Um sistema POS herdado também é chamado de POS tradicional ou POS local. O fato de um sistema legado salvar dados localmente o diferencia significativamente de outros sistemas POS. Ele permite que você acesse suas transações e outras informações de um dispositivo (ou outros dispositivos em sua rede fechada) que as salvou.
Observa que o hardware que alimenta este sistema é normalmente proprietário e está disponível apenas no provedor de PDV. Além disso, você precisará de assistência com a instalação e manutenção do sistema quando necessário.
Características chave:
- Procure produtos no sistema ou digitalize os códigos de barras do produto.
- Permite entrar em contato com os clientes
- Totalize as compras, considerando impostos e ofertas especiais.
- Faça pagamentos.
- Relatório sobre aspectos importantes do negócio.
- Não depende de uma conexão com a internet
- Ele fornece segurança de dados robusta.
2. Sistema POS baseado em tablet
Um sistema POS baseado em tablet é referido como um “sistema POS moderno”. Um sistema baseado em tablet, que recebe o nome do hardware em que é executado, também é conhecido como tela sensível ao toque ou sistema iPad POS.
Os sistemas POS de varejo baseados em tablet são executados em uma rede baseada em nuvem, tornando conveniente fazer alterações de qualquer lugar, permitindo fácil treinamento e integração.
Além disso, um sistema baseado em tablet normalmente possui recursos de autoinstalação e automanutenção, permitindo que você comece quando quiser.
Características chave:
- Fácil de se familiarizar com o hardware do tablet
- O processamento de transações pode ser feito de várias maneiras, como escanear um código de barras e procurar produtos.
- Totaliza as compras, levando em conta impostos e ofertas especiais. processamento de pagamentos para todos os tipos de pagamento possíveis
- Ele reúne informações sobre seus clientes e inclui notas do comprador em cada transação.
- Possui diversas opções de atendimento, incluindo envio aos clientes e clicks e collect
- Ele fornece relatórios detalhados sobre suas vendas, funcionários, clientes e estoque.
- Ele permite a integração de mídias sociais para um marketing contínuo
3. Sistema POS móvel
O sistema POS portátil e moderno é chamado de sistema POS móvel e é executado em hardware portátil, como um tablet ou smartphone. Uma excelente maneira de atender os clientes enquanto eles compram é com um sistema de PDV móvel. Um POS portátil permite que os representantes de vendas procurem produtos e perfis de clientes para verificar o estoque e fornecer recomendações personalizadas.
Os sistemas POS móveis são ótimos para eliminação de filas, venda pop-up e autoconfiguração e integração.
Características chave
- É um equipamento elegante e portátil
- Cada trabalhador pode atuar como um balcão de check-out.
- Em muitos casos, possui um leitor de cartão embutido
- Totaliza as compras, levando em conta impostos e ofertas especiais.
- Processa pagamentos para todos os tipos de pagamentos
- Hardware conhecido e fácil de usar
- Possivelmente inclui um leitor de código de barras embutido, que simplifica o processo de contagem de estoque.
- Várias opções estão disponíveis para concluir as compras, incluindo envio para casa ou clique e retire.
- Suas integrações com ferramentas existentes fornecem relatórios e análises para informar as decisões de negócios.
4. Sistema POS baseado em nuvem
Um sistema POS baseado em nuvem é aquele em que as informações são mantidas na nuvem, em vez de em um dispositivo ou rede local. Isso significa que você pode acessar e modificar dados de negócios de qualquer local.
Os sistemas POS baseados em nuvem são a norma hoje, pois seus dados podem ser acessados de qualquer lugar, mas isso abre o sistema para mais falhas de segurança do que um sistema POS tradicional. Além disso, o sistema pode ficar indisponível se a internet estiver fora do ar, pois depende de uma conexão com a internet para postar os dados.
Características chave:
- Como os dados de negócios são armazenados na nuvem, eles podem ser acessados de qualquer lugar.
- Ele pode mudar as operações da sua empresa de qualquer lugar.
- É um hardware elegante e fácil de usar
- Pode totalizar as compras, tendo em conta impostos e ofertas especiais, e processar pagamentos para todos os tipos de pagamentos.
- Possui recursos para gerenciamento de estoque e opções para diferentes métodos de atendimento de compras.
- Ele integra as ferramentas de sua pilha de tecnologia existente para recursos avançados de relatórios e análises.
O que é um exemplo de um terminal POS?
- Exemplos de sistema POS legado
Os principais sistemas legados de ponto de venda para varejo incluem Aloha, Oracle MICROS e Squirrel Systems.
- Exemplos de sistemas POS baseados em tablet
Lightspeed POS, Square POS e Shopify POS são alguns dos principais programas de ponto de venda para pequenas empresas baseados em tablet.
- Exemplos de sistemas POS móveis
Alguns dos principais sistemas POS móveis para pequenas empresas incluem Lightspeed POS, Clover e Square.
- Exemplos de sistemas POS baseados em nuvem
Os principais sistemas POS baseados em nuvem para varejo incluem Lightspeed POS, Square e Clover.
Quanto custa uma máquina terminal POS?
Preço do sistema POS herdado
O custo típico de um sistema POS herdado inclui custos de hardware entre US$ 10,000 e US$ 15,000, serviços de instalação que custam entre US$ 1,000 e US$ 5,000 e serviços de suporte que custam entre US$ 100 e US$ 250 por mês.
Preço do sistema POS baseado em tablet
Os sistemas de ponto de venda baseados em tablet exigem hardware, software e suporte ao cliente, variando de US$ 69 a US$ 199 por mês.
Preço do sistema POS móvel
Os sistemas POS móveis têm custos de software semelhantes aos sistemas baseados em tablet, mas os custos de hardware variam dependendo do dispositivo.
Preço do sistema POS baseado em nuvem
Os sistemas POS baseados em nuvem custam quase o mesmo que outros sistemas POS modernos. Isso implica que o hardware necessário, o software de ponto de venda e, ocasionalmente, o suporte ao cliente devem ser adquiridos.
O que é um terminal POS no setor bancário?
POS no setor bancário significa fazer uma compra com seu cartão de débito em um sistema de ponto de venda (POS) ou caixa registradora em uma loja. Também conhecidas como transações “POS”, as transações POS aparecem nos extratos bancários.
Para reconciliar sua transação de PDV, siga estas 5 etapas:
- Compare suas declarações com registros internos.
- Determine quais transações você não consegue fazer referência cruzada.
- Verifique o dinheiro recebido em ambos os documentos.
- Para possíveis erros, entre em contato com seu banco.
- Mantenha uma biblioteca bem balanceada
Quais são os 5 tipos de sistemas POS?
1. Sistema POS Tradicional
O sistema tradicional baseado em cadastro é um software de PDV frequentemente usado em restaurantes. Seus recursos de POS, no entanto, podem ser bastante complicados e podem precisar de um funcionário dedicado para gerenciá-los e operá-los, tornando o gerenciamento de funcionários um desafio também.
Note que esta é a opção mais barata.
2. Sistema POS de tela sensível ao toque
O sistema POS touchscreen é outro tipo de sistema POS para empresas. É um sistema POS que utiliza um terminal POS contemporâneo, mais rápido e preciso.
Os sistemas Tablet POS são populares para empresas de serviço rápido, menus digitais e processamento de pagamentos online, permitindo um processo de pedido mais simplificado e pagamentos mais precisos.
3. Sistema POS de Servidor Dedicado
Os sistemas POS de servidor dedicado são os mais caros e precisam de mais manutenção, mas esse tipo de sistema POS oferece mais recursos e opções de personalização.
Este sistema POS oferece escalabilidade, personalização e suporte de TI, tornando-o ideal para empresas que desejam oferecer uma experiência única aos seus clientes.
4. Sistema POS baseado em nuvem
Os sistemas POS baseados em nuvem têm menos recursos do que os sistemas dedicados, mas são mais baratos e mais simples de configurar. Os dados armazenados por este tipo de sistema POS podem ser acessados de qualquer lugar porque são armazenados na nuvem.
No entanto, o fato de os sistemas POS baseados em nuvem precisarem de uma forte conexão com a Internet para funcionar corretamente é uma desvantagem. O sistema não funcionará se a conexão com a Internet estiver inativa.
5. Sistema POS móvel
Os sistemas POS móveis, que são os mais portáteis e podem ser usados em qualquer lugar, podem não ter todos os recursos de um sistema maior. Eles estão se tornando cada vez mais populares entre restaurantes de todos os tamanhos.
Vantagens de usar o Terminal POS para o seu negócio
1. Permite uma melhor gestão de estoque
Um sistema de POS (ponto de venda) permite que as lojas gerenciem seu estoque em tempo real e acompanhem a quantidade de cada item em estoque.
2. Permite uma Faturação Simples
Você pode acompanhar e organizar todas as suas faturas usando o software de ponto de venda. Em uma empresa, gerenciar diferentes tipos de faturas requer a capacidade de reconhecê-las rapidamente. Dependendo do software, você pode encontrar faturas de compras, vendas, reparos, aluguéis, remessas e outras coisas.
O ponto de venda facilita a emissão de notas fiscais, o registro das informações de compra e a venda mais rápida do que se fosse manual.
3. Pagamentos mais rápidos e fáceis
Os clientes podem pagar em dinheiro, cartão de crédito ou débito, tornando os pagamentos mais rápidos e fáceis. A quantidade de tempo que os clientes devem esperar para concluir as transações é significativamente reduzida com um ponto de venda.
4. Proporciona melhor Satisfação do Cliente
Com um sistema POS, é mais fácil superar as expectativas iniciais dos consumidores, fornecendo um serviço rápido, preciso e eficiente. Ao combinar esses três componentes, os clientes certamente ficarão mais satisfeitos e provavelmente retornarão à sua loja.
É mais provável que os clientes permaneçam leais ao seu negócio quando estão mais satisfeitos. Isso pode ser um grande benefício para sua empresa, pois muitas vezes é mais simples reter os clientes atuais do que conquistar novos. Você pode diminuir o risco de perder clientes e receita cultivando uma base de clientes satisfeita e dedicada.
5. Melhor Segurança
A segurança dos dados é crucial para qualquer negócio. Somente usuários autorizados da empresa devem ter acesso aos seus dados. Seus dados ficam mais protegidos contra invasões não autorizadas ao usar um sistema POS. Na maioria dos sistemas, a autenticação do usuário é duplicada. Como resultado, menos usuários mal-intencionados acessarão seu sistema. Além disso, o administrador pode permitir ou negar o acesso dos usuários rapidamente.
É recomendável que você use o POS baseado em nuvem para fazer backup e proteger os dados contra desastres.
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