SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM NEGÓCIOS: Um Guia Completo de Negócios

Sistemas de informação nos negócios
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Conteúdo Esconder
  1. O que é Sistema de Informação nas Empresas?
  2. Tipos de Sistemas de Informação em Negócios
    1. #1. Sistema de processamento de transações
    2. #2. Sistema de Informação Gerencial
    3. #3. Sistema de Apoio à Decisão
    4. #4. Sistema de Apoio Executivo
  3. Exemplos de Sistemas de Informação em Negócios
    1. #1. Sistema de Apoio Executivo
    2. #2. Sistema de Informação Gerencial
    3. #3. Sistema de Apoio à Decisão 
    4. #4. Sistema de Gestão do Conhecimento
    5. #5. Sistema de processamento de transações
    6. #6. Sistemas de automação de escritório
  4. Capacidades dos Sistemas de Informação Gerencial
  5. Papel dos Sistemas de Informação nos Negócios
    1. #1. Armazene e analise informações
    2. #2. Aumentando a eficiência
    3. #3. Melhor tomada de decisão
    4. #4. Necessário para as empresas crescerem
    5. #5. Acesso ao controle total de dados
  6. Componentes Típicos de Sistemas de Informação em Negócios
    1. # 1. Hardware 
    2. #2. Programas 
    3. #3. Dados 
    4. #4. Telecomunicações 
  7. Quais são os 4 tipos de sistemas de informação empresarial?
  8. O que é um exemplo de um negócio de sistema de informação? 
  9. Por que os Sistemas de Informação são Importantes nos Negócios?
  10. Quais são os 5 papéis do sistema de informação nos negócios?
  11. Quais são os 5 tipos de sistema de informação? 
  12. Quais são as três categorias principais de sistemas de informação? 
  13. Quais são as 3 Empresas que utilizam Sistemas de Informação?
  14. O que são Sistemas de Informação nos Negócios de Hoje?
  15. O que é um Bom Exemplo de Sistema de Informação?
  16. Quais são os 3 Benefícios do Sistema de Informação em seu Processo de Negócio?
  17. Como os Sistemas de Informação Afetam os Negócios?
  18. Quais são os 3 benefícios de usar um sistema de informação?
  19. Conclusão
  20. Artigos Relacionados
  21. Referências

Embora utilizemos gadgets para gerenciar nossos calendários, contas bancárias e conexões sociais diariamente, uma corporação não pode lidar com seus dados por telefone. Os sistemas de informações de negócios são estruturas grandes e complicadas compostas de hardware e software usados ​​para gerenciar dados organizacionais, financeiros, humanos e outros tipos de dados. Neste blog, analisamos o que são os sistemas de informação nos negócios, sua função, tipos, exemplos e como os sistemas de informação ajudam as empresas.

O que é Sistema de Informação nas Empresas?

Muitas pessoas que ouvem a palavra sistema de informação pela primeira vez a associam a um software que armazena informações ou algo semelhante. O nome soa assim. Um sistema de informação, por outro lado, é muito maior do que isso. O que exatamente é um sistema de informação?

Um sistema de informação é uma coleção de software, hardware e redes de telecomunicações usadas para coletar dados relevantes, geralmente dentro de uma empresa. Muitas organizações dependem da tecnologia da informação para executar e gerenciar tarefas, interagir com os clientes e permanecer à frente da concorrência. Algumas empresas, como eBay, Amazon, Alibaba e Google, são totalmente baseadas em tecnologia da informação.

Tipos de Sistemas de Informação em Negócios

Existem vários tipos de sistemas de informação, e o tipo de sistema de informação usado por uma empresa é determinado por sua meta e objetivos. A seguir estão os tipos mais comuns de sistemas de informação de negócios:

#1. Sistema de processamento de transações

Um sistema de processamento de transações, ou TPS, é usado por uma pequena empresa para processar transações que surgem das operações comerciais do dia-a-dia, como a geração de contracheques e ordens de compra. Ao contrário de um sistema em lote, o TPS exige que os usuários se envolvam com o sistema em tempo real para orientar o sistema a coletar, salvar, recuperar e modificar dados. Quando um usuário insere dados de transação em um terminal, o sistema armazena imediatamente os dados em um banco de dados e gera qualquer saída necessária.

#2. Sistema de Informação Gerencial

Para obter dados de desempenho operacional atuais e históricos, como vendas e dados de estoque, os gerentes e proprietários de pequenas empresas contam com um sistema de informações de gerenciamento específico do setor, ou MIS. O MIS pode gerar relatórios programados regularmente, que a administração corporativa pode usar no planejamento e nas operações estratégicas, táticas e operacionais. Um relatório MIS, por exemplo, pode ser um gráfico de pizza que mostra o volume de vendas do produto por território ou um gráfico que mostra o crescimento percentual ou a redução nas vendas de um produto ao longo do tempo.

#3. Sistema de Apoio à Decisão

Um sistema de suporte à decisão, ou DSS, permite que proprietários e gerentes de pequenas empresas empreguem relatórios predefinidos ou ad hoc para auxiliar no planejamento de operações e nas decisões de solução de problemas. Os usuários utilizam o DSS para obter respostas a perguntas específicas, a fim de avaliar o impacto potencial de uma escolha antes de sua implementação. Um relatório de resumo de dados, como uma receita de produto por relatório de vendas trimestrais, pode ser usado para responder a consultas.

#4. Sistema de Apoio Executivo

O sistema de suporte executivo, ou ESS, é uma coleção de relatórios pré-configurados que ajudam proprietários e gerentes de pequenas empresas a identificar padrões de longo prazo para auxiliar no planejamento estratégico e na tomada de decisões não rotineiras. Os usuários do sistema podem examinar relatórios e gráficos individuais pré-configurados com base em dados de toda a empresa e departamentos funcionais, como vendas, programação e contabilidade de custos, clicando em qualquer ícone apresentado na tela do ESS e inserindo os critérios do relatório.

Exemplos de Sistemas de Informação em Negócios

Os sistemas de informação nos negócios podem melhorar praticamente qualquer função corporativa, mas aqui estão alguns exemplos úteis para você começar:

#1. Sistema de Apoio Executivo

A alta administração pode usar um Sistema de Apoio Executivo (ESS) para definir a estratégia e prever os resultados que são cruciais para a tomada de decisões. Este é um dos melhores exemplos de sistemas de informação nos negócios.

#2. Sistema de Informação Gerencial

Uma organização pode usar um Sistema de Informação Gerencial (MIS) para organizar e analisar demonstrações financeiras, relatórios de inventário e dados de desempenho.

#3. Sistema de Apoio à Decisão 

Gerentes e funcionários precisam de dados para tomar decisões, e um Sistema de Apoio à Decisão (DSS) pode filtrar todos os dados, eliminar dados desnecessários e oferecer fatos importantes que explicarão suas escolhas.

#4. Sistema de Gestão do Conhecimento

Um Knowledge Management System (KMS) é uma ferramenta útil para acessar rapidamente os dados da empresa e é frequentemente usado para troca de informações entre funcionários.

#5. Sistema de processamento de transações

Este é também um dos melhores exemplos de sistemas de informação nos negócios. Um Sistema de Processamento de Transações (TPS) é exatamente o que parece ser um sistema que permite que uma corporação rastreie transações em todos os departamentos, incluindo faturamento e folha de pagamento. Esses sistemas também são usados ​​para coletar informações do cliente.

#6. Sistemas de automação de escritório

A automação economiza muitas horas que, de outra forma, seriam gastas na conclusão de atividades simples, automatizando-as. Para implementar procedimentos mais eficazes, os sistemas de automação de escritório combinam tecnologia de informática e comunicação com recursos humanos. Este é um dos melhores exemplos de sistemas de informação nos negócios. Um COO, por exemplo, pode planejar atualizações mensais de e-mail em toda a empresa que contenham relatórios de progresso gerados por IA.

Capacidades dos Sistemas de Informação Gerencial

Os gerentes de departamentos de negócios que usam sistemas de informação devem estar familiarizados com os recursos fundamentais de tecnologia da informação, análise de dados e plataformas de inteligência de negócios. Todas essas habilidades são utilizadas pelos sistemas de informação gerencial de forma customizada para a tomada de decisões gerenciais e executivas.

  • Acesso à informação: os gerentes devem ter acesso rápido e fácil a informações como registros de clientes, estatísticas de vendas, pesquisa de mercado, registros financeiros, dados de produção e estoque e registros de recursos humanos para tomar decisões informadas.
  • A coleta de dados: Os sistemas de informação gerencial coletam e organizam dados de dentro e de fora de uma empresa. Esses dados são agregados e armazenados em data warehouses, que são então conectados em rede para análise.
  • Colaboração: Uma das características mais importantes dos sistemas de informação é a facilidade com que vários departamentos e equipes distribuídas podem colaborar nas escolhas levando em consideração grandes volumes de dados de várias fontes, departamentos ou mesmo setores.
  • Interpretação: Uma vez tomada uma decisão, os sistemas de informação podem ajudar os gerentes a entender as possíveis consequências dessa decisão, atualizando continuamente os dados brutos e prevendo potenciais vantagens ou dificuldades futuras.
  • Apresentação: A maioria dos sistemas de informação, especialmente aqueles voltados para gerentes, contém facilidades para a criação de relatórios simples que podem ser revisados ​​por gerentes de nível superior ou executivos C-level.

Os gerentes também podem usar sistemas de informação criados expressamente para tarefas de negócios que influenciam seu departamento ou função. Sistemas de informações de marketing, subsistemas de produtos, previsões de vendas e sistemas de design de produtos são exemplos de informações gerais nas quais os gerentes podem confiar.

Papel dos Sistemas de Informação nos Negócios

Em geral, o papel dos sistemas de informação de computador em um negócio auxilia no gerenciamento de operações e na interação com consumidores e fornecedores para competir com outras empresas e organizações comerciais. Isso incentiva mais empresas a aprender sobre sistemas de informação (SI) e usá-los para obter uma vantagem competitiva. Alguns dos principais papéis que os sistemas de informação nos negócios podem ajudar e fornecer são os seguintes:

#1. Armazene e analise informações

A maioria dos sistemas de informação serve como veículos para dados contidos em bancos de dados. Os bancos de dados ajudam as empresas em suas operações e gerenciamento. Os dados adquiridos são armazenados e organizados usando um banco de dados. Registros de funcionários e catálogos de produtos são dois exemplos de bancos de dados. Quando se trata de examinar coleções de dados armazenados, os data warehouses são criados por sistemas de informação a partir de uma variedade de fontes de dados. Esses dados históricos são extraídos em busca de informações importantes para criar e comercializar novos produtos, alcançar clientes em potencial e fornecer serviços precisos e eficientes aos clientes existentes.

#2. Aumentando a eficiência

As organizações de hoje usam soluções de software que podem concluir trabalhos em microssegundos que levariam minutos ou horas para serem concluídos. Os sistemas de informações de negócios ajudam em várias áreas, incluindo planejamento de projetos, orçamento e muito mais, e eliminam a repetitividade enquanto aumentam a eficiência e agilizam operações tediosas. Aqueles que criam e executam esses sistemas têm uma compreensão muito melhor de como sua organização funciona, e outros frequentemente recorrem a eles com perguntas que só eles podem responder, tornando-os um componente essencial do negócio.

#3. Melhor tomada de decisão

O processo de tomada de decisão de uma empresa é auxiliado por um sistema de informação. É mais fácil tomar decisões mais inteligentes com um sistema de informação que fornece todos os fatos necessários. Além disso, um sistema de informação permite que os funcionários interajam com sucesso. Como os documentos são organizados em pastas, eles são fáceis de compartilhar e acessar com a equipe.

Como você está lendo sobre sistemas de informação, pode estar interessado em um emprego em tecnologia da informação (TI). Reunimos algum material para fornecer a você uma visão geral do setor de TI.

#4. Necessário para as empresas crescerem

Toda organização tem operações relacionadas a computadores que são vitais para o sucesso da organização. Em uma empresa, pode haver um requisito para software de computador, implementação de arquitetura de rede para cumprir as metas da empresa ou criação de aplicativos, sites ou jogos. Como resultado, qualquer empresa que pretenda salvaguardar o seu futuro deve incorporar um sistema de informação bem concebido.

#5. Acesso ao controle total de dados

As empresas podem acessar e controlar prontamente um conjunto de dados coletados para fins comerciais. Como os sistemas de informação armazenam uma grande quantidade de dados privados e permitem milhares de transações comerciais com esses dados todos os dias, uma empresa deve ter um forte sistema de segurança instalado para proteger esses sistemas contra ameaças externas. Terceiros não autorizados farão uso indevido dos dados da empresa e do cliente se o cuidado não for usado.

Componentes Típicos de Sistemas de Informação em Negócios

Vamos ver os componentes de um sistema de informação agora que você sabe o que é. É composto de quatro partes: hardware, software, dados e telecomunicações.

# 1. Hardware 

Este é o componente físico da tecnologia. Compreende PCs, discos rígidos, teclados, iPads e outros dispositivos eletrônicos. O custo do hardware caiu drasticamente, mas sua velocidade e capacidade de armazenamento melhoraram tremendamente. No entanto, o impacto ambiental do consumo de hardware é uma grande preocupação hoje. Os serviços de armazenamento passam a ser prestados em cloud, podendo ser acedidos através de redes de telecomunicações.

#2. Programas 

Sem os programas rodando nos bastidores informando ao hardware o que fazer, os computadores são apenas espelhos pretos reluzentes. O software é classificado em dois tipos:

  • Software do sistema, que permite controlar os dados do computador e a interface geral (pense no Windows 10).
  • O software aplicativo refere-se a programas que executam determinadas atividades (por exemplo, Planilhas Google e Microsoft Outlook). O software do sistema serve como base sobre a qual o software aplicativo pode ser construído.

O software pode ser de código aberto ou proprietário. Os usuários podem modificar o código do software de código aberto para alterar seu desempenho, o que incentiva a colaboração. O software de código fechado é proprietário, o que significa que a capacidade do usuário de modificá-lo é limitada.

#3. Dados 

Dados são uma coleção de informações que, quando coletadas e estruturadas coletivamente, podem ser tremendamente eficazes para operações comerciais. As empresas coletam todos os dados e os utilizam para tomar decisões que podem ser examinadas quanto à eficácia das operações da empresa.

#4. Telecomunicações 

Telecomunicação é o processo de comunicação com um sistema de computador ou outros dispositivos para transmitir informações. A rede pode ser configurada no modo com ou sem fio. Fibra ótica e cabo coaxial são exemplos de tecnologias com fio, enquanto ondas de rádio e micro-ondas são exemplos de tecnologias sem fio.

Quais são os 4 tipos de sistemas de informação empresarial?

Sistemas de informações gerenciais, sistemas de suporte à decisão, sistemas de informações executivas e sistemas especializados são os quatro tipos de sistemas de informações gerenciais nos negócios que podem ajudar na tomada de decisões.

O que é um exemplo de um negócio de sistema de informação? 

Um sistema de reserva de passagens aéreas online, por exemplo, coleta dados dos usuários e gera uma passagem aérea e uma fatura. Vendas, contabilidade, finanças, manufatura, engenharia, recursos humanos e marketing são departamentos organizacionais típicos que usam sistemas de processamento de transações.

Por que os Sistemas de Informação são Importantes nos Negócios?

O processo de tomada de decisão de uma empresa é auxiliado por um sistema de informação. É mais fácil tomar decisões mais inteligentes com um sistema de informação que fornece todos os fatos necessários. Além disso, um sistema de informação permite que os funcionários interajam com sucesso.

Quais são os 5 papéis do sistema de informação nos negócios?

Os sistemas de informação nos negócios podem ser atribuídos a um dos cinco cargos em uma organização: burocrata, manipulador, administrador, consultor ou demitido.

Quais são os 5 tipos de sistema de informação? 

  • Sistema de Trabalho do Conhecimento. 
  • Sistema de Informação Gerencial.
  • Sistema de Apoio à Decisão.
  • Sistema de automação de escritório.
  • Sistema de processamento de transações.

Quais são as três categorias principais de sistemas de informação? 

Os sistemas de informação são classificados em três tipos que atendem a níveis organizacionais distintos: sistemas de nível operacional, sistemas de nível gerencial e sistemas de nível estratégico.

Quais são as 3 Empresas que utilizam Sistemas de Informação?

Amazon, Walmart e Netflix são algumas das empresas mais conhecidas. Essas empresas contam com o sistema de informação em suas operações diárias.

O que são Sistemas de Informação nos Negócios de Hoje?

No mundo dos negócios, os sistemas de informação são redes complementares e componentes inter-relacionados que coletam, disseminam e tornam os dados valiosos para os processos de tomada de decisão da administração.

O que é um Bom Exemplo de Sistema de Informação?

Os sistemas de informação incluem ferramentas como computadores, bancos de dados, redes e telefones celulares.

Quais são os 3 Benefícios do Sistema de Informação em seu Processo de Negócio?

Eles incluem fornecer informações aos tomadores de decisão, melhorar o atendimento ao cliente, manter a disponibilidade do sistema e expandir os recursos e metodologias de comunicação.

Como os Sistemas de Informação Afetam os Negócios?

Os sistemas de informação são vitais porque permitem que as empresas gerenciem suas operações com eficiência. Além disso, ao fornecer informações precisas e atualizadas, os sistemas de informação podem auxiliar as organizações na tomada de melhores decisões.

Quais são os 3 benefícios de usar um sistema de informação?

Eles incluem fornecer informações aos tomadores de decisão, melhorar o atendimento ao cliente e garantir a disponibilidade contínua dos sistemas.

Conclusão

Nos negócios, os sistemas de informação são a base da tomada de decisões baseada em dados. Ele permite que as organizações entendam grandes quantidades de dados e utilizem esse conhecimento para descobrir e corrigir falhas de processo. Sem isso, sua organização ficaria presa nas mesmas ineficiências que a impedem. Este tutorial ensinará tudo o que você precisa saber sobre a frase. Explorar!

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