Como as faculdades de direito normalmente não cobrem os aspectos comerciais da profissão jurídica, o principal objetivo do software de gerenciamento de casos jurídicos e escritórios de advocacia é auxiliar escritórios de advocacia e advogados individuais a gerenciar seus negócios de maneira eficaz. Como resultado, o programa possui ferramentas para comunicação com o cliente, calendário, controle de tempo (para faturamento), montagem de documentos, administração de contatos e boletos, gerenciamento de processos, entre outras coisas. Nesta postagem, discutiremos o melhor software de gerenciamento de casos jurídico, de saúde e RH para organizações sem fins lucrativos, escolhido por nossos especialistas em nosso banco de dados.
O que é um software de gerenciamento de casos?
O software do sistema de gerenciamento de casos é uma tecnologia digital que permite o gerenciamento de casos para empresas. O gerenciamento de caso é manter registros completos sobre um incidente específico e processar esses registros ao longo de um caminho predeterminado. Ao contrário dos processos e projetos, um caso, por outro lado, pode ser resolvido sem concluir todo o fluxo de trabalho.
Benefícios do software de gerenciamento de casos
Os cinco principais benefícios do software de gerenciamento de casos são os seguintes:
#1. Erro humano reduzido
É um desafio garantir que tudo esteja no lugar certo ao trabalhar com papel e caneta. A documentação pode estar incompleta ou as anotações ausentes podem ser inseridas incorretamente. O software de gerenciamento de caso garante que todos os dados pertinentes sejam coletados e colabora com a pessoa que está lidando com o caso para determinar as próximas ações.
#2. Os casos podem ser concluídos de qualquer lugar
Você tem a opção de trabalhar fora do escritório graças ao software de gerenciamento de casos baseado em nuvem. Se o seu trabalho exige que você viaje com frequência, você apreciará esta função. As tecnologias baseadas em servidor estão se tornando obsoletas devido à mudança para a nuvem pelas empresas.
#3. Análise
O melhor software de gerenciamento de caso vai além de auxiliar no andamento do caso em direção a uma conclusão. Além disso, pode ajudá-lo a ver padrões e como seus formulários e fluxos de trabalho funcionam. Você pode identificar certas conexões entre casos utilizando o software de gerenciamento de casos apropriado. Você pode usar isso para resolver casos de fraude ou enviar relatórios de conformidade rapidamente.
#4. Flexibilidade
O software de gerenciamento de casos deve ser muito adaptável. Deve ser ágil e rápido para adotar novos procedimentos. Se você é um advogado de planejamento imobiliário, por exemplo, pode optar por se concentrar em uma área diferente do direito, como invalidez da previdência social. Você deve ser capaz de adaptar facilmente o software que usa simplesmente adicionando mais alguns campos ou estágios de fluxo de trabalho.
#5. Segurança
Sua mente fica tranquila quando todos os seus arquivos estão seguros. O software superior do sistema de gerenciamento de casos protege todos os seus arquivos e faz backup automático e rotineiro dos seus dados, evitando que você tenha que fazer isso manualmente. Um evento simples, como uma queda de energia, pode levar o software de gerenciamento de caso baseado em servidor a funcionar incorretamente ou tornar-se inoperável.
Por que software de gerenciamento de casos?
# 1. Organização
Uma quantidade significativa de dados relacionados a casos é produzida pelas empresas todos os dias. É incrivelmente simples esquecer detalhes importantes ou organizar e preservar dados de maneira inadequada. Todos os seus dados serão mantidos em uma área única, logicamente separada e de fácil acesso por meio de um sistema de gerenciamento de casos.
#2. Produtividade aumentada
Os lucros aumentam à medida que a produção aumenta. Você investe no futuro quando financia um programa de gerenciamento de casos. O programa agiliza vários processos, dando a você mais tempo para focar na retenção de clientes e no marketing para aumentar a receita do seu negócio.
#3. Centralização
Você pode ter se esforçado muito para desenvolver um sistema de gerenciamento de casos ideal para o seu negócio. Mas o que acontece quando você contrata novos funcionários ou quando um funcionário importante sai de licença? Tudo desmorona? O software do sistema de gerenciamento de casos centraliza todos os dados, permitindo que os usuários baixem e carreguem documentos de um único local. Isso aumenta a eficácia.
Software de gerenciamento de casos Saúde
Para lidar com casos de pacientes e monitorar seu progresso, os profissionais de saúde podem usar software de gerenciamento de casos (CMS). Pode ter funções como gerenciamento de dados do paciente, marcação de consultas, criação de planos de tratamento, controle de medicamentos e monitoramento do progresso.
Hospitais, clínicas e consultórios particulares são apenas algumas das organizações de saúde que podem empregar software de gerenciamento de casos. Ele pode ajudar o pessoal médico a simplificar seus processos de trabalho, melhorar as interações com pacientes e outros profissionais de saúde e oferecer um melhor atendimento ao paciente.
Além desses recursos, alguns softwares de gerenciamento de casos para o setor de saúde também podem fornecer conexões com outras plataformas de software de saúde, incluindo plataformas de telemedicina, sistemas de cobrança e pagamento, sistemas de registro médico eletrônico (EMR) ou registro eletrônico de saúde (EHR) e sistemas eletrônicos sistemas de registros médicos (EMR). Isso pode contribuir para o desenvolvimento de um ecossistema de saúde abrangente que melhora os resultados dos pacientes e, ao mesmo tempo, alivia as restrições administrativas dos profissionais de saúde.
Melhor Software de Gerenciamento de Casos para Saúde
O software de gerenciamento de casos de assistência médica eleva o padrão de atendimento e, em última análise, a experiência do paciente, aprimorando a coordenação do atendimento em um hospital, consultório ou clínica de atendimento auxiliar. Para avaliar efetivamente a saúde de um paciente, o software de gerenciamento de casos de assistência médica centraliza elementos de atendimento ao paciente, como agendamento, gráficos, planejamento de tratamento e cobrança médica.
Os gerentes de casos podem melhorar os cuidados pós-alta usando software de gerenciamento de casos de saúde para promover a colaboração e a comunicação clínica. Como resultado, os pacientes também ganham com o software eficiente de gerenciamento de casos de pacientes, que pode fornecer ferramentas de serviço individualizadas semelhantes a um sistema interativo de atendimento ao paciente (IPC) que eles usariam durante o tratamento.
#1. CareCloud
CareCloud é um software de assistência médica baseado em nuvem que oferece um conjunto de aplicativos, incluindo gerenciamento de consultório, gerenciamento de ciclo de receita e registros eletrônicos de saúde. Além disso, fornece um módulo de gerenciamento de casos que ajuda os profissionais de saúde a gerenciar casos de pacientes e monitorar seu progresso.
#2. Cerner
A Cerner é uma empresa de tecnologia da informação em saúde que oferece uma variedade de soluções de software para profissionais de saúde. Seu software de gerenciamento de casos ajuda os provedores a gerenciar casos de pacientes, acompanhar seu progresso e coordenar o atendimento em vários provedores e instalações.
#3. Épico
A fabricante de software de registro eletrônico de saúde (EHR) Epic também fornece um elemento de gerenciamento de casos. Com o uso de seu software de gerenciamento de casos, os profissionais de saúde podem gerenciar casos de pacientes, monitorar seu progresso e coordenar o atendimento entre várias instalações e provedores.
#4. Saúde da próxima geração
O NextGen Healthcare oferece um conjunto de soluções de software de assistência médica, incluindo gerenciamento de consultórios, gerenciamento do ciclo de receita e registros eletrônicos de saúde. Seu software de gerenciamento de casos ajuda os profissionais de saúde a gerenciar casos de pacientes, acompanhar seu progresso e coordenar o atendimento em vários provedores e instalações.
#5. CharityTracker
O CharityTracker é um software compatível com HIPAA baseado em nuvem para organizações de saúde e organizações sem fins lucrativos de todos os tamanhos. Você pode cancelar a qualquer momento e não há contratos, custos de configuração ou taxas ocultas! Com a ajuda de nossa solução de economia de tempo, você pode gerenciar casos de pacientes com mais eficiência, acompanhar notas de casos e assistência, gerar relatórios, colaborar, definir metas, avaliar resultados, fazer encaminhamentos e demonstrar o impacto de seu trabalho com mudanças. dados ao longo do tempo.
No setor de saúde, existem inúmeras soluções adicionais de software de gerenciamento de casos, e a melhor opção para uma determinada empresa de saúde dependerá de suas necessidades e requisitos individuais. É aconselhável que os profissionais de saúde comparem várias soluções e levem em consideração aspectos como custo, usabilidade e funcionalidade para encontrar a melhor solução para seus negócios.
Software de gerenciamento de casos jurídicos
Os melhores têm componentes para processamento de texto, anotações na área de trabalho, criptografia de disco, segurança de senha, administração de e-mail e sistemas de CRM. Em geral, o uso de software de gerenciamento de casos jurídicos aumenta a produtividade e aprimora o marketing de escritórios de advocacia para atrair clientes adicionais. É uma das coisas que distingue uma empresa de direito inventivo.
Um resumo de cada um desses programas de gerenciamento de casos jurídicos de primeira linha é fornecido abaixo:
#1. Suíte Zola
A única plataforma de gerenciamento de prática jurídica baseada em nuvem com verdadeiro e-mail integrado, contabilidade jurídica completa e ferramentas para cobrança e contabilidade confiável é o Zola Suite. Com planos de preços mais caros, ele fornece armazenamento em nuvem ilimitado com restrições de tamanho de arquivo brandas.
#2. TimeSolv
Escritórios de advocacia e outros profissionais jurídicos podem acelerar seus processos de trabalho com a ajuda do TimeSolv, um programa de software totalmente personalizado. Ele fornece a capacidade de controlar o tempo e as despesas relacionadas. Além de completo, também é simples de usar e compatível com sistemas operacionais modernos e desatualizados, incluindo macOS, Windows, iPhone e Android.
#3. PráticaPantera
O PracticePanther está no topo de nossa lista de programas de gerenciamento de casos para advogados por um bom motivo. Ele combina uma variedade de funções em uma plataforma de internet simples e amigável. Você obtém recursos para rastreamento de tempo, agendamento, cobrança, processamento de pagamentos e gerenciamento de custos com o software. O programa também possui fortes recursos de CRM e gerenciamento de casos para facilitar o gerenciamento de relacionamentos e o acompanhamento de tudo no escritório.
#4. Clio
O Clio, que foi criado para melhorar o gerenciamento jurídico, possui todos os recursos necessários para gerenciar com sucesso um escritório de advocacia. Fortes recursos para gerenciamento de casos, clientes, dados, documentos, contas, calendários, controle de tempo, relatórios e contabilidade estão incluídos no Clio. O sistema, que é comercializado como a ferramenta completa de gestão para escritórios de advocacia, visa auxiliar os prestadores de serviços jurídicos com seus inúmeros recursos, que podem organizar detalhes de casos, criar fluxos de trabalho, definir horários, compartilhar documentos, rastrear minutos faturáveis, gerar faturas, processar pagamentos , e realizar contabilidade legal, entre outras coisas.
#5. O meu caso
Escritórios de advocacia de pequeno e médio porte podem organizar casos, controlar o tempo, automatizar o faturamento e se comunicar com os clientes usando a ferramenta de gerenciamento de casos baseada na web MyCase. Para gerenciar contatos, agendamento, gerenciamento de documentos, gerenciamento de casos, cobrança e faturamento on-line, controle de tempo e gerenciamento de calendário, ele fornece uma plataforma completa.
Software de gerenciamento de casos de RH
As empresas e os departamentos de RH podem lidar com casos, investigações, solicitações e preocupações sobre recursos humanos em uma única plataforma, graças ao software de gerenciamento de casos de RH. Todo o processo de gerenciamento e investigação de casos de recursos humanos é simplificado pelo software de gerenciamento de casos de RH, também conhecido como software de investigação de RH ou software de relações com funcionários.
Disputas envolvendo colegas de trabalho, ações disciplinares, licença médica prolongada, assédio e outras preocupações são tratadas por meio do software de gerenciamento de casos de RH. Um gerente de RH pode gerenciar todo tipo de caso de RH em todas as fases do processo com a ajuda de um software eficiente de gerenciamento de casos de RH. O melhor software de gerenciamento de casos de RH está listado abaixo:
#1. i-visão
Com o i-Sight, você pode lidar com investigações de RH, fraude e conformidade do começo ao fim. O I-Sight, uma ferramenta de gerenciamento de casos investigativos baseada em nuvem líder de mercado, ajuda as empresas a simplificar os procedimentos investigativos para lidar com problemas e analisar facilmente as descobertas. Atribuições de caso, alertas de fluxo de trabalho, revisões de caso, colaboração, relatórios de tendências e outros recursos estão entre os principais recursos.
#2. Acuidade de RH
A única plataforma tecnológica projetada especialmente para gerenciar as interações e investigações dos funcionários é o HR Acuity. As organizações podem criar um local de trabalho melhor conduzindo rapidamente investigações exaustivas sobre reclamações de má conduta de funcionários com nossa tecnologia de gerenciamento de casos de RH, reduzindo o risco nas frentes jurídica e financeira.
#3. Software Dovetail
As demandas de uma equipe de RH moderna são atendidas pela experiência de entrega de serviços de RH da Dovetail Software, que inclui gerenciamento de casos de RH, portal do funcionário, gerenciamento de conhecimento de RH e relatórios e análises. Entre esses requisitos estão o aumento da experiência do funcionário e a experiência do RH na prestação de serviços de RH.
#4. Software LBi
Um sistema automatizado de gerenciamento de casos de RH e ferramenta de rastreamento de chamadas líder do setor é o HR HelpDesk. O HR HelpDesk, também conhecido como HR Case Management, permite que os recursos humanos e os centros de serviços de RH lidem com eficiência com as solicitações e dúvidas dos funcionários, aprimorando a prestação de serviços de RH, permitindo fluxos de trabalho automáticos e acompanhando os casos até a resolução. Temos anos de experiência com software de RH.
#5. Insperidade
Com a ajuda desta ferramenta eficaz de gerenciamento de casos de RH, as empresas podem gerenciar facilmente ocorrências e preocupações relacionadas a RH. Como ele oferece uma interface de usuário intuitiva e me permite lidar com todos os casos de RH em um único local, escolhi o Insperity como uma das melhores soluções de software de gerenciamento de casos de RH. Posso rastrear rapidamente os problemas e incidentes dos funcionários com o Insperity, registrar casos e atribuir tarefas aos membros da minha equipe.
Software de gerenciamento de casos sem fins lucrativos
Os gerentes de casos sem fins lucrativos devem ser capazes de lidar com tudo isso e monitorar o progresso com o uso do software de gerenciamento de casos. As alternativas de software a seguir foram criadas para gerentes de caso, muitos deles também eram gerentes de caso e foram adaptados às suas necessidades e a um determinado setor.
Melhor software de gerenciamento de casos sem fins lucrativos
As opções de software para setores específicos, como sem-teto, saúde e vícios, estão incluídas na lista abaixo. Muitos deles são adaptáveis o suficiente para qualquer organização sem fins lucrativos usar.
#1. Apricot 360 por Soluções Sociais
Uma das alternativas de gerenciamento de casos que a Social Solutions oferece às organizações sem fins lucrativos é o Apricot 360. Organizações sem fins lucrativos, setor público e filantropos são atendidos por este programa. Mas funciona melhor para pessoas que trabalham em serviços sociais.
#2. FAMCare
O FAMCare é um programa de gerenciamento de casos com melhor desempenho para organizações sem fins lucrativos que lidam com pessoas sem-teto, problemas de saúde mental, cuidados de longo prazo e famílias com crianças. Os gerentes de caso podem usá-lo ao visitar clientes em suas residências, pois pode ser configurado no local ou na nuvem e funciona com qualquer dispositivo.
#3. Força de vendas
A Salesforce é bem conhecida por muitas organizações sem fins lucrativos, graças à sua doação online e às ferramentas de gerenciamento de doadores. No entanto, o software de gerenciamento de casos também está disponível. Para auxiliar os gerentes de caso, esta solução de software possui uma página inicial que lista todos os compromissos e datas de vencimento. O Salesforce pode ser usado por gerentes de caso para pesquisar rapidamente clientes e localizar informações e relacionamentos relevantes.
#4. minha junna
My Junna foi projetado para facilitar as tarefas diárias dos gerentes de casos e defensores dos pacientes. Além disso, My Junna foi desenvolvido por um gerente de caso veterano para aumentar a produtividade e a comunicação da equipe.
#5. Digno de Caso
O CaseWorthy é um software de gerenciamento de casos adaptável que permite que as empresas criem fluxos de trabalho que sejam melhores para seus funcionários e clientes. Os gerentes de caso podem entender melhor os requisitos de seus clientes e a eficácia dos programas usando esse método para organizar as informações.
Qual é a diferença entre gerenciamento de casos e CRM?
Um CRM é para gerenciar todo o fluxo de interações com o cliente, mas um CMS é fantástico para gerenciar contatos e acompanhar pessoas importantes em geral.
O Salesforce tem gerenciamento de casos?
Sim. A Salesforce realmente fornece um sistema de gerenciamento de casos chamado Salesforce Service Cloud para ajudar as organizações a gerenciar casos e interações com clientes. As empresas podem lidar com as dúvidas, preocupações e solicitações de suporte dos clientes em um só lugar, graças ao atendimento ao cliente baseado em nuvem e à plataforma de suporte conhecida como Service Cloud.
O que o software Clio faz?
O Clio é um sistema de gerenciamento de práticas jurídicas que pode ser usado por escritórios de advocacia de pequeno a grande porte. A plataforma permite que escritórios de advocacia e outras empresas do setor jurídico gerenciem casos e documentos de clientes, cobrem clientes e recebam pagamentos, mantendo o controle de prazos cruciais.
O Salesforce é um CRM ou CMS?
O Salesforce é essencialmente uma plataforma de software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que ajuda as empresas a gerenciar seus relacionamentos com clientes, operações de vendas e informações do cliente. No entanto, além dos sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS), como o Salesforce CMS, o Salesforce também fornece uma ampla variedade de produtos e soluções de software adicionais.
Quais são os diferentes tipos de gerenciamento de casos?
Os tipos de modelo de gerenciamento de caso incluem:
- Modelo de corretagem.
- Gerenciamento intensivo de casos.
- Gestão de casos clínicos.
- Modelo baseado em pontos fortes.
O gerenciamento de casos faz parte do CRM?
Sim, as soluções de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) incluem gerenciamento de casos. O gerenciamento de casos é um componente chave do processo que os sistemas de CRM usam para auxiliar as organizações a gerenciar suas interações e relacionamentos com os clientes.
Conclusão
Devido à falsa impressão de que os programas de gerenciamento de casos são muito caros, algumas empresas e organizações não os possuem. Mas este não é o caso. O software para administração na nuvem pode ser relativamente barato e reduzir os custos em geral. Você estará em uma posição melhor para aumentar sua clientela, trabalhar com mais eficiência e ganhar mais dinheiro.
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Referências
