A API MessageBird Integrations inclui terminais para construir e recuperar modelos de mensagens. A API de integração emprega verbos HTTP e uma estrutura de endpoints RESTful, bem como uma chave de acesso para autorização da API. Isso se conecta a seus clientes globais usando as APIs de SMS, voz e bate-papo mais rápidas e confiáveis do mundo. Hoje, a MessageBird é dirigida por uma força de trabalho global de mais de 20 nacionalidades com sede em Amsterdã, São Francisco, Cingapura, Sydney, Londres, Hamburgo e Xangai. A API de integração do MessageBird inclui terminais para construir e recuperar modelos de mensagens. O objetivo do MessageBird é atualizar e simplificar o mundo muito complicado da comunicação com o consumidor. MessageBird, a única grande plataforma de comunicações em nuvem com sua própria infraestrutura de operadora de telecomunicações, conecta mais de 15,000 organizações
Integrações do Messagebird
O MessageBird é uma plataforma de comunicação entre clientes. Você pode enviar mensagens de voz, incorporar chamadas de vídeo e conectar-se a operadoras em todo o mundo. O MessageBird centraliza sua comunicação com o consumidor sem complexidade. Comunique-se com seu público em diferentes canais, como Facebook Messenger, WhatsApp e Slack. MessageBird é uma plataforma de comunicação como serviço (CPaaS) que permite aos usuários integrar vários recursos de voz e mensagens em seu site e sistema de comunicação por meio de aplicativos, serviços e APIs. Como um fornecedor moderno de CPaaS, o MessageBird fornece uma ampla variedade de aplicativos, serviços e APIs. Esses serviços permitem que pequenas e médias empresas e grandes organizações integrem mensagens SMS, telefonia VoIP e outros métodos modernos de comunicação em seu site corporativo, aplicativo da Web ou ecossistema de comunicações. Entre os recursos de VoIP da plataforma estão identificação de secretária eletrônica, transcrição de chamadas e gravação de chamadas. As chamadas são cobradas por segundo e a tecnologia é altamente escalável.
O MessageBird Voice pode transmitir mensagens de voz text-to-speech, além de chamadas de voz e mensagens SMS. A plataforma é capaz de enviar mensagens seguras. O MessageBird foi projetado para conectar empresas de todos os tamanhos aos seus clientes. Eles também conectam usuários finais em todo o mundo, garantindo uma comunicação perfeita e econômica. A solução CPaaS também pode ser utilizada como uma ferramenta de marketing para ajudar empresas e profissionais a interagir com seus clientes-alvo por meio de vários canais, como WhatsApp, conferência de voz, mensagens SMS e chat ao vivo. A tecnologia permite que empresas B2C e organizações de marketing rastreiem o envolvimento e as interações do cliente, bem como acessem perfis completos de clientes em uma única plataforma. O recurso Flow Builder do MessageBird permite que os clientes simplesmente criem fluxos de trabalho automatizados para coletar dados importantes do cliente. Ele também reage a consultas, agenda compromissos, envia mensagens de confirmação e aprimora atividades de marketing e outras operações importantes.
Benefícios do MessageBird
MessageBird é uma plataforma mundial de comunicações omnicanal poderosa e rica em recursos. Destina-se a melhorar cada encontro e envolvimento com o consumidor, desde atendimento personalizado ao cliente e notificações personalizadas até fluxos de trabalho mais rápidos, autenticações otimizadas e videoconferência. O MessageBird, como uma solução CPaaS omnicanal, reúne todos os canais que os clientes modernos gostam de usar em uma plataforma unificada. Isso é vantajoso para empresas de todos os portes que desejam aumentar a qualidade de seus canais de comunicação existentes. Também beneficia quem pretende comunicar com os clientes de uma forma mais atual, como Messenger, WhatsApp, LINE, Viber, ou ainda Google maps e Instagram Direct.
API do Messagebird
A API MessageBird Conversations é uma solução de mensagens omnichannel que permite enviar e receber mensagens de qualquer plataforma em um único segmento de conversa. Uma conversa é uma visualização consolidada de todas as mensagens trocadas entre você e um cliente por meio de qualquer um dos canais configurados.
- Uma única conversa exibe mensagens de vários canais e do mesmo contato.
- Uma conversa é iniciada automaticamente quando a primeira mensagem é enviada ou recebida de um contato.
- O status de uma conversa pode ser ativo ou arquivado, mas cada contato pode ter apenas uma conversa ativa por vez.
- O arquivamento pode ser usado para encerrar uma conversa para que, quando o consumidor entrar em contato com você novamente, um novo diálogo seja iniciado. Isso é muito útil em casos de uso de suporte em que as interações são necessárias.
Se o número de solicitações por segundo (RPS) exceder os limites a seguir, a API de conversas recusará solicitações HTTP com o código de status 429 Too Many Requests. O burst representa o RPS máximo em um curto período de tempo, enquanto o limite representa o RPS máximo em um longo período de tempo. Resumindo, as solicitações de leitura são limitadas a 500 RPS, enquanto as solicitações de gravação/atualização são determinadas pelo nível do cliente. A API de conversas permite enviar mensagens de três maneiras: iniciar uma conversa, enviar uma mensagem para uma conversa especificada e enviar uma mensagem. Independentemente de como você envia as mensagens, elas são todas processadas de forma assíncrona, o que significa que a API de Conversas receberá sua mensagem e a processará posteriormente e, como resultado, os webhooks são necessários para receber atualizações de status sobre as mensagens enviadas.
Mensagem pássaro Whatsapp
O WhatsApp Business do MessageBird permite enviar e receber mensagens do WhatsApp para alertas, notificações, assistência ao cliente e autenticação de dois fatores. Todos os recursos do WhatsApp Business estarão acessíveis por meio de uma única API. A API do Whatsapp emprega verbos HTTP e uma estrutura de endpoint RESTful, bem como uma chave de acesso para autorização da API. As cargas úteis de solicitação e resposta são JSON com codificação UTF-8 e valores codificados por URL.
Modelos de mensagens do WhatsApp
Fora da janela de 24 horas, as mensagens de modelo são usadas para iniciar um diálogo com um cliente ou para responder à mensagem de um cliente. Eles usam um de seus modelos de WhatsApp pré-aprovados (alertas, lembretes de compromissos, notificações de envio e assim por diante) e devem ser enviados e autorizados pelo WhatsApp antes de serem usados. Você pode enviar modelos do WhatsApp por meio do Gerenciador de modelos do WhatsApp do MessageBird Dashboard. Como essas são mensagens reutilizáveis frequentes que uma empresa pode querer enviar, uma empresa pode transmitir apenas a identificação do modelo junto com os parâmetros necessários, em vez de todo o conteúdo da mensagem. Também permite a localização da mensagem e reduz a probabilidade de bloqueio no primeiro contato, pois a mensagem é pré-aprovada pelo
O WhatsApp exige que você utilize um modelo de mensagem pré-aprovado chamado Modelo de mensagem (anteriormente conhecido como Mensagem altamente estruturada ou HSM) para iniciar uma discussão com um cliente. Modelos de mensagem são formatos de mensagem para mensagens comumente recorrentes que uma empresa pode querer entregar. Isso permite que uma empresa envie apenas a identidade do modelo e os parâmetros necessários, em vez de todo o conteúdo da mensagem. Também permite a localização da mensagem e reduz a probabilidade de ser interditado no primeiro contato, pois a mensagem é pré-aprovada pelo WhatsApp. Integração para o WhatsApp Business em etapas
#1. Cadastre-se no WhatsApp Business.
Cadastre-se no WhatsApp Business. O MessageBird analisará seu aplicativo e o encaminhará ao WhatsApp para aprovação. O status do seu aplicativo ficará visível no painel do MessageBird. Você será solicitado a fornecer seu ID comercial do Facebook durante o fluxo. Acesse “Configurações do Facebook Business” e, em seguida, “Informações comerciais” e você encontrará seu ID abaixo de “Informações do Gerenciador de Negócios”. Para conectar sua conta comercial ao WhatsApp, você deve inserir seu ID. Se você ainda não tem uma conta do Facebook Business, pode criar uma no Facebook Business Manager
#2. Aceite o convite e confirme sua empresa.
Depois de concluir o processo de inscrição no WhatsApp Business, você receberá um e-mail da equipe de atendimento solicitando que você aceite o WhatsApp via Facebook e autentique sua empresa:
Aceitar: Acesse o Facebook Business, selecione “Pedidos” e aceite o convite.
Verificar: o WhatsApp solicita que você verifique sua empresa no Facebook.
#3. Escolhendo um número e um nome para exibição
A equipe de prestação de serviços entrará em contato com você assim que o WhatsApp aprovar seu pedido para conectar o número que você usará para o WhatsApp. Este é o número onde os clientes podem entrar em contato com você e onde você pode enviar mensagens de WhatsApp. Você pode usar um dos Números de Celular Virtual MessageBird (VMN) gratuitos ou um de seus números de telefone existentes:
VMN: Seu plano do WhatsApp inclui uma ou mais chamadas VMN gratuitas de determinados países.
Seu número de telefone pessoal: deve ser um número de telefone que nunca foi associado ao WhatsApp. Pode ser um telefone celular ou um telefone fixo.
#4. Em sua conta MessageBird, ative o canal do WhatsApp.
A equipe do MessageBird Service Delivery enviará um e-mail para você quando seu canal estiver pronto para ativação. Navegue até Canais na barra lateral esquerda do painel do MessageBird e escolha WhatsApp para encontrar seu primeiro canal do WhatsApp. “Ativar canal” deve aparecer como um botão verde. Para ativar o canal, envie o seguinte código para o seu número de WhatsApp:
Quais empresas usam o MessageBird?
A MessageBird, com sede em Amsterdã, lida com mais de 5 trilhões de mensagens, chamadas e e-mails todos os anos para mais de 29 mil clientes, incluindo Google, Facebook e Uber, por meio de canais como WhatsApp, e-mail, SMS e outros.
O que é a API do Messagebird?
Por meio de uma API REST, a API de SMS do MessageBird permite que você envie e receba mensagens SMS de e para qualquer país do planeta. Cada mensagem é reconhecido por um ID aleatório exclusivo, permitindo que os usuários sempre verifiquem o status de uma mensagem usando o URL fornecido.
O Messagebird é compatível com HIPAA?
Mantenha a conformidade global. Mantenha a privacidade dos seus dados e dos seus clientes aderindo aos regulamentos globais, como GDPR, HIPAA, 10DLC e CCPA.
O Messagebird tem um aplicativo?
A instalação do aplicativo MessageBird permitirá que sua empresa combine seus canais de SMS e WhatsApp com os clientes e se envolva com clientes em todo o mundo a partir de uma única plataforma.
A API do Messagebird é gratuita?
Para utilizar as APIs do MessageBirds, você deve primeiro se registrar gratuitamente em www.messagebird.com.
Messagebird é um unicórnio?
A MessageBird, uma plataforma de comunicações em nuvem com sede em Amsterdã, levantou uma rodada de captação de recursos da Série C de US$ 200 milhões liderada pela Spark Capital, a maioria dos quais será usada para aquisições. Com um valor de US$ 3 bilhões, o MessageBird se torna o mais novo unicórnio da Europa.
O Messagebird é lucrativo?
MessageBird não fornece informações financeiras, mas é supostamente lucrativo. De acordo com a Atomico, que participou de sua primeira rodada de investimentos em 2017, a Vis impulsionou o negócio para uma taxa de execução de US$ 100 milhões ao longo de seis anos antes de levantar qualquer capital externo.
Qual é o valor do Messagebird?
A MessageBird, uma empresa de comunicações em nuvem, levantou mais US$ 3.8 bilhões em financiamento.
Conclusão
MessageBird é uma poderosa plataforma de comunicação como serviço (CPaaS). Ele inclui uma infinidade de soluções e tecnologias robustas projetadas para auxiliar as organizações nas interações com os clientes e no envolvimento em escala. O MessageBird, sendo uma plataforma moderna de marketing por SMS, é totalmente capaz de auxiliar empresas, equipes de marketing e agentes a se envolverem com sua base de clientes por meio de uma ampla variedade de canais.
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Referências
