Sábado para pequenas empresas é um campanha de marketing que a empresa de cartão de crédito American Express criou e promoveu para atrair os consumidores a comprar presentes de fim de ano. Isso acontece nos Estados Unidos no sábado seguinte ao Dia de Ação de Graças, um dos dias de compras mais movimentados do ano. Acontece entre 24 e 30 de novembro, porque este sábado sempre significa a conclusão de novembro. American Express foi a primeira a apresentar o conceito de Small Business Saturday em 2010. O objetivo inicial da American Express durante a Grande Recessão era encorajar os consumidores a “fazer compras pequenas” e apoiar as economias regionais. O dia 25 de novembro de 2023 marcará o Small Business Saturday deste ano.
Small Business sábado
O objetivo da comemoração anual do Small Business Saturday é atrair os clientes a patrocinar pequenas empresas tanto offline quanto online. Este evento, que acontece todo mês de novembro, oferece uma chance significativa para as pequenas empresas aumentarem as vendas nas festas de final de ano. A American Express estabeleceu o Small Business Saturday em 2010 como um meio de ajudar as empresas locais após a Grande Recessão.
Todos os anos, em novembro, no sábado seguinte ao Dia de Ação de Graças, há uma celebração de um dia chamada Small Business Saturday. Em 2011, após o Senado aprovar por unanimidade uma resolução a favor da data, o movimento experimentou um crescimento significativo. Nos últimos dez anos, mais de US$ 120 bilhões em compras foram relatados e, desde então, o Small Business Saturday se expandiu para um movimento nacional.
Benefícios do Small Business Saturday
#1. Ofertas especiais
As pequenas empresas fornecem bens e serviços exclusivos. Os clientes são atraídos por esses produtos distintos porque eles dão personalidade às comunidades locais. A venda de produtos exclusivos no bairro mantém o dinheiro fluindo para a economia local.
#2. Serviço excepcional
Os clientes de pequenas empresas recebem mais deles do que um simples bem ou serviço. As empresas locais podem oferecer atendimento personalizado, o que muitas vezes é impossível para as grandes empresas. Os clientes são mais propensos a formar relacionamentos pessoais com as empresas que patrocinam quando recebem um serviço excelente.
#3. Manter a moeda local e o crescimento da economia local
A circulação de dinheiro dentro de uma comunidade promove seu crescimento. Uma rede de financiamento local robusta permite que residentes e empresas locais se apoiem mutuamente. Além disso, ao atrair os consumidores a apoiar os negócios de sua vizinhança, o Small Business Saturday ajuda a impulsionar a economia regional.
#4. Apoie a criação de empregos locais
Sua comunidade se beneficia quando você faz compras em empresas próximas. Apoiar essas pequenas empresas permite que elas expandam e contratem mais funcionários, resultando na criação de mais empregos e em uma economia local próspera.
#5. Maior exposição e reconhecimento da marca
O Small Business Saturday oferece mais uma chance para as pequenas empresas expandirem sua base de clientes e aumentarem a exposição. Além disso, o Small Business Saturday ajuda a aumentar a conscientização do consumidor sobre a marca de sua empresa e seus produtos ou serviços.
#6. Melhor relacionamento com o cliente
O Small Business Saturday oferece oportunidades para as empresas locais interagirem e aprenderem mais sobre seus clientes. Além disso, o Small Business Saturday oferece oportunidades para as pequenas empresas aumentarem as vendas e ganharem mais dinheiro.
American Express Small Business sábado
American Express criou o evento em 2010 como uma forma de promover a assistência aos pequenos negócios que sofrem com a Grande Recessão. O Small Business Saturday foi apoiado por uma resolução que o Senado dos EUA adotou em 2011. Desde então, o evento se tornou mais difundido, atraindo participantes de todos os 50 estados. O objetivo do evento é chamar a atenção para os pequenos negócios para evitar que grandes corporações roubem seus clientes.
Esta ocasião visa persuadir os clientes a patrocinar pequenas empresas regionais. Isso inclui estabelecimentos de varejo e restaurantes, além de outras pequenas empresas, como salões de beleza, mercearias e empresas de serviços. Além disso, abrange pequenas empresas online. Para ajudar os clientes a encontrar pequenas empresas locais que possam patrocinar no Small Business Saturday e durante todo o ano, a American Express fornece uma ferramenta de pesquisa on-line.
O mapa Shop Small apresenta uma série de empresas que participam da promoção por meio de compras presenciais e online. Para ajudar as empresas a economizar dinheiro, a American Express oferece ofertas e promoções exclusivas. A fim de maximizar as oportunidades de vendas do Small Business Saturday, a empresa também ajuda os proprietários de pequenas empresas a identificar tendências de consumo.
Sábado para pequenas empresas de 2023
Para participar do sábado das pequenas empresas de 2023, as pequenas empresas devem implementar as seguintes estratégias:
#1. Para participar do Small Business Saturday, avise sua vizinhança
Eles devem estar cientes de que você está participando do Small Business Saturday se quiser atrair clientes que os incentivarão a fazer compras pequenas. Informe a vizinhança entrando em contato com a mídia local, postando no meios de comunicação social, colocando placas na vitrine de sua loja e enfatizando as vantagens de apoiar pequenas empresas. Use #SmallBizSat e #ShopSmall como hashtags para ganhar mais exposição.
Brindes podem ser uma maneira infalível de aumentar o engajamento e o crescimento de seguidores, especialmente porque a mídia social é uma das mais eficazes ferramentas de marketing disponíveis para pequenas empresas. Incentive os fãs a compartilhar postagens ou deixar comentários com os nomes de seus amigos para concorrer a um prêmio ou vale-presente. Faça parceria com uma ou duas outras pequenas empresas locais para dar um impulso extra à sua marca. Ao espalhar a palavra para todos os seus clientes, você poderá alcançar um público mais amplo.
#3. Forneça descontos somente on-line
Este ano, mais do que nunca, nem todos poderão parar em seus pequenos negócios locais, mas isso não os impede de fazer compras pequenas. Oferecer promoções online é uma ótima maneira de aproveitar os clientes que desejam frequentar estabelecimentos próximos sem ir fisicamente até lá. É provável que o Small Business Saturday deste ano atraia menos clientes às lojas, por isso faz sentido promover suas melhores ofertas nesse dia e, ao mesmo tempo, estender ofertas especiais durante todo o período de festas.
#4. Promova promoções e eventos de sábado para pequenas empresas
O Small Business Saturday tem uma sensação única graças às promoções de um dia oferecidas. É mais provável que seus clientes apoiem sua empresa naquele dia específico se souberem que podem receber um desconto ou um serviço de valor agregado. É uma excelente forma de atrair novos clientes e dar aos seus clientes atuais um motivo para sorrir ao receber um desconto.
#5. Crie uma experiência de compra maravilhosa e segura para os clientes
Os clientes devem desfrutar de sua experiência quando compram em pequenas empresas, especialmente quando comparados aos grandes varejistas. A experiência de compra na loja em 2020 será, sem dúvida, diferente do que era no passado; distância social e restrições de capacidade podem resultar em algumas filas adicionais, e você pode ter implementado novas políticas para proteger seus funcionários e clientes. Este ano, é especialmente crucial oferecer aos clientes que optam por comprar pessoalmente uma experiência única e segura na loja.
#6. Torne a experiência do cliente única
O sábado para pequenas empresas é um dia em que muitas empresas estão abertas. Você deve encontrar maneiras de personalizar as experiências de seus clientes se quiser manter a lealdade de seu público e competir com empresas maiores, que muitos clientes consideram opções mais convenientes.
#7. Ajuste seu plano de SEO
Uma das táticas mais cruciais para uma pequena empresa empregar é a otimização de mecanismo de pesquisa (SEO), pois ajuda os clientes a encontrar seu site e aprender mais sobre sua empresa. Sem um SEO eficaz, sua visibilidade para o seu público será prejudicada, o que pode impedir que você faça muitas vendas. Devido à prevalência de compras online este ano, o SEO é mais crucial do que nunca. Portanto, uma parcela significativa de suas vendas dependerá de suas técnicas de SEO.
#8. Desenvolva um plano de marketing por e-mail direcionado
Uma das ferramentas de marketing mais eficazes para criar antecipação antes de qualquer promoção, venda ou feriado é o e-mail. Comece algumas semanas antes do grande dia. Segmente suas listas e concentre-se em despertar clientes adormecidos. Se seus relacionamentos pararam, pense em lançar uma campanha de reconquista por e-mail.
Seus seguidores nas mídias sociais saberão que você participará do Small Business Saturday se você enfatizar quaisquer descontos ou incentivos especiais. Procure maneiras de deixar seus clientes fiéis entusiasmados. Compartilhe o material dos bastidores enquanto se prepara para mercados de fim de ano ou outros eventos ao vivo, ou destaque alguns de seus presentes mais cobiçados. Ao participar das discussões em andamento sobre sociais plataformas de mídia, você pode aumentar sua visibilidade entre os compradores de fim de ano.
#10. Faça materiais de marketing de forma rápida e fácil usando os recursos da American Express
Um dos objetivos da American Express ao organizar o Small Business Saturday é ajudar as empresas a se tornarem mais visíveis. No entanto, eles também estão cientes de que, principalmente para empresas muito pequenas, o tempo necessário para desenvolver materiais de marketing especializados pode ser proibitivo.
#11. Faça do atendimento ao cliente uma prioridade
Primeiras coisas primeiro: uma das melhores maneiras de se diferenciar de seus rivais mais estabelecidos é ser capaz de oferecer uma experiência positiva e personalizada. Certifique-se de ter bastante atendimento ao cliente disponível, seja agentes para atender chamadas ou participar de chat ao vivo para responder a perguntas imediatamente ou assistência individualizada na loja.
Qual é a ideia por trás do Small Business Saturday?
Em 2010, a American Express lançou o Small Business Saturday como uma resposta à Grande Recessão. Todos os anos, em novembro, este evento acontece entre Black Friday e Cyber Monday. para aumentar a consciência do consumidor de pequenas empresas e incentivá-los a participar do comércio local durante a temporada de férias
O sábado para pequenas empresas é no Reino Unido?
Small Business Saturday UK foi introduzido no Reino Unido em 2014 após o sucesso da versão dos EUA. A campanha mais eficaz para pequenas empresas no Reino Unido, conhecida como Small Business Saturday, incentiva os clientes a apoiar as empresas locais comprando localmente e no primeiro fim de semana de dezembro. Como o Dia de Ação de Graças não é observado no Reino Unido, o Small Business Saturday UK é observado no primeiro sábado de dezembro.
Quando é o sábado para pequenas empresas de 2023?
O sábado para pequenas empresas é um dos dias de compras mais movimentados do ano. Desde o início do dia, as pequenas empresas se beneficiaram com isso. Ter uma parceria formal com o Associação de Pequenas Empresas (SBA), atraiu mais de 100 milhões de clientes em 2011. Reino Unido, Irlanda, Austrália e Canadá estavam entre as várias nações que também comemoraram.
O dia 25 de novembro de 2023 marcará o Small Business Saturday deste ano. Todos os anos, no primeiro sábado de dezembro, o Reino Unido celebra o Small Business Saturday.
Qual é o significado do Small Business Saturday?
O Small Business Saturday é uma ocasião anual de compras que incentiva os clientes a apoiar pequenas lojas de bairro em sua vizinhança. Acontece no sábado seguinte Ação de graças e é frequentemente marcado por atividades e descontos na loja. A American Express desenvolveu o evento em 2010 para apoiar pequenas empresas durante a movimentada temporada de compras de fim de ano.
Por que os consumidores estão entusiasmados com o sábado de pequenas empresas?
O Small Business Saturday incentiva os consumidores a fazer compras localmente, especialmente durante as festas de fim de ano. Serve como um ótimo lembrete para os americanos fazerem compras em lojas, restaurantes e serviços de bairro, em vez de grandes varejistas.
Conclusão
Os compradores têm uma chance especial no Small Business Saturday para apoiar as lojas de sua vizinhança. É importante ter em mente que este evento visa promover as compras dos pequenos negócios durante todo o ano, não apenas durante as férias. Ao fazer suas compras localmente, você pode apoiar pequenos empresários a manter suas portas abertas e gerar empregos e receita fiscal para o seu bairro. Participando deste evento como proprietário de pequena empresa pode ajudar a aumentar o fluxo de caixa durante a temporada de férias.
Artigos Relacionados
- Como o suporte ao cliente pode aumentar a satisfação do cliente
- O sábado é um dia útil para os bancos: tudo o que você deve saber sobre os dias úteis dos bancos
- Principais razões e formas de apoiar pequenas empresas
Referências
