Para desbloquear o sucesso online e alcançar um público global, você precisa saber o que é marketing e marketing de mídia social, e estou aqui para ajudá-lo a entendê-los melhor. Então, vamos começar no mundo do marketing digital e das mídias sociais, onde cada termo tem o potencial de transformar a maneira como você se conecta com o mundo.
O que são termos de marketing
Termos de marketing são palavras ou frases usadas para descrever processos ou atividades de marketing de produtos ou serviços. Esses termos geralmente estão relacionados à criação, publicidade ou fornecimento de ofertas de uma empresa. Independentemente da sua posição em uma organização, compreender esses termos pode ajudá-lo a conhecer a posição de um produto no mercado e obter insights sobre métricas críticas de desempenho. Apresentações eficazes no trabalho podem não cobrir esses termos, portanto, é importante manter-se atualizado sobre a linguagem do setor. Aqui estão os +35 termos essenciais de marketing e as definições que todo profissional de marketing deve saber:
#1. teste A/B
Os analistas de marketing usam testes A/B para determinar qual opção funciona melhor em uma campanha. Esse método é frequentemente usado em campanhas de e-mail, onde a equipe de marketing testa variações da linha de assunto para ver qual leva mais pessoas a abrir ou excluir o e-mail antes de ler. isto.
#2. Análise
Analytics ajuda as pessoas a descobrir as tendências atuais em um setor e como elas podem afetar um negócio. Eles normalmente envolvem gráficos e tabelas que mostram diferentes pontos de dados para comparar setores, produtos, serviços e outros tipos de dados. Essas informações ajudam a equipe de marketing a alocar seus orçamento publicitário para o próximo ano.
#3. Marketing business-to-business (B2B)
B2B refere-se a uma empresa que vende para outras empresas. Por exemplo, um escritório de arquitetura especializado em edifícios comerciais vende seus serviços a um inquilino daquele edifício.
#4. Marketing empresa-consumidor (B2C)
B2C descreve uma empresa que vende para consumidores individuais. Por exemplo, a maioria lojas de varejo são B2C, pois vendem seus produtos diretamente aos clientes para consumo.
#5.Blogs de negócios
Blogs de negócios ajuda os profissionais de marketing a alcançar um público específico on-line usando palavras-chave específicas que um consumidor pode usar para pesquisar uma empresa que fornece um produto ou serviço específico. Os profissionais de marketing pretendem direcionar o tráfego online para seus blogs de negócios para gerar novas vendas.
#6. Taxa de rejeição
Existem dois tipos de taxas de rejeição. A taxa de rejeição de um site se refere à porcentagem de pessoas que visitam seu site, mas precisam de ajuda para clicar ou navegar para outras áreas do site.
#7. Conhecimento da marca
O reconhecimento da marca refere-se a estratégias de marketing que aumentam a conscientização do consumidor sobre um produto ou serviço. Também inclui esforços para garantir que os consumidores associem uma empresa à positividade.
#8. Personagem do comprador
Os profissionais de marketing desenvolvem buyer personas com base em pesquisas e dados. Essas personas representam consumidores típicos ou ideais que utilizam um produto ou serviço. Isso ajuda os profissionais de marketing a desenvolver estratégias para atingir o mercado-alvo.
#9. Chamada para ação (CTA)
Uma frase de chamariz é um link, imagem ou botão que incentiva um consumidor em potencial a comprar, se inscrever ou realizar outra ação que converta um visitante do seu site em um lead de vendas. Exemplos de CTA incluem “inscreva-se agora” ou “baixe seu relatório gratuito”.
#10. Taxa de cliques
A taxa de cliques é a porcentagem de visitantes do seu site que passam de uma área do site para outra. Esses consumidores clicam em diversas áreas do seu site, geralmente com base em marketing Estratégico campanhas que orientam o visitante para essas áreas específicas.
#11. Hashtag
Uma hashtag é uma palavra ou frase precedida pelo símbolo “#” e contém uma sequência de palavras sem espaços. É comumente usado nas redes sociais para iniciar discussões ou interações sobre conteúdo específico. Os usuários podem seguir hashtags para ver o que outras pessoas postaram e compartilharam.
#12. Marketing de entrada
O inbound marketing envolve atividades que visam atrair clientes potenciais para o seu site. Os profissionais de marketing criam conteúdo com base nos interesses dos clientes para atrair clientes em potencial ao seu site e convertê-los em clientes.
#13. Infográfico
Um infográfico é um conteúdo visual projetado para simplificar conceitos complexos.
#14. Indicador-chave de desempenho (KPI)
As empresas usam principais indicadores de desempenho para medir as atividades dos funcionários ou de marketing no mercado. Os profissionais de marketing usam KPIs para avaliar seu desempenho em relação às métricas padrão do setor e acompanhar seu progresso em direção aos seus objetivos.
#15. Palavra-chave
Palavras-chave são palavras ou frases que clientes em potencial podem usar para pesquisar seu site. Os mecanismos de pesquisa usam essas palavras-chave para exibir os sites, postagens, artigos de notícias mais relevantes e muito mais no topo da página de pesquisa.
#16. Página inicial
Uma página de destino é uma página da web onde um link de entrada direciona clientes em potencial para gerar leads.
#17. Liderar
Um lead representa um cliente potencial para uma empresa. As empresas geram leads empregando páginas de destino, frases de chamariz e outras ferramentas.
#18. Nutrição de leads
A nutrição de leads envolve o desenvolvimento de uma série de comunicações para envolver clientes em potencial e orientá-los através do funil de vendas para fazer uma compra. Isso normalmente é feito por e-mail, mensagens de mídia social ou outros canais.
#19. Estágios do ciclo de vida
Os estágios do ciclo de vida representam os diferentes estágios pelos quais os clientes em potencial passam. Essas etapas podem ser divididas em reconhecimento, avaliação e compra, e a fase em que o lead se encontra pode determinar o tipo de conteúdo relevante.
#20. Automação de Marketing
A automação de marketing envolve o uso de plataformas, ferramentas e análises específicas para automatizar o cultivo de leads. Por exemplo, um lead gerado por meio de uma landing page pode acionar o envio de um email específico usando a plataforma ou ferramentas.
#21. Marketing Móvel
Esse tipo de marketing envolve estratégias para interagir com os consumidores com base em sua localização e promover bens ou serviços específicos aos usuários que pesquisam em seus smartphones.
#22. Otimização móvel
Web designers use a otimização móvel para formatar o site de uma empresa para que os usuários possam navegar facilmente usando seus dispositivos móveis. Os profissionais de marketing geralmente pretendem implementar a otimização móvel na maioria das plataformas usadas para gerenciar sites.
#23. Pontuação líquida do promotor (NPS)
NPS é uma métrica que indica a probabilidade de os clientes recomendarem uma empresa a outras pessoas, usando uma escala de zero a 10. As empresas usam pontuações NPS para identificar áreas de melhoria em seus produtos ou serviços.
#24. Notícias
Um feed de notícias exibe as últimas notícias, postagens, imagens e muito mais em uma página inicial ou outra fonte online. A maioria das plataformas de mídia social possui um feed de notícias.
#25. Taxa de rotatividade
Essa métrica representa o número de clientes que uma empresa perdeu em um determinado período. O cálculo dessa taxa ajuda as empresas a controlar quantos clientes estão retendo.
#26. Marketing de ciclo fechado
Esse tipo de marketing inclui a execução e o acompanhamento dos esforços de marketing, bem como a capacidade de mostrar como eles impactaram o crescimento do negócio ou as vendas. As empresas usam isso para determinar se seus investimentos em marketing estão funcionando e para ajudar a orientar as estratégias de marketing no futuro.
#27. Contente
Conteúdo são as informações no site de uma equipe, meios de comunicação social postagens, blogs, vídeos, podcasts ou outros meios usados para alcançar os consumidores. As empresas usam conteúdo para interagir com seus consumidores com a intenção de que as informações sejam compartilhadas com clientes em potencial.
#28. Taxa de conversão
A taxa de conversão é a porcentagem de pessoas que realizam ações em uma landing page. Por exemplo, se você pretende criar uma lista de contatos através da oferta de um relatório gratuito e 25 em cada 100 pessoas lhe fornecerem seus dados de contato, sua taxa de conversão será de 25%.
#29. Otimização da taxa de conversão
Este é o processo de utilização de técnicas de marketing, como web design e campanhas de mídia social, para aumentar sua taxa de conversão.
#30. Custo por lead
Este é o valor que uma empresa gasta para garantir um lead. É um indicador útil para saber se suas estratégias de marketing são eficazes.
#31. Gestão de relacionamento com o cliente
Gestão de relacionamento com clientes refere-se a como as empresas
rastrear seus clientes existentes e potenciais. Alguns programas de software rastreie essas informações e forneça suporte, como envio de e-mails, agendamento de compromissos e acompanhamento de cada interação com o cliente.
# 32. Marketing digital
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O marketing digital refere-se ao marketing realizado pela Internet, seja por meio de sites ou anúncios colocados online. Você pode acessar o marketing digital por meio de telefones, computadores ou qualquer outro meio de conexão à internet.
#33. Calendário editorial
Um calendário editorial é uma forma de definir quando criar um conteúdo específico e onde colocá-lo. Por exemplo, na sexta-feira após o Dia de Ação de Graças, um calendário editorial pode mostrar o conteúdo sendo postado nas redes sociais, bem como um e-mail enviado aos clientes para fazerem compras nas redes sociais. Black Friday para ótimas promoções.
#34. Índice de comprometimento
A taxa de engajamento é útil em relação às mídias sociais para descrever a interação dos usuários com o seu conteúdo. Curtidas, compartilhamentos e comentários em uma postagem nas redes sociais medem como os usuários recebem seu conteúdo.
#35. Lead qualificado de vendas (SQL)
O lead qualificado de vendas (SQL) é o quarto estágio da jornada do comprador, seguindo o estágio MQL. É reconhecido quando vendas e marketing concordam que o contato demonstrou interesse e adequação suficientes para iniciar uma conversa de vendas. Este estágio envolve a transferência do marketing para as vendas e pode ser difícil de definir. A duração média do ciclo de vendas B2B é de aproximadamente 6 a 9 meses.
#36. Lead qualificado de conversa
Lead qualificado de conversa (CQL) refere-se a alguém que manifestou interesse em fazer uma compra por meio de uma conversa com um funcionário ou bot. Esses leads buscam respostas em tempo real para perguntas específicas.
#37. Jornada do Comprador
A jornada do comprador é o processo pelo qual um contato passa, desde o reconhecimento de um problema até a tomada de decisão de compra. Consiste no estágio de conscientização, estágio de consideração e estágio de decisão. Essa jornada difere da jornada do cliente, pois nem todo comprador em potencial se torna um cliente.
#38. Atribuição de receita multitoque
A atribuição de receita multitoque envolve organizar e documentar todas as interações que levam a uma decisão de compra. Ajuda as empresas a compreender como o marketing contribui para os resultados financeiros da empresa. O marketing do cliente abrange estratégias e táticas voltadas à base de clientes existente para aprimorar sua experiência com a marca e aumentar seu valor de engajamento. O objetivo é melhorar a retenção, defender a marca e nutrir os clientes existentes para vendas futuras.
Termos de marketing digital
O marketing digital refere-se a técnicas que aproveitam as tecnologias digitais, como a Internet. Este termo abrange práticas de marketing online, incluindo SEO, CRO, PPC, blogs, web design e marketing de conteúdo, entre outras formas de marketing online.
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Os termos de marketing de mídia social são terminologias que você pode usar em plataformas de mídia social como Twitter, Instagram e Facebook, que se tornaram uma prática padrão para profissionais de marketing. Seja um profissional de marketing experiente ou iniciante, trabalhar com marketing hoje precisa de mídia social. A terminologia das mídias sociais o ajudará a decodificar o jargão digital. Se você é um aspirante a profissional de marketing ou deseja progredir em sua carreira, deve estar familiarizado com meios de comunicação social termos de marketing. Aqui estão os termos de marketing de mídia social:
- Taxa de cliques
- Taxa de conversão
- Clickbait
- Chatbot
- Algoritmo
- Reconhecimento da marca
- Blog
- Crowdsourcing
Otimização de motor de busca
Lista de verificação de termos comuns de marketing
Quais são os 4 aspectos do marketing moderno?
Os 4 aspectos do marketing moderno são aceitação, acessibilidade, preço acessível e conscientização.
Aceitabilidade: É o quão bem um produto ou serviço atende às necessidades e desejos do mercado-alvo. Isso garante que as pessoas queiram e valorizem o que você está oferecendo.
Acessibilidade: Acessibilidade significa tornar seu produto ou serviço fácil de encontrar e obter para seus clientes-alvo. Envolve considerações como canais de distribuição, localização e facilidade de compra.
Acessibilidade: Acessibilidade tem a ver com o preço do seu produto ou serviço em relação ao seu valor percebido pelo mercado-alvo. É importante equilibrar a oferta de valor e a definição de um preço que os clientes estejam dispostos a pagar.
Consciência: Isso envolve garantir que seu mercado-alvo conheça seu produto ou serviço e seus benefícios. Isto pode ser alcançado através de vários esforços de marketing e promocionais para aumentar a visibilidade e o reconhecimento.
Além disso, confira nosso artigo sobre Dominando o mix de marketing: uma jornada pessoal
Quais são os 4 PS do marketing e o que cada um significa?
local: É aqui que os consumidores compram seu produto. Eles podem comprá-lo através de smartphones, mídias sociais ou profissionais de vendas.
Preço: Este é o custo do produto ou serviço fornecido. É a quantidade de dinheiro que os clientes têm que pagar para adquirir o produto ou serviço.
Produto: Isso depende do que a empresa pode oferecer ou fazer de melhor. Pode basear-se no modelo de produção e permanecer consistente mesmo à medida que a empresa se expande.
Promoção: É isso que uma empresa faz para anunciar seu produto ou serviço aos clientes. Isso inclui publicidade, relações públicas, promoções de vendas, vendas pessoais e outras formas de comunicação de marketing.
Qual é o conceito básico de marketing?
Os conceitos básicos de marketing incluem o conceito de produção, o conceito de produto, o conceito de venda, o conceito de marketing e o conceito de marketing social. O Conceito de Produção enfatiza a disponibilização e o preço acessível dos produtos, assumindo que os consumidores priorizam a disponibilidade e os preços baixos. O Conceito de Produto foca em oferecer alta qualidade, desempenho e características inovadoras, assumindo que os consumidores apreciam produtos bem feitos. O Conceito de Venda pressupõe que os consumidores precisam ser persuadidos a comprar produtos através de esforços agressivos de venda e promoção. Finalmente, o Conceito de Marketing enfatiza a importância de criar, entregar e comunicar valor ao cliente para atingir os clientes de forma mais eficaz do que os concorrentes.
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Referências
