O objetivo de qualquer profissional de marketing é apresentar um produto ou serviço às pessoas que mais importam para os resultados financeiros de uma empresa: o consumidor. E embora existam várias maneiras pelas quais os profissionais de marketing podem fazer isso, uma estratégia que continua a crescer em popularidade é o marketing experiencial. Quando feito corretamente, o marketing experiencial pode servir como um complemento ideal aos meios tradicionais de marketing e trabalhar para envolver e envolver os consumidores com um produto ou serviço de maneiras novas e únicas.
Neste post, discutiremos mais sobre os benefícios do marketing experiencial, dicas para impulsionar leads e ativações de marca em sua próxima campanha. Aqui está uma visão mais detalhada de como obter o máximo de sua próxima campanha de marketing experiencial:
Marketing Experiencial 101: O que você precisa saber
Fazendo jus ao seu nome, o marketing experiencial envolve a criação de uma experiência para o consumidor ou cliente potencial. É diferente do marketing convencional impresso e transmitido, onde o objetivo é apresentar uma mensagem ou produto ou serviço específico ao consumidor. No marketing experiencial, muitas vezes é o cliente quem se envolve diretamente com a marca – e muitas vezes pessoalmente e de forma prática. Isso não quer dizer que esses métodos convencionais de marketing ainda não tenham o seu lugar. No entanto, no mínimo, podem ser complementadas com estratégias experienciais para atingir os clientes de formas novas, diferentes e muitas vezes mais eficazes.
Um dos benefícios mais significativos do marketing experiencial é que ele permite que as marcas realmente exercitem sua força criativa ao planejar campanhas e pensem em maneiras novas e inovadoras de interagir com os consumidores. Alguns exemplos comuns de marketing experiencial incluem, mas não estão limitados a:
- Lojas pop-up
- Amostras grátis ou demonstrações de produtos ao vivo
- Tours virtuais ou demonstrações virtuais de produtos
- Estandes interativos em feiras
- aplicativos móveis
- Experiências de jogo
- Realidade virtual e aumentada
- Marketing de Eventos
- Webinars
Principais Benefícios
Quando bem feito, há um retorno do investimento significativo que pode resultar de uma campanha de marketing experiencial. Estima-se que até 90 por cento de todos os profissionais de marketing acreditam que qualquer evento ou campanha que permita aos consumidores experimentar uma marca leva a um envolvimento geral mais atraente. E os benefícios desse envolvimento podem ser de longo alcance. Alguns dos benefícios críticos do marketing experiencial incluem:
- Boca a boca positivo: sem dúvida não há propaganda mais poderosa do que o boca a boca – e o marketing experiencial é projetado para gerar buzz e criar líderes de torcida dos clientes que fazem mais do que apenas se envolver e comprar seu produto ou serviço, mas elogiar os outros.
- Experiências práticas: uma coisa é mostrar ao consumidor um produto ou serviço em um anúncio impresso ou digital. Outra coisa é deixá-los experimentar e compreender por si mesmos. Na verdade, 85 por cento dos consumidores indicam que é mais provável que comprem um produto ou serviço de uma marca depois de experimentá-lo pessoalmente.
- Construir reconhecimento e impulsionar ativações de marca: O marketing experiencial pode criar um vínculo entre o produto ou serviço de uma marca e o cliente. Idealmente, isso se torna um relacionamento de longo prazo.
- Torne-se viral: nesta era das mídias sociais, há a oportunidade de campanhas experimentais se tornarem verdadeiramente virais e estenderem seu alcance muito além do cliente pretendido.
Dicas de marketing experiencial para aumentar leads e reconhecimento da marca
Na verdade, não existe nenhum botão secreto que você possa apertar para lançar uma campanha de marketing experiencial de sucesso. Mas, para lançar um, você precisa mais do que apenas uma ótima ideia, mas também fazer o trabalho braçal necessário. Aqui está uma visão geral de algumas dicas para garantir que sua campanha gere o máximo de leads e maximize seu potencial para criar reconhecimento de marca:
- Concentre-se em experiências: o marketing experiencial trata da criação de experiências memoráveis para seus clientes atuais e potenciais. Flexione seus músculos criativos e faça o seu melhor para criar uma experiência única e divertida da qual as pessoas vão querer participar. Destacar-se e criar uma experiência única é a melhor maneira de atrair os consumidores.
- Conheça o seu público: saber quem você está tentando alcançar é outra determinação importante. Que faixa etária você está tentando atrair? Que tipos de experiências são importantes para este grupo? Quais são os interesses e necessidades deste grupo? Suas respostas a essas perguntas provavelmente ajudarão a determinar que tipo de campanha você executará.
- Colete dados: Qualquer campanha de marketing – experimental ou não – deve coletar dados e pesar os resultados em relação a quaisquer metas estabelecidas. Códigos QR, aplicativos, métodos de registro e muito mais são uma forma ideal de capturar os dados e o alcance de qualquer campanha.
- Incentive a ação: em um mundo perfeito, criar uma campanha experiencial única é suficiente para fazer com que os consumidores se envolvam e interajam com sua marca. Na realidade, eles podem precisar de um empurrãozinho extra para começar. Incentivar ações é uma ótima maneira de incentivar a participação e aumentar as vendas. Descontos, amostras grátis, acesso a conteúdos exclusivos, sorteios de prêmios e programas de indicação são bons exemplos de formas de incentivar a ação em sua próxima campanha.
Como lançar uma campanha de sucesso
Apesar de estudos e dados que indicam o valor do marketing experiencial, O último relatório de tendências do setor de marketing do HubSpot Blog observa que apenas cerca de 30% dos profissionais de marketing estão usando essas táticas em suas funções atualmente. E embora os estudos indiquem que mais recursos serão investidos em tais campanhas nos próximos meses e anos, há hoje muito potencial inexplorado neste espaço.
Então, como você lança uma campanha de marketing experiencial de sucesso? Uma forma é comprometer-se com isso – tanto do ponto de vista financeiro como de recursos. Para tirar o máximo proveito de qualquer campanha, você precisa iniciá-la com o plano certo – e cobrimos muitas dicas para determinar o plano certo na seção acima. E se esse plano perfeito for um pouco mais difícil de determinar, talvez seja hora de trabalhar com uma agência de marketing experiencial.
Quando você trabalha com especialistas em marketing experiencial, sua marca pode maximizar o potencial de sua campanha e se posicionar melhor para atingir seus objetivos e melhorar o reconhecimento e as ativações da marca. O parceiro certo trabalhará lado a lado com sua empresa para criar experiências memoráveis e trazer novo entusiasmo e energia aos seus esforços de marketing, mantendo seus objetivos e orçamento em mente.
Então, qual é o seu plano para sua próxima campanha de marketing experiencial?
