Marketing de perfume: significado e melhores estratégias para 2023

Marketing de fragrâncias

Ao longo da história, em praticamente todas as comunidades antigas, a utilização de cheiros ambientais tem sido uma prática comum. No Japão antigo, os relógios queimavam um tipo diferente de incenso a cada quarto de hora. Os faraós se vestiam com perfumes caros para que todos soubessem quando eles estavam chegando. Os antigos romanos esbanjavam óleos perfumados nos animais que mantinham como animais de estimação.

O olfato é o mais antigo e desenvolvido entre os humanos. Os varejistas o utilizam como uma ferramenta de marketing hoje para atrair, agradar e, finalmente, converter os clientes que já estão em suas lojas.

De acordo com os resultados de vários estudos, o uso do marketing de perfume pode aumentar as vendas da loja de varejo em 11%, ao mesmo tempo em que aumenta os índices de satisfação do cliente em 20%.

Você quer um pedaço da ação? Este artigo discutirá as maneiras pelas quais os varejistas podem lucrar com o uso do marketing de fragrâncias, fornecerá alguns exemplos de campanhas de marketing de perfumes bem-sucedidas e explicará como os varejistas podem começar a usar o marketing de perfumes em suas lojas imediatamente.

O que é Marketing Olfativo?

O marketing de perfume é principalmente sobre como as empresas usam aromas diferentes para influenciar o que seus consumidores compram. Os aromas nas empresas são usados ​​para relaxar os clientes quando eles entram em sua loja e têm uma ótima experiência de compra.

O marketing de perfume permite que você crie uma experiência única para seus clientes, dando a eles um perfume feito apenas para eles. Esse processo é feito por meio de um sistema de entrega de perfume premium personalizado para se adequar ao seu espaço.

É também uma forma de criar controle por meio da memória do cliente ou do comportamento de compra, usando seu olfato a seu favor.

Isso é para influenciar seus clientes, criando um olfato que os deixe confortáveis ​​e relaxados o suficiente para comprar seus produtos disponíveis. É uma estratégia de marketing usada pelas empresas para aumentar as vendas de seus produtos.

Importância do marketing olfativo

É muito fácil pensar que o cheiro não importa, especialmente quando você olha para os resultados de vendas.

Isso significa que o cheiro não importa? Bem, não, importa muito e ainda é uma ferramenta muito essencial para o marketing do seu negócio.

Como seres humanos, temos cinco sentidos e, quando se trata de marketing comercial, a maioria dos empresários se concentra apenas no site.

Claro, a localização é crítica, mas o cheiro também. Você pode estar se perguntando como o cheiro é importante.

Basicamente, o perfume pode ser uma estratégia muito eficaz se usado da maneira adequada. Tem essa atração que influencia seus clientes com eles sabendo. Esta é uma das melhores estratégias utilizadas no marketing empresarial.

Quem usa marketing de perfume?

Desde que você esteja administrando uma organização empresarial ou uma empresa, o uso do marketing olfativo pode ser aplicado como uma estratégia para atrair mais clientes. No entanto, isso não se aplica apenas a uma grande organização empresarial ou empresa. O marketing de perfume pode ser aplicado a qualquer negócio, independentemente do tamanho ou tipo.

Pode ser uma loja de roupas, uma sapataria, uma manicure ou cabeleireira, um comércio varejista, um atacadista, uma empresa e assim por diante. O marketing de perfume é uma das melhores maneiras de atrair os clientes-alvo que você está procurando. É uma estratégia que fala por si e influencia as escolhas dos seus clientes.

Tipos de estratégias de marketing de perfume

#1. outdoors aromáticos

O tipo mais ousado de propaganda de perfume são os outdoors de aromas. O nome deriva do fato de que um aroma distinto, como um outdoor, pode ativar seu sistema olfativo.

As pessoas se lembram de algo que cheiram 100 vezes mais do que qualquer coisa que ouvem, veem ou tocam.
Você já passou por uma Abercrombie & Fitch em um shopping, depois em outro e notou como eles cheiravam? A Abercombie & Fitch enche a loja com um cheiro forte de um determinado perfume para atrair as pessoas.

Mesmo que você nunca tenha ido a uma loja da Abercrombie & Fitch, certamente está familiarizado com o aroma fresco e picante de Fierce, a colônia exclusiva da empresa. Esse é o resultado de um outdoor de aromas.

Muitas lojas usam cheiros fortes para encher o ar ao seu redor e atrair as pessoas de fora.

Uma butique com aroma de alecrim; uma padaria com cheiro de produtos recém-assados; e um café com cheiro de nozes levemente caramelizadas são exemplos de como usar aromas fortes para atrair os clientes a ficar mais tempo e comprar mais.

#2. Perfume ambiente

Os varejistas estão procurando novas maneiras de oferecer experiências distintas e insubstituíveis à medida que as interações atuais na loja se tornam mais competitivas. De acordo com estudos, algumas pessoas estão recorrendo ao aroma ambiente, que é o aroma predominante em um local de varejo ou serviço.

Estes não são perfumes de assinatura. As fragrâncias podem ser usadas para melhorar a experiência do comprador por vários motivos, como perfume de lavanda para relaxamento ou odores florais para ficar em uma loja.

A Rutgers University fez dois testes para ver se o cheiro do ambiente poderia ajudar as pessoas a se lembrarem das marcas. Os resultados foram os mesmos. O cheiro ambiente aumenta a memória e a consciência da marca, tanto para marcas conhecidas quanto para novas.

Além disso, os clientes consideram os locais perfumados sofisticados e elegantes. De acordo com um estudo da Nike mais antigo, mas ainda relevante, os compradores tinham 84% mais chances de comprar sapatos em um ambiente perfumado do que em um ambiente sem cheiro. Em ambientes perfumados, eles também estavam dispostos a pagar de 10% a 20% a mais pelos produtos desejados.

A fragrância ambiente é a estratégia de marketing de fragrância mais simples para pequenas empresas implementarem. É menos perceptível do que um outdoor olfativo e não precisa ser específico da marca. Algumas lojas empregam uma única fragrância, enquanto outras utilizam vários aromas em diferentes seções.

Os aromas ambientais típicos incluem:

  • Florais, para estimular os clientes a passar mais tempo em sua loja.
  • O couro é usado para transmitir uma sensação de riqueza e opulência.
  • Para dar uma aparência nítida e limpa, use linho limpo.
  • Relaxamento com lavanda
  • Baunilha, para alegrar o ambiente

Faça uso de um difusor para gerenciar os aromas no ar. Isso permite ajustar as configurações e garantir que o aroma esteja presente, mas não avassalador.

#3. Aromatização temática

Os cheiros temáticos são o auge do marketing de fragrâncias. Eles são utilizados para melhorar o humor ou design de uma exposição. O conceito é que seu perfume complemente o ambiente, como o cheirinho de pipoca de cinema.

Os compradores passam mais tempo em lojas perfumadas. De acordo com um estudo da Samsung, quando expostos a cheiros temáticos versus fragrâncias não temáticas, os compradores subestimam seu tempo de compra em 26% e visitam três vezes mais produtos.

Selecione um cheiro que complemente um produto em uma determinada seção de sua loja. A Bloomingdale's, por exemplo, usa uma fragrância de coco em seu departamento de roupas de banho e um perfume de talco de bebê em suas roupas infantis.

Quando se trata de como um tema cheira, o contexto é tudo. Os psicólogos acreditam que a rotulagem escrita, a comunicação visual e as pistas auditivas podem ter um impacto no marketing de perfumes. Se o seu perfume não combinar com o produto ou com o ambiente, ele pode afastar as pessoas em vez de atraí-las.

#4. Cheiros característicos

Aromas exclusivos envolvem o desenvolvimento de um aroma distinto para a marca da sua empresa. Esses aromas de marca dão uma “sensação” aos clientes e são frequentemente utilizados como outdoor olfativo ou perfume ambiente nas lojas. É caro e demorado, portanto, pode não ser adequado para pequenas empresas.

Os aromas de assinatura são projetados para empresas que podem se dar ao luxo de combinar notas de fragrância que provocam uma certa emoção ou sentimento associado à sua marca. As empresas que procuram aromas exclusivos colaboram com estrategistas de perfumes ou empresas de fragrâncias para criar um. Você pode até fazer o seu próprio combinando diferentes perfumes. O fator mais importante é que o aroma reflita sua marca, loja e itens para que você se destaque para os clientes.

Empresas de marketing de perfume

Existem variedades de empresas e organizações empresariais que fazem uso do marketing de perfume. O objetivo disso é que seu negócio se destaque e tenha seu aroma único. Algumas das melhores empresas de marketing de perfume são;

  • John Lewis
  • Burger King
  • Cinnabon
  • Empresas de varejo
  • Rolls Royce

Que tipo de perfume promove as vendas

De acordo com o neuromarketing, a maioria das compras e decisões dos clientes são influenciadas por sua conexão emocional com o produto, e não pela racionalidade. Segundo a pesquisa, até 75% de nossos gatilhos emocionais vêm apenas de um dos cinco sentidos que temos.

Esse gatilho emocional vem do sentido do olfato. Quando você possui uma organização comercial ou uma empresa de varejo, deve tentar criar uma experiência para o cliente aprimorando-a com aromas.

Quando você usa aromas para criar uma experiência para o cliente, ativa automaticamente um sensorial que os aciona. Este processo inclui o olfato para aumentar ou aumentar as chances de fechar uma venda.

Por exemplo, uma loja de varejo que vende sapatos pode facilmente influenciar seus clientes ao realçar o cheiro do couro. Ou melhor, uma loja de cosméticos pode focar em aromas florais.

Que aromas fazem as pessoas comprarem mais?

Há tantos aromas por aí. Na maioria das vezes, pode ser desafiador selecionar um que se adeque ao seu tipo de negócio e, ao mesmo tempo, aumentar as vendas influenciando o cliente e proporcionando satisfação.

Além disso, quando você está selecionando um determinado perfume, isso deve ser feito discretamente. Alguns dos aromas mais populares que atraem clientes são;

  • Baunilha
  • chocolate
  • Alcaçuz
  • Canela
  • Cardamomo
  • Gengibre

Estratégia de marketing de perfume

Faça uso da pesquisa de aromas

Sua loja pode não ter os recursos da Nike ou da Singapore Airlines para trabalhar com o gigante da indústria ScentAir para criar aromas personalizados, mas isso não significa que você não possa se beneficiar da pesquisa e desenvolvimento financiados pelos grandes nomes.

Leia os estudos que mostram como os aromas podem ajudar a atrair o público certo para seus produtos e serviços. Algumas descobertas intrigantes da pesquisa ScentAir incluem:

  • Se o perfume parecer combinar com os produtos da loja, os aromas ambientais bem recebidos podem influenciar positivamente o comportamento de compra.
  • O oposto é verdadeiro se o perfume não parecer combinar com o contexto da loja; os clientes podem evitar o espaço de varejo (portanto, escolha um perfume que faça sentido para sua marca).
  • Aromas específicos de gênero também parecem ser importantes. Em uma loja de roupas femininas, um perfume “feminino” promove uma intenção de compra positiva.
  • Se o perfume não corresponder ao gênero dos SKUs, o oposto é verdadeiro. Segundo o mesmo estudo, é por isso que as lojas de departamento frequentemente incorporam diferentes aromas em diferentes áreas da loja, dependendo do foco do produto.
  • Ao criar paisagens olfativas, lembre-se da estação. Em dezembro, encher as lojas com aromas que lembram o Natal enquanto toca música natalina traz resultados positivos. Para reforçar a marca, vários fatores devem ser considerados, incluindo o contexto adequado e o uso de múltiplos sentidos humanos ao mesmo tempo.

Escolha a experiência da loja

É óbvio que um odor agradável faz as pessoas se sentirem melhor. Não há surpresas neste ponto. Compramos por mais tempo e gastamos mais dinheiro quando cheiramos bem. Enquanto os desagradáveis ​​nos desencorajam de entrar em uma loja.

Para determinar quais aromas usar, considere o seguinte:

  • Que emoção você deseja provocar em seus clientes? O perfume que você seleciona deve ter um impacto sobre como os clientes se sentem em sua loja. Relaxado? Escolha um perfume floral. Luxuoso e opulento? Um perfume de couro pode ser mais apropriado.
  • Qual das opções a seguir melhor descreve seus produtos e clientes? Um perfume floral pode não ser a melhor escolha se você estiver vendendo roupas íntimas masculinas. Considere o que faz sentido para seus produtos e clientes.

O objetivo é combinar seus aromas com o humor de seus clientes. Por exemplo, se você vende roupas de ioga para clientes que valorizam a paz e a serenidade, use um perfume como patchouli ou sândalo em toda a loja.

Escolha o ambiente

Como nossos cérebros processam os aromas subconscientemente primeiro, os aromas sutis têm um grande impacto. Depois de decidir sobre um perfume, considere-o como um elemento de fundo em seu espaço de varejo. Um aroma leve reduzirá o atrito com o cliente, melhorará sua percepção de qualidade e corresponderá à forma como o cérebro humano processa os cheiros.

Alguns varejistas, como Abercrombie & Fitch e LUSH, se desviam dessa prática recomendada. Ambos os varejistas têm aromas fortes (para alguns, avassaladores) em suas lojas.

Essas empresas estão usando uma estratégia conhecida como “aromas de outdoor”, porque os cheiros distintos que escolheram associar à sua marca são tão perceptíveis quanto um outdoor. Eles fizeram isso de propósito porque a pesquisa de mercado mostra que seu público-alvo é muito sensível a esses aromas, mas a estratégia tem desvantagens.

Os aromas são altamente subjetivos e inundar intencionalmente os clientes com um perfume que eles não gostam ou que tenham uma reação alérgica pode afastá-los de sua loja ou cruzar a linha para incômodo/poluição, colocando uma empresa em risco de enfrentar problemas legais.

É por isso que apenas algumas empresas empregam a estratégia de perfume outdoor. É algo que você deve evitar se for um novo varejista.

Selecione os pontos de difusão

Considere o tipo de marketing de perfume que você deseja usar. Escolha um outdoor de aromas se quiser atrair clientes da rua. Você tem temas diferentes em sua loja? Experimente a fragrância temática em áreas que correspondem aos seus produtos mais vendidos.

Se você simplesmente deseja que sua loja cheire bem, um simples óleo perfumado em um difusor pode fazer o truque. Não há necessidade de entrar em receitas complicadas e métodos de difusão.

Dependendo do tamanho da sua loja, comece com um ou dois difusores. Se for adequado à sua estética, tente incorporá-lo à sua decoração ou mantenha-o escondido atrás da caixa registradora ou perto da porta. “O perfume deve ficar em segundo plano – agradável, mas não perturbador”, diz o professor Spagenberg, do departamento de pesquisa de perfumes da Washington State University.

Comece a utilizar o poder do perfume em sua loja.

Há evidências suficientes de que os aromas podem influenciar positivamente o comportamento do consumidor em ambientes de varejo, e existem soluções suficientes de baixo custo/baixo risco que não há razão para não começar a experimentar o marketing de perfumes. Você não tem certeza de qual perfume experimentar? Informe-se com seus clientes! Pegue algumas tiras de perfume e peça feedback aos visitantes de sua loja.

Não tem dinheiro suficiente para pagar uma consulta ScentAir? Difusores e óleos, quando estrategicamente colocados, são alternativas baratas e alegres.

A melhor parte de começar pequeno é que, se você receber um feedback negativo em sua primeira tentativa, poderá facilmente mudar de rumo e experimentar outro perfume.

Qual é o poder do marketing de perfume?

O marketing de perfume é uma das abordagens mais inventivas dos últimos anos, fornecendo uma maneira de atrair novos clientes e, ao mesmo tempo, reforçar a imagem da marca ou o conhecimento do produto. O futuro do marketing sensorial é determinado pela produção de experiências sensoriais por meio da fragrância.

Quais são os quatro tipos de perfume?

Quente, amadeirado, oriental e fresco são as quatro categorias principais, com combinações distintas de fragrâncias que realçam cada sensação.

Que aromas atraem clientes?

Cítricos, baunilha e canela, pinho, linho limpo e lavanda são alguns dos aromas mais populares para atrair clientes e aumentar os gastos.

Como funciona o marketing olfativo?

O marketing olfativo é uma espécie de marketing sensorial que apela ao olfato do cliente. Trata-se de colocar cheiros estrategicamente em várias áreas de sua loja. O objetivo é aumentar as vendas, criando uma experiência de compra agradável e memorável.

Quão grande é a indústria de perfumes?

Em 2023, o setor de Manufatura de Perfumes e Fragrâncias valerá US$ 3.5 bilhões em vendas. Qual é a taxa de crescimento projetada para o setor Manufatura de perfumes e fragrâncias nos Estados Unidos em 2023? Prevê-se que o tamanho do mercado da indústria Perfume & Fragrance Manufacturing permaneça estável em 2023.

Conclusão

O uso do marketing de aromas por várias organizações empresariais e comércio varejista provou ser uma ótima estratégia de marketing. Isso significa simplesmente que o site dos clientes (o que eles veem sobre o produto) e seu olfato são muito essenciais e trabalham de mãos dadas. Como proprietário de uma empresa, é aconselhável iniciar sua própria jornada de marketing sensorial.

Referências

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