Nem sempre é fácil aumentar a visibilidade de uma marca e construir o reconhecimento da marca, especialmente ao criar um plano de marketing eficaz. Uma estratégia que as empresas usam para atingir um público mais amplo é o marketing de base. Independentemente de quão saturado esteja o mercado, as técnicas de marketing e publicidade de base podem ajudá-lo a vender mais que seus concorrentes, ao mesmo tempo que maximiza seu alcance e visibilidade em qualquer mercado. Neste artigo, explicarei detalhadamente o que é o marketing de base, com alguns exemplos e ideias.
Pontos chave
- O marketing de base é uma estratégia focada em atingir públicos de nicho em nível local por meio do envolvimento da comunidade, do boca a boca e do envolvimento orgânico.
- As campanhas de base visam um nicho de público ou grupo demográfico específico, enquanto as campanhas de marketing de guerrilha são frequentemente concebidas para alcançar o maior número de pessoas possível através da partilha social viral. No entanto, ambas as campanhas podem utilizar as mesmas estratégias e técnicas.
- Pequenas empresas e startups, clientes, organizações comunitárias, causas sociais e organizações sem fins lucrativos são algumas das pessoas que se beneficiam das campanhas de marketing de base.
O que é marketing de base?
O marketing de base para pequenas empresas envolve a geração de interesse em um produto, marca ou ideia usando um público-alvo altamente especializado. Embora muitas estratégias de marketing visem atingir o maior número de pessoas possível, uma estratégia de marketing de base procura interagir com um grupo mais íntimo e motivá-los a divulgar a marca. Este é menos um plano de cima para baixo e mais uma abordagem de baixo para cima do que as técnicas de marketing padrão.
Embora os dois sejam frequentemente usados de forma intercambiável, o marketing de guerrilha é uma tática que chama a atenção sem se concentrar em um mercado-alvo específico. Tanto as campanhas de guerrilha como as de base são visualmente impressionantes, provocativas e carregadas de emoção; no entanto, destacam indivíduos ou grupos específicos para amplificar a sua mensagem e obrigar o público a agir.
Como o marketing de base evoluiu?: Evolução
Tendo passado minha infância em Los Angeles, guardo lembranças de navegar pelas movimentadas avenidas de Hollywood com meu pai. Em meio à multidão, éramos incessantemente abordados por indivíduos que estendiam panfletos, disputando nossa atenção. Na maioria das vezes, não tínhamos ideia do tipo de bens ou serviços que eles comercializavam, o que ocasionalmente nos causava problemas quando descobríamos que eram relacionados ao cabaré. No mínimo, a iniciativa popular revelou-se um sucesso, uma vez que a nossa curiosidade nos superou. Um discurso de elevador de cinco segundos, ou uma forma de apelo à ação, gritado o suficiente para ser ouvido nas ruas barulhentas, pode ser acrescentado por profissionais de marketing de base extremamente motivados. Havia muitas estratégias com vários graus de eficácia, mas o panfleto era consistentemente o meio de entrega da mensagem.
A inovação modifica as regras
Naturalmente, naquela época não existiam smartphones nem internet. O jogo evoluiu. As marcas não apenas se envolvem conosco mais profundamente, mas também desviam nossa atenção mais prontamente. Recebemos muitas ofertas em nossa caixa de entrada todas as manhãs. Uma vez que acrescentam confusão às nossas vidas, os panfletos devem ser evitados como uma praga. A definição de marketing de base precisava evoluir. As equipes de rua, nascidas da indústria do rádio e do colapso da indústria fonográfica, levaram a palavra às massas. As equipes de rua poderiam atrair clientes específicos e proporcionar-lhes uma experiência centrada em sua marca, organizando eventos de marca. Embora bem-sucedidos, eles frequentemente ficaram aquém do ROI desejado pelos anunciantes.
Marketing de base atual
Atualmente, o marketing de base é altamente científico. O marketing de base inteligente incorpora todas as mídias em seu plano para ser executado de uma maneira comprovável que produza um retorno sobre o investimento de baixo CPM (custo por mil). As ativações baseadas na experiência substituíram o marketing de eventos e de rua. Não é mais o caso de um estudante universitário que precisa de horas de trabalho poder usar o marketing de base como um trabalho paralelo. As equipes agora precisam receber treinamento cruzado em incentivo e conversão de leads. Para qualquer marca, o marketing de base é o mínimo denominador comum. Este é o ponto de partida e frequentemente a porta de entrada para a viagem do seu comprador; sua equipe é a guardiã.
A coordenação na execução é essencial e a estratégia é crucial. Para que o marketing de base seja mais do que apenas um exercício de branding, um apelo à ação único e óbvio – a conversão – deve ser incluído nas suas campanhas fora de casa, na TV, no rádio, na mídia impressa e em outras campanhas de mídia tradicional. Os dias dos aquários cheios de cartões de visita e blocos de entrada já se foram. Graças à tecnologia, podemos iniciar um relacionamento com a marca com apenas algumas perguntas básicas em um iPad, uma hashtag bem colocada em uma foto ou uma página do Facebook.
O que antes foi um estratégia de push marketing agora é uma estratégia de marketing de entrada. Embora as camisetas e os chaveiros possam estar na moda, um profissional de marketing de base de hoje precisa pensar na oferta que sua equipe fará, e não no valor. A equipe precisa que o cliente potencial tenha sucesso em sua missão.
Embora a definição popular tenha mudado ao longo dos últimos quinze anos, ainda está entre as estratégias de marketing mais económicas. Antes um investimento acessível com retorno no ponto de compra, agora é um componente crucial de muitas estratégias eficazes de inbound marketing.
Qual é a diferença entre marketing de base e marketing de guerrilha?
O marketing de base e o marketing de guerrilha são frequentemente confundidos. Isto é compreensível, dado que o marketing de base normalmente se baseia em muitas das mesmas técnicas das campanhas de marketing de guerrilha.
Este anúncio ambiente não tem como alvo um grupo ou grupo demográfico específico. Fonte da imagem: Ad Ruby
No entanto, a principal diferença está no público e na intenção; as campanhas de base visam um nicho de público ou grupo demográfico muito específico, enquanto as campanhas de marketing de guerrilha são muitas vezes concebidas para alcançar o maior número de pessoas possível através da partilha social viral, embora ambos os tipos de campanhas possam utilizar as mesmas estratégias e técnicas.
É certo que esta não é a distinção mais clara entre as duas, mas lembre-se de que as verdadeiras campanhas de base começam — e dependem — de visar um grupo altamente específico de pessoas.
Quem se beneficia com o marketing de base?
Uma campanha popular terá características únicas em comparação com uma campanha de marketing tradicional ou mesmo uma marketing de guerrilha técnica. Visar grupos demográficos e especializados específicos é crucial ao implementar um plano de marketing de base para promover uma empresa, marca, ideia ou produto. Exemplos de marketing de base poderiam ser:
#1. Pequenas empresas e startups
Para startups e pequenas empresas com recursos limitados, o marketing de base pode ser especialmente útil. Ao interagir diretamente com o seu público-alvo nas comunidades locais, estas empresas podem aumentar o reconhecimento da marca e a fidelização dos clientes sem investir muito dinheiro em esforços típicos de publicidade. Eles podem construir um relacionamento pessoal com clientes em potencial por meio de iniciativas de base, resultando em parcerias duradouras e receitas recorrentes.
#2. Clientes
Desenvolver relacionamentos reais com os clientes é um componente comum do marketing de base, em vez de inundá-los com comerciais sem rosto. Os clientes valorizam a genuinidade e autenticidade do marketing de base porque pode promover a confiança na marca. Além disso, colaborações ou atividades comunitárias são comuns em campanhas de marketing de base, dando aos clientes oportunidades de conexão e envolvimento profundos com o negócio.
#3. Organizações Comunitárias
A colaboração com instituições de caridade, eventos e organizações comunitárias próximas é comum em campanhas de marketing de base. As organizações podem mostrar o seu apoio às causas locais e dedicação à comunidade, apoiando e participando nestes projetos. Isso cria uma conexão com a comunidade e melhora a reputação da marca.
Através da mobilização de apoio popular e da sensibilização, o marketing popular pode beneficiar organizações sem fins lucrativos e questões sociais. Ao interagir com grupos e pessoas entusiasmadas com a causa, as organizações sem fins lucrativos podem espalhar a sua mensagem e atrair voluntários, financiadores e defensores.
Benefícios do marketing de base
Uma estratégia de marketing de base pode oferecer diversas vantagens às organizações. Embora seja essencial incluir uma variedade de táticas ao desenvolver uma estratégia de marketing, pense em integrar uma campanha popular em sua estratégia geral. Algumas vantagens das iniciativas de marketing de base são as seguintes:
#1. É econômico
As campanhas de marketing de base frequentemente têm custos mais baixos do que as estratégias de marketing convencionais. Usando uma abordagem popular, seu objetivo é atingir um público limitado em vez de alcançar o maior número de pessoas possível. Alcançar um público maior geralmente resulta em custos mais elevados; portanto, ir para a base é uma das soluções mais económicas.
Um forte presença na mídia social é frequentemente essencial para o marketing de base. As empresas podem promover livremente suas mensagens de marketing na maioria das plataformas de mídia social porque seu uso é gratuito. Por causa disso, as campanhas populares são uma excelente escolha para pequenas empresas ou departamentos com gastos de marketing mais reduzidos.
#2. Pode melhorar sua compreensão do seu público
Ao adotar uma técnica de marketing de base, as empresas podem obter insights mais profundos sobre sua população-alvo por meio de interações. Além de promover sua marca, as empresas podem usar a estratégia de marketing de base para obter a opinião de sua clientela. As empresas muitas vezes necessitam de mais estudos para obter esse tipo de feedback. O marketing de base é uma forma de ajudar a eliminar esse requisito. Após essa contribuição crucial, as organizações podem fazer ajustes mais inteligentes e focados no cliente em seus produtos, serviços, interações com clientes e mensagens de marketing.
#3. Melhora a retenção de clientes
Além disso, as empresas podem aumentar a fidelidade à marca e retenção de clientes através do marketing popular. Incentivar os clientes a recomendar sua marca a amigos e familiares é fundamental para o marketing da marca. O cliente adquire conhecimento sobre outros usuários de sua marca e, como resultado, estabelece um interesse mútuo. Um forte senso de comunidade está entre os elementos mais importantes na determinação da fidelidade à marca. Ao incentivar referências e concentrar-se em grupos menores, o marketing de base promove o crescimento desta comunidade.
#4. Obtenha feedback real
Feedback autêntico e sincero de seu público-alvo também tem maior probabilidade de ser recebido quando uma campanha bem-sucedida é lançada usando táticas populares. Pode ser benéfico receber críticas e sugestões construtivas ao refinar e simplificar quaisquer ideias de marketing de base que você possa ter.
#5. Melhora pequenas campanhas
De modo geral, os esforços de marketing de base são conduzidos em menor escala do que outros tipos de publicidade, uma vez que visam populações menores. Uma campanha de base tem mais sucesso do que algumas campanhas mais pequenas, uma vez que se concentra num grupo específico. Essa estratégia pode resultar em novas oportunidades de marketing que alcancem com eficiência o público-alvo, sem exceder o orçamento.
Como iniciar uma campanha publicitária popular
Iniciar uma campanha publicitária de base requer planejamento e execução cuidadosos para atingir efetivamente seu público-alvo sem um grande orçamento ou infraestrutura estabelecida. Aqui, coloquei uma lista de verificação bem detalhada para download para ajudá-lo a começar:
Um guia de lista de verificação de rendimento empresarial sobre como iniciar uma campanha publicitária de base
Exemplos de marketing de base
Depois de explorar o marketing de base com mais detalhes, seria benéfico examinar alguns exemplos únicos para obter um conhecimento mais profundo e abrangente do conceito.
#1. UNICEF: Curtidas não salvam vidas
No início de 2010, os usuários das redes sociais aumentaram obsessivamente suas curtidas e engajamento no Facebook. Isso os fez usar causas e brincar com as emoções das pessoas, utilizando fotos e vídeos de seres humanos desfavorecidos, principalmente crianças.
Embora o UNICEF tenha apreciado a plataforma por criar um estágio de conscientização, foi contra o uso dessa técnica para ganhar mais curtidas. Daí surgiu a campanha Likes Don't Save Lives, que comunicava que é preciso dinheiro, e não likes, para salvar uma vida.
#2. Desafio do balde de gelo ALS
O objetivo era gravar outra pessoa, ou você mesmo, cobrindo a cabeça de outra pessoa em um balde de água fria em um filme e depois desafiar outra pessoa a fazer o mesmo. Se alguém aceitasse o desafio, esperava-se que contribuísse financeiramente para a associação ALS. Em 2014, esta ideia inovadora ganhou ampla atenção e desencadeou uma série de eventos que aumentaram a conscientização sobre a ELA e promoveram doações para pesquisas relacionadas. O objetivo era incentivar as pessoas a se envolverem e apoiarem uma causa desde o seu início, que acabou se transformando em um movimento nacional que chamou a atenção de todos.
#3. A Associação Internacional de Alimentos Lácteos
A Associação Internacional de Alimentos Lácteos (IDFA) representa fabricantes, comerciantes e fornecedores de laticínios. 225 empresas são associadas, representando cerca de 85% da indústria de laticínios.
Objetivo da campanha: Usar plataformas de mídia social para aumentar o envolvimento e a conscientização sobre o IDFA durante os Meses Nacionais de Laticínios e Sorvetes.
Canais: Twitter e Instagram
Resultados: a postagem principal foi sobre o Root Beer Float Day, que foi compartilhado por 45 pessoas e atingiu 4,114 pessoas. Atingiu mais de 2,600 pessoas no Dia do Queijo, em junho. 1,583 pessoas visualizaram sua postagem no domingo, 19 de julho, Dia Nacional do Sorvete.
#4. Um Fundo Boston
O tweet de apoio de um homem de Cleveland gerou a hashtag #BostonStrong para One Fund Boston.
Objetivo da campanha: arrecadar fundos para as vítimas da bomba na maratona de Boston.
Canais: Twitter
Resultados: Como um grito de guerra de apoio, #bostonstrong apareceu em todos os lugares nas redes sociais, em camisetas, em outdoors, nas calçadas, em discursos e, eventualmente, como uma forma de arrecadar fundos para as vítimas através do One Fund Boston. Nas primeiras horas após o tweet de Clough, #bostonstrong foi usado mais de 1.5 milhão de vezes.
#5. Campanha Dove Beleza Real
Na campanha Dove Real Beauty, Dove contratou um artista forense para desenhar as mulheres da maneira como elas se imaginam e, de certa forma, algum outro estranho o fez. Este vídeo poderoso iniciou um movimento e inspirou muitas mulheres a acreditarem em si mesmas e a verem sua verdadeira beleza. Forçou as pessoas a pensar sobre o condicionamento social profundamente enraizado que define os “padrões de beleza ideais” para as mulheres.
Ideias de marketing de base
Crescendo em Los Angeles, tenho experiência pessoal com a eficácia das ideias de marketing de base. Vários empresários de sucesso organizam consistentemente eventos comunitários que se mostraram bastante benéficos; desde vendas de bolos até limpezas de bairros, cada compromisso estabeleceu conexões reais. Ver os profissionais de marketing distribuírem cartazes nos mercados locais resultou em clientes dedicados que valorizaram o esforço. Tratava-se de compartilhar diretamente a paixão, não apenas de fazer uma venda. Estas iniciativas baseadas na vizinhança foram mais do que apenas táticas; eram expressões de compromisso em formar ligações profundas com as pessoas do bairro.
Você pode começar a desenvolver ideias de marketing de base viáveis que sejam melhores para sua empresa e marca assim que decidir lançar sua campanha publicitária de base. Aqui estão algumas das principais ideias de marketing de base que apresentei para obter resultados eficazes:
#1. Use gatilhos emocionais para espalhar a palavra
Usar gatilhos emocionais é uma ótima abordagem para divulgar sua mensagem porque, como todos sabemos, esta é uma das melhores maneiras de persuadir outras pessoas a compartilhá-la.
Um excelente exemplo desta ideia é uma iniciativa popular lançada pela companhia aérea canadiana WestJet. A companhia aérea entrevistou clientes nas redes sociais para saber o que eles mais queriam receber no Natal. A companhia aérea então saiu correndo enquanto a aeronave ainda estava no ar, comprou vários presentes que os passageiros haviam especificado e os colocou na esteira de bagagens para serem entregues no pouso.
Com mais de 33 milhões de visualizações na altura e mais 11 milhões de visualizações desde então, o vídeo da campanha no YouTube demonstrou a eficácia de uma mensagem positiva e emocional e os potenciais benefícios do marketing oportuno ou sazonal.
Se você usa marketing de base, deve ser ativo nas redes sociais, seja novato na promoção de sua empresa ou buscando maneiras de melhorar suas campanhas. O envolvimento em atividades de mídia social pode ajudá-lo a monitorar a eficácia de campanhas, postagens e anúncios específicos que você iniciou na rede de mídia social de sua escolha.
A mídia social leva apenas alguns cliques para identificar e direcionar dados demográficos específicos interessados em sua marca ou empresa. A segmentação de grupos específicos oferece oportunidades especiais para outras iniciativas de marketing baseadas na comunidade.
As redes sociais são um excelente ponto de partida para quem procura identificar o mercado-alvo mais interessado na sua empresa. Também oferece uma plataforma global que pode ajudá-lo a alcançar o maior número de pessoas possível.
#3. Experimente algo novo com anúncios ambientais
Os comerciais ambientais aparecem em lugares ou maneiras estranhas. Esses anúncios estão entre os melhores exemplos de marketing de base porque podem impedir as pessoas.
Esses exemplos demonstram como o uso de anúncios ambientais inovadores pode ajudar a promover sua marca. Centenas de anúncios ambientais estão em ação e o assunto merece sua página.
No entanto, uma das poucas desvantagens da publicidade ambiente é que ela pode ser cara, dependendo da mídia, do custo do inventário de publicidade disponível e da complexidade da campanha. Cada um desses desafios está além do escopo desta postagem, mas vale a pena explorar a publicidade ambiental se você quiser chamar a atenção das pessoas.
#4. Apoie uma causa de caridade
Doar para instituições de caridade e filantropia pode ser muito motivador para muitas pessoas. Unir-se para apoiar uma organização de caridade ou de defesa pode ser uma ótima maneira de promover sua empresa e dar apoio vital a organizações que dependem de doações para ajudar os necessitados. O desejo de apoiar e ser percebido como apoiante de uma causa digna pode impulsionar enormemente as campanhas de marketing de base.
Há muitos exemplos disso em ação, mas um dos mais potentes que consigo pensar recentemente são os incríveis atos de bondade que se seguiram ao atentado bombista na Maratona de Boston e à hashtag #BostonStrong. O One Fund beneficiou enormemente deste esforço descentralizado, que angariou mais de 72 milhões de dólares em doações e permitiu à organização distribuir quase 2 milhões de dólares às famílias de cada vítima – uma distinção significativa, dado que a campanha começou de forma genuinamente orgânica.
#5. Use folhetos destacáveis
Folhetos destacáveis, às vezes folhetos com abas, são uma forma tradicional, mas bem-sucedida, de publicidade popular. Normalmente, a parte superior desses panfletos traz o anúncio ou a mensagem principal, e abas menores com informações de contato ou um call to action podem ser arrancadas e levadas com os interessados.
As empresas do bairro costumam usar folhetos destacáveis para anunciar eventos, ofertas ou serviços locais. Por exemplo, uma padaria local pode criar folhetos destacáveis com abas que oferecem um cupom de desconto ou incentivam os visitantes a visitar sua loja, promovendo uma pechincha especial em guloseimas recém-assadas. Da mesma forma, uma organização de tutoria poderia afixar panfletos destacáveis oferecendo consultas gratuitas para alunos e pais em áreas de tráfego intenso perto das escolas.
Além disso, os folhetos destacáveis são uma ferramenta comum que as organizações comunitárias ou os coordenadores de eventos utilizam para informar as pessoas sobre as próximas atividades ou eventos. Por exemplo, um abrigo de animais local pode criar folhetos destacáveis com abas que incluem informações sobre a data, local e detalhes de contato para perguntas para promover um evento de adoção.
Leia também: Criando Folhetos Eficazes para Escolas e Universidades: Dicas e Melhores Práticas
Quais são algumas das desvantagens do marketing de base?
Embora traga vantagens, o marketing de base também tem desvantagens, que podem impedir uma empresa de escolhê-lo como estratégia de marketing. Aqui estão algumas desvantagens notáveis:
- Imprevisível: embora uma campanha de marketing de base seja uma abordagem bem pensada, nem sempre é viável prever se terá sucesso ou fracassará porque depende muito do tempo, das emoções humanas e de outros elementos externos.
- Demorado: o marketing de base depende do boca a boca. Portanto, leva seu próprio tempo. Se uma empresa deseja atingir rapidamente um grande público, existem opções melhores do que uma campanha de marketing de base.
- Sem controle total: uma marca geralmente não controla as informações que se espalham devido a uma campanha de marketing de base. Isso pode ser um erro para a empresa se as pessoas interpretarem mal a mensagem.
ponto de partida
Concluindo, o uso do marketing de base não é novo, mas é extremamente benéfico mesmo no cenário on-line em constante evolução de hoje. Uma maneira de ajudar a gerenciar suas campanhas de marketing digital de base é considerar o uso do AdStage. AdStage automatiza, cria e gerencia campanhas nas principais plataformas PPC e permite que os usuários relatem os resultados. Pode ajudá-lo a atrair, envolver e nutrir leads por meio do marketing de base.
- GERENTE DE CAMPANHA: Significado, Dever e Salário
- MARKETING ESPORTIVO: Tipos, Exemplos e Estratégias
Referência
