O Facebook foi criado com objetivos comerciais específicos em mente e uma página comercial eficaz do Facebook ajuda os clientes a localizar e se conectar com sua marca online. Continue lendo para configurar uma página comercial do Facebook corretamente e para obter mais informações sobre a página comercial do Facebook e seus benefícios para os negócios.
Facebook para Negócios
Manter um perfil de empresa no Facebook pode ajudá-lo a se conectar e alcançar seus clientes atuais e novos. Usar o Facebook para negócios tem uma variedade de vantagens, bem como algumas desvantagens.
Benefícios do Facebook para Empresas
A seguir estão alguns benefícios do Facebook para empresas:
- Reconhecimento da marca: o Facebook se tornou um dos sites de rede social mais populares do mundo. A visibilidade da sua empresa aumentará o número de potenciais clientes que você alcança.
- Direcione o tráfego do site: você pode incentivar mais atividades online fornecendo links para seu site.
- Publicidade direcionada: a publicidade no Facebook permite segmentar dados demográficos específicos com base em local, idade, sexo e interesses.
- Crie leads de negócios: seu público de “curtidas” do Facebook pode ser um ótimo lugar para começar ao criar leads de vendas. Você pode criar suas listas de clientes usando concursos e brindes para coletar endereços de e-mail.
- Feedback e atendimento ao cliente: o Facebook permite uma conexão bidirecional entre empresas e seus clientes. Você pode se comunicar diretamente com seus consumidores usando o recurso de mensagens. Avaliações e comentários são uma ótima maneira de obter feedback dos clientes e identificar áreas que poderiam ter sido melhoradas.
- Mantenha e aprimore: utilize as informações do “Facebook Insights” da sua página para determinar o conteúdo mais eficaz e fazer planos futuros.
Desafios do Facebook para Empresas
O Facebook tem muitas vantagens, mas é crucial estar ciente de possíveis desvantagens também:
- Tempo e recursos são necessários para configurar e manter um perfil no Facebook. Você pode precisar de um membro da equipe que possa lidar com as responsabilidades de mídia social e tenha tempo suficiente para gerenciar a página com eficiência e produzir conteúdo interessante.
- Habilidades: para garantir que seu gerente de página do Facebook tenha as habilidades necessárias, eles podem precisar de treinamento. Eles devem ser capazes de organizar e produzir conteúdo, responder a perguntas e reclamações e representar sua empresa.
- Orçamento: sem dúvida, você precisará fazer um investimento em publicidade paga para aproveitar ao máximo o Facebook. Isso precisará de um orçamento separado.
- Comentários negativos: como o Facebook é uma plataforma de mão dupla, os usuários insatisfeitos têm um fórum público para expor suas queixas. Você deve lidar com essas reclamações profissionalmente porque seu público estará observando como você responde. Não é aconselhável remover críticas sinceras.
Página de negócios do Facebook
Um perfil de mídia social amplamente acessível criado para entidades comerciais é chamado de página comercial do Facebook. As páginas de negócios do Facebook permitem que você se conecte online de maneira semelhante a uma conta pessoal do Facebook. Usando links, atualizações de status, fotografias e vídeos, as marcas anunciam seus produtos e serviços no Facebook.
Ao participar de discussões, deixar comentários em postagens e “curtir” status no Facebook, as empresas também podem estabelecer conexões mais próximas com sua base de clientes.
Uma página comercial do Facebook permite que você crie um espaço onde possa interagir com seu público. Além disso, você terá acesso às lojas e ferramentas de marketing do Facebook criando uma página da empresa. Como resultado, você pode criar anúncios pagos para expandir seu alcance e listar seus itens à venda no site.
Vantagens da página comercial do Facebook
Você pode utilizar uma página do Facebook criada para sua empresa para realizar as seguintes coisas:
#1. Forneça seus detalhes de contato.
As pessoas podem acessar sua página do Facebook para descobrir o horário de funcionamento de sua linha telefônica ou empresa. Se você operar um local físico, eles também solicitarão seu endereço ou, se você fornecer serviços remotamente, o e-mail da linha de suporte. Uma página de negócios do Facebook serve como um hub central para compilar todos esses dados.
#2. Envolva clientes recentes e dedicados.
Mesmo seus consumidores mais dedicados não sabem o que acontece nos bastidores de sua empresa, a menos que você compartilhe consistentemente postagens esclarecedoras de mídia social com eles. Postar imagens da vitrine ou dos bastidores com sua equipe de suporte em sua página do Facebook é uma ótima ideia. Ao informar os seguidores sobre novos produtos e promoções, você também pode aumentar o envolvimento do cliente.
#3. Pesquisa de mercado
Postagens gratuitas e patrocinadas são bem analisadas pelo Facebook age Insights. O Facebook obtém informações sobre os visualizadores de sua página para que você possa entender melhor seu perfil demográfico e determinar suas práticas recomendadas e se está segmentando as pessoas certas para seus itens. Compreender as idades, raças, gêneros, idiomas, cargos e níveis educacionais de seus consumidores pode ajudá-lo a ajustar suas postagens, tom e conteúdo às necessidades, interesses e experiências deles.
#4. Reduza as despesas de marketing.
Além disso, muitos outros recursos de marketing e análise do Facebook são gratuitos ou com preços razoáveis. Criar uma página de negócios no Facebook também é gratuito. Uma página comercial do Facebook pode ajudá-lo a acessar um público potencialmente de bilhões de pessoas com menos gastos ao ser incorporada à sua estratégia de marketing.
#5. Aumente os visitantes do site.
Você pode aumentar o tráfego para seu site colocando um link para ele em sua página comercial do Facebook. Quanto mais visitantes você atrair para o seu site, maior a probabilidade de eles lerem descrições completas de seus produtos e serviços. Melhor ainda, se você tiver uma loja online, os clientes que visitam seu site a partir de sua página comercial do Facebook podem realmente fazer uma compra.
#6. ganhar clientes
A segmentação e análise do Facebook fornecem todas as ferramentas necessárias para aumentar sua base de consumidores. O Facebook pode ajudá-lo a estilizar seu conteúdo e criar sua marca fornecendo dados demográficos. Da mesma forma, seu estudo pode ajudá-lo a decidir o que fazer a seguir e como atrair novos clientes.
Fazendo uma página de negócios no Facebook
É hora de começar a criar uma página no Facebook para o negócio em que você trabalha, agora que você conhece algumas das vantagens. Para estabelecer sua página, siga estas etapas:
#1. Crie uma página de negócios no Facebook
Certificar-se de que você está criando o tipo de conta apropriado é o primeiro passo para configurar uma página comercial do Facebook. Uma página do Facebook, não um perfil do Facebook, é o que você está criando.
Um perfil é uma conta do Facebook criada para um indivíduo compartilhar fotos e informações pessoais com parentes e amigos próximos. As páginas são perfis abertos que permitem que empresas e famosos interajam com seguidores e clientes. Os usuários só precisam “curtir” uma página para que as atualizações dessa página apareçam em seu feed de notícias.
#2. Responder a consultas.
Você precisa ter adquirido previamente um perfil pessoal junto com as etapas na tela para configurar uma página comercial do Facebook. A empresa vai solicitar certas informações ao criar uma página, incluindo uma categoria para caracterizar sua página e o nome, endereço e número de telefone de sua empresa. Para que os clientes identifiquem rapidamente sua página e saibam mais sobre sua empresa, é fundamental que você apresente o máximo de informações possível.
#3. Inclua fotos de capa e perfil.
Na sua página comercial do Facebook, você pode postar fotos de perfil e capa. É uma boa ideia fazer isso, pois gráficos atraentes e uma aparência identificável aumentam a probabilidade de as pessoas lerem seu conteúdo.
#4. Preencha as seções de página relevantes.
Uma página do Facebook pode ter várias partes adicionadas a ela, mas nem todas serão apropriadas para sua empresa. As seguintes partes são aquelas que você pode querer adicionar:
- Home: Suas atualizações e postagens estão aqui. É também o que os visitantes da página veem primeiro.
- A seção Sobre do Facebook é vital. Inclua sua empresa, número de telefone, horário de atendimento e site. Deixar esta página em branco desaponta potenciais clientes que usam a internet para pesquisar empresas.
- Comunidade: postagens, fotos e vídeos de clientes aparecem aqui. Sua loja também está aberta aqui. Seu mercado-alvo pode interagir com você e aprender mais sobre o seu negócio nesta plataforma.
- Eventos: Crie páginas de eventos e promova eventos futuros aqui. Você pode convidar pessoas e publicar detalhes do evento no Facebook.
- Informações e anúncios: mostre sua página aqui. Ele exibe seus anúncios do Facebook.
- Ofertas: Publique ofertas aqui. Esta é uma maneira simples de obter visitantes da página do Facebook. Ofereça descontos aos clientes que curtirem sua página.
- Postagens: Suas imagens e atualizações da linha do tempo são exibidas aqui.
- Comentários: os clientes podem avaliar e recomendar você. As avaliações da página são mostradas primeiro. Você pode ocultar avaliações, mas elas podem beneficiar você e os consumidores em potencial. As avaliações simplificam as indicações de clientes.
- Serviços: Liste-os aqui. Adicione fotos, descrições e preços aos seus conhecimentos.
- Fotos: A guia Imagem exibe fotos da linha do tempo.
- Loja: adicione seus suprimentos aqui para que os usuários do Facebook possam comprá-los. As vendas são pagas em sua conta bancária, tornando o comércio eletrônico fácil de experimentar.
O Facebook removeu a regra dos 20 textos?
Embora ainda seja uma recomendação hoje, dificilmente é aplicada ou uma justificativa para a rejeição total de anúncios. A rede social concordou em abandonar a “regra dos 20% de texto” em 2021, para grande satisfação dos profissionais de marketing. No entanto, os profissionais de marketing não podem simplesmente ignorar o nível de texto de 20%; eles ainda devem levar isso em consideração.
Por que minha conta comercial do Facebook foi desativada?
Como sua página não segue os padrões da comunidade, ela foi desativada. Para proteger nossa comunidade, o Facebook proíbe qualquer grupo ou indivíduo de usar nossos serviços para espalhar ou amplificar o ódio. Leia os padrões da comunidade do Facebook para obter mais detalhes sobre as regras do Facebook.
Como faço para ativar o reconhecimento de voz no Facebook?
Passos para ativar o reconhecimento de voz:
- Vá para a página de preferências do sistema.
- Alternar para acessibilidade.
- Nas opções à esquerda, escolha narração.
- Alterne a caixa de seleção habilitar locução clicando nela. Pode ser necessário que você confirme seu desejo de habilitar a narração.
Como faço para desativar o acesso restrito no Facebook?
Você pode escolher quem deve ter acesso ao seu conteúdo usando o modo limitado. Use as instruções abaixo para desativar quem deve ver seu conteúdo, caso você o tenha ativado:
- Acesse o Facebook e faça login.
- No canto superior direito da página, clique na sua foto de perfil.
- No menu, selecione “Configurações e privacidade”.
- Na tela seguinte, selecione “Configurações”.
- Encontre e selecione a opção “Privacidade” à esquerda.
- Clique no botão "Editar" ao lado de "Sua atividade" na seção "Quem pode ver suas postagens futuras?" seção.
- Um menu suspenso aparecerá.
- Selecione “Público” para tornar todas as restrições obsoletas.
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Referência
