Em marketing, posicionamento é o processo de, bem… posicionar sua marca na mente de seus clientes. Além de um logotipo e slogan sofisticados, o posicionamento é a estratégia usada para diferenciar sua empresa das demais. Se você deve ficar à frente de seus concorrentes, provavelmente deve aprender estratégias de posicionamento eficazes que o ajudarão a atingir seu público-alvo.
O que é Estratégia de Posicionamento?
Uma estratégia de posicionamento, também conhecida como posicionamento de mercado ou marca, é um tipo de estratégia de marketing que se concentra em diferenciar uma empresa de seus concorrentes. O objetivo de uma estratégia de posicionamento é afetar a percepção do consumidor, comunicando claramente a vantagem competitiva de uma marca.
As estratégias de posicionamento eficazes levam em consideração os pontos fortes e fracos da marca, as necessidades do cliente e as reivindicações dos concorrentes. O posicionamento do produto permite que uma empresa ou marca destaque áreas onde pode vencer a concorrência.
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Componentes da estratégia eficaz de posicionamento do produto
O processo de construir uma reputação e influenciar a forma como os clientes pensam sobre uma determinada marca requer muito planejamento e muita atenção aos detalhes. É essencial para o sucesso da sua marca realizar pesquisas de fundo e obter informações sobre o mercado. O posicionamento do produto é uma parte essencial do processo de branding e começa bem antes da criação da identidade da marca. A seguir estão os três “Cs” que são comumente considerados os aspectos mais importantes do posicionamento estratégico:
#1. Canal
Primeiro, seu canal é o meio pelo qual os consumidores se envolvem com sua marca. O canal de uma empresa pode ser sua força de vendas ou seu departamento de marketing, dependendo de sua estrutura. Realizar pesquisas de mercado para reunir dados sobre desejos e necessidades do consumidor; use esses dados para estabelecer um relacionamento mais forte com sua clientela.
#2. Cliente
Saber o seu foco definindo o que o comprador quer e precisa é essencial para um posicionamento eficaz. Pesquisas, entrevistas e avaliações podem ser usadas para determinar se há um problema que precisa ser resolvido e quais necessidades os clientes podem ter. Ouvir as demandas do comprador e enfatizar esses desejos é fundamental para conquistar a atenção e a fidelidade do cliente.
#3. Concorrência
Prestar atenção aos seus concorrentes e sua posição é a etapa final no desenvolvimento de uma posição. Se a sua for distinta e facilmente distinguível da concorrência, sua declaração de posicionamento (sua declaração de distinção de marca) será eficaz. Avalie sua posição no mercado em comparação com seus concorrentes imediatos. Um mapa de posicionamento ajuda a visualizar onde sua empresa está na mente dos clientes e pode ser uma ferramenta valiosa para orientar sua estratégia geral de negócios.
5 Exemplos de Estratégia de Posicionamento
As estratégias de posicionamento podem ser implementadas de várias maneiras. Embora um núcleo seja frequentemente necessário, você pode empregar vários simultaneamente para um alcance de mercado mais amplo e para informar seus clientes por meio de vários canais. A seguir estão os sete tipos básicos de estratégias de posicionamento:
#1. Estratégia de posicionamento de preço
Essa estratégia de posicionamento foca na relação entre preço e qualidade, bem como na percepção do consumidor sobre o valor de um produto. Ao comparar preços de calçados, um cliente pode acreditar que um calçado com preço mais alto é de qualidade superior. Um produto de preço mais baixo, por outro lado, terá uma postura de acessibilidade. Como os jeans de grife são mais caros, eles são de qualidade superior, mas os jeans de loja de departamentos são mais acessíveis.
#2. Estratégia de posicionamento baseada na qualidade
As empresas usam esse método para destacar a qualidade de seu produto, que normalmente tem um custo alto. A qualidade de um produto pode ser demonstrada por grande habilidade, produção em pequenos lotes, materiais de alta qualidade e até mesmo medidas sustentáveis que aumentam o custo de fabricação. Evidências de ótimos resultados finais, forte ROI e depoimentos de clientes brilhantes podem demonstrar a qualidade do serviço.
Clientes preocupados com o orçamento podem evitar sua marca em favor de uma alternativa mais barata. No entanto, é aqui que personas comprador entre no jogo. O dinheiro e os hábitos de compra de seus clientes-alvo determinarão se enfatizar a qualidade é a melhor opção para sua estratégia de negócios
#3. Estratégia de posicionamento nas redes sociais
Essa forma de posicionamento é distinta porque se concentra em um conjunto de canais, e não em uma única técnica. E os canais que sua marca utiliza ou não utiliza comunicam tanto quanto suas mensagens. Sua marca não precisa aparecer em todas as plataformas, acredite ou não. A chave para implementar esse método é selecionar os canais que seu mercado-alvo mais usa. Considere os seguintes aspectos ao selecionar um plataforma de mídia social para sua estratégia de marca:
- Onde e como seu público-alvo passa o tempo livre?
- Onde seu público-alvo gasta seu dinheiro?
- Onde seu público-alvo busca informações e orientações?
#4. Estratégia de posicionamento do produto
A ênfase nesta estratégia de posicionamento está na qualidade. Ele aborda a confiabilidade, a confiabilidade e o talento da marca. Por exemplo, os fabricantes de enxaguantes bucais podem se referir a seus produtos como “refrescantes” ou “combatentes de cáries”. Em um mercado onde existem produtos idênticos, mas diferenciados por atributos de produtos consistentes, um slogan como “mais forte que o aço” comunica resistência e confiabilidade.
#5. Estratégia de posicionamento de diferenciação
Em comparação com a rivalidade tradicional, uma estratégia de posicionamento de diferenciação é baseada na distinção ou características inovadoras do produto ou marca em geral. A Tesla é um excelente exemplo. Não havia nenhum automóvel totalmente elétrico atraente disponível para compra antes dos modelos Tesla. Agora é a empresa líder em tecnologia no desenvolvimento de carros autônomos e robôs de IA.
Os consumidores que valorizam a inovação serão atraídos para sua marca e produto se você adotar essa estratégia de diferenciação. Uma limitação potencial é que a falta de uso anterior pode dissuadir o público. Se o seu produto for novo, considere incluir a pesquisa e os testes que foram feitos em seu desenvolvimento. Os consumidores interessados em novas tecnologias ou produtos frequentemente querem saber como eles funcionam.
Benefícios da Estratégia de Posicionamento
Quando feito de forma eficaz, o posicionamento da marca ou do produto pode ser uma estratégia de marketing extremamente eficaz. Aqui estão quatro vantagens para desenvolver sua própria estratégia de posicionamento de marca:
#1. Crescimento das vendas
O posicionamento da marca, quando bem feito, pode contribuir para maiores vendas. Clientes que confiam e se identificam com sua marca estão mais propensos a comprar de você. É mais provável que os clientes escolham seus produtos ou serviços em vez dos de seus concorrentes se você tiver um USP forte.
#2. ressonância emocional
Outro benefício do posicionamento da marca é que ele pode provocar uma resposta emocional dos clientes. Todos nós temos empresas favoritas, seja porque crescemos com seus produtos ou porque gostamos de seus princípios. É mais provável que os clientes continuem fazendo negócios com você se você estabelecer uma forte conexão emocional com eles.
#3. Maior fidelidade do cliente
O posicionamento da marca tem o potencial de aumentar lealdade do cliente. Os clientes estão menos inclinados a mudar para outra marca se confiarem nela e tiverem uma conexão emocional positiva com ela, mesmo que seus itens sejam mais baratos. Melhorar a fidelidade do cliente é fundamental, pois leva a negócios repetidos e de referência.
O que é reposicionamento de marca?
O reposicionamento ocorre quando uma marca ajusta sua estratégia de posicionamento. Uma mudança nas preferências do consumidor, novos entrantes ou avanços tecnológicos podem exigir a necessidade de uma nova estratégia de posicionamento durante o ciclo de vida de um produto.
Quais são os 4 Ps do Posicionamento de Marketing?
Produto, preço, praça e promoção são os quatro Ps do marketing. Estes são os principais elementos envolvidos na comercialização de um produto ou serviço. Mesmo que o marketing tenha evoluído desde que os quatro Ps foram formados, os elementos centrais da indústria não. Você pode usar os conceitos do mix de marketing para desenvolver estratégias de marketing eficazes para ajudá-lo a lançar e promover os produtos de sua empresa de maneira lucrativa.
Ao desenvolver estratégias de marketing, promoção, publicidade e posicionamento de marca, você considera os quatro Ps. Os quatro Ps são projetados para ajudar os profissionais de marketing a considerar todos os aspectos de um produto ou serviço ao selecionar como anunciá-lo para seus negócios. Organizar seu marketing em torno dos quatro Ps pode ajudá-lo a aprender o que a concorrência está fazendo e o que os clientes desejam de você.
Quais são os 4 C's do Posicionamento de Sucesso em Marketing?
O sucesso do posicionamento depende de quatro ideias fundamentais: clareza, argumento convincente, credibilidade e contraste. Eles permitem que uma marca avalie a eficácia de seu plano de posicionamento.
#1. Clareza
O conceito de clareza refere-se à ideia de que a abordagem de posicionamento desejada deve ser atraente para o público-alvo. Esse princípio se baseia na seguinte questão: o conceito central continuará existindo como entidade própria ou decairá como resultado das ações dos indivíduos ao longo do tempo?
#2. Atraente
Para ser atraente, a mensagem de uma marca deve levar em consideração os requisitos e as preferências de seu público. Ter uma estratégia de posicionamento bem direcionada para o público certo é algo benéfico de se ter. É preferível ter certeza dos interesses do público. A questão que precisa ser respondida é: o público-alvo se importa com isso? é um meio de transmitir uma ideia persuasiva.
#3. Contraste
Uma estratégia de posicionamento de marca precisa estar em contraste com as estratégias de posicionamento usadas por seus concorrentes. O objetivo da estratégia de posicionamento é destacar as diferenças entre uma marca e outra que competem no mesmo mercado. Neste caso particular, Red Bull e Monster. É fundamental que as marcas demonstrem sua individualidade, o que envolve destacar diferenças em aspectos como personalidade, experiência, etc.
#4. Credibilidade
A credibilidade leva em conta que a estratégia de posicionamento deve estar alinhada à missão, às crenças e à identidade da empresa. Caso contrário, a empresa perderá a confiança do público.
Diferenciação do produto x posicionamento do produto
Quando se trata de diferenciação de produto, uma empresa deve identificar as características de seu produto que a diferenciam dos concorrentes. Isso é chamado de proposta de valor do produto - o que o distingue. Conhecer a proposta de valor de um produto permite destacar as características que os consumidores consideram atraentes em relação às marcas concorrentes. A diferenciação do produto está se tornando cada vez mais crucial à medida que o número de marcas cresce.
As estratégias comuns de diferenciação visam chamar a atenção dos compradores para o valor, qualidade ou originalidade do produto. Uma estratégia de diferenciação de valor, por exemplo, poderia enfatizar como o produto oferece um valor financeiro superior quando comparado aos concorrentes. Em empresas como seguradoras ou provedores de rede, a estratégia de diferenciação pode ser mais conceitual do que baseada em valor.
A partir da identificação das diferenças, o marketing busca estratégias para posicionar o produto de forma positiva na mente dos potenciais clientes em comparação com seus concorrentes. A estratégia de marketing e promocional manipula símbolos, como os usados em displays e embalagens, e transmite mensagens personalizadas para aqueles que têm maior probabilidade de valorizar o produto anunciado.
A diferenciação do produto é tipicamente específica do produto, enquanto o posicionamento do produto se preocupa com o público que os profissionais de marketing estão tentando alcançar. Uma marca que deseja vender para um público mais jovem da geração do milênio ou da geração Z, por exemplo, pode se posicionar ao lado de estrelas ou celebridades populares do TikTok para tornar a marca mais moderna. Por outro lado, mesmo que uma marca de sabão em pó seja a melhor do mercado, ela falhará se for comercializada para públicos mais jovens que não lavam suas próprias roupas.
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Referências
