Você ficou um pouco confuso na primeira vez que encontrou o termo COB em um e-mail? Bem, eu sei que certamente estava. “Preciso da sua resposta do COB hoje”. O que isso significa, eu me perguntei?
Essa foi a minha introdução ao mundo das siglas empresariais e não demorei muito para perceber sua utilidade. Eles facilitam a digestão de e-mails longos, levam a melhores habilidades de comunicação e, se você for um nerd como eu, fazem você se sentir como se estivesse comunicando instruções para uma missão secreta.
No entanto, essas siglas também podem ser confusas e frustrantes, especialmente se você as encontrar pela primeira vez ou se encontrar uma nova cujo significado não conhece.
Principais takeaways
COB significa “fechamento do negócio”.
Refere-se ao final de um dia útil e ao fechamento dos mercados financeiros na cidade de Nova York, que definem o horário comercial nos Estados Unidos.
É usado em comunicações empresariais para definir um prazo para a conclusão de uma tarefa até às 5h, horário padrão do leste (EST).
COB pode ser usado alternadamente com fim de negócio (EOB), fim de dia (EOD), fim de jogo (EOP), fim de jogo (COP) e fim de negócio (COB).
O que significa COB?
COB significa “fechamento de negócios”. É um termo que as organizações profissionais utilizam quando se referem ao final do expediente.
Muitos profissionais baseiam o horário COB nos horários em que as empresas tradicionalmente fecham nos Estados Unidos, que normalmente é 5h, horário padrão do leste (EST). Os empregadores geralmente se referem a esse momento ao estabelecer um prazo. Por exemplo, se um supervisor disser para concluir uma tarefa até o COB na sexta-feira, o prazo final da tarefa seria às 5h EST da sexta-feira.
COB é também o momento em que os mercados de ações fecham na cidade de Nova York, e é normalmente por isso que muitos profissionais de negócios usam e entendem regularmente essa sigla. Alguns empregadores usam COB de forma intercambiável com siglas semelhantes, como fim do negócio (EOB), que normalmente tem o mesmo significado.
COB é uma forma conveniente de comunicar prazos e expectativas dentro de um contexto de negócios. No entanto, é essencial esclarecer o significado exato do COB ao estabelecer prazos, especialmente quando se trata de indivíduos ou partes em diferentes fusos horários ou regiões, para evitar mal-entendidos.
O que são dias úteis?
Os dias úteis, também conhecidos como dias úteis, são os dias da semana em que a maioria das empresas e organizações opera e realiza suas atividades regulares. Estes dias normalmente excluem fins de semana (sábado e domingo) e feriados oficiais. Os dias úteis são essenciais para a realização de diversas operações relacionadas aos negócios, como transações, reuniões, atendimento ao cliente e tarefas administrativas.
Um dia útil geralmente se refere ao horário operacional tradicional de uma organização, que geralmente é das 9h às 5h, de segunda a sexta-feira. Quando as organizações mencionam o horário comercial, geralmente estão falando sobre esses horários tradicionais. Mesmo que uma organização esteja aberta à noite, a maioria dos profissionais raramente considera esse horário comercial.
O horário comercial normal ou razoável pode variar dependendo do país, do setor e das práticas comerciais específicas. No entanto, existem algumas diretrizes gerais para o que é considerado horário comercial normal ou padrão em muitos países de língua inglesa, incluindo os Estados Unidos, Canadá e Reino Unido.
Essas horas normalmente ficam dentro do intervalo de:
- De segunda a sexta: os dias úteis geralmente vão de segunda a sexta-feira, sendo sábado e domingo normalmente considerados fins de semana.
- 9: 00 AM para 5: 00 PM: o núcleo do dia útil normalmente ocorre entre 9h e 00h. Essa programação das 5h às 00h é um ponto de referência comum para o horário comercial padrão.
- Intervalo para almoço: muitas empresas têm um intervalo designado para o almoço, geralmente por volta do meio-dia, que pode durar de 30 minutos a uma hora. Durante este período, alguns escritórios e lojas poderão fechar temporariamente ou ter pessoal reduzido.
Quando você deve usar o COB em um e-mail?
Algumas situações comuns em que você pode usar o COB em um e-mail incluem:
- Definir prazos para funcionários. Ao atribuir tarefas ou projetos aos funcionários, você pode usar o COB para comunicar quando espera que o trabalho seja concluído. Por exemplo, “Por favor, deixe o relatório do projeto em minha mesa até o COB amanhã”.
- Gerenciamento de projetos. O COB é frequentemente usado no gerenciamento de projetos para estabelecer prazos para marcos ou entregas específicas do projeto. Por exemplo, “A fase de projeto deve ser concluída até o COB na próxima terça-feira”.
- Solicitações de clientes ou clientes. Ao solicitar informações, documentos ou ações de clientes ou clientes, você pode usar o COB para fornecer um prazo claro. Por exemplo, “Precisamos da sua aprovação sobre as alterações do contrato pelo COB hoje”.
- Agendamento de reuniões. Ao propor horários de reunião, você pode sugerir um horário por COB para indicar que deseja que a reunião seja agendada até o final do dia útil. Por exemplo, “Vamos trabalhar para agendar a reunião do cliente até o COB amanhã”.
- Comunicações internas. O COB pode ser usado em e-mails ou mensagens internas para transmitir prazos ou expectativas internas dentro de uma organização. Por exemplo, “Por favor, envie seus relatórios de despesas deste mês até o COB no dia 18”.
- Solicitações de fornecedores ou fornecedores. Ao lidar com vendedores ou fornecedores, você pode usar o COB para especificar quando precisa de entregas, remessas ou respostas. Por exemplo, “Exigimos que os materiais sejam entregues pelo COB na próxima sexta-feira”.
Como usar o COB no local de trabalho
O uso correto da sigla COB no trabalho depende de com quem você está falando e de onde eles estão localizados. É importante lembrar o que significa COB, pois frases como “COB de negócios” são redundantes.
Aqui estão alguns exemplos de como usar o COB corretamente no local de trabalho.
Definir prazos para funcionários
O COB é frequentemente usado ao definir prazos para funcionários ou contratações potenciais. É particularmente útil quando você precisa que uma determinada tarefa seja concluída em um horário determinado. Se você estiver enviando uma lista de itens pendentes ou tarefas repetitivas para vários funcionários, usar a sigla COB pode ajudá-lo a economizar tempo e reduzir a quantidade de digitação que você ou seus funcionários precisam fazer.
Por exemplo:
Oi James,
As próximas tarefas para você concluir esta semana são:
- Preparar relatórios financeiros até terça-feira COB
- Crie uma apresentação de relatório de lucro até quinta-feira COB
- Classifique e organize os registros financeiros da empresa até sexta-feira COB
Comunicação com contatos locais
Para contatos locais, use COB ao descrever o prazo para um projeto ou tarefa importante em um e-mail. Aqui está um exemplo:
Olá Sr.
Estou escrevendo para fazer o acompanhamento após nossa reunião de marketing. Para prosseguir, precisamos de alguns detalhes adicionais de sua equipe. Forneça o seguinte:
- Estimativa de orçamento para próximos projetos
- Informações de contato do seu diretor de recursos humanos
Envie esses detalhes pelo COB na terça-feira, 14 de julho.
Atenciosamente,
Elizabeth Turner
Comunicação com clientes de fora do estado
Ao se comunicar com clientes ou fornecedores que estão fora do estado ou do país, você ainda pode usar o COB para dar prazos. Certifique-se de especificar o horário, especialmente se for um novo relacionamento comercial ou se for a primeira vez que você usa a sigla COB com esse indivíduo ou organização. Esteja você se comunicando com um fornecedor na Índia ou com um cliente em Londres, inclua detalhes de sua localização para evitar confusão.
Por exemplo:
Por favor, envie-nos essas informações até o COB (5h EST).
Abaixo está uma lista de verificação que descreve como usar o COB em um e-mail no local de trabalho:
Como usar COB em um e-mail
Exemplos de COB em e-mail
Para ajudar a mostrar o significado do COB no e-mail, verifique os seguintes exemplos de como você pode usar esta sigla para indicar uma linha do tempo:
1 exemplo:
Prezado Filipe,
Esperamos adicionar seus dados de marketing ao nosso próximo relatório para a equipe de liderança. Envie os dados de marketing do seu departamento até o COB (5h EST) na sexta-feira, 2 de setembro, para garantir a inclusão em nosso relatório.
Se você tiver mais perguntas, entre em contato.
Atenciosamente,
Jimmy Arnis
2 exemplo:
Olá Emmanuel,
Estou ansioso para incluir seus slides em nossa apresentação de marketing para a equipe de transformação digital. Estou entrando em contato para lembrá-lo de que os slides finais da apresentação sejam enviados para mim por e-mail pelo COB na segunda-feira, 5 de setembro de 2022.
Se você tiver mais alguma dúvida, não hesite em entrar em contato.
Atenciosamente,
Jimmy Arnis
3 exemplo:
Oi Stanley
Obrigado por concluir a primeira etapa para se candidatar ao cargo de gerente de marketing. Certifique-se de ter preenchido sua inscrição até o COB (5h EST) na sexta-feira, 23 de setembro de 2022, para ser considerado para esta função.
Se você tiver mais alguma dúvida, não hesite em entrar em contato.
Atenciosamente,
Jimmy Arnis
Dicas para usar o COB nos negócios
Embora COB possa ser um acrônimo útil para indicar um prazo ou cronograma para a conclusão de um projeto, é importante usar a abreviatura com cuidado. Embora você possa entender o significado de COB, isso não significa que todas as pessoas com quem você se corresponde o façam. Por esse motivo, certifique-se de usar estas dicas ao usar o COB em um e-mail ou carta:
- Não repita seu final. A sigla COB significa fechamento de negócios. Como tal, é incorreto digitar negócios COB. Neste caso, a repetição do negócio é redundante.
- Certifique-se de esclarecer. Junto com a abreviatura COB, certifique-se de incluir também um carimbo de data/hora e uma data. Por exemplo, em vez de solicitar que um documento seja enviado pelo COB, você deve solicitar que um documento seja enviado pelo COB (5h EST) na Data, Mês e Ano. Isso ajudará a garantir que não haja falhas de comunicação sobre um prazo.
- Ajude novos funcionários. Quando você trabalha em um ambiente empresarial profissional há vários anos, pode ser fácil se acostumar a usar siglas. Porém, à medida que novos funcionários são contratados, principalmente aqueles com pouca experiência profissional, essas siglas podem ser confusas. Certifique-se de ajudar os novos funcionários a aprender siglas comerciais importantes. Você pode até mesmo descrever os acrônimos que sua organização costuma usar em documentos de integração ou guias de recursos para funcionários. Isso ajudará a evitar confusões e garantirá que todos os funcionários estejam na mesma página durante a comunicação.
- Não inclua os finais de semana. Ao se referir a COB ou EOD, evite usá-los para indicar um prazo no fim de semana. Tradicionalmente, os dias úteis são considerados apenas de segunda a sexta-feira. Em alguns casos raros, você pode indicar um prazo de fim de semana devido a um projeto especializado ou ao trabalhar com parceiros de negócios que trabalham nos finais de semana.
Ao escrever correspondência comercial, uma comunicação clara é fundamental. Se você planeja usar siglas, como COB ou EOD, sempre combine esses termos comerciais com uma explicação concisa das expectativas de prazo.
COB vs EOD: Como eles são diferentes?
Alguns empregadores podem usar EOD e COB de forma intercambiável, mas eles apresentam algumas diferenças importantes. Quando os supervisores atribuem tarefas para serem concluídas até o EOD, eles geralmente esperam que os funcionários as concluam até o final do dia útil em seu próprio fuso horário. Se alguém atribuir uma tarefa a alguém em um fuso horário diferente, geralmente o prazo será até o final do dia útil no fuso horário do remetente.
Abaixo estão as diferenças entre COB e EOD:
- COB geralmente se refere ao final do dia útil em relação a um fuso horário específico, normalmente o Horário Padrão do Leste (EST) nos Estados Unidos. EOD geralmente se refere ao final do dia útil no fuso horário do remetente.
- COB é frequentemente associado a um fuso horário específico (por exemplo, EST) e é menos dependente da localização do remetente. Isto pode proporcionar mais clareza na comunicação transfronteiriça ou internacional. O significado de EOD é relativo à localização e fuso horário do remetente. Se o remetente estiver em um fuso horário diferente do destinatário, isso pode levar a possíveis mal-entendidos.
- O EOD pode oferecer mais flexibilidade em termos de interpretação, pois pode ser específico para a hora local do remetente. No entanto, esta flexibilidade também pode levar a mal-entendidos em contextos globais. Embora o COB forneça um ponto de referência relativamente padronizado, o que o torna uma escolha mais adequada ao se comunicar em diferentes fusos horários ou quando o tempo preciso é importante.
Outras siglas comuns no local de trabalho
As empresas podem usar muitas outras siglas no local de trabalho no lugar ou junto com o COB. Outros termos comuns que têm um significado semelhante incluem:
- Fim do dia útil (EOD): Este sinônimo de COB é utilizado para representar o fim da jornada de trabalho dos funcionários, excluindo finais de semana.
- Fim do jogo (EOP): Comumente usado no lugar do COB, o EOP faz referência ao horário de fechamento do mercado de ações. É mais comum no setor financeiro.
- Encerramento do jogo (COP): Este termo tem o mesmo significado que COB e EOP. Refere-se ao final do dia útil ou ao horário de fechamento dos mercados financeiros. Também é usado em esportes.
COB por e-mail: Conclusão
COB é um termo útil para usar em e-mails e outras comunicações empresariais para especificar prazos para tarefas e solicitações. No entanto, é importante ser claro e específico sobre o que você está solicitando e quando espera que seja concluído, especificar o fuso horário em que está localizado e estar atento aos horários das pessoas com quem está se comunicando. .
Seguindo essas diretrizes, você pode garantir que seus e-mails sejam claros, concisos e eficazes na realização de tarefas.
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Referências
