EOD, COB, COP, TBD – essas são apenas algumas das siglas com as quais você precisará estar familiarizado ao se aventurar no mundo dos negócios. E se acontecer de você ficar um pouco confuso no início ou confundi-los, não entre em pânico. Isso acontece com todos nós em algum momento.
Na verdade, lembro-me da primeira vez que recebi um e-mail com a observação final, “Relatório a ser enviado até EOD terça-feira…”, e me perguntei para que meu supervisor precisava de um explosivo (EOD também é um termo militar para Descarte de Portarias de Explosivos) . Graças a Deus pesquisei o significado antes de encomendar C4 na Amazon.
Siglas são uma forma eficiente de os profissionais de negócios se comunicarem entre si. Quando um supervisor atribui uma tarefa, ele pode detalhar se o prazo é no final do dia (EOD) ou no fechamento do expediente (COB). É importante conhecer o significado dessas siglas para não perder prazos importantes.
Portanto, para a segurança do seu supervisor, da equipe e da organização como um todo, vou mostrar o que EOD significa nos negócios. Também mostrarei como usá-lo para se comunicar de maneira eficaz.
Principais takeaways
- “EOD” significa “fim do dia”.
- Frequentemente usado em ambientes empresariais, o termo notifica o destinatário de que algo acontecerá no final do dia de trabalho.
- Se você precisa apresentar um relatório rapidamente ou se uma nova reunião foi adicionada à sua agenda, o termo indica um prazo.
- Você também pode colocar um dia da semana (ou seja, segunda ou quinta-feira) após “EOD” para especificar mais detalhadamente.
O que é EOD?
EOD significa “fim do dia”, que se refere ao final do dia útil. Alguns empregadores podem usar EOD e COB de forma intercambiável, mas eles apresentam algumas diferenças importantes. Quando os supervisores atribuem tarefas a serem concluídas até o EOD, eles esperam que os funcionários as concluam até o final do dia útil em seu próprio fuso horário.
Se alguém atribuir uma tarefa a alguém em um fuso horário diferente, geralmente o prazo será até o final do dia útil no fuso horário do remetente.
O que são dias úteis?
Os dias úteis, também conhecidos como dias úteis, são os dias da semana em que a maioria das empresas e organizações opera e realiza suas atividades regulares. Estes dias normalmente excluem fins de semana (sábado e domingo) e feriados oficiais. Os dias úteis são essenciais para a realização de diversas operações relacionadas aos negócios, como transações, reuniões, atendimento ao cliente e tarefas administrativas.
Muitas empresas operam entre 9h e 5h nesses dias. As exceções a esta regra são feriados legais. Os feriados legais mais comuns – conforme observado pelo código legal dos Estados Unidos – incluem:
- Dia de Ano Novo, 1º de janeiro
- Dia dos Presidentes, a terceira segunda-feira de fevereiro
- Memorial Day, última segunda-feira de maio
- Décimo junho, 19 de junho
- Dia da Independência, 4 de julho
- Dia do Trabalho, primeira segunda-feira de setembro
- Dia de Colombo, a segunda segunda-feira de outubro
- Dia dos Veteranos, 11 de novembro
- Dia de Ação de Graças, quarta quinta-feira de novembro
- Dia de Natal, 25 de dezembro
O horário comercial normal ou razoável pode variar dependendo do país, do setor e das práticas comerciais específicas. No entanto, existem algumas diretrizes gerais para o que é considerado horário comercial padrão em muitos países de língua inglesa, incluindo os Estados Unidos, o Canadá e o Reino Unido.
Os feriados preferidos de algumas empresas são diferentes, mas a maioria das empresas segue o cronograma acima. Outros negócios podem funcionar 24 horas por dia ou até mesmo aos sábados. Mesmo que uma empresa esteja aberta aos sábados ou domingos, a maioria das empresas não considera os dias de fim de semana “dias úteis”.
Quando usar EOD nos negócios
Quando o EOD se adapta melhor aos objetivos da empresa? Geralmente funciona melhor ao comunicar informações a funcionários ou clientes familiarizados com o fuso horário em que o remetente mora ou trabalha. A maioria dos profissionais usa EOD para definir prazos para dias úteis específicos.
O EOD também faz mais sentido quando se fala com clientes locais. Esta estrutura partilhada reduz a ambiguidade quando se refere ao final do dia útil porque normalmente acontece para ambas as partes simultaneamente. Exemplos de uso de EOD incluem:
- “Prepare e envie a apresentação de slides do cliente antes do EOD de segunda-feira.”
- “Aplicar edições ao comunicado à imprensa até quarta-feira EOD.”
- “Publicar uma postagem no blog para quinta-feira EOD.”
Aqui estão alguns casos que podem exigir o uso de EOD nos negócios:
Indicando o fim do horário comercial normal
O EOD serve como um lembrete de quando as operações comerciais normais ou o horário de atendimento ao cliente chegam ao fim. É o momento em que os funcionários podem encerrar suas tarefas, preparar-se para o dia seguinte e garantir que quaisquer dúvidas ou problemas dos clientes sejam resolvidos antes do final do dia.
Para departamentos como atendimento ao cliente ou suporte, geralmente há um horário limite para receber solicitações ou dúvidas dos clientes. Ao especificar um prazo EOD, você pode informar aos clientes quando eles precisam enviar suas solicitações para garantir uma resposta oportuna. Os funcionários também sabem quando podem parar de aceitar novas solicitações e se concentrar em atender às existentes.
O EOD também serve como um lembrete para os funcionários concluírem suas responsabilidades e tarefas diárias antes do final do dia. Ajuda todos a se manterem organizados e focados em suas prioridades, garantindo que tarefas importantes não sejam esquecidas ou deixadas inacabadas.
Definir prazos
No início de um projeto, é crucial estabelecer prazos claros para quando tarefas ou resultados específicos precisam ser concluídos. Ao definir um prazo EOD para cada marco, você pode permitir que todos da equipe saibam exatamente o que precisa ser realizado até o final do dia para manter o projeto avançando.
Relatórios financeiros, dados de vendas ou qualquer outro tipo de informação também costumam ter prazos para envio. Ao especificar um horário limite para EOD, todos os envolvidos entendem quando precisam ter seus relatórios ou dados finalizados e enviados. Isso garante informações oportunas e precisas para a tomada de decisões.
Alinhando agendas para reuniões
Ao agendar reuniões, teleconferências ou outras atividades urgentes, é essencial considerar a disponibilidade e a carga de trabalho de todos. Definir um prazo EOD pode ajudar a garantir que as reuniões sejam agendadas em um horário em que todos possam comparecer e que não cheguem muito tarde, respeitando o tempo e os compromissos de todos.
Em cada um desses casos, o uso do EOD ajuda a agilizar a comunicação, coordenar atividades e garantir que todos estejam em sintonia em relação aos prazos e expectativas para o dia útil.
Como usar EOD (com exemplos)
Se estiver usando siglas com pessoas de diferentes países e fusos horários, você precisa garantir que expectativas claras sejam definidas.
Digamos que você esteja na sede da sua empresa em Londres, mas trabalhe com um funcionário em seu escritório em Ontário. Se esta é a primeira vez que você colabora com seu colega de Ontário, você precisa definir diretrizes de comunicação para suas interações futuras.
Compartilhe essas expectativas com o indivíduo por meio de videoconferência, chamada ou e-mail.
Por exemplo:
Oi Stanley
Foi ótimo conversar com vocês hoje mais cedo sobre nossa programação de conferências de marketing para o ano. Por favor, envie-me suas projeções finalizadas até EOD (final do dia) de amanhã, horário padrão do leste dos EUA.
melhor,
Jimmy
Aqui está outro exemplo:
Olá john,
Espero que você esteja bem! Só queria dizer que estou muito impressionado com o seu trabalho no último projeto. O cliente parecia muito satisfeito quando conversamos, então continue com o excelente trabalho e não deixe ninguém lhe dizer o contrário!
Sei como estamos ocupados agora, mas envie-me o relatório trimestral de vendas por EOD para ajudar a garantir que meu chefe possa dar uma olhada antes da nossa reunião na segunda-feira de manhã.
Ansioso por saber sobre você
Jane
Abaixo está uma lista de verificação que descreve como usar “EOD” (Fim do Dia) de forma eficaz em um e-mail no local de trabalho:
Como usar EOD nos negócios
Dicas para usar EOD nos negócios
Embora EOD possa ser um acrônimo útil para indicar um prazo ou cronograma para a conclusão de um projeto, é importante usar a abreviatura com cuidado. O fato de você entender o que isso significa não significa que todas as pessoas com quem você se corresponde o façam. Por esse motivo, certifique-se de usar estas dicas ao usar EOD em um e-mail ou carta:
- Certifique-se de esclarecer. Junto com a abreviatura EOD, certifique-se de incluir também um carimbo de data/hora e uma data. Por exemplo, em vez de solicitar que um documento seja enviado por EOD, você deve solicitar que um documento seja enviado por EOD (5h EST) na data, mês e ano. Isso ajudará a garantir que não haja falhas de comunicação sobre um prazo.
- Não repita seu final. A sigla EOD significa “fim do dia”. Como tal, é incorreto digitar o dia EOD. Neste caso, a repetição de “dia” é redundante.
- Ajude novos funcionários. Quando você trabalha em um ambiente empresarial profissional há vários anos, pode ser fácil se acostumar a usar siglas. Porém, à medida que novos funcionários são contratados, principalmente aqueles com pouca experiência profissional, essas siglas podem ser confusas. Certifique-se de ajudar os novos funcionários a aprender siglas comerciais importantes. Você pode até mesmo descrever os acrônimos que sua organização costuma usar em documentos de integração ou guias de recursos para funcionários. Isso ajudará a evitar confusões e garantirá que todos os funcionários estejam na mesma página durante a comunicação.
- Não inclua os finais de semana. Ao se referir a COB ou EOD, evite usá-los para indicar um prazo no fim de semana. Tradicionalmente, os dias úteis são considerados apenas de segunda a sexta-feira. Em alguns casos raros, você pode indicar um prazo de fim de semana devido a um projeto especializado ou ao trabalhar com parceiros de negócios que trabalham nos finais de semana.
Ao escrever correspondência comercial, uma comunicação clara é fundamental. Se você planeja usar siglas, como COB ou EOD, sempre combine esses termos comerciais com uma explicação concisa das expectativas de prazo.
COB vs EOD: Como eles são diferentes?
Alguns empregadores podem usar EOD e COB de forma intercambiável, mas eles apresentam algumas diferenças importantes. Quando os supervisores atribuem tarefas para serem concluídas até o EOD, eles geralmente esperam que os funcionários as concluam até o final do dia útil em seu próprio fuso horário. Se alguém atribuir uma tarefa a alguém em um fuso horário diferente, geralmente o prazo será até o final do dia útil no fuso horário do remetente.
Abaixo estão as diferenças entre COB e EOD:
- COB geralmente se refere ao final do dia útil em relação a um fuso horário específico, normalmente o Horário Padrão do Leste (EST) nos Estados Unidos. EOD geralmente se refere ao final do dia útil no fuso horário do remetente.
- COB é frequentemente associado a um fuso horário específico (por exemplo, EST) e é menos dependente da localização do remetente. Isto pode proporcionar mais clareza na comunicação transfronteiriça ou internacional. O significado de EOD é relativo à localização e fuso horário do remetente. Se o remetente estiver em um fuso horário diferente do destinatário, isso pode levar a possíveis mal-entendidos.
- O EOD pode oferecer mais flexibilidade em termos de interpretação, pois pode ser específico para a hora local do remetente. No entanto, esta flexibilidade também pode levar a mal-entendidos em contextos globais. Embora o COB forneça um ponto de referência relativamente padronizado, o que o torna uma escolha mais adequada ao se comunicar em diferentes fusos horários ou quando o tempo preciso é importante.
Outras siglas comuns no local de trabalho
As empresas podem usar muitos outros acrônimos no local de trabalho no lugar ou junto com EOD. Outros termos comuns que têm um significado semelhante incluem:
- Fechamento de negócios (COB): Este sinônimo de EOD refere-se ao final de um dia útil e ao fechamento dos mercados financeiros na cidade de Nova York, que definem o horário comercial nos EUA.
- Fim do jogo (EOP): Comumente usado no lugar do COB, o EOP faz referência ao horário de fechamento do mercado de ações. É mais comum no setor financeiro.
- Encerramento do jogo (COP): Este termo tem o mesmo significado que COB e EOP. Refere-se ao final do dia útil ou ao horário de fechamento dos mercados financeiros. Também é usado em esportes.
Usando EOD nos negócios
Usar EOD e outras siglas pode ajudar a agilizar a comunicação e reduzir e-mails longos, mas nem sempre são a melhor opção para uma conversa. Às vezes, é melhor indicar claramente os horários – incluindo fusos horários – para comunicar prazos e expectativas para reduzir o atrito.
Em última análise, a melhor maneira de usar siglas e inicialismos na correspondência profissional é conhecer o público-alvo e estabelecer proteções claras na documentação e na integração.
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Referências
