Lembro-me claramente de quando comecei no marketing. Foi como entrar numa teia de possibilidades. Mas, à medida que explorei mais a fundo, entendendo em sua essência, o marketing tem tudo a ver com interagir com as pessoas. Não se trata apenas de vender produtos; trata-se também de saber o que motiva o seu público e criar mensagens que falem com ele.
Tenha certeza de que você não está sozinho. Muitas pessoas podem ver o marketing como uma entidade complicada e em constante mudança. Mas não se preocupe, aperte o cinto, porque tenho alguns conhecimentos em primeira mão para compartilhar com você nas seções seguintes deste artigo.
Compreendendo o marketing
Lembro-me do meu primeiro trabalho de marketing como se fosse ontem. Eu estava trabalhando para uma pequena startup quando meu chefe me entregou um lote de panfletos e disse: “Vá fazer a mágica acontecer”. Apesar de não ter ideia do que estava fazendo, entrei de cabeça e nunca olhei para trás. Adivinhe, eu fiz muita mágica acontecer.
Agora, imagine caminhar por um mercado movimentado, rodeado de vendedores tentando vender o que têm, cada um competindo pela sua atenção e convencendo você de que seu produto é o melhor. É basicamente disso que se trata o marketing.
Trata-se de reconhecer suas necessidades e desejos como cliente e depois produzir uma mensagem que o convença de que um produto ou serviço específico é a melhor solução.
Em essência, o marketing consiste em fazer a grande questão: “Onde, quando e como nosso consumidor deseja se comunicar com nossa empresa?” Em outras palavras, você deve conduzir grupos focais, enviar pesquisas, analisar hábitos de compra online e analisar e avaliar continuamente sua base de clientes.
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Principais lições
- O marketing cobre todos os esforços de uma empresa para promover e vender seus produtos ou serviços aos clientes.
- O marketing faz uso do “mix de marketing”, comumente conhecido como os quatro Ps (produto, preço, praça e promoção).
- As abordagens tradicionais de marketing, como televisão, rádio, correio e boca a boca, já foram amplamente utilizadas.
- Embora o marketing tradicional ainda prevaleça, o marketing digital hoje permite que as empresas implementem campanhas de boletins informativos, mídias sociais, afiliados e marketing de conteúdo.
- O marketing preocupa-se fundamentalmente em pegar um produto ou serviço, identificar seus clientes ideais e chamar sua atenção para o produto ou serviço disponível.
O que é marketing?
Para ser sincero, acredito que vai além de simplesmente vender coisas. Compreender o seu público-alvo é essencial para determinar o que o motiva, o que o mantém acordado à noite e o que o inspira a abrir a carteira para fazer uma compra.
O marketing compreende todos os aspectos de uma estratégia para converter um cliente potencial em um cliente satisfeito e fiel. Inclui todas as áreas, desde publicidade até pesquisa de mercado. Conseqüentemente, os três principais objetivos do marketing serão convencer alguém de que vale a pena investir em seu produto, estabelecer fidelidade à marca e aumentar as vendas gerais.
Com a explicação acima, não é surpresa que este seja um processo difícil. Conseqüentemente, os profissionais de marketing precisam gastar tempo conhecendo seus clientes-alvo. Isso porque, em um mar de desafios de marketing, eles conseguem identificar quais estratégias de marketing funcionarão melhor.
Uma compreensão mais formal do marketing é uma ferramenta extensa e complexa para promoção de negócios. Quando feita corretamente, a execução pode levar ao aumento da receita, ao aumento do reconhecimento e da reputação da marca e ao aumento das taxas de retenção de clientes. Mas, como existem muitas estratégias por aí, acho melhor combinar pelo menos algumas para obter os melhores resultados.
Além disso, uma das lições mais importantes que aprendi em meus anos de marketing é que não se trata de empurrar itens ou serviços às pessoas; trata-se de agregar valor e desenvolver relacionamentos. Portanto, quer você esteja criando um anúncio inteligente ou escrevendo um e-mail significativo, o objetivo é sempre o mesmo: conectar-se com seu público em um nível mais profundo.
Compreendendo como funciona o marketing: Os 4 P's do Marketing
Segundo estudos, cerca de 90% das pequenas empresas investem em marketing. Isso ocorre porque o marketing é uma excelente ferramenta para aumentar o conhecimento de seus produtos, bem como para se estabelecer como uma marca confiável e respeitável no nicho escolhido.
Portanto, antes de embarcar no trem do marketing com sua pequena empresa, um bom primeiro passo é considerar os quatro Ps do marketing: Os 4 Ps do marketing são uma estrutura popular para compreender as áreas envolvidas na estratégia de marketing. Às vezes conhecidos como mix de marketing, os quatro Ps do marketing – produto, preço, praça e promoção – são vitais para toda boa campanha de marketing.
#1. Produto: O que faz você brilhar?
Um produto é um item ou mercadoria que uma empresa pretende oferecer aos clientes. No entanto, o objetivo é que o produto preencha uma lacuna no mercado ou satisfaça a procura do consumidor por uma quantidade maior de um produto já disponível.
Isso é tudo sobre o que você está oferecendo. Não se trata apenas do produto físico, mas também dos recursos, benefícios e experiência que ele oferece. Pense bem: você está anunciando uma bebida refrescante ou uma forma bacana de matar a sede em um dia quente?
Digamos que você tenha uma ideia para um produto que deseja que sua empresa comercialize. O que acontece depois? Verdade seja dita, é improvável que você tenha sucesso se simplesmente começar a vendê-lo.
Em vez disso, você precisa que sua equipe de marketing conduza pesquisas de mercado e responda a algumas questões cruciais. Tipo, quem é o seu público-alvo? Existe um mercado adequado para este produto? Que mensagens impulsionarão as vendas de produtos e em quais sites? Como seus designers de produto devem melhorar o produto para aumentar suas chances de sucesso? O que os grupos focais pensam sobre o produto e que dúvidas ou preocupações eles têm?
Da mesma forma, você deve usar as respostas a essas perguntas para entender melhor a demanda do produto e melhorar a qualidade do produto, destacando os problemas levantados pelos grupos focais ou pelos participantes da pesquisa.
#2. Preço: Alcançando o Equilíbrio Certo
Preço refere-se a quanto a empresa cobrará pelo produto. Sejamos honestos: o preço é uma consideração importante ao fazer uma compra. O que isto significa é que um bom marketing exige a seleção de um preço que reflita o valor do seu produto, ao mesmo tempo que leva em consideração questões como concorrência e custos de produção.
Em outras palavras, sua equipe de marketing deve analisar os custos dos produtos dos concorrentes ou realizar grupos focais e pesquisas para ver quanto seu cliente ideal está disposto a pagar. Portanto, os profissionais de marketing podem consultar as informações do setor e a análise do consumidor para determinar uma faixa de preço apropriada.
#3. Local: Levando seu produto lá
Isso está relacionado a como seu produto ou serviço atinge o público-alvo. Hoje em dia, isso incluiria mercados online, sites de mídia social e seu site. No entanto, não negligencie os canais tradicionais, como lojas físicas, para alguns produtos!
Isso significa que a equipe de marketing deve utilizar seu conhecimento e pesquisa sobre os clientes de sua empresa para fazer recomendações sobre como e onde vender seus produtos. Talvez eles acreditem que um site de comércio eletrônico tem melhor desempenho do que uma loja física ou vice-versa. Alternativamente, eles podem fornecer informações sobre quais locais são mais viáveis para vender seus produtos, seja nacional ou mundialmente.
#4. Promoção: Espalhando a Palavra
É aqui que as coisas ficam emocionantes! Promoção consiste em criar uma mensagem que conecte seu público e o convença de que seu produto é a solução que ele está procurando. Este P é provavelmente aquele que você esperava desde o início:
Conseqüentemente, promoção se refere a qualquer anúncio, evento ou desconto online ou impresso criado por sua equipe de marketing para aumentar o conhecimento e o interesse em seu produto, o que acabará levando ao aumento das vendas. Durante esse estágio, é provável que você testemunhe abordagens como campanhas de relações públicas, comerciais e promoções nas redes sociais.
Tipos de Marketing
Essencialmente, a localização de suas iniciativas de marketing é determinada apenas pelo local onde seus clientes passam o tempo. Portanto, cabe a você realizar pesquisas de mercado para identificar quais tipos de marketing – e que combinação de ferramentas dentro de cada tipo – são mais eficazes para o crescimento de sua marca.
O marketing consiste em um vasto e diversificado conjunto de estratégias. Como o setor está em constante mudança, certas organizações podem se beneficiar mais das técnicas descritas abaixo do que outras.
#1. Estratégias de marketing tradicionais
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Antes da chegada da tecnologia e da Internet, o marketing tradicional era o principal método pelo qual as empresas promoviam os seus produtos aos consumidores. As estratégias de marketing tradicionais incluem:
A. Marketing Externo
Isto inclui exibições de publicidade pública fora da casa do consumidor. Outdoors impressos em bancos, adesivos de veículos e anúncios de transporte público são exemplos disso.
B. Marketing impresso
Isso inclui pouco texto prontamente impresso que pode ser replicado. Tradicionalmente, as empresas frequentemente produziam itens impressos em massa porque o conteúdo era o mesmo para todos os clientes. Hoje, os materiais podem ser diferenciados devido à maior flexibilidade do processo de impressão.
C. Marketing Direto
Isso significa fornecer conteúdo específico para clientes em potencial. No entanto, alguns materiais de marketing impressos podem ser enviados pelo correio. Cupons, vouchers para brindes e folhetos são outros exemplos de ferramentas de marketing direto.
D. Marketing Eletrônico
Isto inclui o uso da televisão e do rádio para publicidade. Com isso, uma empresa pode entregar informações ao consumidor por meio de mídia visual ou sonora, que pode captar a atenção do espectador de forma mais eficaz do que um formato impresso.
E. Marketing de Eventos
Trata-se de procurar reunir potenciais clientes em um determinado local para falar com eles ou mostrar coisas. Isso inclui conferências, exposições comerciais, seminários, road shows e eventos privados.
#2. Estratégias de Marketing Digital
A chegada do marketing digital alterou para sempre o setor de marketing. Desde a época da publicidade pop-up até os canais personalizados com base no número de pessoas assistindo, existe agora um meio melhor para as empresas envolverem os clientes, chamado marketing digital.
A. Marketing em mecanismos de busca
Isso envolve empresas que buscam melhorar o tráfego de pesquisa de duas maneiras. Primeiro, as empresas podem pagar aos mecanismos de pesquisa para aparecerem nas páginas de resultados. Em segundo lugar, as empresas podem priorizar táticas de otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) para obter uma classificação orgânica elevada nos resultados de pesquisa.
B. E-mail Marketing
As empresas coletam endereços de e-mail de clientes ou potenciais clientes e enviam mensagens ou newsletters. Além disso, cupons, descontos e informações prévias sobre vendas iminentes podem ser incluídos nessas mensagens.
Isso envolve estabelecer uma presença na web em determinados canais de mídia social. As empresas podem usar anúncios patrocinados, semelhantes ao marketing de busca, para contornar algoritmos e aumentar suas chances de serem notadas pelos telespectadores. Caso contrário, uma marca pode tentar expandir-se organicamente, produzindo conteúdo, interagindo com seguidores e compartilhando mídias como imagens e vídeos.
D. Marketing de afiliados
Isso requer o uso de publicidade de terceiros para gerar o interesse do cliente. Um afiliado que receberá uma comissão por uma venda terá maior probabilidade de se envolver em marketing da filial uma vez que o terceiro está motivado a promover a venda de um produto que não é seu.
E. Marketing de Conteúdo
Envolve o desenvolvimento de conteúdo, como e-books, infográficos, seminários em vídeo ou outros conteúdos digitais. O objetivo, porém, é fabricar produtos (na maioria das vezes de graça) para oferecer informações sobre os produtos, obter informações dos clientes e também incentivar os usuários a se envolverem com a marca e não apenas com o conteúdo.
Compreendendo o marketing: equívocos comuns
Hoje, quero levantar o véu e revelar alguns dos equívocos de marketing mais comuns. Como alguém que passou muito tempo na indústria de marketing, tenho visto esses mitos surgirem repetidamente. Mas não se preocupe; Estou aqui para esclarecer o problema e oferecer alguns insights pessoais para ajudá-lo a navegar no confuso mundo do marketing. Ok, antes de entrarmos no belo mundo das estratégias de marketing, vamos esclarecer as coisas.
Nº 1: Marketing é igual a vendas
Quando comecei no marketing, meu objetivo principal era aumentar as vendas. Mas, com o tempo, descobri que adotar uma estratégia mais holística, focada na fidelidade e na confiança da marca, resultou num crescimento mais sustentável e a longo prazo.
Já se foi a antiga suposição de que marketing consiste em vender itens e realizar vendas. Claro, as vendas são importantes, mas o marketing abrange muito mais do que isso. Trata-se de desenvolver relacionamentos, agregar valor e interagir com seu público-alvo em um nível mais profundo. Na minha experiência, o melhor marketing não parece marketing, mas sim um verdadeiro bate-papo entre amigos.
Nº 2: Marketing é caro
Nunca esquecerei quando nosso orçamento de marketing foi cortado pela metade durante a noite. Em vez de desistir, meus colegas e eu discutimos soluções. Nós nos concentramos em atividades de base, utilizamos influenciadores das redes sociais e maximizamos nossos recursos disponíveis. E sabe de uma coisa? Superamos nossas metas sem gastar uma fortuna.
Claro, o marketing pode ser caro se você gastar dinheiro em cada novo método ou plataforma que surgir. No entanto, um marketing bem-sucedido não precisa custar muito dinheiro. Alguns dos esforços de marketing mais eficazes em que trabalhei dependiam da imaginação e da criatividade, e não de grandes gastos.
Nº 3: O marketing é apenas para grandes empresas
Quando comecei meu pequeno negócio, fiquei aterrorizado com a perspectiva de competir com concorrentes maiores do setor. No entanto, rapidamente reconheci que meu tamanho era uma vantagem. Consegui mudar de direção rapidamente, experimentar novas ideias e formar conexões verdadeiras com meus clientes de uma forma que empresas maiores não conseguiam.
Da mesma forma, isso não poderia estar longe da verdade. Quer você seja uma empresa individual ou uma corporação global, o marketing é fundamental para o sucesso. As pequenas empresas geralmente têm uma vantagem quando se trata de marketing, uma vez que são mais adaptáveis, ágeis e capazes de interagir com o seu público a um nível pessoal.
Nº 4: O marketing precisa de um alto nível de proficiência técnica
Embora algum conhecimento digital fundamental seja benéfico, você não precisa ser um especialista em codificação para ser um mestre em marketing. Isso ocorre porque existem inúmeras ferramentas e plataformas fáceis de usar disponíveis para ajudá-lo a criar conteúdo atraente, gerenciar sua presença nas redes sociais e monitorar seus esforços de marketing. Além disso, a profissão de marketing envolve criatividade e narrativa, talentos que todos podem aprender!
Compreendendo o marketing: superando desafios
Falando em desafios, permita-me contar um breve relato de minha própria experiência. Quando comecei a trabalhar com marketing, fui vítima da “falácia do objeto brilhante”. Eu acompanhava continuamente as últimas tendências e as plataformas de mídia social mais populares, mas esqueci de me concentrar no desenvolvimento de um plano organizado. Foi opressor e, em última análise, fútil.
No final, o que descobri é que o marketing eficaz requer foco. Isso significa que você deve identificar seu público-alvo, estabelecer metas claras e selecionar os canais de marketing que melhor atendem às suas demandas.
Então, quais são algumas dicas úteis para evitar essas armadilhas típicas?
#1. Conheça seu público
Antes de começar a enviar comunicações, descubra quem você está tentando alcançar. Quais são suas necessidades, desejos e pontos fracos?
#2. Defina metas SMART
Não busque simplesmente “mais vendas”. Certifique-se de que seus objetivos sejam específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo determinado.
#3. Foco no valor
Todos são constantemente assediados com mensagens de marketing. Portanto, elimine o ruído fornecendo informações úteis que eduquem, entretenham ou resolvam suas preocupações.
#4. Mantenha-se consistente
O marketing é uma corrida de resistência, não um sprint. Apareça de forma consistente, interaja com seu público e acompanhe seus resultados para determinar o que funciona e o que não funciona.
Então aí está! O marketing não é um predatório assustador, mas sim um instrumento poderoso para interagir com seu público-alvo e atingir seus objetivos de negócio. Você estará no caminho certo para se tornar um especialista em marketing se compreender seus conceitos fundamentais e evitar equívocos comuns.
Estratégias de marketing eficazes
Confira esta lista de verificação detalhada para resultados mais eficazes
O que é uma estratégia de marketing?
Uma estratégia de marketing é o plano geral de uma empresa para promover a compra e venda de seus bens ou serviços. Da mesma forma, um plano de marketing eficaz deve centrar-se na proposta de valor da empresa, que comunica aos clientes o que a empresa representa, como funciona e por que merece o seu negócio.
Como resultado, as equipes de marketing terão um melhor entendimento para orientar suas iniciativas em todos os produtos e serviços da empresa. Por exemplo, o Walmart (WMT) é conhecido como um retalhista de pechinchas com “preços baixos todos os dias”, e as suas operações comerciais e estratégias de marketing baseiam-se nesse conceito.
Depois de definir sua estratégia de marketing, você estará quase pronto para lançar sua primeira campanha. Mas, antes de começar, considere algumas dessas práticas recomendadas de marketing. Isso ocorre porque eles o manterão no caminho certo e evitarão erros dispendiosos ao tentar divulgar sua empresa.
#1. Identifique seus objetivos
Embora as vendas sejam o objetivo final de todo negócio, você também deve ter metas de curto prazo, como construir autoridade, melhorar o envolvimento do cliente e gerar leads. Essas metas menores fornecem critérios quantitativos para o sucesso de sua estratégia de marketing. Considere a estratégia como o conceito de alto nível e o planejamento como o processo pelo qual você atinge seus objetivos.
#2. Estude seus clientes
Cada produto ou serviço tem um cliente adequado, então você deve entender quem eles são e onde frequentam. Se você vende ferramentas elétricas, selecionará canais de marketing onde os empreiteiros gerais possam ver sua mensagem. Em outras palavras, determine quem é seu cliente e como seu produto melhorará sua vida.
Nº 3: gere sua mensagem
Agora que você determinou seus objetivos e para quem está vendendo, é hora de criar sua mensagem. Este é o seu momento de demonstrar aos clientes em potencial como seu produto ou serviço os beneficiará e por que você é a única empresa que pode fornecê-lo.
#4. Defina seu orçamento
A forma como você espalha sua mensagem pode ser determinada pelo seu orçamento. Você comprará publicidade? Você quer se tornar viral nas redes sociais de forma orgânica? Enviando comunicados de imprensa para atrair a atenção da mídia? Isso significa que seu orçamento determinará o que você pode fazer.
#5. Determine seus canais
independentemente disso, a melhor mensagem requer uma configuração adequada. Algumas empresas podem ver maior valor em escrever entradas de blog para seus sites. Outros podem ter sucesso com anúncios pagos em canais de mídia social. Então, encontre o melhor local para o seu material.
#6. Avalie seu sucesso.
Para adaptar seu marketing, você deve primeiro determinar se ele está atingindo o público-alvo. Em seguida, determine suas medidas e como avaliará o desempenho de suas campanhas de marketing.
Além disso, as empresas devem oferecer os seus produtos e serviços para gerar receitas e posicionar-se para o sucesso. Para comercializar os seus produtos ou serviços, devem informar os consumidores sobre eles. Eles também devem persuadir os clientes a comprá-los e afastá-los dos concorrentes. Isso significa que ter uma estratégia de marketing que defina este e outros procedimentos é um passo importante para converter prospects em clientes.
Benefícios do Marketing
Imagine uma invenção maravilhosa – um novo dispositivo inovador que facilitaria a vida de todos. Mas de que adianta se ninguém sabe que isso existe? É aqui que entra o marketing. Ele conecta um bom produto ou serviço aos indivíduos que podem lucrar com ele. O marketing eficaz beneficia as empresas de várias maneiras.
#1. Geração de público
O marketing permite que uma empresa atinja aqueles que ela acredita que se beneficiariam com seu produto ou serviço. Às vezes as pessoas estão cientes de que têm uma necessidade. Eles nem sempre percebem isso. O marketing permite que uma empresa se conecte com um grupo de pessoas adequado ao grupo demográfico que deseja atender.
#2. Educação Interna
O marketing é útil para coletar informações que podem ser processadas internamente para gerar sucesso. Consideremos os dados de mercado que revelam que um determinado produto é adquirido maioritariamente por mulheres com idades compreendidas entre os 18 e os 34 anos. Ao reunir estes dados, uma empresa pode compreender melhor como atrair esta população, aumentar as vendas e fazer melhor uso dos recursos.
#3. Educação Externa
O marketing também pode ser usado para comunicar com o público em geral sobre o que sua empresa faz, quais itens você vende e como sua empresa pode melhorar a vida de outras pessoas. O marketing pode ser instrutivo e educar outras pessoas fora da sua empresa sobre por que precisam do seu produto. Além disso, as campanhas de marketing permitem que uma empresa se identifique, a sua história, os seus proprietários e a sua motivação.
# 4. Branding
O marketing permite que uma empresa adote uma abordagem agressiva para desenvolver uma marca. Em vez de permitir que as interações do consumidor moldem sua opinião sobre uma empresa, uma empresa envolve o cliente antecipadamente com conteúdo ou mídia especializada para suscitar sentimentos ou reações específicas. Isso permite que uma empresa construa sua imagem antes mesmo de o comprador interagir com seus produtos.
Nº 5: Desempenho Financeiro
O principal objetivo e vantagem do marketing é aumentar as vendas. Os clientes estão mais inclinados a se envolver em vendas quando seus relacionamentos são sólidos, bem definidos e bons. Quando o marketing é bem feito, os clientes gravitam em torno da sua empresa, dando-lhe uma vantagem competitiva sobre a concorrência. Mesmo que os itens sejam idênticos, o marketing pode fornecer uma vantagem competitiva para explicar por que um cliente escolhe você em vez de outra pessoa.
Qual é a regra de ouro do marketing?
A regra de ouro mais importante é descobrir minuciosamente o que seus clientes precisam e desejam e, então, demonstrar que você pode oferecer a eles o serviço que atenda a essas demandas.
Posso aprender marketing sozinho?
Sim, muitos tópicos estão disponíveis nesta área para você aprender por conta própria
Qual é a diferença entre marketing e vendas?
Vendas é a troca de produtos ou serviços por dinheiro, enquanto marketing é a persuasão e promoção desses bens ou serviços. O marketing vem antes das vendas.
Referências
- investopedia. com
- blog.hubspot.com
- forbes.com
- .coursera.org
