SEGMENTO DE PRODUTO, Explicado!!! Significado, exemplos e o que você precisa

SEGMENTO DE PRODUTO
Crédito da foto: HubSpot Blog

Sua equipe de marketing provavelmente conduziu um segmento de clientes para criar personas de compradores enquanto se preparava para comercializar seu produto. Você usou essas informações para alcançar clientes específicos de maneiras adaptadas às necessidades deles. Seu produto principal está vendendo bem no momento, mas você acredita que, com alguns ajustes, ele pode atrair um produto de diferentes segmentos de clientes. É aqui que o segmento de produto entra em cena. Então, dê uma olhada no exemplo de marketing de segmento de produto fornecido abaixo.

O que é um segmento de produto?

Quando você oferece diferentes versões do seu produto para diferentes grupos de pessoas, você está criando um segmento de produto. Suponha que você seja uma empresa SaaS que criou um software de gerenciamento de projetos. Alguns desenvolvedores de software que usam seu produto podem exigir recursos de rastreamento de bugs. Um grupo de profissionais de manufatura pode precisar de ferramentas para auxiliá-los na organização de listas de peças. Sua empresa pode ter um produto básico que fornece funcionalidade central, bem como várias versões construídas em torno desse núcleo que atendem a setores específicos.

Qual é o significado de um segmento de produto?

Você pode estar se perguntando se o segmento de produto vale a pena. Dependendo do seu setor, criar essas variações em seu produto pode ser demorado. Ajuda pensar nisso como uma expansão fácil de sua linha de produtos, em vez de uma expansão demorada de um produto. Essa mudança de perspectiva pode ter vendido a ideia, mas se não, considere algumas das vantagens de uma boa estratégia de segmento de produto.

#1. Atender a vários grupos de clientes

Sem um segmento de produto, você oferecerá aos clientes menos ou mais do que eles precisam. Embora mais recursos nem sempre sejam uma coisa ruim, você não quer que os clientes sintam que estão pagando demais por algo que não precisam. Você está convidando-os a procurar um negócio que atenda mais especificamente a eles, não fornecendo todos os recursos que eles podem exigir. O segmento de produto, especialmente quando baseado em suas principais personas de comprador, permite preencher a lacuna entre esses dois extremos, adquirir mais clientes e melhorar a retenção de clientes.

#2. Disposição do segmento para pagar dados

Você pode segmentar seus dados de disposição a pagar por segmento de clientes, mas esses dados serão menos úteis desde que todos possam comprar o mesmo produto. Ao criar vários produtos que atendem a diferentes segmentos, você pode usar esses dados de disposição para pagar segmentando-os de acordo com seus segmentos de produtos e precificando-os de acordo.

#3. Examine o desempenho de produtos individuais.

Monitorar o desempenho do seu produto permite que você evite a rotatividade e planeje novos recursos. Quando os produtos estão mais alinhados com um segmento de cliente específico, você pode monitorar o desempenho de cada produto individualmente. Isso permitirá que você compreenda melhor como cada segmento de clientes responde ao seu produto, monitorando o produto que está mais alinhado com eles, em vez de um produto nebuloso.

#4. Identificar novas oportunidades de crescimento.

Já discutimos como você deve pensar no segmento de produtos como uma extensão de sua linha de produtos. O benefício de segmentar seu produto dessa maneira é que simplifica a identificação das atividades de crescimento. À medida que você examina os tipos de clientes que usam seu produto e o feedback que recebe de seu público-alvo, uma imagem de como você pode segmentar ainda mais seu produto base para atrair uma gama mais ampla de pessoas e desbloquear novas alavancas de crescimento começará a surgir.

#5. Entenda o mercado-alvo antes de decidir sobre um preço.

Ao abandonar a abordagem de tamanho único de uma única oferta de produto, você também pode abandonar a precificação de tamanho único. Como um item genérico singular, seu produto atrai uma ampla gama de clientes. Como um produto segmentado sob medida para essas bases de clientes, você também pode implementar uma estratégia de preços apropriada para cada um desses mercados-alvo.

O que a estratégia de segmento de produto implica?

Depois de decidir que segmentar seus produtos é uma boa ideia, comece. Mas como você faz isso? Quais são as etapas da segmentação de produtos e qual estratégia você deve usar? Afinal, se você tomar a abordagem errada, pode acabar perdendo muito tempo e dinheiro por um pequeno retorno. A seguir estão quatro elementos-chave de uma boa estratégia de segmento de produto.

#1. Análise de uso do produto e por que as pessoas compram seu produto

Sua base de clientes existente já pode dizer muito sobre como segmentar seu produto, pelo menos inicialmente. Examine como seus clientes atuais usam o produto. Examine em quais setores eles estão, bem como quais recursos cada segmento de cliente usa mais, e considere como esses recursos podem ser expandidos para alcançar melhor os setores em questão.

#2. Estratégias de segmentação de clientes e mercado

O primeiro passo depende fortemente de uma sólida estratégia de segmentação de clientes e mercado. A ProfitWell Segmentation, por exemplo, pode segmentar com facilidade e precisão seus clientes com base na indústria, localização, gênero e 147 outras características. O ProfitWell Segmentation é um produto gratuito que fornece todas as ferramentas necessárias para segmentar seus clientes-alvo, mercado e produtos de forma eficaz. Considere os seguintes fatores ao desenvolver um segmento de produto:

1. Segmentação demográfica

A maioria das pessoas pensa em segmentação em termos dessas categorias demográficas básicas. Inclui informações como idade, renda, estado civil e sexo de seus clientes. Esses dados ajudarão a determinar a quais segmentos de clientes um determinado produto atrairá.

2. Segmentação psicográfica

Esse tipo de segmentação divide seus usuários de acordo com seus interesses e atividades. Este é especialmente útil para determinar como atender a esses aspectos da personalidade de seus clientes e trazer ao mercado um novo segmento de produto especificamente direcionado a eles.

3. Segmentação comportamental

A segmentação de comportamento trata de examinar como os clientes interagem com seu produto e sua empresa. Quando combinado com a segmentação psicográfica, você pode aprender quais recursos e aspectos do seu produto são mais importantes para os clientes que têm um conjunto específico de interesses.

4. Segmentação geográfica

Pode não parecer que segmentar seus clientes com base em sua localização geográfica possa dizer muito sobre como adaptar um produto a eles, mas culturas diferentes geralmente têm abordagens muito diferentes para um determinado problema. Examinar como os clientes de várias regiões interagem com seu produto pode revelar muito sobre como você pode atender a essas pessoas.

#3. Estratégia de segmento de preço

Depois de usar seus dados para detalhar algumas ideias de segmentos de produtos, você deve decidir como precificar esses produtos. Embora possa ser tentador definir um preço único para todos os produtos semelhantes, você provavelmente estará perdendo dinheiro. Uma análise completa da disposição a pagar e das realidades do mercado, como a fornecida pelo Price Intelligently da ProfitWell, fornecerá uma visão mais clara de como precificar cada segmento de produto de maneira ideal para potencial de crescimento máximo.

#4. Posicionamento do produto e estratégia de marketing eficaz

É hora de colocar seu departamento de marketing para trabalhar agora que seus segmentos de produtos foram criados, precificados e estão prontos para serem lançados. Você já terá informações sobre as personas do comprador que seus segmentos de produtos pretendem atrair, o que é um ótimo ponto de partida. Novamente, o trabalho adicional de marketing de produtos separados pode parecer um fardo, mas se tudo for feito corretamente, o resultado será mais vendas e menos rotatividade.

Exemplo de segmento de produto

Vejamos alguns exemplos do mundo real de duas das maiores corporações do mundo e seu uso de um segmento de produto. Esta seção deve ajudá-lo a entender como e por que o segmento de produto funciona no exemplo a seguir.

#1. Coca Cola

Você provavelmente já viu a maneira menos óbvia como a Coca-Cola segmenta seu produto se já esteve em algumas lojas de conveniência menores. A versão mexicana da Coca-Cola está disponível em algumas lojas menores nos Estados Unidos. É popular em algumas partes dos Estados Unidos porque é feito com açúcar real em vez de xarope de milho com alto teor de frutose, que é preferido por uma grande parte do mercado mexicano. A Pepsi, concorrente da Coca-Cola, vende uma variante real de açúcar de sua cola nos Estados Unidos, juntamente com a versão de xarope de milho com alto teor de frutose.

Ambas as empresas de bebidas também fornecem uma variedade de pequenas variações em suas colas originais. Existem versões diet, versões sem cafeína e versões com sabor. Vamos dar uma olhada em outro exemplo de segmento de produto para melhor compreensão.

#2. Motores Gerais

Os fabricantes de automóveis são outro excelente exemplo de segmento de produto. Quase todos os modelos de todos os fabricantes estão disponíveis em uma variedade estonteante de pacotes de acabamento, cada um com seu próprio conjunto de opções que os clientes podem escolher. Além disso, diferentes nomes de marcas sob o mesmo banner fornecem ainda mais segmentação. Enquanto os consumidores em geral podem preferir uma picape Chevrolet, os usuários de luxo podem preferir uma picape Cadillac. O GMC é o veículo ideal para aplicações comerciais e de serviço pesado.

Segmento de mercado x segmento de produto

Embora os termos segmento de produto e segmento de mercado sejam frequentemente usados ​​como sinônimos, eles não são a mesma coisa. A segmentação de produtos é quando uma empresa muda seu produto para atrair diferentes mercados. A segmentação de mercado ocorre quando a mesma empresa modifica sua estratégia de marketing para atrair diferentes mercados.

Um pequeno escritório de advocacia com advogados bilíngues, por exemplo, pode oferecer alguns anúncios jurídicos em inglês e outros em espanhol, com esses anúncios provavelmente sendo veiculados em estações e horários diferentes.

Enquanto a segmentação de produtos ajuda as empresas a adaptar seus produtos a mercados específicos, a segmentação de mercado as ajuda a adaptar sua mensagem a mercados específicos. A segmentação de mercado remove as barreiras de comunicação, acesso e idioma, permitindo que as empresas alcancem o maior número possível de pessoas com suas ofertas. Ele permite que as empresas construam relacionamentos com uma base de clientes diversificada e, ao mesmo tempo, aumentem seus resultados.

Como realizar o segmento de produto

Se você decidiu que o segmento de produto é uma boa ideia para sua empresa e seus produtos, é hora de iniciar o processo. Usar dados para orientar suas decisões é a melhor maneira de garantir o sucesso. Para uma estratégia de segmento de produto bem-sucedida, siga nosso processo de quatro etapas:

#1. Examinar o uso do produto

Comece com sua base de clientes existente. Quem são seus clientes atuais e como eles usam seu produto? Aprenda sobre seu setor, os recursos que eles mais usam e os recursos que eles gostariam de ter. Antes de iniciar a segmentação, é importante entender como seus clientes atuais interagem com seu produto.

Use as informações de seus clientes atuais para informar sua decisão de expandir seus segmentos de produtos para outros mercados-alvo. Considere adicionar ou expandir recursos para alcançar os novos segmentos de clientes que você segmentará.

#2. Estratégia de segmentação de clientes e mercado

Você deve ter uma estratégia completa de segmentação de clientes e mercado antes de prosseguir com esta etapa. Sua estratégia de segmentação de produtos será informada pelos dados coletados de sua pesquisa de mercado. Se você precisar realizar pesquisas adicionais, a SurveyMonkey tem um modelo de pesquisa de mercado que você pode usar para começar. É totalmente personalizável para que você possa reunir as informações exatas de que precisa.

#3. Estratégia de segmentação de preços

Você criou novos segmentos de produtos com base em dados de pesquisa de mercado. Agora você deve considerar o melhor preço para cada segmento. Sim, seria simples cobrar o mesmo preço por todos os seus produtos similares, mas você pode – e deve – cobrar mais por algumas das novas variações de produtos.

#4. Marca do produto

Você segmentou, criou, precificou e está pronto para lançar seus produtos. Agora é hora de planeje suas estratégias de marketing. Você já reuniu seus dados e criou personas de comprador para cada segmento, para poder comercializar cada segmento de produto separadamente. Pode parecer muito trabalho no início, mas o resultado será o aumento das vendas e a diminuição do churn, então valerá a pena.

Quais são os 4 tipos de segmentação de produtos?

Os quatro principais tipos de segmentação de mercado são segmentação demográfica, psicográfica, comportamental e geográfica, mas existem muitas outras estratégias que você pode usar, incluindo inúmeras variações dos quatro tipos principais.

O que é Segmento de Produto com Exemplo?

A segmentação de produtos está se tornando cada vez mais comum em grandes corporações. Por exemplo, a General Motors divide seus produtos em diferentes marcas destinadas a diferentes grupos socioeconômicos: Chevrolet, Buick, Hummer e Cadillac.

O que é um Segmento?

O processo de dividir o mercado-alvo de uma empresa em grupos de clientes potenciais com necessidades e comportamentos semelhantes é conhecido como segmentação. Isso permite que a empresa venda para cada grupo de clientes usando diferentes estratégias adaptadas às suas necessidades específicas.

Como identificar segmentos de mercado?

A segmentação de mercado consiste em várias etapas que devem ser concluídas:

  • Encontre seus clientes com base no que eles precisam e desejam.
  • Examine seus hábitos de uso, preferências, estilo de vida e dados demográficos. Tome nota do potencial de crescimento do seu mercado, bem como do risco potencial da concorrência para a sua empresa.

Como você segmenta um exemplo de produto?

Para segmentar um mercado, use as cinco etapas descritas abaixo:

  • Defina o mercado em que você está interessado.
  • Usando uma técnica de segmentação, crie um segmento de mercado.
  • Desenvolver perfis de segmento.
  • Examine o perfil de cada segmento.
  • Escolha o seu mercado-alvo.

Como você segmenta um segmento?

Demografia. A demografia é um método popular para segmentar mercados-alvo. É quando você usa várias características pessoais para identificar um protótipo de cliente em um mercado específico. Entre as características utilizadas para segmentar demograficamente estão idade, raça, sexo, estado civil, renda, escolaridade e ocupação.

O que faz uma boa segmentação?

Um bom segmento de mercado deve ser o seguinte: identificável (ou diferenciável). Um segmento deve poder ser descrito usando características descritivas (geográficas, demográficas e psicográficas) ou considerações comportamentais (respostas do consumidor a benefícios, padrões de uso ou marcas).

Conclusão

Um segmento de produto é uma maneira eficiente de ampliar seu portfólio de produtos para atender às necessidades de mais segmentos de clientes. Usando fatos e dados concretos para analisar o uso do produto; aperfeiçoar suas estratégias de segmentação de clientes e mercado; determinar sua estratégia de segmentação de preços e desenvolver sua estratégia de marketing para cada segmento são as chaves para um segmento de produto bem-sucedido.

Acredito que o exemplo acima mencionado de segmento de produto fez o meu ponto.

Perguntas frequentes sobre segmentos de produtos

Quais são os 6 tipos de segmentação de mercado?

Isso abrange os seis tipos de segmentação de mercado: demográfica, geográfica, psicográfica, comportamental, baseada em necessidades e transacional.

Quais são os 4 tipos de marketing?

O “mix de marketing” refere-se aos quatro Ps do marketing: produto, preço, praça e promoção. Esses são os elementos-chave envolvidos no planejamento e marketing de um produto ou serviço, e eles interagem fortemente.

O que é segmentação de usuários de produtos?

O processo de dividir os usuários em grupos ou segmentos distintos, com base em características compartilhadas, é conhecido como segmentação de usuários. Uma empresa pode segmentar usuários com base nas preferências de idioma, versão do produto, região geográfica ou personalidade do usuário.

O que é um exemplo de segmento de cliente?

Idade, sexo, renda, educação e estado civil são exemplos de segmentação demográfica.

  1. Tipos de segmentação de mercado (+ Benefícios, dicas e exemplos)
  2. Segmentação comportamental: estratégias, exemplos e dicas úteis
  3. Segmentação de mercado: tudo o que você precisa saber com exemplos
  4. Segmentos de mercado: definição e lista de diferentes segmentos de mercado
  5. Segmentação Psicográfica: Vantagens, ferramentas (+ exemplos práticos)
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