Nem toda empresa terá superestrelas que consistentemente atendem ou superam todas as expectativas. Os funcionários que não se enquadram nessa categoria geralmente confiam em seus gerentes para ajudá-los a melhorar seu desempenho. Um plano de melhoria de desempenho é uma ferramenta popular para colocá-los no caminho certo. Este documento estabelece expectativas para melhorar o desempenho do funcionário. Neste artigo, veremos um plano de melhoria de funcionários para uma escola, professores e um exemplo de plano de ação para melhorar o desempenho.
Plano de Melhoria do Funcionário
Um plano de melhoria é um documento formal e estruturado que aborda questões de desempenho ou comportamentais e inclui etapas específicas para colocar um funcionário de volta nos trilhos. Esses planos também podem ser usados para novos funcionários que estão em estágio probatório.
Tradicionalmente, um plano de melhoria de funcionários tem sido usado para reter um funcionário valioso que mostrou uma queda incomum no desempenho. Os planos de melhoria de funcionários geralmente duram de 30 a 90 dias e podem ser o estágio final antes da rescisão, embora isso nem sempre seja o caso. Um plano bem estruturado deve incluir informações tanto do funcionário quanto de seu gerente, e todas as partes devem estar comprometidas em encontrar uma solução.
Como funciona um plano de melhoria de funcionários em 5 etapas simples
Um plano de melhoria de desempenho geralmente consiste em cinco etapas:
- Avaliação das necessidades: O supervisor trabalha sozinho ou com um membro da equipe de RH para determinar onde o funcionário precisa melhorar.
- Redação do PIP: Em um formulário PIP modelo, o supervisor descreve essas melhorias.
- Reunião oficial: O supervisor se reúne com o funcionário em uma reunião formal de avaliação de desempenho para explicar o documento.
- Questões: O supervisor permite que o funcionário faça todas as perguntas pertinentes para garantir que todos estejam na mesma página.
- Cancelar assinar: Tanto o supervisor quanto o funcionário assinam o documento como prova de que foi recebido, discutido e entendido.
Quais são os benefícios de um plano de melhoria de funcionários?
Um plano de melhoria de desempenho, também conhecido como plano de desenvolvimento, pode ser benéfico tanto para empregadores quanto para funcionários. Você quer o melhor de seus funcionários como empregador. Afinal, funcionários com maior desempenho podem resultar em um maior retorno do investimento para sua empresa.
Aqui estão algumas vantagens adicionais de fornecer planos de melhoria de desempenho:
#1. Incentiva os funcionários a aceitar a responsabilidade
Os membros da equipe não podem aceitar a responsabilidade pelo mau desempenho se não estiverem cientes de como a administração o percebe. Um plano de melhoria de desempenho fornece aos membros da equipe o conhecimento necessário para aceitar a responsabilidade por seu desempenho e trabalhar para melhorá-lo.
#2. Tem o potencial para melhorar a retenção de funcionários
À medida que as funções de trabalho mudam, seus funcionários podem não saber como sua função afeta a empresa ou se isso importa. Quando os funcionários sabem exatamente o que se espera deles, isso pode capacitá-los, demonstrando que eles fazem a diferença e fornecendo-lhes metas pelas quais lutar, o que pode ajudá-lo a reter funcionários entediados e desmotivados.
#3. O feedback é extremamente valioso
Dar aos funcionários uma compreensão documentada de como eles estão se saindo e onde eles podem melhorar os ajuda a se sentirem engajados e a melhorar em áreas que podem não ter percebido que estavam faltando.
#4. Tira o elemento surpresa.
Se um funcionário precisar ser demitido por causa de um desempenho ruim, um plano de melhoria de desempenho pode facilitar o processo tanto para o funcionário quanto para a empresa. Os trabalhadores demitidos já sabem das expectativas de seus empregadores e serão avisados do que está por vir se não cumprirem suas metas.
5 Obrigações do Plano de Melhoria do Desempenho do Funcionário
O funcionário deve perceber que tem a oportunidade de melhorar. Em vez de fazer os funcionários sentirem que estão sendo demitidos, enfatize suas oportunidades de avanço. Eles precisam saber o que precisa mudar e quando. Deixe claro que, embora eles sejam os responsáveis por sua melhoria, eles têm seu apoio e recursos.
Considere as cinco sugestões a seguir ao desenvolver seu plano de melhoria de desempenho e se preparar para sua conversa:
#1. Seja específico e objetivo em seu idioma
Explique claramente por que a produtividade e/ou comportamento do funcionário não está à altura. Traga exemplos de bom desempenho, de preferência de projetos anteriores em que o funcionário trabalhou. Prepare-se para responder a perguntas e explicar por que o desempenho do funcionário está aquém do ideal.
#2. Concordar em um plano
Crie expectativas compartilhadas que sejam aceitáveis para ambas as partes. Inclua o funcionário no processo de planejamento, dando-lhe uma palavra a dizer em seu futuro. Os funcionários aumentaram a adesão e são mais propensos a enfrentar seus desafios de frente quando concordam com um plano e entendem a intenção.
Forneça clareza completa desenvolvendo uma meta SMART que você e o funcionário acreditam que aborda o problema atual. Seus funcionários podem visualizar seu caminho para o sucesso com etapas claras e delineadas.
#3. Reconhecer todos os resultados possíveis
O funcionário será demitido se não melhorar? Eles poderiam ser promovidos ou transferidos para outro departamento? O que acontece se o desempenho deles melhorar? O funcionário deve estar ciente de todos os resultados potenciais.
Seja honesto em vez de ameaçar seus funcionários. Descreva os possíveis resultados positivos e negativos das ações do funcionário. Essa percepção não só proporcionará transparência, mas as possibilidades devem motivar a melhoria.
#4. Mantenha um acompanhamento consistente
Independentemente de seu nível de desempenho, todos os gerentes e funcionários devem ter conversas regulares. No entanto, quando o desempenho é baixo, essas discussões se tornam ainda mais críticas. Recomendamos reunir-se com o funcionário a cada duas semanas para monitorar o progresso e discutir o que está funcionando e o que não está.
#5. Anote as conversas
É fácil esquecer o que você falou e quando, então anote suas conversas em um local central que você e seu parceiro possam acessar. Isso concretiza e esclarece suas expectativas e permite que ambas as partes reflitam e acompanhem o progresso com base na discussão. Com uma ferramenta individual eficaz, qualquer possível falha de comunicação ou detalhes esquecidos são reduzidos.
Amostra de Plano de Ação para Melhorar o Desempenho
Uma amostra de plano de ação para melhorar o desempenho é uma lista de verificação das etapas ou tarefas que você deve concluir para atingir seus objetivos. É uma parte importante do processo de planejamento estratégico e auxilia no planejamento do trabalho em equipe. Os indivíduos podem usar planos de ação para preparar uma estratégia para atingir seus objetivos pessoais, além do gerenciamento de projetos.
Um exemplo de plano de ação para melhorar o desempenho inclui os seguintes componentes:
- Uma descrição clara do resultado desejado é fornecida.
- Tarefas ou etapas que devem ser concluídas para atingir a meta
- Indivíduos encarregados de realizar cada tarefa
- Quando essas tarefas serão concluídas
- Materiais necessários para completar as tarefas
- Métricas para medir o progresso
O que é ótimo em ter tudo em um só lugar é que fica mais fácil acompanhar o progresso e planejar as coisas de forma eficaz. Um plano de ação não é um conjunto de regras. À medida que sua organização cresce e as circunstâncias ao redor mudam, você precisará revisitar e fazer alterações para atender aos requisitos mais recentes.
Por que você precisa de um plano de ação para melhorar a amostra de desempenho?
As empresas às vezes não gastam tempo suficiente desenvolvendo um plano de ação antes de lançar uma iniciativa, que quase sempre falha. O planejamento permite que você se prepare e permaneça no caminho certo diante das adversidades. E, com um plano de ação eficaz, você pode aumentar sua produtividade e foco.
Você deve estar ciente das seguintes vantagens de um plano de ação:
- Ele fornece uma direção clara. Você saberá exatamente o que precisa fazer porque um plano de ação especifica as etapas a serem tomadas e quando elas devem ser concluídas.
- Anotar seus objetivos e dividi-los em etapas lhe dará uma razão para permanecer motivado e comprometido durante todo o projeto.
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Como escrever um exemplo de plano de ação de desempenho
O pessoal de recursos humanos em muitas organizações auxilia os supervisores e gerentes no desenvolvimento de planos de ação de desempenho. Os planos de ação de desempenho, também conhecidos como planos de melhoria de desempenho, ou PIPs, são planos com metas específicas para funcionários cujo desempenho fica aquém das expectativas da empresa.
Quando a avaliação de desempenho regular de um funcionário revela espaço significativo para melhorias, um plano de ação de desempenho é um plano de ação detalhado para ajudar o funcionário a voltar aos trilhos.
- Examine os resultados da avaliação de desempenho do funcionário, bem como a documentação usada pelo supervisor para preparar a avaliação de desempenho do funcionário para o período de avaliação. Colete registros de produtividade, registros de presença, revisões disciplinares e quaisquer autoavaliações concluídas pelo funcionário como parte do processo de avaliação.
- Consulte o supervisor que avaliou o funcionário para determinar as áreas de melhoria do funcionário. Determine as deficiências seguindo os padrões e expectativas de desempenho da empresa.
- Crie uma seção separada para cada área onde o desempenho do funcionário é inferior. Descreva as etapas específicas que o funcionário deve tomar para melhorar seu desempenho após cada área de desempenho.
- Estabeleça e incorpore no plano datas de acompanhamento para reavaliar o desempenho do funcionário. Se você acredita que o funcionário precisa apenas de 30 dias para melhorar, agende reuniões de acompanhamento a cada 10 dias para discutir os marcos e o progresso. Se 60 dias for o melhor momento para ver melhorias, agende reuniões de acompanhamento com o funcionário a cada duas semanas.
- Descreva as consequências de não cumprir as metas do plano de ação de desempenho. Pode não ser prudente especificar as consequências para o não cumprimento de certos marcos. Isso porque um funcionário pode perder um ou dois dos marcos do plano enquanto ainda conclui o plano de ação de desempenho com excelência.
O que é um plano de melhoria para uma escola
Um plano de melhoria escolar, ou SIP, tem requisitos que variam de acordo com o estado, mas seu objetivo geral é documentar metas, estratégias e etapas de ação que visam melhorar a qualidade da educação que os alunos recebem. Na maioria das vezes, as metas para os planos de melhoria da escola são as mesmas que as medidas para os resultados dos planos em nível estadual.
Quais são os tópicos abordados em um plano de melhoria da escola?
Um plano de melhoria escolar deve atender a requisitos muito específicos, de acordo com o Departamento de Educação dos EUA. Deve abordar todas as áreas onde os alunos não estão a cumprir os requisitos de uma forma científica e altamente estruturada.
Um plano de melhoria da escola deve incluir, entre outras coisas, os seguintes critérios:
- Deve empregar estratégias baseadas em pesquisas científicas, estratégias que demonstraram melhorar as áreas acadêmicas centrais em questão.
- Deve empregar políticas que tenham maior probabilidade de melhorar as áreas em questão, políticas que também assegurem que todos os grupos de estudantes melhorem.
- O plano deve incluir referências e medições para garantir que seja eficaz. Os objetivos devem ser declarados de forma clara e mensurável.
- O plano deve trabalhar para aumentar o envolvimento dos pais na educação de seus filhos.
- Quando apropriado, atividades extracurriculares, como programas extracurriculares e extensões de ano letivo, devem ser incluídas no plano.
- Deve estimular o desenvolvimento profissional dos educadores.
- Deve haver um programa de orientação de professores.
Os requisitos do Departamento de Educação para os planos de melhoria das escolas são extensos e detalhados e fornecem às escolas um roteiro para o desenvolvimento de uma abordagem eficaz para enfrentar os desafios acadêmicos.
Por quanto tempo o Plano de Melhoria Escolar estará em vigor?
Leva dois anos para uma escola atender aos requisitos para exigir um plano de melhoria escolar e dois anos para sair de um. Se o plano for efetivo por dois anos e as notas dos alunos atenderem aos padrões federais, a escola estará isenta dos requisitos de seu plano de melhoria.
Quem desenvolve o plano de melhoria da escola?
A escola consultará uma variedade de fontes, incluindo professores, administração, pais, agências federais e estaduais e vários especialistas. Quando um plano é finalizado, ele é revisado pelo LEA do Departamento de Educação antes de ser implementado pela escola. Quando o plano de melhoria for aprovado, a escola iniciará a implementação imediata.
Eficácia do Plano de Melhoria Escolar
Um plano de melhoria da escola pode ser muito eficaz para as escolas que estão lutando para atender aos padrões federais de educação em leitura e matemática. Uma escola pode melhorar rapidamente os resultados educacionais de seus alunos examinando de perto suas fraquezas e desenvolvendo abordagens científicas para lidar com essas fraquezas.
Plano de Melhoria para Professores
Qualquer professor com baixo desempenho ou deficiência em uma ou mais áreas pode se beneficiar de um plano de melhoria para professores. Este plano de desenvolvimento de professores pode ser usado de forma independente ou em conjunto com uma observação ou avaliação. O plano destaca sua(s) área(s) de deficiência, oferece sugestões de melhoria e fornece um cronograma para o cumprimento das metas estabelecidas no plano de melhoria dos professores.
Em muitos casos, professores e administradores já discutiram as áreas do plano que precisam ser melhoradas. Essas discussões produziram pouco ou nenhum resultado, portanto, um plano de melhoria é o próximo passo. Um plano de melhoria destina-se a fornecer aos professores etapas detalhadas para melhorar, bem como documentação crítica caso o professor seja demitido. Um exemplo de plano de ação de melhoria para professores é fornecido abaixo.
Criando um Plano de Melhoria de Desempenho para Professores
O NEE fornece aos administradores um modelo para usar ao criar um plano de melhoria de desempenho. É referido como um plano de desenvolvimento profissional de curto prazo. Dependendo das circunstâncias, você pode escrever um plano de melhoria sugerido e depois discuti-lo com o professor, ou pode escrever o plano junto com os professores.
Você decide qual abordagem é melhor para sua personalidade e para a situação. No entanto, sempre que possível, é melhor preencher este documento com a contribuição do professor. Quando os professores podem trabalhar juntos para criar este documento, é mais provável que eles se envolvam no processo e alcancem as metas que estabeleceram.
Preencha as três primeiras seções do documento:
#1. Faça um plano
O primeiro passo é criar uma meta SMART para direcionar o trabalho do professor. (O acrônimo SMART significa específico, mensurável, alcançável, relevante e com prazo determinado.) Escolha apenas uma meta. Se houver vários problemas a serem abordados, priorize os mais importantes primeiro. Depois de completar o primeiro objetivo, você pode prosseguir para o próximo plano, se necessário. Determine a linha do tempo da meta. Não deixe o processo se arrastar por muito tempo.
#2. Atividades e recursos devem ser listados
Liste pelo menos três atividades ou etapas que serão tomadas para atingir a meta. Cada etapa do plano deve ser pequena e rápida para que o progresso possa ser facilmente rastreado. Essas etapas podem incluir o uso do EdHub ou de materiais de desenvolvimento profissional de outra fonte, observar a sala de aula de outro professor ou ingressar em uma rede de aprendizado profissional.
#3. Compilar a evidência
Liste três artefatos ou pontos de dados que serão coletados para demonstrar a conclusão das três atividades. Isso pode ser tarefas concluídas do EdHub, anotações feitas durante uma observação de colegas ou um certificado de participação na sessão de PD.
Agora você está pronto para colocar o plano em ação depois de concluir as três primeiras seções. Ao sair da reunião com o professor, certifique-se de que o professor se sinta apoiado e equipado para concluir a tarefa.
#4. Acompanhe seus acompanhamentos
Você deve acompanhar os professores e fornecer feedback durante todo o plano de melhoria de desempenho do professor. Um ciclo de feedback auxilia no estabelecimento de uma relação de coaching que auxilia o professor a alcançar seus objetivos.
#5. Introspecção do Professor
Após a conclusão das atividades e etapas de acompanhamento, o professor fará uma autorreflexão para registrar o que foi aprendido, a melhoria alcançada e como as mudanças foram integradas à prática instrucional do professor.
#6. Acompanhe as Evidências de Progresso
A seção de progresso permite que o administrador reflita sobre o progresso feito para atingir a meta. Anote os dados e evidências que você reuniu durante o plano.
#7. Validação final
A seção final permite que o professor e o administrador registrem quaisquer comentários adicionais sobre o desenvolvimento profissional, bem como assinem e datem o formulário. O PIP preenchido deve ser colocado no arquivo pessoal do professor, com uma cópia feita para o professor.
Como você escreve um plano de melhoria?
Escrevendo um Plano de Melhoria de Desempenho:
- Determine as circunstâncias apropriadas para um plano de melhoria de desempenho.
- Descreva o problema e o resultado desejado.
- Descreva as ações necessárias dos funcionários, bem como métricas de sucesso claras.
- Descreva o suporte organizacional disponível.
- Descreva os marcos de acompanhamento.
O que é um plano de melhoria?
Um plano de melhoria de desempenho (PIP), também conhecido como plano de ação de desempenho, é uma ferramenta que permite que um funcionário com desempenho ruim tenha sucesso. Nós o usamos para tratar de falhas no cumprimento de metas de trabalho específicas ou para resolver problemas comportamentais.
Qual a importância de um plano de melhoria?
Um plano de melhoria de desempenho pode ajudar a reduzir o risco associado a qualquer rescisão. Ele auxilia os funcionários cujo desempenho caiu, tornou-se inconsistente ou requer melhorias de outras maneiras.
Pip significa demitido?
Um PIP é semelhante à liberdade condicional: você fez algo errado e seu chefe está pronto para demiti-lo, mas eles estão dispostos a lhe dar outra chance. Se você pode resolver os problemas, você pode ficar e pode até reconquistar o respeito de seu chefe. Em alguns casos raros, um PIP pode ser um bom sinal.
Você pode sobreviver a um PIP?
Como dito anteriormente, a implementação de um PIP requer esforço adicional, portanto, você precisará dedicar mais tempo ao seu trabalho. Se você fizer isso, terá mais chances de “sobreviver” ao PIP e alcançar o resultado desejado. Trabalhe em suas habilidades organizacionais para lidar com as metas e tarefas solicitadas.
Conclusão
Como último recurso para gerenciar funcionários com baixo desempenho, um plano de melhoria de desempenho (plano de ação de desempenho) é um documento valioso. Esses documentos detalham o desempenho desejado em um período de tempo especificado, identificam áreas de melhoria, acompanham o progresso do desempenho ao longo do plano de ação, fornecem exemplos de recursos disponíveis e descrevem as consequências de não atender às expectativas.
Ao desenvolver um plano de melhoria de desempenho para sua organização, lembre-se de que esses documentos devem ser usados apenas como último recurso quando você tiver um problema de desempenho corrigível com um funcionário valioso que não está respondendo a outras formas de disciplina progressiva.
Você pode usar software de monitoramento de computador de funcionários que mede a produtividade dos funcionários para acompanhar a melhoria do desempenho em todo o seu plano de ação.
Perguntas frequentes sobre o plano de melhoria
Quais são as suas 3 principais áreas de melhoria?
Inteligência emocional, resiliência mental e motivação são inquestionavelmente importantes. E acredito que os três são essenciais no trabalho social, tendo em vista o que vemos e vivenciamos diariamente
O que é um exemplo de melhoria de desempenho?
Para gerenciar com eficiência a carga de trabalho diária, cumprir prazos, priorizar tarefas e responder a e-mails prontamente. Medido pela observação gerencial do desempenho da tarefa.
Quais são as oportunidades de melhoria?
Oportunidades de Melhoria referem-se a uma situação ou condição em que uma empresa pode tomar ações para melhorar seu desempenho na entrega de produtos ou serviços ou para eliminar as causas de uma potencial não conformidade ou outra situação indesejável para evitar sua ocorrência.
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