O software Business-to-business (B2B) é um tipo de software que ajuda as empresas a gerar mais lucros, simplificando suas operações e melhorando o relacionamento com os clientes. O software B2B pode ajudar as empresas a aumentar a eficiência, reduzir custos e melhorar a satisfação do cliente. Com o software B2B certo, as empresas podem aproveitar a tecnologia mais recente para obter sucesso em 2023. Neste artigo, você entenderá melhor os benefícios de usar uma empresa de software B2B, o B2B Software Marketplace, e como isso pode ajudar sua empresa alcance suas metas em 2023.
O que é software B2B?
O software B2B é um conjunto de soluções de TI que podem ser utilizadas por empresas de qualquer porte e dos mais diversos setores. As soluções de software B2B podem ser no local ou Baseado na nuvem. Embora cada configuração tenha prós e contras, as opções online estão se tornando mais populares porque são fáceis de acessar e fáceis de alterar. Além disso, sua empresa de serviços cuidará da manutenção do servidor, para que você não precise mais.
Para esclarecer, diferentes softwares B2B têm vários usos. E todos eles estão focados em simplificar as operações corporativas, aumentar a eficiência, elevar a satisfação do cliente e aumentar o ROI. Mesmo que uma única empresa de software B2B possa ajudar a resolver alguns dos problemas operacionais de sua empresa, a TI pode funcionar com mais eficiência quando combinada com outras soluções de IoT, resultando em um sistema unificado para operações de negócios totalmente otimizadas.
Considerações para escolher um software B2B
Inúmeros elementos precisam ser levados em consideração para escolher o melhor software B2B, mas o mais importante, as demandas da sua empresa. No entanto, diferentes fornecedores de software B2B atendem a vários setores, tamanhos de empresas e requisitos, mas o seguinte pode lhe dar uma vantagem sobre quais fatores levar em conta ao escolher o melhor software B2B:
- Capacidades de integração. O software é compatível com os aplicativos de terceiros que você usa e seus sistemas atuais?
- Funcionalidade. As funcionalidades do software são necessárias para você maximizar as operações da sua empresa?
- Escalabilidade O software é capaz de evoluir à medida que sua empresa se expande e suas operações de negócios mudam?
- Custo. O preço do programa é justo? Se o software oferecer uma versão gratuita, fazer o download e usá-lo antes de decidir se deseja atualizar para uma assinatura premium valerá a pena se a versão gratuita não tiver os recursos que você deseja. Isso vai te ajudar a tomar essa decisão. Aproveitar os testes gratuitos também é uma boa ideia.
- Segurança. Os riscos de segurança cibernética podem afetar as soluções de software baseadas em nuvem. Verifique se o vendedor do software possui recursos extras de segurança, além de cumprir os regulamentos de privacidade e segurança de dados.
- Termos de bloqueio. Verifique os termos de bloqueio com seu fornecedor para ter certeza de que você não ficará preso a um contrato de exclusividade prolongado. Caso contrário, você corre o risco de continuar pagando pelo serviço de software mesmo depois que ele não for mais útil para sua empresa.
O que é software empresarial B2B?
As empresas usam o software Enterprise B2B, um tipo de software para facilitar as transações entre empresas. Ele foi projetado para ajudar as empresas a gerenciar relacionamentos com clientes, automatizar processos e simplificar as comunicações entre compradores e vendedores. Exemplos de software empresarial B2B incluem sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP). Sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM), sistemas de gerenciamento de conteúdo empresarial (ECM) e plataformas de comércio eletrônico.
Quais são os quatro tipos de modelo B2B?
#1. Fabricante-Distribuidor
Um modelo de negócios B2B típico é o modelo Fabricante-Distribuidor, no qual os produtores produzem bens e os distribuem aos clientes finais. Os distribuidores são responsáveis por promover, vender e transportar as mercadorias até os consumidores finais. As indústrias, incluindo eletrônicos, automóveis e medicamentos, costumam usar esse paradigma.
#2. Fabricante-Atacadista
Semelhante ao paradigma Fabricante-Distribuidor é o modelo Fabricante-Atacadista. Ainda assim, os fabricantes vendem seus produtos diretamente a atacadistas, que os revendem a varejistas ou outras empresas, em vez de depender de intermediários. No entanto, nos setores de alimentos, bebidas e agricultura, esse paradigma é frequentemente usado.
#3. Fabricante-varejista
Semelhante ao arranjo fabricante-distribuidor é o modelo fabricante-varejista. No entanto, os produtores vendem seus produtos diretamente aos varejistas, que por sua vez os vendem aos consumidores finais, em vez de depender dos atacadistas. Os setores de moda, cosméticos e bens de consumo costumam usar essa estratégia.
#4. Prestador de Serviços e Cliente
No paradigma de provedor de serviço-cliente business-to-business (B2B), os provedores de serviço fornecem serviços aos clientes que precisam deles. Esse paradigma é frequentemente usado em setores como marketing, consultoria e serviços jurídicos.
Uma empresa de software B2B
Uma empresa de software B2B é uma empresa que produz software para uso por outras empresas. Essas empresas geralmente se especializam em tipos específicos de software, como planejamento de recursos empresariais (ERP), gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM) ou analítica. As empresas de software B2B geralmente empregam uma variedade de profissionais, como engenheiros de software, profissionais de TI e analistas de sistemas, para desenvolver seus produtos. Eles também podem fazer parceria com outras empresas de software para criar soluções integradas.
Quais são os exemplos do melhor software B2B que levará ao sucesso em 2023
# 1 HubSpot
A HubSpot fornece uma variedade de serviços, como automação de marketing e CRM, para dar suporte ao lançamento de suas iniciativas de marketing de entrada. Eles realmente oferecem soluções para atender às necessidades de todos, desde pequenas empresas regionais até gigantes globais. Além disso, para permitir que você adapte seu plano às suas necessidades, cada um de seus serviços tem uma estrutura de preços diferente (e a maioria deles oferece uma avaliação gratuita!). Além de seu treinamento de marketing gratuito com a HubSpot Academy, eles fornecem excelentes vídeos de suporte e peças de blog que são simples de seguir se você estiver tendo problemas para utilizar qualquer um de seus recursos.
#2. Cliente.io
O Customer.io é uma plataforma para mensagens automáticas que pode ajudá-lo com comunicações por push, SMS, Slack e e-mail. Esteja você procurando reengajar, integrar ou nutrir leads, o Customer.io tem o que você precisa. Além disso, você pode escolher entre alternativas para campanhas de teste A/B para avaliar o que funciona melhor para sua empresa. Eles fornecem métricas simples de entender para cada campanha, o que permitirá que você verifique o que mais atrai seus clientes. Para não acrescentar, eles fornecem excelente suporte técnico.
#3. colher.it
O Scoop.it pode ajudar sua equipe de vendas a avaliar a qualidade de suas chamadas de vendas externas se sua empresa usar esse tipo de marketing. Isso acontece avaliando e treinando constantemente sua equipe para ensiná-los e aprimorá-los. Além disso, o Scoop interage com o Zoom e o Drift, que darão suporte às conversas por vídeo da sua equipe, já que fazer videochamadas é uma habilidade recente que todos tivemos que adquirir.
#4. Pictochart
Uma ferramenta criativa para infográficos, apresentações e relatórios é chamada Piktochart. Eles são incrivelmente fáceis de usar, o que é crucial ao escolher uma plataforma para criatividade. Para melhor atender às suas necessidades, você pode criar do zero ou escolher um dos vários modelos. Eles fornecem uma ampla gama de serviços, e tanto a Kraft quanto a Disney utilizaram seus softwares. Você certamente descobrirá qualquer coisa que atenda às suas necessidades, pois eles fornecem soluções gratuitas e pagas.
#5. Qualaroo
Avaliações positivas de clientes são a coisa mais útil que você pode oferecer a um futuro cliente. O software de pesquisa online chamado Qualaroo emprega um algoritmo para encontrar respondentes qualificados para suas pesquisas. Em outras palavras, eles incentivam seus clientes fiéis a fornecer avaliações, que você pode postar em seu site, canais de redes sociais etc. Receber críticas também pode permitir que você melhore em áreas que talvez não tenha considerado anteriormente.
# 6. ClickFunnels
Pode ser desafiador guiar um cliente em cada estágio de um funil de vendas. Nesse caso, ClickFunnels pode ser útil. A criação de páginas de vendas que transformam visitantes em clientes fica mais fácil com o auxílio da plataforma de funil de vendas conhecida como ClickFunnels. Além disso, para atender melhor aos objetivos específicos de sua empresa, eles fornecem uma variedade de opções de funil de vendas. Eles também fornecem testes A/B, para que você possa ver quais estratégias de marketing geram mais receita. Os objetivos de sua empresa determinarão seu preço flexível.
# 7. Hootsuite
A Hootsuite se concentra em oferecer experiências perfeitas aos clientes por meio do uso de seu gerenciador de mídia social. Esta empresa de software B2B permite que você faça postagens diretamente em sua plataforma, fornecerá ideias para melhorar a postagem e as postagens poderão ser agendadas para o horário ideal de publicação. Se sua empresa está precisando de tempo, o Hootsuite é uma ferramenta a ser empregada. Além disso, para garantir que sua equipe esteja usando o Hootsuite em todo o seu potencial, eles também fornecem excelentes materiais e cursos de treinamento.
#8. Força de vendas
Com a variedade de serviços que oferece, o Salesforce pode parecer assustador a princípio, mas depois que você decidir quais são os mais adequados para sua empresa, ele simplificará muito sua vida. Porque eles ajudam a manter todos em marketing, vendas, TI e outras áreas organizadas e na mesma página. Com a ajuda de sua plataforma de CRM, organizar suas equipes proporcionará um maior conhecimento de seus consumidores. Se sua equipe tiver alguma dificuldade, eles podem recorrer aos módulos detalhados que o Salesforce fornece por meio de seus cursos Trailblazer.
# 9. BuzzSumo
Você gostaria de se conectar com os consumidores do que apenas seus seguidores? Nesse caso, o BuzzSumo pode ser a ferramenta certa para você. Com a ajuda do marketing de influenciadores e conteúdo de alto nível, o BuzzSumo se concentra em tornar sua empresa mais conhecida. O BuzzSumo é um dos métodos mais rápidos para identificar os influenciadores mais pertinentes ao seu nicho de mercado, apesar do marketing de influenciadores parecer assustador. Os influenciadores poderão apresentar sua empresa a milhares de espectadores que, de outra forma, não teriam ouvido falar de você. O BuzzSumo é um ótimo lugar para começar se você quiser entrar no crescente mundo do marketing de influenciadores para empresas B2B.
#10. Phyron
As páginas de destino com vídeos podem aumentar as taxas de conversão em até 80%. Mas produzir filmes pode ser caro e demorado. Aqui, Phyron pode ser útil. Phyron pode ser usado para produzir vídeos cativantes para tudo, desde materiais publicitários a conteúdo de sites e vídeos de mídia social. No entanto, um nível mais profundo de envolvimento, mais impacto da marca e mais compartilhamento de conteúdo são possíveis por meio da experiência de vídeo da Phyron. Isso resultará, portanto, em uma taxa de cliques maior e, eventualmente, em mais leads para sua empresa.
Software B2B Shopify
Shopify é uma ótima plataforma para empresas de software B2B. Shopify oferece uma ampla gama de recursos e opções de personalização para empresas de software B2B, incluindo a capacidade de personalizar preços, gerenciar relacionamentos com clientes e oferecer descontos. O Shopify não apenas possui recursos integrados, como faturamento e rastreamento de pedidos, mas também gerenciamento de estoque, tornando-o uma ótima opção para empresas de software B2B.
Mercado de Software B2B
Um mercado de software B2B é uma plataforma onde as empresas podem descobrir, comparar e comprar soluções de software projetadas especificamente para empresas. Esses mercados servem como um hub central onde as empresas podem encontrar aplicativos de software para atender às suas necessidades específicas, desde gerenciamento de projetos e gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) até contabilidade e recursos humanos.
Em um mercado de software B2B, os fornecedores de software listam seus produtos e fornecem informações detalhadas sobre seus recursos, preços e avaliações de clientes. As empresas podem navegar por essas listagens, comparar diferentes opções de software e tomar decisões informadas com base em seus requisitos.
Alguns dos melhores e populares mercados de software B2B incluem:
- G2: G2 é um mercado de software B2B amplamente reconhecido, onde as empresas podem encontrar e comparar várias soluções de software em diferentes categorias. Ele fornece análises detalhadas de usuários, classificações e comparações de recursos para ajudar as empresas a tomar decisões informadas.
- Capturar: O Capterra é outro conhecido mercado de software B2B que oferece um diretório abrangente de soluções de software em vários setores. Ele permite que as empresas filtrem e comparem as opções de software com base em suas necessidades específicas.
- Salesforce AppExchange: O AppExchange é um mercado de software B2B focado especificamente em aplicativos que se integram ao Salesforce, uma popular plataforma de CRM. As empresas podem encontrar e comprar soluções de software que aprimoram sua experiência com o Salesforce.
- Fonte de aplicativos da Microsoft: AppSource é o mercado de software B2B da Microsoft, apresentando uma ampla variedade de aplicativos de negócios, complementos e serviços que se integram a produtos da Microsoft, como Office 365, Dynamics 365 e Azure.
Vendas de Software B2B
Quando se trata de vendas de software B2B, geralmente envolve a venda de produtos ou soluções de software diretamente para outras empresas. As vendas de software B2B geralmente exigem uma abordagem direcionada, compreendendo as necessidades e os pontos problemáticos das empresas e oferecendo soluções personalizadas para atender às suas necessidades. Além disso, isso pode envolver o envolvimento em processos de vendas consultivas, demonstrando o valor do software e construindo relacionamentos de longo prazo com os clientes.
As vendas de software B2B podem assumir várias formas, incluindo vendas diretas por meio de uma equipe de vendas, vendas on-line por meio de um site ou mercado de software ou parceria com revendedores ou parceiros de canal para alcançar uma base de clientes mais ampla.
O que é B2B e SAAS?
B2B SaaS significa software como serviço business-to-business. É um modelo de negócio onde empresas vendem software baseado em nuvem para outras empresas em uma base de assinatura. O B2B SaaS ajuda as empresas a resolver problemas complexos com operações eficientes e fluxos de trabalho simplificados.
A Netflix é um SAAS?
Sim, a Netflix é um provedor de software como serviço (SaaS). É um serviço baseado em assinatura que oferece streaming de filmes, programas de TV e outros conteúdos de vídeo.
O Zoom é um SAAS B2B?
Sim, o Zoom é um produto B2B SaaS (Software como Serviço). É uma plataforma de videoconferência, áudio e webconferência baseada em nuvem projetada para empresas. Também oferece serviços gratuitos a indivíduos para fins sociais e educacionais.
Sobre tudo,
As soluções de software B2B tornaram-se parte integrante das operações comerciais modernas. Ao alavancar a tecnologia, as melhores soluções de software B2B ajudam as empresas a aumentar a eficiência, reduzir custos e melhorar o atendimento ao cliente.
Tendo em vista a utilização das melhores soluções de software B2B, as empresas podem obter uma vantagem competitiva no mercado e melhorar suas operações gerais.
Perguntas frequentes sobre software B2B
B2B SaaS é o mesmo que SaaS?
O software business-to-business como serviço é conhecido como B2B SaaS. Os produtos SaaS são desenvolvidos para os setores de consumo e negócios. SaaS inclui SaaS business-to-business.
Como posso lançar um negócio de comércio eletrônico b2b?
Você deve primeiro escolher o que deseja oferecer e determinar se existe um mercado para isso, se deseja iniciar um negócio de comércio eletrônico B2B. Um site para o seu negócio de comércio eletrônico também deve ser criado para listar os produtos que você estará vendendo.
O que é uma empresa de software B2B?
Uma empresa de software B2B é uma empresa que produz software para uso por outras empresas. Essas empresas geralmente se especializam em tipos específicos de software, como planejamento de recursos empresariais (ERP), gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM) ou análise
Artigos Relacionados
- B2B SAAS: Significado, Marketing, Empresas e Software
- SERVIÇOS DE MARKETING DE CONTEÚDO: melhores serviços para tráfego, classificações e vendas
- SAAS COMPANY: Principais empresas, exemplos, B2B e melhores empregadores
- O QUE É MARKETING B2B: Significado, Exemplos, Tipos e Estratégias
- MODELO DE NEGÓCIO SAAS: Como funciona, exemplos e modelo
