Qualquer pessoa que tenha ou foi uma criança procrastinadora está familiarizada com a expressão “Vou cronometrar você”. sabem que seus filhos preferem o PlayStation do que limpar seus quartos ou dobrar roupas. O relógio acrescenta um toque de diversão a uma tarefa chata. E as crianças gostam de brincar. Todo mundo faz isso. É natural.
Esse é um resumo simples da gamificação: quando você aplica os princípios do jogo (como cronômetro, pontos, insígnias e tabelas de classificação) a situações comuns para forçar alguém a realizar algo.
O que é gamificação?
A gamificação tem tudo a ver com fazer com que atividades não relacionadas a jogos pareçam jogos. É uma abordagem para aumentar o envolvimento e a produtividade incorporando a motivação extrínseca - basicamente, oferecer recompensas como cenouras no palito.
Apesar de ter sido cunhada em 2002, a noção remonta à era do século XX, quando os estabelecimentos varejistas implementaram sistemas de recompensa para fortalecer a lealdade do consumidor e os gerentes industriais levaram os trabalhadores das fábricas a se considerarem concorrentes.
Visão geral
A gamificação prosperou durante a explosão digital nos anos 2000. Uma indústria inteira de empresas de consultoria de gamificação e empresas de SaaS surgiu para ajudar as organizações a adicionar pontos, distintivos e tabelas de classificação a seus softwares.
Embora exista há mais de uma década, o termo “Gamificação” ainda é relativamente novo e é usado de forma bastante ambígua. Você provavelmente está aqui para descobrir o que é a gamificação e o que ela pode realizar para você. Este artigo lançará um pouco de luz sobre o assunto e esclarecerá o termo “gamificação”.
No entanto, o uso da gamificação não é apenas para incentivar as crianças a realizar tarefas domésticas. Empresas de vários nichos gamificam seus produtos, tornando-os “pegajosos” para aumentar o engajamento do cliente, do Tik Tok ao Twitter, Starbucks para SAP.
Como funciona a gamificação?
Para tornar a gamificação eficaz, ela deve desencadear emoções humanas que estejam ligadas a uma experiência positiva do usuário. Em outras palavras, uma experiência positiva do usuário é necessária para que a gamificação funcione. A gamificação possui várias mecânicas e dinâmicas diferentes que podem ser utilizadas em conjunto para gerar determinados comportamentos. Cada solução de gamificação é construída sobre esses princípios de jogo. Pontos, insígnias e tabelas de classificação são mecânicas de jogo comuns.
Quais são exatamente essas mecânicas de jogo?
Existem várias mecânicas de jogo que exploram a psicologia do usuário e mapeiam a experiência do usuário com base nos tipos e na intensidade das emoções sentidas no momento.
Quais são os pontos?
Normalmente, os pontos são concedidos ao concluir com êxito um desafio ou determinadas atividades. Esses pontos podem ser usados para avaliar o progresso de um jogador. A principal função dos pontos é fornecer feedback. O desempenho de um jogador pode ser avaliado com base no número de pontos concedidos por uma ação ou conquista específica.
O que são insígnias?
O jogador recebe uma indicação ou distintivo icônico por cumprir todas as condições para uma determinada conquista. Os emblemas servem a dois propósitos principais. Antes de mais nada, serve como uma meta pela qual um jogador pode se esforçar. Depois de atingir esse objetivo e ganhar o distintivo associado, ele atua como um símbolo de status virtual, bem como uma representação visual de maestria. Isso também indica que o jogador em questão alcançou um feito da dificuldade associada.
O que são tabelas de classificação?
As tabelas de classificação classificam os jogadores de acordo com seu desempenho. Quanto maior a classificação, maior o valor. Eles são uma maneira gráfica de julgar quem é o melhor desempenho. Esse fator é um poderoso motivador para superar e, consequentemente, superar seus oponentes. Dá a você status virtual (todo mundo quer chegar ao topo, certo?). Pense nisso como uma competição saudável que mantém os jogadores competindo para provar que são melhores, ou melhor, os melhores.
A dinâmica e a mecânica do jogo compõem a gamificação. Pontuações, prêmios, etapas, placares e desafios são mecânicas de jogo. No entanto, a dinâmica do jogo é determinada por feedback ativo, objetivos e leis claras, um enredo intrigante e barreiras razoáveis. Quando essas partes trabalham juntas, o cérebro da pessoa produz dopamina. Continuamos jogando porque a dopamina nos deixa alegres.
Basicamente, vários setores empregam estratégias de gamificação para incentivar e encantar os funcionários e aumentar a eficiência operacional e da empresa. A gamificação na educação e na comunicação é a mesma. A chave desbloqueia o interesse do alvo visado.
Quase todos os estudos mostram que a gamificação funciona e tem um impacto favorável. É motivador e melhora o prazer do usuário, mas pode ser prejudicial se a competição se tornar muito acirrada.
O que é gamificação em vários setores?
A gamificação, como sabemos agora, é o emprego de componentes de desenvolvimento de jogos e conceitos de jogos em contextos não relacionados a jogos. Além disso, estamos cientes dos muitos métodos de atualização (negócios, educação, tarefas domésticas, marketing, aplicativos etc.). ou “Como se implora nesses setores?”
O que é Gamificação na Educação?
Por uma variedade de razões, a gamificação está se tornando mais popular em ambientes educacionais. Resumindo, torna as coisas difíceis mais divertidas', motivando os alunos e aumentando seu envolvimento com o tópico em questão.
De acordo com a hipótese da gamificação na educação, os alunos aprendem melhor quando também estão se divertindo. Não apenas isso, mas as crianças compreendem melhor o assunto quando têm objetivos, marcos e realizações pelas quais se esforçar, enquanto permanecem agradáveis para o aluno. Em termos simples, eles aprendem melhor vendo o aprendizado da mesma forma que veem os jogos, mas de uma forma educacional.
Porque jogos de vídeo incluem qualidades viciantes que seduzem e fisgam os jovens (assim como os adultos), é puramente natural que observemos resultados de engajamento semelhantes quando esses componentes baseados em jogos são aplicados a métodos de aprendizagem.
A gamificação na educação usa elementos baseados em jogos, incluindo pontuação, competição entre pares, trabalho em equipe e tabelas de pontuação para aumentar o envolvimento e o comprometimento, ajudar os alunos a assimilar novos conteúdos e medir sua compreensão. O fato de que a gamificação é útil em ambientes de educação formal, bem como em ambientes de aprendizado individualizado, demonstra que seus efeitos persistem na vida adulta.
Gamificação nos negócios
É mais provável que os funcionários façam bem seu trabalho quando a gamificação é usada. A gamificação pode motivar as pessoas a realizar uma variedade de tarefas em diferentes configurações. Os jogos podem aumentar o moral e a produtividade do escritório. Os seres humanos exigem competição. Acrescentar um elemento de competição ao seu produto, local de trabalho ou serviço apenas fortalece nosso apego rudimentar e primordial a ele.
A mecânica do jogo simplifica os deveres de um funcionário, tornando os objetivos óbvios e simples de compreender. Um funcionário pode ver o progresso em seu desempenho, receber feedback instantâneo sobre as conquistas e também interagir com colegas por meio de cooperação e rivalidade.
As empresas costumam usar a gamificação para melhorar o aprendizado, o recrutamento, a avaliação de desempenho e a eficiência geral do local de trabalho dos funcionários.
Entre nossos sete principais exemplos de gamificação estão Ferrero, Unibet, KFC, Under Armour, M&Ms, Starbucks, Nike e Duolingo. Cada um dos sete exemplos demonstra como a gamificação pode elevar o nível de esquemas de fidelidade, atividade, aprendizado e comércio.
O que é gamificação no marketing?
A gamificação em relação ao marketing é uma abordagem realmente bem-sucedida para as empresas transmitirem uma mensagem de forma criativa. É aplicável a uma ampla variedade de empresas em todos os setores. Existem duas abordagens para a gamificação: usar jogos que giram em torno do acaso ou gamificar componentes específicos da experiência do usuário.
Pontos, níveis, moeda virtual, tabelas de classificação, contagens regressivas, placas de progresso ou distintivos com base na mecânica do jogo são componentes de gamificação que os usuários obtêm como recompensa por determinados esforços. É uma ferramenta que pode continuar existindo para pessoas de todas as idades e pode proporcionar aos clientes atuais e potenciais horas de prazer e diversão. As pessoas que jogam um jogo têm a chance de ganhar alguma coisa. Em troca, sua empresa ou negócio se beneficiará de mais marketing.
A gamificação traz muitos benefícios tanto para a experiência do consumidor quanto para a produtividade do negócio, se implementada de forma sequencial. A seguir, alguns exemplos com breves explicações:
#1. Aumente e melhore o envolvimento do usuário:
Como a gamificação incentiva os usuários a executar ações específicas, as taxas de engajamento costumam ser mais altas e melhores do que em campanhas anteriores. O engajamento pode ser o primeiro passo para estabelecer um relacionamento de longo prazo entre um cliente e uma empresa ou marca, o que leva à próxima vantagem das campanhas gamificadas.
#2. Aumenta o reconhecimento e a fidelidade à marca:
Conforme declarado anteriormente, os consumidores que se lembram do nome da sua marca depois de terem uma experiência agradável com um jogo de marca são um ativo significativo para o seu negócio. Para começar, os indivíduos podem se tornar emocionalmente ligados à sua marca, mas se isso acontecer, eles estarão mais inclinados a se tornar clientes fiéis do que neutros ou ativamente desengajados.
De acordo com um relatório recente da Gallup, os consumidores engajados “representam um prêmio médio de 23% quando se trata de compartilhamento de carteira, lucratividade, receita e construção de relacionamento quando comparados ao cliente médio”. Isso é particularmente preciso para bancos de varejo, eletrônicos de consumo, restaurantes, hospitalidade e empresas de seguros, conforme relatado pelo mesmo jornal.
#3. Auxilia na coleta de dados importantes do cliente:
A gamificação permite que você obtenha dados do usuário de acordo com as regras do GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados) e CCPA (Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia). Os clientes também tendem a ser mais propensos a divulgar dados enquanto participam de um jogo.
#4. Os clientes são informados sobre seus produtos ou serviços:
O marketing de gamificação pode ser uma técnica divertida e fácil de educar os usuários sobre os principais benefícios de seu produto ou serviço.
Quais são os cinco elementos básicos da gamificação?
Os cinco elementos básicos da gamificação referem-se a princípios psicológicos movidos puramente pelas emoções humanas. Estes são categorizados em:
- Desafio e Maestria
- Feedback e Progressão
- Interação Social e Competição
- Recompensas e incentivos
- Narrativa e Imersão
O que é um exemplo de gamificação na aprendizagem?
Uma maneira de usar a gamificação no aprendizado é dividir uma classe em grupos iguais de alunos, dar a cada grupo um projeto e classificá-los de acordo com o desempenho dos estudos e os novos conhecimentos adquiridos. E os alunos devem saber de antemão que a pontuação de cada grupo determinará a qualidade de suas recompensas. Tudo dentro de um prazo definido.
Dessa forma, combina-se mecânica de jogo como trabalho em equipe, placares, cronômetros, recompensas e uma pitada de competitividade com educação. Os alunos agora estão ansiosos para aprender, pois estão ansiosos por recompensas, bem como do que se gabar para outros colegas de classe. E não vamos esquecer a única coisa que uma criança anseia consciente e inconscientemente por competição. Em termos simples, aprender se torna divertido.
Qual é outra palavra para gamificação?
O termo “Gamificação” é um tanto novo. Existem alguns sinônimos, e cada um cobre um aspecto emergente da gamificação e sugere uma possível mudança do termo em si. Alguns deles são:
- Engajamento
- Aprendizagem de jogos
- Applied Game Design, e um monte de outros.
Benefícios da Gamificação
Jogos de turismo, artes e entretenimento são eficazes para tocar o coração dos consumidores. Os benefícios da gamificação incluem experiência, identidade, engajamento e envolvimento. A pirâmide de aprendizado mostra como ler, ouvir e fazer se comparam ao aprendizado. O jogo envolve participação e é mais provável que produza resultados positivos do que técnicas típicas de educação e comunicação.
Veja também JOGOS COMO SERVIÇO: Significado, Exemplos, Modelo e Empresas
Considerações Finais
As novas gerações exigem novas formas de interagir. A gamificação e a tecnologia de jogos são essenciais para compartilhar nossa herança cultural nesta era tecnológica. Os acadêmicos exploraram como o setor de jogos nos permite alcançar pessoas em todo o mundo e oferece novas opções para melhorar as experiências dos visitantes e usuários.
As crianças brincam sozinhas, enquanto muitas vezes argumentamos que os adultos precisam de uma desculpa para brincar. A gamificação na educação e em outras áreas da sociedade deve deixar as gerações futuras entusiasmadas para jogar. Não deixamos de brincar; em vez disso, os jogos crescem conosco. Como resultado, é fundamental empregar jogos para interação social.
O que é Perguntas frequentes sobre gamificação
O que é um exemplo de ferramenta de gamificação?
Um exemplo de ferramenta de gamificação é o Arcademics.
Quais são os quatro elementos da gamificação?
Os quatro elementos da gamificação são:
- Progresso
- Produtividade
- Variedade
- Jogar (divertido)
Quais são as três categorias de gamificação?
- Pontos e tabela de classificação
- Pontos, Distintivos e Recompensas
- Propriedade de gamificação
Quais são os dois tipos de gamificação?
Estrutural (mecânica do jogo) e conteúdo (dinâmica do jogo)
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