Então, você construiu seu pequeno nicho de negócio de comércio eletrônico on-line, mas sente que é hora de ampliar?
Embora seja muito mais fácil dizer do que fazer, a construção de um negócio de comércio eletrônico completo, forte e lucrativo pode ser feita se você seguir as etapas corretas. Ter a missão e o objetivo certos é fundamental, como tentar agregar valor aos clientes e construir relacionamentos com parceiros de negócios.
Apenas alguns anos atrás, foi projetado que o setor de comércio eletrônico cresceria de US$ 4.28 trilhões para US$ 6.54 trilhões, e espera-se que isso seja alcançado no próximo ano. Embora isso signifique que o setor está maduro para o crescimento, algumas pequenas empresas de comércio eletrônico ficam atoladas com coisas como altas taxas de juros, por exemplo, que podem prejudicar a capacidade de escala.
A indústria de e-commerce vai continuar crescendo e recebendo atenção, e com isso vem mais competição e obstáculos para escalabilidade e crescimento. Existem algumas ONGs e instituições com o objetivo de promover a igualdade nos negócios e oferecer aos pequenos empréstimos comerciais para mulheres.
Seguindo algumas máximas, regras, minimizando as taxas de juros e alguns conselhos, você pode pegar uma pequena oferta de e-commerce e transformá-la em algo inimaginável.
Aqui estão as melhores dicas para levar seu e-commerce de algo pequeno para algo enorme, seguindo os métodos corretos de escalá-lo:
Obtenha o ajuste do mercado do seu produto
O Product Market Fit é crucial, pois significa que você está em um mercado forte com um produto ou serviço que deseja comprar. Quando você está no mercado e começa a construir uma solução que se encaixa em um problema que o mercado está enfrentando, este é o começo para encontrar o ajuste do mercado do seu produto.
Um grande aspecto da adequação do produto ao mercado é obter uma compreensão profunda do seu mercado, entendendo seus desejos, necessidades e desejos. Encontrar o que seu produto pode resolver em relação aos pontos problemáticos, bem como identificar tendências, pode permitir que seu negócio de comércio eletrônico cresça e se desenvolva.
Crie um site de primeira classe
Um site é um aspecto fundamental de quão bem você pode expandir seu negócio de comércio eletrônico. Certificar-se de que seu site está otimizado para este negócio é fundamental, e isso pode significar garantir que seus fatores de SEO sejam de alto nível – isso significa garantir que seu texto, metadados e imagens sejam todos otimizados para pesquisa para obter o máximo de tráfego da web possível.
Além dos fatores de SEO, você deve garantir que possui uma cópia forte em todo o site, com muitos apelos à ação, e garantir que o texto seja persuasivo e resolva um objetivo em todo o site. Ter um processo de checkout simplificado e fácil de usar também é um grande recurso de um site de comércio eletrônico de ponta, pois cria uma experiência de usuário muito mais eficiente, que é fundamental no comércio eletrônico.
Impulsione seu Marketing Digital
Para comercializar totalmente o seu negócio e, finalmente, aumentar o seu negócio de comércio eletrônico, você precisará certificar-se de que está investindo em seu marketing digital. Ao lançar campanhas de PPC e marketing por e-mail, bem como implementar otimização de SEO e marketing de conteúdo, você pode direcionar uma enorme rede sobre qualquer tráfego on-line em potencial, além de aumentar as vendas por meio do site.
Uma ideia inteligente para um negócio de comércio eletrônico é olhar para o marketing de mídia social como um foco estratégico – caminhos como o marketing de influenciadores podem ter um aumento dramático nas vendas de um produto, pois podem criar mais credibilidade e legitimidade com um produto, mas também ganhar enorme reconhecimento da marca por meio do enorme público do influenciador de mídia social.
Expanda sua oferta
Ter um produto forte geralmente é o que lança muitos negócios de comércio eletrônico, mas diversificar e desenvolver uma oferta é o passo que leva o negócio ao próximo nível. Ao entrar em novas categorias de produtos ou serviços complementares, você pode aumentar a satisfação do cliente e também obter mais audiência e base de clientes.
Obtenha um Excelente Atendimento ao Cliente
No mundo online de hoje, você pode até terceirizar ou recorrer à inteligência artificial para atendimento ao cliente quando se trata de sua oferta de comércio eletrônico. Ter um atendimento ao cliente de alto nível é algo que pode revitalizar uma marca, garantindo que os clientes fiquem satisfeitos e que a reputação e as classificações online de uma empresa permaneçam altas.
A maior característica de um forte ponto de atendimento ao cliente é um tempo de resposta rápido – e é por isso que pode fazer sentido terceirizar isso à medida que você expande seu negócio de comércio eletrônico e, eventualmente, chega ao ponto em que pode contratar uma equipe de sucesso do cliente.
Evite despesas gerais com Dropshipping
Uma das melhores maneiras de acelerar a expansão sem incorrer no custo do estoque é o dropshipping. Ao fazer dropshipping, você se permite vender seus produtos e itens sem nunca ter que pagar o custo de armazenar sua mercadoria em qualquer lugar. Ele cria uma solução para tantos problemas de logística que podem surgir ao tentar armazenar seu próprio estoque antes do envio.
Compre as ferramentas certas
Ao investir nos softwares e ferramentas certos para o seu negócio de comércio eletrônico, você tem a chance de automatizar e agilizar processos que antes consumiam tempo e recursos. Essas coisas podem ser como usar um software financeiro que permite realizar faturamento e negócios bancários em um só lugar, ou uma ferramenta de CRM que permite gerenciar seu conteúdo, mas também realizar campanhas de email marketing e acompanhar os resultados.
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