Mais de 2.14 bilhões de pessoas fazem compras online. Com números como esses, a criação de um site de comércio eletrônico pode ajudá-lo a transformar os benefícios das compras online em uma solução geradora de receita para sua empresa.
Com cerca de 24 milhões de sites de comércio eletrônico hoje em dia, seu desenvolvimento web é fundamental para garantir que seu site se destaque da multidão.
Então, o que exatamente é o desenvolvimento de sites de comércio eletrônico e como você pode criar um site de comércio eletrônico bem-sucedido que pode fornecer resultados para sua empresa? Abordaremos isso e muito mais neste post, então continue lendo para descobrir!
O que é o desenvolvimento de sites de comércio eletrônico?
Construir e criar um site de comércio eletrônico onde os clientes podem comprar coisas online é conhecido como desenvolvimento de site de comércio eletrônico. Como os sites de comércio eletrônico são muito populares entre os clientes, estabelecer um site de comércio eletrônico pode ajudá-lo a produzir mais conversões e dinheiro para sua empresa.
Como um site pode ajudar no desenvolvimento do seu comércio eletrônico?
Embora seja viável administrar uma empresa de comércio eletrônico exclusivamente em outra plataforma, como Amazon ou vendedores do eBay, isso pode sufocar o crescimento de sua empresa. Mesmo que você venda em outra plataforma, precisará de um site ou portal para direcionar seus prospects ao destino de sua preferência.
Seu site demonstra seu compromisso com sua empresa. Quando os clientes pesquisam os itens ou serviços que você fornece, um site devidamente otimizado aparece. O comércio eletrônico exige um cuidado especial no desenvolvimento do site, e aqui estão algumas maneiras pelas quais um site pode impulsionar todo o desenvolvimento do seu comércio eletrônico.
#1. Alcance um público maior
Fora de um recinto fortificado está o seu site. Dessa forma, mesmo que você venda principalmente em outra plataforma, as pessoas que normalmente não visitam essa plataforma podem localizar sua loja por meio de seu site. Um site de comércio eletrônico bem projetado atrai e retém o interesse dos visitantes.
Um bom desenvolvimento web de comércio eletrônico contém recursos que ajudam seu site a subir nas classificações de pesquisa e colocá-lo diante dos olhos que você deseja que seu produto ou serviço apresente. Design claro, facilidade de uso, excelente experiência do usuário e otimização de mecanismo de pesquisa contribuem para que seu site de comércio eletrônico alcance um público muito maior.
#2. Aumentar as vendas
O aumento do alcance nem sempre equivale ao aumento das vendas. Ainda, o desenvolvimento de sites auxilia na facilitação da jornada do consumidor.
Se o seu site tiver um design ruim ou uma interface de usuário ruim, todos os componentes dele podem levar o consumidor a sair e nunca mais voltar. Quanto mais responsivo for o seu site, maior a probabilidade de seus leads se converterem em clientes e repetirem negócios.
#3. Escalabilidade
À medida que as necessidades da sua empresa mudam, o seu site também deve mudar. Você deve ter notado que, quando ocorre uma inundação repentina de visitantes, alguns sites ficam lentos ou até travam.
Isso pode acontecer por vários motivos, um dos quais é um design ruim. Você quer um site de comércio eletrônico que possa lidar com o desenvolvimento da sua empresa, bem como com os avanços tecnológicos que ocorrem constantemente no mundo da Internet.
#4. Flexibilidade
As restrições que acompanham a propriedade de uma loja física não se aplicam a um site de comércio eletrônico. O site permite que você administre sua loja em seus termos. Você pode processar pedidos onde quer que esteja ou delegar o trabalho pesado para ferramentas automatizadas.
# 5. Poupança de custos
Uma loja de comércio eletrônico é uma loja em todos os sentidos. Porém, o custo de propriedade não chega nem perto do de uma loja física de varejo. Ao administrar um site de comércio eletrônico, você economiza tempo, dinheiro e muitos problemas adicionais, como custos indiretos mais baixos, nenhum aluguel ou serviços públicos a pagar e uma equipe menor para gerenciar. Com gastos menores, você pode dedicar mais recursos a outros aspectos de sua organização que irão ajudá-la a expandir, como marketing ou escala.
#6. Analisar insights do consumidor
Como sua empresa de comércio eletrônico é uma loja online, há várias possibilidades de coletar e analisar os dados do cliente. Seu site de comércio eletrônico coletará dados, análises e outras informações que informarão como você está se saindo e o que pode fazer para melhorar a experiência dos clientes atuais e futuros.
Esses insights serão obtidos não apenas do próprio site, mas também de avaliações de consumidores, pesquisas, mídias sociais e outras fontes. Devido à natureza mais instantânea da internet, você pode fazer ajustes ou resolver problemas rapidamente. No entanto, isso só é eficaz se o seu site de comércio eletrônico estiver funcionando.
Leia também: PRINCIPAIS EMPRESAS DE COMÉRCIO ELETRÔNICO EM 2023
Características de desenvolvimento de sites de comércio eletrônico bem-sucedidos
Qualquer desenvolvimento de site de comércio eletrônico eficaz deve ter vários componentes cruciais, desde código de back-end e segurança até recursos clicáveis e um processo de checkout tranquilo.
#1. Boa UI/UX
Um excelente design de interface do usuário (UI) e experiência do usuário (UX) será necessário para um site de comércio eletrônico bem-sucedido. Uma barra de pesquisa, um design limpo e uma cópia legível são todos pré-requisitos básicos para uma UI/UX bem-sucedida em um cenário de comércio eletrônico.
#2. Segurança online decente
A segurança da sua loja de comércio eletrônico e quaisquer dados que ela processa ou armazena são críticos. Você é responsável pelo processamento de informações financeiras confidenciais pertencentes a clientes, como números de cartão de crédito e endereços de correspondência. As práticas recomendadas para a segurança do cliente de comércio eletrônico incluem proteção adequada por senha de seu site e todas as outras contas confidenciais (não use senhas fáceis de adivinhar), bem como o uso de “segurança da camada de transporte” (TLS), “camadas de soquetes seguras” (SSL) , e autenticação HTTPS — programas que autenticam e criptografam links entre computadores de clientes e seu site. Você também pode garantir que o software antivírus e antimalware esteja instalado em todos os dispositivos de trabalho.
#3. Excelente experiência móvel
Os usuários da Internet estão gastando cada vez mais tempo em seus telefones. Como resultado, os clientes da Internet estão gastando mais tempo de navegação em dispositivos móveis. De acordo com a Forbes, as vendas para dispositivos móveis podem representar até 73% das vendas pela Internet em 2021. Ao reformatar automaticamente seu site para computador para uma tela móvel, o design responsivo é um método excelente para otimizar a experiência móvel do seu site. A maioria dos serviços de design de sites do tipo faça você mesmo, como Squarespace e Wix, oferece design responsivo por padrão, e qualquer web designer que você empregar em 2023 deve ser capaz de fornecer esse recurso de design mediante solicitação.
# 4. SEO
A otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) aumenta a visibilidade de seus itens e, em última análise, as vendas (conhecidas como taxa de conversão), levando seu site a uma classificação mais alta nos mecanismos de pesquisa. Para fazer isso, você pode usar várias táticas e técnicas de conteúdo, como adicionar palavras-chave específicas à cópia do seu site ou descrições de produtos, para que seu site seja classificado acima de seus concorrentes nos resultados de pesquisa vinculados a seus produtos.
#5. Fluxo de caixa suave
Uma experiência de checkout difícil pode resultar em vendas perdidas. Os clientes que são forçados a passar por processos de inscrição demorados e confusos antes de adquirir suas coisas podem desistir totalmente da compra.
Considere incluir uma ferramenta de checkout de convidado que permite que os clientes façam compras com pouca interação deles (e menos dados). Em vez de usar a técnica de carrinho de compras normalmente carregado, você pode tentar implementar uma ferramenta de checkout com um clique para clientes que já se cadastraram em seu site e cujos dados de cartão de crédito já estão guardados com você (com segurança!). Você também pode incorporar alternativas de pagamento de terceiros, como Shop Pay ou Apple Pay, ou permitir que os clientes se inscrevam rapidamente integrando suas contas do Facebook ou Google.
Leia também: Melhores práticas para um atendimento ao cliente de comércio eletrônico bem-sucedido
Opções para desenvolvimento de sites de comércio eletrônico
Existem várias opções acessíveis para o desenvolvimento de sites de comércio eletrônico. Com uma solução ou plataforma de código aberto, você ou sua equipe podem fazer isso sozinhos. Uma solução de comércio eletrônico baseada em nuvem pode ser uma solução econômica para muitos. Você também pode contratar um desenvolvedor profissional de comércio eletrônico, que oferece várias possibilidades.
#1. Desenvolvimento de site de comércio eletrônico de código aberto
Existem inúmeras plataformas de comércio eletrônico de código aberto. Esses sistemas permitem que você tenha mais controle sobre seu site de comércio eletrônico, mas exigem experiência e habilidade no desenvolvimento de sites. Como você e sua equipe fazem o design e a customização, você ganha um tremendo grau de flexibilidade.
Mas, a menos que você seja um programador ou desenvolvedor de software, lidar com essas plataformas pode ser mais difícil do que você imagina. Algumas plataformas são um pouco mais fáceis de usar do que outras. Dependendo dos recursos disponíveis para sua empresa, o custo de construção, manutenção e operação de sua própria plataforma pode se tornar proibitivo.
#2. Serviço de comércio eletrônico baseado em nuvem
A utilização de soluções de software como serviço (SaaS) baseadas em nuvem ajudará você a iniciar rapidamente um negócio de comércio eletrônico. Esses serviços são muito úteis para quem está começando no comércio eletrônico. Eles geralmente são fáceis de usar, adaptáveis e geralmente incluem uma estratégia de pagamento conforme o uso que pode ajudá-lo a manter os custos em mente.
O que você abre mão é o controle sobre a plataforma. No entanto, você não terá que lidar com a maior parte da dor de cabeça que vem com a atualização de software, teste de funcionalidades, manutenção de hardware, correção de vulnerabilidades, lidar com o nível básico de implementação e uma série de outras responsabilidades que acompanham a execução da plataforma por conta própria. .
#3. Contrate um desenvolvedor de e-commerce.
Os serviços profissionais de desenvolvimento de sites de comércio eletrônico estão sempre disponíveis. Esta é uma alternativa flexível, mas vem com uma série de desvantagens próprias. Os serviços de desenvolvimento de sites de comércio eletrônico podem construir um site de comércio eletrônico incrível, responsivo e fácil de usar e um back-end para você. No entanto, você ainda precisará de assistência e um orçamento para pagar essa assistência contínua.
Passos E-commerce Desenvolvimento Web
Agora que você sabe a resposta para a pergunta “O que é desenvolvimento web para e-commerce?” vamos começar a criar seu site de comércio eletrônico.
Aqui está sua abordagem passo a passo de desenvolvimento da web de comércio eletrônico para ajudá-lo a gerar o máximo de dinheiro com seu site:
#1. Comece com uma estratégia.
A primeira etapa em todo processo de desenvolvimento web é criar um plano. Ao começar a criar o layout do seu site, você deve ter um plano e metas em mente para o que deseja que seu site realize.
Você pode querer considerar:
- Seus objetivos de atendimento ao cliente
- Como você quer apresentar e promover seus produtos?
- Os objetivos da sua empresa, como aumento de receita e reconhecimento da marca
- Seus objetivos e estratégias de negócios afetarão a estrutura e a aparência do seu site, portanto, estabelecê-los com antecedência é crucial.
#2. Escolha uma plataforma e um domínio.
O próximo passo depois de decidir sobre uma estratégia é selecionar uma plataforma e um nome de domínio para seu site de comércio eletrônico. Você deve escolher seu nome de domínio ou URL do site com cuidado. Seu nome de domínio deve ser breve, distinto e simbólico de sua marca.
Na maioria das circunstâncias, o nome da sua empresa é a alternativa ideal. Você também pode escolher entre muitas ferramentas de domínio, como o Dot-o-motor, que pode ajudá-lo a escolher um nome de domínio oferecendo sugestões com base nas palavras-chave inseridas.
Você também pode optar por criar e desenvolver seu site usando uma plataforma de comércio eletrônico. As plataformas de comércio eletrônico podem ajudá-lo a criar seu site desde o início e fornecer opções personalizáveis para garantir que seu site pareça uma representação de sua empresa.
Wix, Squarespace e Shopify são algumas alternativas.
#3. Desenhe o layout
Agora que você decidiu seu domínio principal e plataforma de comércio eletrônico, pode começar a criar o layout do seu site. Você pode começar gerando um mapa do site ou um esboço simples das páginas do seu site.
Você deve pensar em quais páginas e conteúdos deseja incluir, como:
- Listas de produtos
- Feedback do cliente
- Processo de pagamento
- Vídeos
- Listas de desejos do cliente
As próximas duas etapas do processo de desenvolvimento do site de comércio eletrônico serão um pouco mais fáceis depois que você desenvolver o mapa do site.
#4. Crie o código do site
Seu código da web ou desenvolvimento de back-end é talvez o aspecto mais importante do desenvolvimento do seu site. A codificação garante que seu site funcione corretamente. Você pode optar por codificar manualmente seu site ou usar um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS).
Muitos dos recursos de codificação e desenvolvimento de back-end já estarão em vigor com um CMS, portanto, você não precisará se envolver muito com o código. Se você optar por codificar manualmente, HTML, JavaScript e CSS podem ajudá-lo a desenvolver um site de comércio eletrônico bem-sucedido.
#5. Melhore seu projeto
Com o desenvolvimento de back-end concluído, agora você pode se concentrar em alguns dos recursos de design do seu site ou no desenvolvimento de front-end.
A otimização do design envolve o desenvolvimento da aparência e da sensação do seu site, bem como a modificação das páginas que seus clientes verão e com as quais se envolverão.
Você deve pensar em quais cores e temas deseja usar se quiser incluir fotografias e vídeos e se seus clientes poderão navegar rapidamente pelo seu site, entre outras coisas.
Seu web design às vezes é a primeira vez que um consumidor interage com sua empresa, então você quer causar uma primeira impressão incrível para que eles permaneçam em seu site até que estejam prontos para fazer uma compra.
#6. Prepare-se para lançar
Depois de concluir as etapas acima, seu site estará pronto para ser lançado e começar a atrair novos clientes e aumentar as vendas.
Mas, antes de lançar formalmente seu site, você deve testar e verificar se tudo em seu site funciona corretamente, principalmente funções como concluir uma compra.
Supondo que tudo funcione corretamente, é hora de publicar seu site e começar a atrair clientes e aumentar as vendas. Agora é um bom momento para lançar uma campanha de marketing para anunciar seu site e produtos para aumentar a receita.
Você pode fazer o seguinte para garantir que os clientes encontrem seu novo site:
- Fazer uso de publicidade paga por clique (PPC): Anúncios PPC são uma ótima estratégia para começar a aumentar o tráfego online. Com os anúncios PPC, você pode fazer lances em palavras-chave para que seu site apareça no topo dos resultados de pesquisa sempre que um consumidor pesquisar por frases relacionadas ao seu negócio.
- Desenvolva uma estratégia de otimização de mecanismo de pesquisa: Uma das melhores estratégias para ajudar seu site a se classificar melhor nos resultados de pesquisa e superar os concorrentes é implementar uma estratégia de SEO. Além disso, como o SEO pode levar de três a seis meses para fornecer resultados, é importante começar o mais rápido possível.
- Promova seu site nas redes sociais: A mídia social é um excelente instrumento para publicidade e promoção online. Considere desenvolver uma página de mídia social para sua empresa e incentivar seus fãs a visitar seu site e anunciar seus produtos. Depois de estabelecer seu site, é crucial promovê-lo para que você possa direcionar tráfego e receita para sua empresa.
Lista de verificação para desenvolvimento da Web de comércio eletrônico
Quer saber como garantir que seu site gere caixa para sua empresa? Confira nossa lista de verificação de desenvolvimento da web de comércio eletrônico para garantir que seu site gere mais leads e vendas:
#1. Você considerou a experiência do usuário?
Integrar a experiência do usuário em seu design e desenvolvimento online é fundamental para permitir que os clientes acessem rapidamente as informações de que precisam, entrem em contato com sua empresa e, por fim, se convertam em clientes pagantes.
No entanto, com quase 89% dos consumidores comprando com um rival após uma experiência de usuário ruim, isso não é algo que você deva ignorar.
Para fornecer a melhor experiência ao usuário, certifique-se de:
- Você comunica o valor de seus produtos e serviços
- Você atende às demandas do seu cliente.
- A navegação do seu site é básica e direta, exigindo poucos cliques para acessar uma página.
- O design do seu site atrai os clientes a clicar e permanecer no seu site.
Ao manter essas coisas em mente ao projetar seu site, você pode garantir que seus clientes tenham a melhor experiência de usuário possível, resultando em mais leads e conversões para sua empresa.
#2. Você já considerou SEO?
O SEO pode ajudar seu site a ter uma classificação mais alta nas páginas de resultados de pesquisa, permitindo que clientes em potencial localizem seus produtos quando pesquisam por palavras-chave relevantes.
Ao projetar um site de comércio eletrônico, há algumas coisas que você pode fazer para otimizá-lo para os mecanismos de pesquisa, como:
- Certificando-se de que seu site é compatível com dispositivos móveis
- Usar URLs descritivos para ajudar os mecanismos de pesquisa a compreender suas páginas
- Garantindo que suas páginas carreguem rapidamente
- Incluindo palavras-chave e muito mais
Ao incorporar esses aspectos de SEO em seu processo de desenvolvimento da Web, você pode ajudar seu site a ter uma classificação mais alta nos resultados do mecanismo de pesquisa nas páginas do que seus concorrentes.
Você também pode ajudar os clientes a encontrar seus itens e serviços on-line, o que pode aumentar as vendas e a receita.
#3. Você anunciou seu site e negócios usando estratégias de marketing digital?
A criação de estratégias eficazes de marketing digital é fundamental para o sucesso a longo prazo do seu site e negócios de comércio eletrônico.
Depois que seu site estiver funcionando, você deve considerar a implementação de alguns dos seguintes métodos de marketing digital para ajudar sua empresa a ter ainda mais sucesso:
- Publicidade pay-per-click (PPC)
- Marketing de conteúdo
- E-mail marketing
- Promoção de mídia social
- e mais
Empregar técnicas de marketing geradoras de receita é uma das melhores maneiras de aumentar sua presença na Internet e aumentar o sucesso de sua empresa.
Qual é o custo de desenvolvimento de um site de comércio eletrônico?
Para construir um site de comércio eletrônico, você deve pagar por um nome de domínio, um certificado SSL, hospedagem de comércio eletrônico, integrações de processamento de pagamentos, um tema e designs de loja e quaisquer outras ferramentas de terceiros que você usar.
Conclusão
Construir um bom site de comércio eletrônico, um dos componentes mais importantes do desenvolvimento de seu negócio de comércio eletrônico, não é um processo a ser considerado levianamente. É vital que você examine todas as necessidades e metas de sua empresa antes de se sentar para elaborar um plano de design e lançamento, porque praticamente todas as decisões que você toma, desde o nome do seu domínio até a opção de contratar ou não um desenvolvedor terceirizado, dependem desses benchmarks.
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Referências
